軟件系統(tǒng)藝術(shù)家

從業(yè)者：暮云千寒

從業(yè)年限：4年

一句話感受：精雕細(xì)琢每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)

從業(yè)地點(diǎn)：廣州

對(duì)口專業(yè)：軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)

從業(yè)門檻：大專及以上

能力要求：熟悉軟件開發(fā)流程，掌握UML（統(tǒng)一建模語言）需求設(shè)計(jì)，具備項(xiàng)目管理能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

晉升路徑：系統(tǒng)需求工程師→系統(tǒng)工程師→高級(jí)系統(tǒng)工程師→系統(tǒng)架構(gòu)專家→技術(shù)總監(jiān)

薪資水平：15萬—20萬元/年

入職提醒：要善于與用戶及開發(fā)溝通，挖掘用戶需求，需要站在用戶的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以達(dá)到提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的目的

我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是信息管理與信息系統(tǒng)，因?yàn)槲也幌矚g編程，所以畢業(yè)后選擇成為一名系統(tǒng)分析師。簡(jiǎn)單來說，系統(tǒng)分析師是用戶與產(chǎn)品開發(fā)者之間溝通的橋梁，一個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施，一定程度上取決于系統(tǒng)分析師能否很好地將用戶的需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的相關(guān)功能。看到這里，估計(jì)還是有很多小伙伴不了解系統(tǒng)分析師是做什么的，下面，我就來詳細(xì)介紹一下系統(tǒng)分析師具體的工作內(nèi)容吧！

系統(tǒng)分析是門技術(shù)活

如果將軟件系統(tǒng)比作一套房子，那么系統(tǒng)分析師就是家裝公司的需求顧問。簡(jiǎn)單來說，系統(tǒng)分析師首先需要了解和發(fā)掘用戶需求，然后根據(jù)用戶的要求設(shè)計(jì)出方案或產(chǎn)品原型，最后將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成軟件產(chǎn)品的功能需求，交給施工團(tuán)隊(duì)——軟件設(shè)計(jì)師來完成房屋的設(shè)計(jì)。

在一般的企業(yè)里，系統(tǒng)分析師也是產(chǎn)品經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)上有一句話非常流行——“人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理。”這句話不知誤導(dǎo)了多少外行人，大量缺乏基本專業(yè)素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的人加入產(chǎn)品行業(yè)，擔(dān)任系統(tǒng)分析師，造成的結(jié)果就是：產(chǎn)品做得一塌糊涂，連正常的使用流程都不順暢，害得研發(fā)被拖累。

可見，合格的系統(tǒng)分析師應(yīng)具有分析和設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的能力和專業(yè)水平，能夠指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和程序員工作。在軟件開發(fā)過程中，系統(tǒng)分析師主要負(fù)責(zé)需求分析，信息系統(tǒng)項(xiàng)目架構(gòu)設(shè)計(jì)，開發(fā)階段主要模塊的規(guī)劃、測(cè)試，以及產(chǎn)品的可行性分析等工作。

系統(tǒng)分析師最主要的任務(wù)就是進(jìn)行需求分析，這需要我們熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。比如，要想做一個(gè)倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)，我們就需要熟悉物流系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)；若要做CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），我們就需要了解與CRM系統(tǒng)有關(guān)的理論。系統(tǒng)分析師通常采用原型法進(jìn)行分析。原型法就是指將系統(tǒng)的主要功能通過快速開發(fā)制為軟件樣品，以界面可視化的形式展示給用戶。原型法的好處在于能夠及時(shí)征求用戶的意見，進(jìn)一步明確用戶的需求，強(qiáng)化了與用戶之間的溝通，降低了修改的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省了后期變更程序的成本。

正所謂“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，系統(tǒng)分析其實(shí)也是一門技術(shù)活。需求分析工程師是需求的第一接收者，他們的工作并不是簡(jiǎn)單地將用戶的需求傳遞給開發(fā)，而是需要在接收到需求的時(shí)候進(jìn)行更多維度的思考，從公司層面、業(yè)務(wù)層面、用戶層面、系統(tǒng)層面進(jìn)行深度分析、挖掘，層層拆解，以達(dá)到切實(shí)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、提高工作效率的目的。如果只是單純地將用戶的需求傳遞給開發(fā)，那么整個(gè)系統(tǒng)就好似一棟隨意堆砌的堡壘，毫無美感、體驗(yàn)感可言，這樣就失去了產(chǎn)品分析的意義。

要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師，不僅需要精通系統(tǒng)理論和控制理論，還需要深入了解公司的業(yè)務(wù)，如此才能高屋建瓴，設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是門藝術(shù)活

系統(tǒng)分析師還需要利用Axure RP（一種原型設(shè)計(jì)軟件）等進(jìn)行軟件系統(tǒng)原型的設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)流程圖、交互界面的設(shè)計(jì)。其中交互界面是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交換的通道，交互界面設(shè)計(jì)得合理與否直接影響到用戶的體驗(yàn)。通常來說，界面設(shè)計(jì)需要遵循以下六個(gè)原則。

其一，信息內(nèi)容之間要有親密性。信息之間的關(guān)聯(lián)性越高，信息之間的距離就越小。

其二，界面?zhèn)鬟_(dá)要清晰。在界面設(shè)計(jì)時(shí)盡量不要使用冗長(zhǎng)、復(fù)雜的標(biāo)簽，只需保留最基本的圖標(biāo)即可。

其三，要有簡(jiǎn)便的操作流程。對(duì)用戶而言，操作當(dāng)然是越簡(jiǎn)單越好，響應(yīng)速度當(dāng)然是越快越好。

其四，整體風(fēng)格要有一致性。整體界面的風(fēng)格、色調(diào)要盡量保持一致。

其五，要有強(qiáng)烈的視覺層次感。就如我們寫作文一樣，界面設(shè)計(jì)也要詳略得當(dāng)，重要的內(nèi)容要突出顯示。

其六，合理使用空白區(qū)域。對(duì)軟件系統(tǒng)而言，也要適當(dāng)?shù)亓舭?，不能滿屏都是文字圖標(biāo)，就好似山水畫一樣，適當(dāng)留白，會(huì)讓界面顯得更加生動(dòng)、活潑。

要想成為一名優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師，需要做到博采眾長(zhǎng)，從優(yōu)秀的產(chǎn)品中汲取靈感，吸取經(jīng)驗(yàn)，深入理解用戶需求，用簡(jiǎn)潔明了的圖像化語言展示需求，從而為用戶提供便捷的系統(tǒng)操作體驗(yàn)。

系統(tǒng)分析師工作的一天

系統(tǒng)分析師工作的一天仿佛有開不完的會(huì)議，一方面需要與用戶溝通了解需求，另一方面還要與開發(fā)溝通，設(shè)計(jì)方案，修改方案。因此，我們工作的一天不是在開會(huì)，就是在開會(huì)的路上。

9：00，我抵達(dá)公司，泡上一杯熱氣騰騰的綠茶，開始一天的“方案生涯”。

10：30，開始開會(huì)，針對(duì)近段時(shí)間公司的業(yè)務(wù)調(diào)整及用戶的反饋，與需求部門進(jìn)行溝通，并記錄會(huì)議紀(jì)要，確定大致的產(chǎn)品交付時(shí)間。

12：00—1：30，這是難得的休息時(shí)光，午休能讓我們的身體和大腦獲得足夠的休息，從而提高下午的工作效率。

13：30—16：00，針對(duì)用戶的需求進(jìn)行梳理，結(jié)合系統(tǒng)原有功能進(jìn)行軟件產(chǎn)品的頁面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)，利用Axure RP畫出需求的原型圖。

16：00—18：00，與開發(fā)溝通討論需求方案設(shè)計(jì)，結(jié)合技術(shù)經(jīng)理從技術(shù)層面提出的意見，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整需求方案。

18：00—不定時(shí)，整理工作進(jìn)度完成情況。如果項(xiàng)目著急上線，那近段時(shí)間就需要加班，大概22：00才能下班。

行業(yè)積累，善于總結(jié)

作為一名系統(tǒng)分析師，我們不僅需要掌握信息技術(shù)知識(shí)，把控計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展方向，還要有較強(qiáng)的系統(tǒng)觀念和邏輯分析能力，更要有一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該領(lǐng)域有較為深入的了解，如此才能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品。

“冰凍三尺，非一日之寒。”如果說知識(shí)點(diǎn)是一顆顆珍珠，那么項(xiàng)目就是將珍珠串起來的線。軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是一件持續(xù)的事情，需要系統(tǒng)分析師有精益求精的產(chǎn)品意識(shí)。同時(shí)，系統(tǒng)分析師還需要提高個(gè)人的文檔編寫能力，這樣才能編寫出符合規(guī)范、通俗易懂的產(chǎn)品需求規(guī)格書。

后記

邁入一個(gè)行業(yè)之前需要三思而后行。系統(tǒng)分析師的工作較為復(fù)雜，需要從業(yè)者具有良好的溝通能力、需求分析能力、管理能力和設(shè)計(jì)能力，以及由點(diǎn)到面考慮問題、把用戶需求用模型和文字表達(dá)出來的能力。系統(tǒng)分析師需要耐心地傾聽用戶的需求，當(dāng)然，在與用戶溝通的過程中難免會(huì)存在分歧，因此我們要盡可能地溝通協(xié)調(diào)，處理好與用戶、開發(fā)之間的關(guān)系，構(gòu)建起良性的人際關(guān)系。

悄悄地告訴想要成為系統(tǒng)分析師的你一個(gè)秘密：系統(tǒng)分析師最好和業(yè)務(wù)人員打成一片，這樣才能方便項(xiàng)目的開展哦！