劉順有 趙國慶

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體平臺為高校文化建設和運營發(fā)展提供了新機會、新選擇。在此背景下，高校必須擁有“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，跟進時代發(fā)展，結合新媒體平臺的建設現(xiàn)狀與建設原則，在多方面優(yōu)化運營策略、提升平臺服務質(zhì)量與影響力，切實發(fā)揮新媒體平臺的價值。其中，高校新媒體建設需遵循黨管媒體原則，重點加強內(nèi)部凝聚力提升與外在形象塑造，通過健全運營機制、落實個人責任，構建完善的新媒體建設體系?；诖?，文章運用文獻研究法與觀察法，分析高校新媒體建設原則，提出以策劃優(yōu)質(zhì)主題、細化宣傳工作、成立新媒體中心、完善管理機制、設置媒體聯(lián)盟、打造衍生文化產(chǎn)品為主的建設策略，全方位優(yōu)化新媒體建設路徑，促進新媒體平臺可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：高校；新媒體建設；新媒體平臺；建設原則；建設路徑

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）11-0044-03

基金項目：本論文為2022年全國高等院校計算機基礎教育研究會計算機基礎教育教學研究項目“基于思維、素養(yǎng)、創(chuàng)新‘三維一體的高職信息技術課程體系建設研究”成果，項目編號：2022-AFCEC-591

現(xiàn)階段，新媒體是主要的媒介形式，特別是微信、微博、各種短視頻APP等平臺，拓展了高校宣傳渠道，顯著提高了受眾參與度。新媒體具有較強的交互性與及時性，可以共享信息、搜集海量資訊、生成個性化文本，深受大學生的歡迎，是他們獲取信息、探討觀點、認知社會的主要渠道。在此背景下，高校要重新審視新媒體建設，加快傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，做好新媒體傳播工作，以增強自身的文化影響力，在塑造良好形象的同時，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

一、高校新媒體建設原則

（一）嚴格遵循黨管媒體原則

高校開展新媒體建設時，要堅持正確政治方向和輿論導向，堅持黨管媒體原則，樹立以人民為中心的工作導向，弘揚主旋律、傳播正能量，以此提升新媒體建設質(zhì)量。新媒體平臺要服從校黨委宣傳部的領導。同時，校內(nèi)各部門要轉(zhuǎn)變思想，重視新媒體建設工作，在各個方面凸顯新媒體平臺優(yōu)勢，全面發(fā)揮思想導向、輿論引導功能，做好高校文化建設、信息披露、新聞宣傳等工作。

（二）提升內(nèi)部凝聚力，塑造良好的形象

高校新媒體建設要高度重視內(nèi)部凝聚力的提升與外在形象的塑造。師生是高校的主體，因此新媒體建設與宣傳工作要緊跟師生需求，提升師生凝聚力，切實發(fā)揮新媒體的各項功能，即塑造學校形象、宣傳校園文化、發(fā)布新聞資訊、服務校內(nèi)工作。同時，塑造外部形象，需要充分利用新媒體的價值，持續(xù)增強高校影響力，借助新媒體平臺樹立良好的社會形象，響應號召落實校園宣傳工作、整合校內(nèi)優(yōu)質(zhì)故事與資訊、弘揚校園正能量。

（三）健全建設機制，落實個人責任

在建設新媒體平臺時，高校要嚴格遵循法律法規(guī)，結合學校的規(guī)章制度，健全新媒體建設機制，確保建設責任落實到個人。新媒體建設要落實屬地管理與分級負責，在運營期間，明確誰組織、誰監(jiān)管。同時，黨委宣傳部要充分發(fā)揮校園新媒體的監(jiān)管職能，立足宏觀角度，規(guī)劃新媒體的發(fā)展方向，完善新媒體運營機制、組織運營團隊與多方聯(lián)盟。應聯(lián)合各級媒體開展交流探討，共同研究新媒體管理策略，定期組織開展新媒體學習、技術培訓、協(xié)調(diào)監(jiān)督、考核審查等工作，全面掌握高校新媒體建設、運營情況。此外，高校還要針對新媒體平臺實施分級管理，如微信公眾號、微博、抖音等歸屬一級，交由黨委宣傳部監(jiān)管；高校各部門的官方賬號與其他平臺歸屬二級，交由各部門負責人監(jiān)管；高校大學生合作創(chuàng)建的新媒體賬號歸屬三級，結合具體類別實施管理。

（四）嚴格審查內(nèi)容，合格方可發(fā)布

高校新媒體是校園輿論的主陣地，肩負意識形態(tài)管理責任，在建設新媒體、發(fā)布各類信息時，要嚴格審查而后發(fā)布，嚴格對各項信息的政治性、合法合規(guī)性、真實性負責。在發(fā)布信息前，要全面分析信息內(nèi)容的校園影響力與社會影響力，確?？梢猿袚鐣熑?，在法律法規(guī)范圍內(nèi)合理發(fā)布。針對高校各類紀念日與宣傳活動，各級新媒體平臺要聽從黨委宣傳部的指揮，充分發(fā)揮新媒體平臺的功能與特色，各級合力開展宣傳工作。當高校發(fā)生緊急事件，需要應對輿情危機時，各級新媒體平臺要嚴格遵循學校部署，統(tǒng)一發(fā)布一致信息。此外，針對新媒體平臺的建設與宣傳工作，高校要建立對應的督導機制，選擇定期或抽查的方式，全面審核平臺發(fā)布內(nèi)容，針對不符合規(guī)定、內(nèi)容滯后的信息資訊，要及時整改或清除，嚴格執(zhí)行督導制度。

二、高校新媒體建設路徑

（一）策劃優(yōu)質(zhì)微信主題，推廣校園品牌文化

開展高校新媒體建設工作前，要明確平臺發(fā)展定位，樹立新媒體品牌，實現(xiàn)個性化發(fā)展，避免內(nèi)容重復、形式單一。同時，要高度重視新媒體發(fā)布的各項內(nèi)容，大力弘揚主旋律，在校內(nèi)與社會傳播正能量，形成良好的高校形象。其一，高校要策劃優(yōu)質(zhì)的微信主題，持續(xù)加強新媒體內(nèi)容建設，在提升高校新媒體內(nèi)容質(zhì)量的同時，進一步增強高校的社會影響力。其中，內(nèi)容選擇可圍繞校園發(fā)展進程、開辦榮譽、榜樣師生等熱點話題，增強內(nèi)容吸引力與感染力。各級新媒體要帶動高校師生，在制作專題朋友圈后，要求師生積極轉(zhuǎn)發(fā)、點評，持續(xù)傳播校園好聲音。其二，高校要大力宣傳校園品牌文化，各級新媒體平臺可以聯(lián)手合作，特別針對高校重大活動與紀念日，集思廣益，策劃形式多樣的主題活動，借由新媒體平臺開展。例如魯東大學推出了“343雙創(chuàng)品牌”，聊城大學推出了“西部情緣”，山東科技大學推出了“大學生機器人科技創(chuàng)新團隊”，泰山科技學院推出了“書院潮生活”等品牌活動，旨在借此吸引新媒體賬號的受眾群體，增加粉絲量、點評量與閱讀量[1]。其三，高校要拓展新媒體宣傳形式，整合各類平臺賬號，擴大宣傳影響力，如微信公眾號、微博、校園網(wǎng)、抖音、快手、各直播平臺等。通過此種方式，滿足校內(nèi)師生、意向報考群體及各界人士的關注需求。最后，高校要結合實際發(fā)展情況，加快新型APP的建設工作，同時強化新媒體平臺的互動功能，確保全體師生與各界群體可以實時交流、互動。

（二）細化宣傳工作，做好微信公眾號、微博賬號運營

現(xiàn)階段，微信公眾號與微博平臺是高校建設新媒體的主要渠道，因此高校要細化這兩項運營工作，確保新媒體建設順利開展。

1.微信公眾號運營

微信公眾號的傳播范圍較廣，具有良好的宣傳優(yōu)勢，高校在建設微信公眾號時，要重點注意三方面內(nèi)容。第一，明確內(nèi)容定位，有效傳播信息[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民的閱讀需求逐漸碎片化與個性化，且受眾群體多樣，需要精準定位、找準發(fā)展方向。其中，微信公眾號是微信的主推功能，其用戶多為共同好友，容易建立信任關系。同時，高校新媒體不以盈利為主要目的，運營者只需要全面分析公眾號用戶的實際情況與需求，就能精準定位，與師生開展實時交流，高效傳播校園文化。第二，做好二次開發(fā)，持續(xù)拓展服務功能。高校新媒體要關注師生需求，凸顯服務價值，全面分析受眾群體，結合相關需求進行二次開發(fā)，如開發(fā)微信小程序，為學生提供查課表、一卡通等校園服務。同時，優(yōu)化程序自定義菜單，提升服務功能的高效便捷性，吸引更多用戶。第三，提高內(nèi)容質(zhì)量，優(yōu)化用戶閱讀體驗。互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容吸引力極為重要，想要吸引更多用戶，就要保證內(nèi)容的質(zhì)量與閱讀體驗。因此，高校要打造優(yōu)質(zhì)公眾號，這對建設新媒體平臺及塑造校園形象具有很大的幫助[3]。期間，運營者要細致審核各個階段，如主題策劃、圖文采寫、內(nèi)容編輯、公眾號推送等。同時，運營者要運用感性思維，在公眾號排版、色彩選擇、文本設計等方面，充分突出公眾號的特點，以提高新媒體平臺的建設質(zhì)量。

2.微博賬號運營

針對微博賬號的運營，運營者要重點關注微博數(shù)量、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀量等情況，通過此類指標判斷賬號的活躍度與影響力，實時優(yōu)化傳播效果。其中，粉絲是新媒體平臺的重要群體，若粉絲數(shù)量較少，則無法支撐平臺運營。對此，高校微博平臺建設可從三方面開展。第一，發(fā)揮榜樣作用，塑造靈魂人物，吸引大量粉絲群體。高校官方微博要接地氣、人性化，與粉絲開展實時互動，建立良好關系。其中，靈魂人物及平臺“領袖”應定期與粉絲交流，在掌握用戶需求的基礎上，提高用戶群體的忠實度。第二，整合平臺資源，注重內(nèi)容質(zhì)量與運營策略。想要提升粉絲量，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容必不可少。對此，高校要掌握用戶需求，搜集有價值、趣味性的內(nèi)容[4]。此外，在宣傳校園文化時，要拓展宣傳渠道，借助微博快速、便捷的特點，聯(lián)合各級新媒體平臺進行資源共享，加快校園資訊的發(fā)布速度，全面監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)輿論情況，可以引導師生共同參與文化交流，發(fā)揮思想引領作用。第三，結合微博的各項功能，如超級話題、微博故事、圖文發(fā)布等，根據(jù)內(nèi)容特點與實際情況，選擇豐富的表現(xiàn)形式。

（三）成立新媒體中心，帶動師生共同參與

組建高素質(zhì)的新媒體建設團隊，是提升新媒體運營質(zhì)量的關鍵。結合現(xiàn)狀來看，部分高校在建設新媒體時，缺乏充足的人手，甚至未配備專職人員，只交由部分教師與學生管理，難以提升新媒體建設質(zhì)量。對此，高?？梢猿闪⑿旅襟w中心，調(diào)動學生隊伍的力量，在校黨委的統(tǒng)一指揮下，由師生共同參與，負責新媒體的建設、傳播與運營工作。首先，高校要健全培養(yǎng)機制，為組建新媒體團隊做好準備。高?？啥ㄆ谘埫襟w記者或新媒體專業(yè)講師，持續(xù)提升校內(nèi)媒體團隊的新聞采編力、攝影技術與圖像處理能力。其次，配備專業(yè)的組織機構，細化新媒體運營職能，要求不同部門合力工作[5]。同時，可結合學生能力與表現(xiàn)選拔新媒體中心主任，要求其負責日常運營與監(jiān)管，并開設相關的子部門，進一步健全新媒體團隊體系。最后，為了充分發(fā)揮新媒體團隊的價值，高校要采取激勵政策，可以通過優(yōu)推入黨、評優(yōu)表彰等方式，全力支持參與新媒體運營工作的學生，鼓勵其發(fā)揮個人潛能，助力高校新媒體建設。

（四）完善新媒體管理機制，解決突發(fā)問題

在建設新媒體平臺時，完善的管理機制是強化建設工作的基石。管理機制主要包括四方面內(nèi)容：一是運營責任體系，二是新媒體工作隊伍，三是發(fā)布審核制度，四是應急事件處理。其一，明確責任人。各級新媒體平臺要選擇相關負責人，負責本級新媒體建設工作。其二，工作隊伍建設是保障新媒體穩(wěn)定運營的關鍵。對此，高校要加強隊伍建設，做好后備人才培養(yǎng)。其三，完善內(nèi)容審核制度。針對高校新媒體發(fā)布的各項內(nèi)容，應嚴格審核、考慮發(fā)布影響，保障信息的安全與合理性。不僅如此，高校還要做好新媒體年度審核工作，針對個人及其他部門，若開設新媒體賬號，要嚴格檢查，在通過校黨委的審核后，做好備案工作。其四，針對突發(fā)事件建立應急制度。如果校內(nèi)出現(xiàn)不良事件，為避免輿論持續(xù)發(fā)酵，要及時處置不良信息，加強新媒體對正能量與主旋律的弘揚，合理把控輿論導向[6]。

（五）建立高校新媒體聯(lián)盟，合力開展宣傳

高校開展新媒體建設時，要立足宏觀角度，構建合力宣傳局面，優(yōu)化宣傳格局。其中，高?？梢越⑿旅襟w聯(lián)盟，由校黨委帶頭組織，聯(lián)合高校各部門或?qū)W院、學生組織，打造健全的協(xié)作平臺，通過整合各方資源，構建新媒體矩陣，關注高校發(fā)展方向與大學生成長需求，形成聯(lián)動宣傳模式。同時，新媒體聯(lián)盟需要負責多項內(nèi)容，因此要加強合作分工。其一，落實信息共享與統(tǒng)一發(fā)布，聯(lián)盟內(nèi)各成員要立足多個角度，重點關注高校重大活動或紀念日，進行全方位宣傳與轉(zhuǎn)發(fā)。其中，針對重要信息，要通過審核再由其他成員推廣。其二，聯(lián)盟要共同把控輿論導向，做好輿情引導。其三，聯(lián)盟要關注校內(nèi)官方媒體建設，統(tǒng)一規(guī)劃各類專題報道，協(xié)助參與各類活動的開展[7]。

（六）打造新媒體衍生產(chǎn)品，提升文化凝聚力

微博、抖音等平臺中的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品可以進一步提升新媒體平臺的凝聚力。因此，高?？梢越Y合校園生活與校園文化，打造具有校園特點的新媒體衍生產(chǎn)品。例如，高?？梢栽陂_學季設計具有創(chuàng)意性的錄取通知書，在重大活動與紀念日設計手冊與紀念冊，在畢業(yè)季錄制校園Vlog，多角度弘揚校園文化，拉近用戶與校園新媒體的距離，進一步提升內(nèi)部凝聚力。此外，高校還可以融入創(chuàng)意想法，開發(fā)、打造各種校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，拓展文化宣傳載體。例如，結合高校名稱制作文化衫、筆記本、帆布袋等，充分突出校園標志性元素，設計豐富多樣的實物產(chǎn)品。通過此種方式，可以營造良好的校園文化氛圍，凸顯校園品牌特色。

三、結語

高校新媒體平臺是校園輿論的主陣地，高校新媒體建設要探究新方法、新渠道，增強新媒體平臺的影響力，更好地服務于高校各項工作。高校應結合新媒體建設問題與建設原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的傳播方式，積極轉(zhuǎn)變自身角色，持續(xù)加強團隊建設，通過提升新媒體建設水平，在多方面塑造良好的高校形象，更好地落實文化宣傳與運營工作。

參考文獻：

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[6] 張金曉.高校校園媒體融合發(fā)展創(chuàng)新策略探究：以保定高校為例[J].新聞研究導刊，2021，12（22）：67-69.

[7] 王陽.新時代高校宣傳工作媒體矩陣研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，18（2）：287-288.

作者簡介？劉順有，工程碩士，講師，研究方向：計算機？？？應用技術、軟件工程。？？趙國慶，碩士，計算機應用技術專業(yè)副教授，？？信息安全高級工程師，系本文通訊作者，研究方向：數(shù)字化校園、智慧校園建設。