論5G時代我國高校檔案服務校園文化建設的優(yōu)化路徑

馬仁杰 蔣瀟潔

摘要：高校檔案工作對于推進高等教育改革、加強大學生思政教育、提高大學生綜合素質等校園文化建設具有重要意義。論文首先闡明了高校檔案工作服務校園文化建設的意義，接著分析了5G時代高校檔案工作服務校園文化建設的機遇與挑戰(zhàn)，最后從服務理念、信息化建設、人才隊伍、媒體融合、信息安全幾方面提出優(yōu)化路徑，以期促進高校檔案工作服務校園文化，致力于把高校發(fā)展為中國特色社會主義先進文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源。

關鍵詞：高校檔案 校園文化 媒體融合 信息安全

檔案作為校園文化建設的基礎資源，對于促進高校校園文化建設具有十分重要的作用。目前，我國高校以檔案與校園文化的結合點為抓手，在校園文化建設中已取得些許成就，建設成果多以紙質化、具體化、實物化等固態(tài)化方式呈現(xiàn)，數(shù)字化成果、網上服務較少。5G時代，信息、數(shù)據(jù)的價值日益凸顯，虛擬傳播的手段與效果日益強化，高校檔案工作如何抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮校園文化育人功能在師生思政教育中的作用，拓展校史館、檔案館的教育功能[1]，提高檔案在校園文化服務中的地位是亟待思考的問題。

一、高校檔案服務校園文化建設的意義

（一）拓寬檔案文化價值

高校檔案具有記錄查考功能[2]，是高校精神面貌變化史的真實寫照，記錄著先人為學校發(fā)展默默奉獻的光輝事跡，記錄著學校師生奮發(fā)圖強、刻苦鉆研的時代精神，是校園文化建設中最具吸引力和滲透力的有效形式和載體[3]。高?？梢詫⒄凵鋵W校發(fā)展沿革的素材運用于校園硬環(huán)境建設，賦予一景一物以文化底蘊；將冰冷的檔案信息融入校園軟環(huán)境建設，實現(xiàn)校園物質與精神文化傳承。利用檔案中生動鮮活的素材進行校園文化建設，既生動又極具說服力，既直觀又極富歷史感，有助于加速校園文化的凝練，充分發(fā)揮檔案的校園文化教育價值，有效平衡檔案文化價值結構失衡問題。

（二）增強師生歸屬感

歸屬感是個人被所處環(huán)境接收、認同所產生的自我感覺，是一種心理上的安全感與落實感，既是衡量師生對學校滿意度的指標，也是師生在工作、學校、生活中秉持的一種積極態(tài)度。[4]歸屬感與校園文化建設成效呈現(xiàn)正相關關系，校園文化建設愈成功，師生對學校的歸屬感就愈加強烈。高校檔案作為高校文化的寶貴資源，具有豐厚的文化底蘊，借助檔案進行校園文化教育有利于增強師生凝聚力，提升高校自身競爭力，擴大海內外影響力，深化大眾認可度，促進學校全方位發(fā)展。

（三）助力高校愛國主義教育基地建設

高校檔案因具備直觀性、歷史性、知識性等特點，在高校愛國主義教育活動中發(fā)揮著關鍵作用。教育部27號令第八條更加強調宣傳教育活動形式的多樣性，更加注重檔案的文化教育功能，并增設了有條件的高校檔案機構可以申請創(chuàng)設愛國主義教育基地。[5]將愛國主義教育基地建設納入高校檔案工作服務校園文化建設的衡量標準，有助于充分發(fā)揮檔案的價值和文化教育作用，讓愛國主義教育在高校落地生根，內化于心，外化于行。

二、5G時代高校檔案服務校園文化建設的機遇與挑戰(zhàn)

（一）5G時代高校檔案服務校園文化建設的機遇

1.技術變革機遇。5G使得虛擬現(xiàn)實技術得到進一步推廣，高校應將檔案工作重點轉移到線上服務，對現(xiàn)有資源進行數(shù)據(jù)化，并借助5G技術對檔案用戶數(shù)據(jù)（包括用戶利用需要、利用動機、利用行為數(shù)據(jù)等）進行快速采集、實時分析、深度挖掘、精確預測。

2.人才結構調整機遇。在“5G+信息技術”的大環(huán)境下，檔案部門對技術有靈敏的應對與接納能力，應抓住技術機遇，用活檔案信息資源；需借助5G的時代契機，優(yōu)化檔案部門人員結構，引進計算機、通信技術人才，合理調整人員結構，為檔案工作提供堅實的人才隊伍保障。

3.資源開放共享機遇。[6]5G技術可以有效實現(xiàn)線上不同檔案管理系統(tǒng)間的對接，方便線上查檔、異地查檔、跨平臺查檔，為高校檔案資源區(qū)域性開放共享提供機遇；有利于展現(xiàn)高校歷史底蘊，實現(xiàn)高校檔案文化教育功能，擴大高校的社會影響力和公眾知曉度。

（二）5G時代高校檔案服務校園文化建設的挑戰(zhàn)

1.資金投入問題。高校檔案部門的場館建設、平臺架構、具體服務等還未充分與新興技術相融合，人工智能、虛擬現(xiàn)實、智能樓宇等技術在檔案館建設中應用也較少。檔案部門，作為社會公共服務機構，以服務為主，具有非盈利性質。5G時代，現(xiàn)代化檔案館建設迫在眉睫，相互獨立的不同管理平臺的連接、數(shù)字展廳的建設、人才的引進都需要大量的資金投入。[7]

2.信息安全威脅。5G時代，數(shù)據(jù)挖掘、用戶畫像等信息技術可能會未經用戶允許對個人信息進行收集，況且目前高校檔案部門關于用戶信息的管理與保護制度不健全，容易造成個人數(shù)據(jù)泄露，甚至危害檔案用戶的人身及財產安全。

3.資源開發(fā)類型轉變。在網絡環(huán)境下，檔案用戶需求呈現(xiàn)出移動化、碎片化、智慧化、個性化的特征。傳統(tǒng)的圖文結合形式已不太符合公眾的喜好與習慣，與媒體影視平臺融合，利用微信、微博、客戶端、抖音、快手等新媒體平臺進行檔案信息資源開發(fā)與宣傳[8]，可以有效提高用戶利用率，擴大檔案文化影響力。

三、5G時代高校檔案工作服務校園文化建設的優(yōu)化路徑

5G時代，高校檔案部門要深化教育部門將檔案管理作為校園文化建設重點的理念，提高檔案專業(yè)理論素養(yǎng)及將檔案融入校園文化建設的常態(tài)化意識，加大資金的投入比例，解決檔案服務資金受限制的難題。同時，高校檔案部門應從服務理念、信息化、人才隊伍、媒體融合、信息安全保障等方面優(yōu)化檔案工作服務校園文化建設的路徑。

（一）轉變檔案服務理念

1.精準服務。精準服務包括檔案內容精確性與檔案服務及時性兩方面。[9]對用戶已明確表達的利用需求，高校檔案部門應盡可能及時、準確地予以滿足，提供精確的檔案內容；對用戶意識到但沒有表達出的利用需求和潛在利用需求，應運用細粒度分析進行匹配，做好預測，實現(xiàn)全方位、超前式、創(chuàng)新式服務；同時建立反饋機制，對未滿足的信息需求做好記錄臺賬，以便進一步完善。

2.高效服務。信息具有時效性，提供的及時性可以決定信息價值的發(fā)揮程度，由于檔案工作者數(shù)量有限、信息查找速度有限，往往存在回復不及時現(xiàn)象。在5G技術的支持下，自動回復、自動記錄用戶借閱信息，根據(jù)用戶在其他平臺的檢索記錄精準推送等功能加強，能夠節(jié)省大量時間成本，確保主動服務、精準服務、高效服務的實現(xiàn)。

（二）進一步加強信息化建設

信息化背景下，高校檔案工作管理方法更智能。對高校檔案工作而言，發(fā)揮5G技術特性，加強信息化建設是提高校園文化建設成效的重要舉措，可以從以下幾方面入手：首先館藏檔案數(shù)字化，利用5G技術的高密度性促進高校檔案數(shù)字化建設，可以提供海量云存儲空間，豐富信息資源存儲載體，有效實現(xiàn)檔案云存儲與云備份，進一步夯實數(shù)字資源，擴大開放利用。其次館藏檔案網絡化，利用5G技術的高速率、低功耗、低延時特性將數(shù)字化檔案信息置于網絡，方便對數(shù)字檔案資源進行掛接，在提升速度的同時控制成本，優(yōu)化流量高峰期下載速度，給予用戶人機交互快速回應。最后館藏檔案建設規(guī)范化，包括存儲格式、著錄規(guī)則、元數(shù)據(jù)方案、信息資源網絡體系結構等的標準化，以方便不同軟件與系統(tǒng)兼容，更好地服務校園文化建設。

（三）聚焦檔案人才隊伍轉型

檔案工作者人才隊伍建設是推動檔案事業(yè)發(fā)展的重要力量。高校檔案服務校園文化建設，首先要設立校園文化建設臨時團隊，集各部門人員為一體，加強校史館與學校自身專業(yè)的合作，如新聞出版學、檔案學、歷史學等，強化學生專業(yè)自信的同時鍛煉他們的專業(yè)能力，有助于學生從視覺、聽覺、觸覺等方面多層次了解學校的艱辛發(fā)展歷程，使得校園文化教育深入人心。其次需要抓住5G時代技術變革的機遇，優(yōu)化檔案部門人才隊伍，對人才進行合理配置。一方面鼓勵他們利用移動終端跨越時空限制參與檔案行業(yè)知識講座和學術會議，不斷提升自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能；另一方面調整招聘計劃，完善人才選拔機制，擴大招聘范圍，將計算機、通信類人才納入招聘規(guī)劃，增強對5G人才的吸引力，使得檔案工作者具備拍攝視頻、剪輯視頻、短視頻賬號運營等能力。最后需要重視人才儲備，5G技術在檔案領域的應用是一個復雜、長期的過程，高校檔案學專業(yè)需開設通信工程、計算機等相關課程，培養(yǎng)檔案專業(yè)人才的信息素養(yǎng)，貫徹復合型人才培養(yǎng)的新型理念，加強學科交叉的深度與廣度。

（四）推進媒體融合發(fā)展

5G憑借超強移動寬帶、超低時延通信和大容量網絡連接等特點可以有效完善檔案網站、微博、微信平臺及APP等新媒體建設[10]，充分發(fā)揮響應式網站自主響應用戶行為及設備環(huán)境的優(yōu)勢，實現(xiàn)不同終端兼容。媒體融合兼顧傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢和新媒體的技術優(yōu)勢，有效實現(xiàn)數(shù)字信息傳播的無邊界化與去中心化。[11]在媒體融合環(huán)境下，內容編輯需要在圖文、音頻、視頻等形式上引入VR、AR、AI等技術，而5G技術數(shù)據(jù)傳輸高速率、低延時、數(shù)據(jù)容量高密度的特性剛好解決AR、VR、AI技術發(fā)展受限的難題，有助于提升用戶沉浸體驗層次，提高校園文化宣傳效果，助力高校依托自身資源優(yōu)勢打造網上虛擬檔案館（室）、網上校史館、虛擬展覽。數(shù)字信息傳播過程中需要防火墻技術、加密算法、人臉識別、區(qū)塊鏈等技術的支持，而5G使技術響應時間縮短，加速平臺上節(jié)點間的傳輸速率，提高數(shù)字信息的共享效率。5G+區(qū)塊鏈更可以實現(xiàn)雙贏，既提高區(qū)塊鏈技術本身的可靠性，增強檔案信息一致性，使鏈上的每個節(jié)點都成為校園文化服務和信息流轉的管理者、監(jiān)督者；又通過增加節(jié)點等減少堵塞時間，提高資源平臺的可擴展性，實現(xiàn)校內相關部門間、跨校合作，在加強數(shù)字信息的安全防范，保障校園文化宣傳內容的真實性方面發(fā)揮重要作用。

（五）確保檔案信息安全

5G技術加持下網絡傳輸速度更快，檔案數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)更容易被獲取。一方面，高校檔案部門應樹立檔案整體安全風險意識，將檔案信息安全問題納入高校信息管理部和網絡監(jiān)督檢查部管理范略。另一方面，高校檔案部門計算機管理體系應從整合化角度制定安全管理戰(zhàn)略，通過建設高層次網絡防護體系，在軟件層面保障檔案信息安全。5G時代，還需要注意防范檔案利用過程中的安全風險，加強檔案安全頂層設計，加強異地查檔維護工作，通過引入區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等新技術推進檔案信息在線監(jiān)管，促進檔案信息監(jiān)管的網絡化、智能化、精細化。同時，高校還應利用5G時代檔案數(shù)據(jù)標準化處理的優(yōu)勢，對檔案信息進行管理和加密，建立健全檔案信息安全管理制度體系，完善標準化建設，更好地服務校園文化建設。

四、結語

“5G+”環(huán)境（包括5G+區(qū)塊鏈/AR/VR/大數(shù)據(jù)/新媒體等）使得檔案服務校園文化的應用場景得到拓展，雖然目前5G在檔案領域的應用較少，但是相信隨著5G時代的到來，高校檔案服務校園文化建設的創(chuàng)新性、趣味性日益增強，精準化、便捷化得到提高，用戶為主的服務效果得到強化，更容易激發(fā)高校師生對校園文化的心理共鳴。

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作者單位：安徽大學管理學院