鮑奇森
摘要:隨著社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展以及現(xiàn)代化信息技術的廣泛應用與普及,國內(nèi)越來越多的企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)運營的模式(即以集團本部作為總公司并在各地設立多個子公司)。為了進一步對企業(yè)財務業(yè)務進行集中管理控制,財務共享服務模式應運而生。這種模式能夠最大程度地實現(xiàn)財務業(yè)務的自動化監(jiān)督管理與核算,從根本上降低企業(yè)經(jīng)營成本。文章著重從大數(shù)據(jù)環(huán)境角度對財務共享與業(yè)財融合的有效路徑展開全面地分析研究,并提出相應的觀點和建議。
關鍵詞:大數(shù)據(jù)環(huán)境;財務共享;業(yè)財融合;路徑探索
財務共享與業(yè)財融合作為現(xiàn)代企業(yè)財務管理發(fā)展的重要內(nèi)容,對于降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高財務數(shù)據(jù)信息共享程度和企業(yè)經(jīng)濟效益起著至關重要的作用,它是實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)財務管理創(chuàng)新,提高企業(yè)財務管理水平的重要途徑和方式。企業(yè)在社會市場的經(jīng)營發(fā)展中,應當不斷摸索既能降低企業(yè)經(jīng)營成本,又能提高財務管理水平的有效方式。財務共享與業(yè)財融合的出現(xiàn)充分適應了現(xiàn)代企業(yè)財務管理創(chuàng)新發(fā)展的需要。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)需要全面加強財務共享和業(yè)財融合,從根本上解決企業(yè)財務管理工作中的一些問題。
一、財務共享與業(yè)財融合概述
(一)財務共享概述
財務共享主要是指企業(yè)財務管理人員在統(tǒng)一的地點對企業(yè)各項財務業(yè)務及數(shù)據(jù)信息進行集中性的處理控制,利用系統(tǒng)化的財務數(shù)據(jù)進行信息化傳輸,為企業(yè)各部門提供更加快速準確的財務數(shù)據(jù)信息,不斷提升企業(yè)財務管理水平。同時通過財務共享服務平臺實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)信息資源有效整合,提高整體財務核算質(zhì)量和效率,深入挖掘分析決策數(shù)據(jù),最大程度地為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本,從根本上提高企業(yè)在現(xiàn)代社會市場中的核心競爭力。根據(jù)企業(yè)類型和規(guī)模的不同,財務共享服務模式主要包括全部共享和部分共享,企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中往往需要結(jié)合實際情況來選擇合適的財務共享模式。由于財務共享具有投入資金大、信息技術先進等特征,因而更多適用于集團公司、全球化企業(yè)或者其他規(guī)模性較大的企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中通過充分發(fā)揮財務共享的作用和價值,可以降低企業(yè)經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
(二)業(yè)財融合概述
業(yè)財融合主要是指將企業(yè)的財務管理工作與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動、業(yè)務前后端有機結(jié)合,通過將業(yè)務部門所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息全面反饋給企業(yè)財務管理部門,由企業(yè)財務管理部門對反饋的數(shù)據(jù)信息進行集中分析處理,作出最準確的判斷后再次反饋給業(yè)務部門,進一步加強企業(yè)財務管理部門與業(yè)務部門之間的溝通與聯(lián)系。業(yè)財融合主要包括以下幾方面:首先是財務分析方面,通過加強業(yè)財融合,促使財務管理部門可以收集到更加全面、準確的數(shù)據(jù)信息,并做出更加準確真實的分析判斷,為企業(yè)進行科學合理的經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供真實有效的參考依據(jù),為企業(yè)提供戰(zhàn)略性的保障。其次是資源配置方面,業(yè)財融合實現(xiàn)了財務管理工作與企業(yè)業(yè)務前后端的有機結(jié)合,能夠科學合理地實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置,保證企業(yè)所制定的戰(zhàn)略發(fā)展方向能夠達到預期的戰(zhàn)略價值目標,同時滿足企業(yè)與客戶的雙方價值需求。最后是風險的管理控制,業(yè)財融合有助于企業(yè)更加準確地預測企業(yè)存在或潛在的財務風險,促使企業(yè)能夠做好風險防范和管控工作。
(三)財務共享與業(yè)財融合的聯(lián)系
一方面,業(yè)財融合是財務共享服務工作開展的關鍵性因素。財務共享能夠充分發(fā)揮財務管理部門的職能作用,提高財務管理人員的工作質(zhì)量和效率,從整體上提高企業(yè)財務管理水平,以充分適應企業(yè)財務管理工作創(chuàng)新發(fā)展需求,提高企業(yè)財務數(shù)據(jù)信息的利用率,對降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益有著重要作用。在開展財務共享工作時,需要全面依據(jù)財務管理制度、流程以及處理標準開展財務數(shù)據(jù)分析工作,業(yè)財融合最大程度地推動了企業(yè)財務共享管理工作的開展。
另一方面,業(yè)財融合與財務共享兩者相互影響、相輔相成。財務共享服務模式作為現(xiàn)代企業(yè)財務管理的一種創(chuàng)新管理方式,對于企業(yè)的整體經(jīng)營發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。業(yè)財融合能夠進一步促進財務共享服務中心的升級,不斷推動企業(yè)財務管理的深入改革與創(chuàng)新。業(yè)財融合與財務共享以更適合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的方式來提高企業(yè)的競爭力,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)財務共享與業(yè)財融合的積極意義
首先,表現(xiàn)在業(yè)財融合對財務共享的推動作用。一是搭建起完善的財務數(shù)據(jù)信息共享服務平臺,為企業(yè)業(yè)務部門進行決策時提供更加全面、準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果為企業(yè)業(yè)務管理提供有力的支持和保障,有助于業(yè)務部門展開有效的績效考核評價工作。二是為企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略定位與定價等方面提供準確的參考依據(jù)。從整體收入、經(jīng)營成本以及產(chǎn)生費用、利潤獲取方面展開詳細的分析判斷,為企業(yè)進行產(chǎn)品戰(zhàn)略定位與定價提供準確的參考依據(jù)。三是全面依托財務共享服務平臺,通過業(yè)務細分、業(yè)財融合,促使各財務板塊既能獨立發(fā)展,又能充分融合,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值和社會效益。
其次,充分滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展的主客觀需求,企業(yè)為進一步提高核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,需要全面加強財務共享與業(yè)財融合,幫助企業(yè)收集到更加全面、準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息,能夠從財務管理角度出發(fā),保證企業(yè)各項業(yè)務工作的有序執(zhí)行,促使企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向能夠達到預期的戰(zhàn)略目標,促進企業(yè)與員工之間的協(xié)同發(fā)展。
再次,企業(yè)業(yè)務部門與財務管理部門的共同目標都是為了幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值和社會效益,只有全面加強財務共享與業(yè)財融合,才能最大程度實現(xiàn)經(jīng)濟價值最大化。
最后,提高企業(yè)防范抵御風險的能力。財務共享與業(yè)財融合在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中展現(xiàn)出更高的核心價值,在全面保證企業(yè)業(yè)務、財務管理工作高效開展的基礎上,還能夠提高企業(yè)的風險防范抵御能力,對企業(yè)的運營風險、財務風險的防控發(fā)揮著重要的作用和意義,從根本上推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,降低企業(yè)各類風險的發(fā)生率,促使企業(yè)全面適應社會市場當中的激烈競爭。
二、企業(yè)財務共享模式下業(yè)財融合發(fā)展現(xiàn)狀
(一)信息管理成本相對增加
財務共享是對各項業(yè)務相關信息進行有效整合,需要專門的技術人員負責財務共享服務信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃設計,同時在運行發(fā)展過程中注重財務共享服務系統(tǒng)的優(yōu)化升級。部分集團公司在進行財務共享服務系統(tǒng)優(yōu)化設計與升級階段,為了確保財務共享服務系統(tǒng)的正常運行以及財務管理人員對服務系統(tǒng)的適應性,很難滿足企業(yè)實際運營的所有需求,為避免企業(yè)浪費大量的資源,部分企業(yè)甚至將財務共享服務模式從企業(yè)中撤離。同時,財務共享服務系統(tǒng)的早期設計與建設、后期的運行維護以及進一步的優(yōu)化改造與升級會產(chǎn)生大量的資金成本,使得溝通成本也相對增加,從而導致信息管理成本逐漸增加。
(二)財務管理人員缺乏先進的思想觀念和認知
財務共享模式下業(yè)財融合是現(xiàn)代企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的關鍵階段,同時財務管理人員的思想觀念與思想認知有待于進一步更新和完善。企業(yè)財務管理工作是隨著社會市場的不斷發(fā)展而持續(xù)深化改革,而企業(yè)財務工作人員由于長期形成的職業(yè)習慣和思想觀念,在財務共享服務模式的實施過程中,無法具備先進的財務管理理念,很難適應財務共享服務工作模式。由于財務工作人員落后的思想觀念在一定程度上影響了業(yè)財融合發(fā)展,長期以來,企業(yè)財務、業(yè)務部門的發(fā)展方向未能與戰(zhàn)略目標相統(tǒng)一。
(三)財務共享帶來相應的財務風險
目前,部分企業(yè)主要通過ERP信息系統(tǒng)去構建財務共享服務系統(tǒng)平臺,以全面促進和加強業(yè)財融合發(fā)展,但在實際實施過程中往往會造成不同職能部門溝通不順利或者財務數(shù)據(jù)信息傳遞不全面、不準確的現(xiàn)象,而這些問題會引起相應的財務風險。通常,集團公司財務共享服務系統(tǒng)平臺的財務工作人員不與子公司或者分支結(jié)構財務業(yè)務直接對接,在一定程度上會降低子公司在財務運轉(zhuǎn)方面對財務風險的敏感性。同時,政府所發(fā)布的相關稅收優(yōu)惠政策,若企業(yè)與當?shù)囟悇詹块T缺乏有效的溝通與聯(lián)系,則會導致企業(yè)在稅收優(yōu)惠的申請、批復方面存在一定的阻礙,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
(四)財務管理工作職能定位不夠清晰
傳統(tǒng)企業(yè)財務部門在開展財務管理工作時往往具有一定的獨立性,導致財務部門與業(yè)務部門、員工之間無法建立起緊密、有效的溝通和聯(lián)系。同時企業(yè)財務管理職責范圍、權利義務方面沒有明確的界定,導致財務管理職能定位模糊,從而無法真正發(fā)揮出財務管理工作的作用和價值。
三、大數(shù)據(jù)背景下財務共享與業(yè)財融合的有效路徑
(一)大數(shù)據(jù)財務信息采集策略
首先,利用移動終端進行數(shù)據(jù)信息的遠程采集,接入互聯(lián)網(wǎng)功能,利用各類不同的操作系統(tǒng),結(jié)合客戶的實際需求植入各類不同程序。移動終端包括智能手機、筆記本等通用設備,同時也包括具備某一特殊功能的專用設備。用戶可以結(jié)合不同的實際需求,利用移動智能終端設備以錄入、掃描、拍照等方式進行數(shù)據(jù)信息的遠程采集,也可以通過在移動終端設備中下載好相應的APP來進行數(shù)據(jù)信息的采集,例如企業(yè)需要報銷的發(fā)票可以通過專門的發(fā)票自動識別軟件來采集信息,也可以通過智能手機中的微信、支付寶中嵌入的小程序來收集數(shù)據(jù)信息。同時,如果存在大量發(fā)票需要報銷的情況,可以開發(fā)設計出企業(yè)專用的終端設備來進行數(shù)據(jù)信息的采集,采集好的數(shù)據(jù)信息利用無線網(wǎng)絡上傳到云端,通過線上移動終端來達到高效完成發(fā)票信息采集、填入信息以及最后報銷等一系列工作環(huán)節(jié),既提高了工作質(zhì)量和效率,又節(jié)省了大量的時間。
其次,利用數(shù)據(jù)機器人實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動輸入。數(shù)據(jù)機器人主要通過對人類的操作流程進行分析判斷和深入模擬,來達到數(shù)據(jù)信息的高效采集和整理,以更加先進的信息技術取代了人工采集模式的數(shù)據(jù)收集。數(shù)據(jù)機器人在實際工作中首先需要識別文件信息,依據(jù)相對應的填充區(qū)域進行數(shù)據(jù)信息的錄入工作,最后做好數(shù)據(jù)信息的記錄保存和整理,并對原始文件進行歸檔。
(二)進行財務數(shù)據(jù)信息預處理
利用OCR識別技術對于已經(jīng)掃描并上傳完成的圖像依據(jù)相應的要求進行識別、降噪、字符切分等預處理工作,同時依據(jù)圖像的特征進行分類識別和信息提取,在識別完成的基礎上進一步實現(xiàn)對識別分類結(jié)果的優(yōu)化調(diào)整,最后將提取的關鍵信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),進一步對所得數(shù)據(jù)進行審查和分析判斷,確保數(shù)據(jù)信息沒有錯誤后再依據(jù)標準模板輸出數(shù)據(jù)信息,通過一系列操作完成圖像的轉(zhuǎn)換到初步加工處理以及數(shù)據(jù)信息的無誤輸出。在數(shù)據(jù)信息的預處理方面,可以通過嵌入專門的預處理程序進行自動化處理,也可以通過財務共享服務系統(tǒng)云平臺進行數(shù)據(jù)處理,或者也可以利用移動終端設備分步驟處理。利用OCR識別技術識別掃描圖像具有多方面優(yōu)勢:首先,利用OCR識別技術實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的智能化、自動化采集,經(jīng)過信息預處理,有助于系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息進行有效整合,同時進行準確地分析、加工處理,將不可分析的PDF圖片數(shù)值轉(zhuǎn)換成可以分析處理的數(shù)據(jù)信息,為數(shù)據(jù)信息的準確分離和處理提供有力的保障。其次,數(shù)據(jù)結(jié)構的靈活配置和自定義,充分滿足企業(yè)數(shù)據(jù)信息采集的個性化需求。
(三)實現(xiàn)業(yè)財深度融合發(fā)展
首先,實行人工+自動化并行處理機制,充分利用現(xiàn)代化信息技術對于財務共享服務平臺的各個流程進行自動化分析判斷與考量,實行自動化操作、人工操作或者人工+自動化操作處理模式。依據(jù)不同的情況選擇更加適合的操作模式,例如對一些流程簡單、有著較強重復性、規(guī)則化的流程可以采用完全自動化操作模式;而對于需要思考決策的流程則需要采用純?nèi)斯げ僮髂J?同理,對于有著相應的規(guī)則,但存在特殊情況的,可以采用人工+自動化操作模式。在各種操作機制并行下,通過采取更加適合的操作模式,能夠最大程度提高共享服務平臺處理效率,使其不斷得到優(yōu)化調(diào)整。同時,財務共享服務平臺需要嵌入必要的風險防控系統(tǒng),通過多種途徑、自動化的流程處理,最大程度降低財務審核風險。風險防控系統(tǒng)的設置需要充分結(jié)合準確的金額和類型,做好規(guī)則的預先設置,將其分為風險流程和無風險流程,對于有風險流程可以適當增加審核層次和制度,采取智能機器人、一審、復審等多層次的審核,通過多層次審核來降低審核風險;而無風險流程可以提供機器人一輪審核,若風險審核未通過,可以轉(zhuǎn)接給人工審核。對于財務共享服務流程的重構,將企業(yè)財務與業(yè)務并重,實現(xiàn)業(yè)財融合的深度融合,成為經(jīng)營業(yè)務活動開展的重要內(nèi)容。
(四)大數(shù)據(jù)管理策略
首先,利用原始數(shù)據(jù)與重構數(shù)據(jù)結(jié)合的方式進行數(shù)據(jù)信息的全面管理。建立相應的電子方案,形成原始數(shù)據(jù)資料的數(shù)字化記錄和保存,將數(shù)字化檔案資料與企業(yè)報賬系統(tǒng)等其他系統(tǒng)進行有效銜接。數(shù)字化檔案資料便于數(shù)據(jù)信息使用者進行收集查閱,不受時間空間的影響,最大程度降低了數(shù)據(jù)信息被破壞風險。
其次,構建結(jié)構化數(shù)據(jù)庫,將海量的數(shù)據(jù)信息進行合理的分類與存儲,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的數(shù)字化管理與實時共享,提高企業(yè)的數(shù)字化管理水平。利用財務共享服務系統(tǒng)平臺,將數(shù)據(jù)庫信息與數(shù)字化檔案信息進行高度匹配,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動化,提高檢索精準性。
最后,利用現(xiàn)代化信息技術加強財務共享服務平臺數(shù)據(jù)信息的安全管理。一方面可以通過數(shù)據(jù)信息的敏感性程度進行合理分類,劃分出不同的安全級別。另一方面,保證數(shù)據(jù)信息使用對象與數(shù)據(jù)信息使用范圍的高度匹配,不同等級的數(shù)據(jù)信息所使用的對象不同,對于數(shù)據(jù)信息進行嚴格的梳理與分布,對數(shù)據(jù)信息的使用、存儲以及使用狀況進行全面梳理。同時制定完善的監(jiān)督管理制度,加強對數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督管理,保證數(shù)據(jù)信息的安全性。
(五)財務共享服務大數(shù)據(jù)分析
首先,各項數(shù)據(jù)信息往往較為分散,要想為業(yè)務部門提供更加有效、準確的數(shù)據(jù),需要將各類數(shù)據(jù)信息放到業(yè)務開展框架中去分析判斷,整合出有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,構建符合業(yè)務部門工作需求的財務報表,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的經(jīng)濟價值。
其次,實現(xiàn)對模塊化數(shù)據(jù)的智能挖掘與分析。依據(jù)企業(yè)業(yè)務項目的不同需求,制定出有針對性的個性化數(shù)據(jù)服務方案,經(jīng)過財務共享服務平臺,構建數(shù)據(jù)信息的個性化服務系統(tǒng),利用智能化算法結(jié)合不同用戶的歷史行為和需求進行建模,搭建智能化數(shù)據(jù)分析模型,來分析判斷用戶的喜好和實際需求,從根本上提高財務管理服務水平。
四、結(jié)語
大數(shù)據(jù)背景下,利用更加智能化的信息技術全面構建起財務共享服務平臺,實現(xiàn)先進的數(shù)字化辦公流程,通過對整個服務系統(tǒng)的設計和重構,從根本上提高了財務共享模式的服務水平,實現(xiàn)業(yè)財深度融合,全面加強了財務部門與業(yè)務部門的溝通聯(lián)系,提高企業(yè)的數(shù)字化管理水平。
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(作者單位:福建省投資開發(fā)集團有限責任公司)