摘要：數(shù)字文化館的建設(shè)與完善有利于文化資源的傳播推廣和整合利用，實(shí)現(xiàn)文化資源的精準(zhǔn)化推送，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加文化價值和內(nèi)涵，滿足群眾提高文化素養(yǎng)和藝術(shù)精神境界的需求，提高群眾對文化館的滿意度，促進(jìn)文化館更好地發(fā)揮自身效能?；诖耍恼绿骄啃畔⒒尘跋聰?shù)字文化館的建設(shè)發(fā)展措施。

關(guān)鍵詞：信息化背景；數(shù)字文化館；建設(shè)

中圖分類號：G242 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）16-00-03

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，資源共享成為大勢所趨，信息交流打破了時空限制。因此，在信息化背景下，推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)勢在必行，這有利于滿足人們更加多元化的信息需求。數(shù)字文化館的建設(shè)有利于推進(jìn)文化資源傳播推廣和整合利用，實(shí)現(xiàn)文化資源的精準(zhǔn)化推送，豐富服務(wù)內(nèi)容，增加文化價值和內(nèi)涵，滿足群眾提高文化素養(yǎng)和藝術(shù)精神境界的需求。因此，研究信息化背景下數(shù)字文化館的建設(shè)發(fā)展措施具有重要意義。

1 數(shù)字文化館的定義及特點(diǎn)

1.1 數(shù)字文化館的定義

數(shù)字文化館主要是大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代信息化發(fā)展的產(chǎn)物，其主要是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)整合各類文化資源，簡化大眾獲取文化資源的過程和步驟，使大眾能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等快速便捷地訪問數(shù)字文化資源。數(shù)字文化館還可根據(jù)用戶的瀏覽記錄為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)，滿足不同用戶的多樣化需求，提高用戶的滿意度。通過數(shù)字化服務(wù)、線上線下相結(jié)合的體驗?zāi)Ｊ?，開展互動文化活動、藝術(shù)在線培訓(xùn)活動等。與傳統(tǒng)文化館相比，數(shù)字文化館在靈活性方面具有明顯的優(yōu)勢。數(shù)字文化館從根本上實(shí)現(xiàn)了各個地區(qū)文化資源的共享，使廣大用戶能夠隨時隨地利用碎片化時間開展多元化的文化藝術(shù)交流，推動我國文化和藝術(shù)事業(yè)發(fā)展。

1.2 數(shù)字文化館的特點(diǎn)

1.2.1 信息發(fā)布自動化

傳統(tǒng)文化館的信息發(fā)布渠道比較狹窄，而數(shù)字文化館有效拓展了信息發(fā)布渠道。可利用計算機(jī)技術(shù)細(xì)分文化館信息，利用計算機(jī)存儲單元等進(jìn)行信息儲存，促使用戶通過訪問互聯(lián)網(wǎng)獲得相關(guān)的文化資源［1］。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)是人們獲取信息的主要渠道。數(shù)字文化館建設(shè)最大的優(yōu)勢之一就是用戶可在短視頻平臺上隨時隨地發(fā)布文化資源信息，使短視頻平臺成為一個資源豐富、信息發(fā)布自動化的交流平臺，有效促進(jìn)大眾文化的溝通交流。數(shù)字文化館可充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播時效性強(qiáng)的優(yōu)勢，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享。

1..2.2 獲取信息資源的便捷性

首先，數(shù)字文化館有效拓展了人們獲取文化資源的渠道，極大地改變了文化館的管理模式，對公共文化服務(wù)的工作內(nèi)容、要求等實(shí)現(xiàn)了前所未有的創(chuàng)新和改革，能為用戶提供高質(zhì)量且豐富多彩的文化活動及信息。數(shù)字文化館給用戶獲取文化資源帶來了極大的便利，云文化也造就了人們獲取文化藝術(shù)資源的新業(yè)態(tài)。其次，人們能夠通過數(shù)字文化館直接獲取相關(guān)信息。數(shù)字文化館應(yīng)細(xì)分相關(guān)文化資源，推出文化直播、最新資訊、自創(chuàng)節(jié)目、熱門空間等板塊［2］，使用戶能夠利用碎片化時間隨時隨地享受文化資源的滋養(yǎng)。

1..2.3 整合資源，覆蓋面廣

數(shù)字文化館在建設(shè)過程中要充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)優(yōu)勢，整合處理各種數(shù)字文化資源，擴(kuò)大信息傳播的覆蓋面，不局限于傳統(tǒng)的線下信息獲取方式，在信息化時代背景下，文化館被轉(zhuǎn)移到線上，極大地提升了受眾數(shù)量，使廣大受眾不僅可以通過線下觀看、欣賞、參與相關(guān)活動的方式接受文化熏陶，同時還能通過網(wǎng)絡(luò)直播、錄播或者遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式獲取文化資源。覆蓋面廣的數(shù)字文化館極大地提升了服務(wù)效能，這也成為數(shù)字文化館的突出特點(diǎn)。

2 信息化背景下促進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)發(fā)展的措施

2.1 推動線上服務(wù)和線下服務(wù)集合

數(shù)字文化館建設(shè)能夠有效整合線上和線下文化資源，使文化資源輸出實(shí)現(xiàn)從平面輸出向立體輸出的轉(zhuǎn)型，為用戶打造形象逼真、視覺沖擊力更強(qiáng)的文化服務(wù)平臺，突出數(shù)字文化館的科技感和體驗感。數(shù)字文化館還可充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和360度全景技術(shù)為受眾帶來身臨其境般的沉浸式體驗，一旦開展線下活動受阻，便可將相關(guān)活動轉(zhuǎn)移到線上，滿足人們的精神文化需求。在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，數(shù)字文化館在建設(shè)過程中應(yīng)充分發(fā)揮自身的公益性作用。數(shù)字文化館采用線上與線下相結(jié)合的模式，能為人們帶來更震撼的視聽享受。文化館還要積極開展線上問卷調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以了解用戶對文化館的滿意度等。通過這種方式幫助文化館的工作人員獲取真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，提升數(shù)字文化館的服務(wù)水平。

2.2 提高數(shù)字化技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)體驗

數(shù)字文化館建設(shè)應(yīng)注重線上與線下產(chǎn)品的融合，為人們提供精準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)體驗，充分彰顯文化館在公共文化體系中的作用。信息化時代，數(shù)字文化館應(yīng)以用戶為中心和導(dǎo)向，一方面在文化館內(nèi)可設(shè)置現(xiàn)代化數(shù)字文化體驗廳，用全景式、數(shù)字化等手段展現(xiàn)文化館的資源，加深人們對文化館資源的了解，優(yōu)化群眾對數(shù)字文化的體驗。文化館還可充分利用人工智能技術(shù)和人臉識別技術(shù)，不斷優(yōu)化文化產(chǎn)品的服務(wù)體驗。另外，文化館可充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音、小紅書等平臺，為人們推送最新的文化信息，還可采用線上和線下相結(jié)合的模式，定期組織文化活動，提升數(shù)字文化館的綜合服務(wù)水平。但需要注意的是，文化館在舉辦活動的過程中要調(diào)查用戶滿意度，了解人們的文化需求和對文化館的滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量，為文化館服務(wù)能力的提升奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。此外，文化館還應(yīng)做好官網(wǎng)的建設(shè)宣傳工作，在網(wǎng)站建設(shè)過程中結(jié)合自身特色，在官網(wǎng)首頁放置特色文化活動的鏈接，提高文化館特色文化活動的知名度和美譽(yù)度。為了給用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，數(shù)字文化館還要做好外聯(lián)工作，除了要共享本地網(wǎng)站平臺特色資源外，還可以在原有網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上增加其他地區(qū)的資源鏈接，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更好地為用戶服務(wù)，使本地平臺成為用戶享受全國各地豐富且極具特色的數(shù)字文化大餐的窗口。不僅如此，文化館還要積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)，做好各種傳輸設(shè)備的研發(fā)創(chuàng)新工作。

2.3 利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造數(shù)字化服務(wù)平臺

在信息化背景下，數(shù)字文化館的建設(shè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和云技術(shù)等，加強(qiáng)數(shù)字文化館的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。不同地域的文化館各不相同，因此各個地區(qū)應(yīng)因地制宜，突出自身特色，加強(qiáng)與其他行業(yè)部門的合作，實(shí)現(xiàn)各個區(qū)域的文化資源共享，使人們能夠接觸到多元的文化資源。在建設(shè)數(shù)字文化館的過程中，應(yīng)始終以人民群眾的核心利益作為出發(fā)點(diǎn)，滿足信息多元化背景下人們的精神文化需求和對提升藝術(shù)涵養(yǎng)的追求。數(shù)字文化館應(yīng)將打造安全高效的數(shù)字文化平臺作為目標(biāo)，致力于為人們提供多樣化的文化資源和文化活動，提升群眾對文化活動的參與度和滿意度。但需要注意的是，數(shù)字文化館建設(shè)必須依托自身特色，突出地域性文化特點(diǎn)，通過各種形式開拓數(shù)字文化館建設(shè)視角。

2.4 堅持政府主導(dǎo)，加大投入力度

文化館是促進(jìn)群眾文化活動順利開展的公益性機(jī)構(gòu)，在信息化背景下，推動數(shù)字文化館建設(shè)勢在必行。數(shù)字文化館建設(shè)需要得到政府部門的支持，且需要各部門間的協(xié)調(diào)合作，只有這樣才能建立數(shù)字文化館綜合服務(wù)體系。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，數(shù)字文化館建設(shè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，迎合時代潮流，加強(qiáng)頂層設(shè)計，通過多種措施助力傳統(tǒng)文化館向數(shù)字文化館轉(zhuǎn)型。構(gòu)建由政府部門主導(dǎo)、各個部門協(xié)同合作的運(yùn)營機(jī)制，統(tǒng)一安排數(shù)字文化館運(yùn)營平臺建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備等，形成層次分明的數(shù)字資源共享體系。政府應(yīng)加大對文化館基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及文化演出活動、惠民培訓(xùn)等方面的財政投入力度，有效緩解基層文化館的財政壓力。數(shù)字文化館建設(shè)離不開管理型、專業(yè)型和服務(wù)型人才，應(yīng)注重人才隊伍建設(shè)，確保數(shù)字文化館建設(shè)工作的順利開展。

2.5 重視數(shù)字文化館的管理工作

文化館肩負(fù)著精神文化建設(shè)的重任。隨著信息技術(shù)的日趨成熟，進(jìn)入數(shù)字化時代之后，文化館的管理工作應(yīng)順應(yīng)時代潮流，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。在信息化背景下，文化館工作者應(yīng)及時轉(zhuǎn)變工作思路，革新工作方法，適應(yīng)數(shù)字文化館建設(shè)的實(shí)際需求。文化館工作者應(yīng)重視自身綜合素質(zhì)的提升，積極主動地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息技術(shù)和先進(jìn)的文化知識。文化館可定期組織員工參與系統(tǒng)培訓(xùn)，鼓勵員工參與繼續(xù)教育，在提升數(shù)字化建設(shè)水平的同時，確保網(wǎng)絡(luò)安全，完善數(shù)字文化館隊伍管理建設(shè)。與此同時，相關(guān)人員在運(yùn)營管理數(shù)字文化館時，要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，做好數(shù)字文化館的宣傳工作，弘揚(yáng)主流文化，提升數(shù)字文化館管理能力和水平［3］。數(shù)字文化館的發(fā)展與數(shù)字化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)密切相關(guān)，因此，數(shù)字文化館需要聘用專業(yè)的工作人員實(shí)施規(guī)范化管理，及時發(fā)現(xiàn)運(yùn)營過程中的問題。這些都對工作人員提出了較高的要求，因此，文化館應(yīng)注重提升運(yùn)營人員的專業(yè)素質(zhì)，清楚地劃分工作職責(zé)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才。此外，數(shù)字文化館還應(yīng)與其他平臺加強(qiáng)交流合作，實(shí)現(xiàn)文化資源共享，提升文化傳播效能。

3 信息化背景下數(shù)字文化館建設(shè)發(fā)展的方向

3.1 提供精準(zhǔn)化的服務(wù)

傳統(tǒng)的文化傳播渠道已無法滿足信息化時代人們的精神文化需求，因此，數(shù)字文化館必須改進(jìn)和創(chuàng)新自身的文化傳播渠道［4］。數(shù)字文化館可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢為人們提供精準(zhǔn)化的服務(wù)，讓更多的人能夠接受多元文化的熏陶，不斷提升其文化素養(yǎng)。當(dāng)前，信息傳播速度不斷加快，信息傳播媒介不斷增加，數(shù)字化設(shè)備日新月異，這造就了多元的文化環(huán)境。鑒于此，數(shù)字文化館要致力于為人們提供精準(zhǔn)化的服務(wù)，高效整合利用區(qū)域內(nèi)的文化資源，提高文化服務(wù)質(zhì)量和效率。

建設(shè)數(shù)字文化服務(wù)平臺能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)文化資源的線上與線下結(jié)合，擴(kuò)大地方文化館文化資源的覆蓋范圍和服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)文化館的智能化和信息化運(yùn)營。這不僅要求加強(qiáng)對線上資源的綜合開發(fā)利用，而且不能忽視線下資源優(yōu)勢，要將兩者結(jié)合，不斷擴(kuò)大文化館的規(guī)模和信息傳播范圍，依托當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智能化與信息化的有效結(jié)合，擴(kuò)大文化館的資源覆蓋面。另外，還要根據(jù)信息化傳播渠道的特性做好精準(zhǔn)化服務(wù)工作。

3.2 擴(kuò)大文化內(nèi)容的覆蓋面

在信息化背景下，我國的數(shù)字文化館建設(shè)離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的支撐，數(shù)字文化館只有不斷創(chuàng)新，才能為人們提供源源不斷的文化信息和豐富多彩的服務(wù)。文化館肩負(fù)著豐富人民群眾文化生活的重任，因此，數(shù)字文化館的建設(shè)必須順應(yīng)時代潮流，加強(qiáng)各方面的創(chuàng)新，只有這樣才能吸引人民群眾的注意力，提升人民群眾的文化素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)。數(shù)字文化館建設(shè)還能夠降低財務(wù)成本，控制人力成本，讓人們更便捷地享受更多的文化滋養(yǎng)和服務(wù)，接收和訪問更多的文化信息，維護(hù)人民群眾的文化權(quán)利。地方數(shù)字文化館可結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗和特色，打造線上文化品牌，還可與其他網(wǎng)站合作，不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)文化館的市場營銷方式。另外，可依托數(shù)字技術(shù)搭建數(shù)字文化平臺，人們能夠自由選擇數(shù)字化登錄端口，有針對性地選擇文化傳播形式，提升受眾的滿意度，提高數(shù)字文化館整體的服務(wù)質(zhì)量［5］。在信息化背景下，數(shù)字文化館有效擴(kuò)大了文化信息及文化資源的覆蓋范圍，使文化活動變得更加豐富多彩。

4 結(jié)語

文化館是人民群眾接受文化熏陶的重要途徑之一，也是為公共文化事業(yè)服務(wù)的公益性機(jī)構(gòu)。在信息化時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為數(shù)字文化館建設(shè)提供了良好的技術(shù)支持，也符合時代發(fā)展潮流。文化館引入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)，拓展公共文化服務(wù)空間，提升了群眾對文化館的滿意度，滿足了信息化時代背景下人們的文化需求，更好地發(fā)揮自身效能。

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作者簡介：陳璐（1995—），女，廣西柳州人，本科，助理館員，研究方向：群眾文化。