松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有一次在飯店款待客人,六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。吃過(guò)后,他讓助手把廚師請(qǐng)來(lái),并囑咐只請(qǐng)廚師不請(qǐng)經(jīng)理。助手看到他盤(pán)子里只吃了一半的牛排,心里思忖場(chǎng)面一定會(huì)有些難堪。
聽(tīng)說(shuō)只請(qǐng)自己,廚師也很緊張,因?yàn)樗肋@個(gè)顧客不是等閑之輩。“牛排做得不好嗎?”他很是不安地問(wèn)。
“牛排沒(méi)有任何問(wèn)題,非常好吃,”松下幸之助回應(yīng)道,“只是我老啦,八十多歲了,牙口胃口都遠(yuǎn)不如從前,所以只吃了一半?!?/p>
廚師和其他五位客人面面相覷,幾分鐘才反應(yīng)過(guò)來(lái):他是不想讓廚師看到只吃了一半的牛排時(shí)感到難堪,所以才親自向他解釋一下。知道了這件事,愿意和他做生意的人越來(lái)越多。
(丁文林薦自《思維與智慧》)