辛斌 荷芃 姚蒙 張東秀

廁所問題不僅影響人們的生活質(zhì)量，還體現(xiàn)著社會文明。在聯(lián)合國發(fā)布的《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》中，廁衛(wèi)目標(biāo)明確指出，到2030年，人人享有適當(dāng)和公平的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，杜絕露天排便。然而，這一目標(biāo)的實現(xiàn)似乎并不容易，即使在一些發(fā)達國家，公共廁所的建設(shè)依然存在短板，眾多國家都在為保障國民用上干凈、舒適、方便、貼心的公廁設(shè)施而不懈努力。

新加坡：廁所分為6個星級

新加坡是世界廁所組織的創(chuàng)始國，在世界范圍內(nèi)倡導(dǎo)清潔、舒適、健康的廁所文化，新加坡的公廁設(shè)施和服務(wù)在全世界也一直保持著先進水平，甚至成為國外游客們的“打卡”之地。

新加坡的公廁都配備廁紙、洗手液、擦手紙、烘手機、隔板、廢棄衛(wèi)生巾收集箱。按照潔凈、舒適程度，公廁被分為6個星級。在全國上萬所公廁中，將近1300所公廁被認證為三星級及以上。運用智能科技探測人流與異味的濱海灣金沙購物商城廁所，是最早獲得六星級認證的廁所。評定星級的新加坡衛(wèi)浴文化協(xié)會指出，六星級的廁所必須符合干凈廁所的標(biāo)準(zhǔn)、裝有方便使用和環(huán)保的設(shè)施、具備能提升效率的智能科技；清潔工也必須獲得清洗廁所課程的新技能資格認證。

根據(jù)國家環(huán)境局的廁所管理原則，公廁必須依據(jù)人流，每半小時到兩小時清洗1次，馬桶要洗刷的次數(shù)和程序都清楚列明。但是，保持廁所清潔不只是清潔工的責(zé)任，人人都必須參與，并自覺保持。因此，新加坡環(huán)境局和公共衛(wèi)生理事會于1983年開始推出清潔公廁運動，倡導(dǎo)把公廁清潔度變成衡量優(yōu)雅生活的尺度。1989年，新加坡制定了“便后必須主動沖廁”的法規(guī)，如果有人“藐視”規(guī)定，就可能被罰款150新幣（合人民幣738元），若是“慣犯”，將被處以更多罰款，管理部門經(jīng)常隨機抽查。

去年的新版清潔公廁運動，政府鼓勵公民通過4個步驟培養(yǎng)良好清潔習(xí)慣：第一，徹底沖干凈。新加坡的多數(shù)廁所都有自動抽水感應(yīng)器，但有時沖水系統(tǒng)未必操作正常，完事后要回頭看看是否已經(jīng)沖洗干凈。第二，保持馬桶座潔凈。馬桶座圈是用來坐的，如果不小心弄臟了，請為下一名使用者著想，清理干凈。第三，把垃圾投入垃圾桶。臟紙巾和衛(wèi)生棉不能丟在地上或洗手盆周圍。第四，保持地面干燥。洗手后用紙擦干手或用烘干機烘干，不要亂甩水，濕漉漉的地板容易讓人滑倒，導(dǎo)致細菌滋生。此外，清潔公廁運動每年要組織公眾評選最佳廁所，并召開全國廁所研討會，討論廁所設(shè)施、設(shè)計和保養(yǎng)等問題，以此來促進公廁服務(wù)質(zhì)量提升。

丹麥：增加數(shù)量，優(yōu)化設(shè)計

丹麥人口雖少，公廁卻多，且多為免費，配有衛(wèi)生紙、洗手液等用品?！皩崿F(xiàn)公廁自由”是丹麥政府一直努力“達標(biāo)”的一項公共服務(wù)，近年來，政府還在不斷增加公廁數(shù)量，優(yōu)化公廁標(biāo)準(zhǔn)。

以丹麥?zhǔn)锥几绫竟鶠槔?，在公園、街道、公墓、學(xué)校、體育館、餐館、賓館、海濱浴場及高速公路上，都能找到免費的公廁。全市共設(shè)有146所公廁，其中，有139處為無人看管公廁，每日清潔1次；89處可供殘疾人使用；51處為全天候24小時開放公廁；還有7處在開放時間（上午九點至晚上十點半）為全監(jiān)管公廁，它們位于知名景點，有專人值守，負責(zé)及時打掃。

哥本哈根市政府十分重視公廁的設(shè)計與衛(wèi)生，其建筑法規(guī)明文規(guī)定，公廁中至少有1間衛(wèi)生間必須達到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.衛(wèi)生間須設(shè)有無障礙通道；2.衛(wèi)生間的門寬不得少于 0.77米；3.洗手池與馬桶必須設(shè)在每面相鄰墻壁的角落，以便坐在馬桶上的人可以使用洗手池；4.馬桶與洗手池的一側(cè)至少有0.9米的凈距離；5.馬桶前須有一個直徑為1.5米的活動空間，且不包括開門空間；6.馬桶座須放在0.48米的高度；7.馬桶兩側(cè)須有高為 0.8米的可折疊扶手；8.洗手池高度為0.8米，水槽排水管要向內(nèi)縮回。

2007年，哥本哈根開展“公廁行動計劃”，提出了公廁要達到清潔、美觀、安全、易找的標(biāo)準(zhǔn)。2016年，政府重新制定了該計劃，提出增加公廁數(shù)量、優(yōu)化公廁服務(wù)，并延長公廁開放時間，增加無人看管公廁的日清潔次數(shù)等。一些街道還使用了“升降公廁”，不需要用的時候，廁所能縮回地下，外形似“井蓋”。調(diào)查顯示，計劃的落實讓游客在5年內(nèi)增長了43%，也使居民戶外逗留時間大大增加。

法國：現(xiàn)代化改造，滿足人性化需求

法國大中型城市對公廁建設(shè)都很重視，而在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，只在中心地帶建一兩所公廁，有的甚至沒有。這與法國人的習(xí)慣有關(guān)：大部分人在逛街、旅游期間，常在咖啡館、酒吧喝上一杯，順便歇腳，如廁地點也大多在此。再加上公廁常被流浪者、吸毒者占用，普通人一般都不愿意去。

但在新冠疫情期間，許多公共營業(yè)場所關(guān)門，公廁就顯得十分重要，增建公廁也成為法國一些市鎮(zhèn)政府近幾年來的重要目標(biāo)。2021年的一項民意調(diào)查顯示，78%的法國人抱怨公廁數(shù)量不夠。一項調(diào)查顯示，公廁對于殘疾人、婦女、老年人群體尤為需要。

各地政府為了改善公廁印象，滿足更多普通居民和游客的需求，越來越注重公廁現(xiàn)代化改造，以期用人性化的便利服務(wù)，提升公廁實用性。以巴黎市為例，巴黎政府對全市400多所公廁進行了現(xiàn)代化改造，具體包括：第一，外形與巴黎城市公共設(shè)施風(fēng)格一致，外形為流線型、灰色調(diào)為主。第二，所有入口可讓殘疾人無障礙通過。第三，每次使用后，馬桶可進行自動化全方位沖洗、消毒、吹干。第四，廁所內(nèi)有全套電子屏服務(wù)設(shè)施，配有專門為盲人服務(wù)的聲音提示設(shè)備。第五，擁有自動與手動兩種鎖門裝置，既保證了如廁者安全，又在緊急情況下可由急救、消防人員從外面打開。第六，內(nèi)部還有洗臉池、飲水裝置、鏡子、掛衣鉤等，冬天有暖氣。第七，環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展要求高，如水源來自可循環(huán)用水，以及經(jīng)過處理的雨水；內(nèi)部設(shè)備電能大多依賴生態(tài)電源等。

值得注意的是，法國多數(shù)公廁原本是私營收費的，小便一次0.3～2歐元不等（1歐元約合人民幣6.87元），但為了避免流浪漢因為付不起錢而隨地大小便，政府才設(shè)法開設(shè)更多免費公廁。

（摘自《生命時報》）