摘? 要：在當(dāng)前的世界范圍內(nèi)，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)充分且深入地滲透和應(yīng)用到生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演著越來(lái)越重要的角色，提升企業(yè)人力資源管理水平顯得越來(lái)越重要?；诖耍疚姆治隽藬?shù)智化給人力資源管理帶來(lái)的作用及挑戰(zhàn)，探討企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)現(xiàn)途徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)智化;人力資源管理;路徑

隨著信息時(shí)代不斷發(fā)展，順應(yīng)國(guó)家積極有利的政策方針，企業(yè)也逐步發(fā)展步入重要階段，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛化，環(huán)節(jié)多樣化，人員也趨向于多元化，這對(duì)企業(yè)提出管理經(jīng)營(yíng)決策的有效性和及時(shí)性提出了新的要求。傳統(tǒng)人力資源管理的相對(duì)獨(dú)立單一性的內(nèi)容與工作已經(jīng)不再適合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，滿足不了企業(yè)所需要的相關(guān)決策的支持，對(duì)人力資源管理模式的變革與人力資源管理人員的轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)。

一、數(shù)智化在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用的意義

數(shù)智化是指事物在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，所具有的能滿足人的各種需求的屬性。在云計(jì)算、AI和5G三項(xiàng)技術(shù)相互共生交融的推動(dòng)下，人類(lèi)將要邁入數(shù)智化時(shí)代，各個(gè)產(chǎn)業(yè)也將進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)新，這必然會(huì)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式與經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生重大影響。

數(shù)智化在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用主要表現(xiàn)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代管理方法，對(duì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等。數(shù)智化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等在人力資源管理工作中的應(yīng)用必然會(huì)為人力資源管理帶來(lái)翻天覆地的變化。

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，由于人力資源管理內(nèi)容龐雜，管理過(guò)程繁瑣，企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中往往會(huì)投入大量人力資源管理成本，在一定程度上增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用可極大程度地降低人力資源管理成本，此點(diǎn)已成為業(yè)界共識(shí)。同時(shí)，數(shù)智化可讓人力資源管理服務(wù)高度智能，大大提升人力資源管理效率。

二、數(shù)智化給人力資源管理人員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.人力資源管理人員專業(yè)水平有待提高

當(dāng)前，數(shù)智化背景下，我國(guó)大部分中小企業(yè)人力資源管理人員的專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)有待提高。在傳統(tǒng)人力資源管理工作模式下，只要對(duì)本專業(yè)的技術(shù)掌握較好就能夠勝任人力資源相關(guān)的工作，對(duì)工作人員考核的也就是人力資源管理的分析和處理能力。數(shù)智化時(shí)代，要求人力資源管理人員不僅擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，還應(yīng)具備計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等綜合知識(shí)和能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用人工智能等解決人力資源管理中一些費(fèi)時(shí)費(fèi)力的判斷性工作，爭(zhēng)取解脫事務(wù)性的工作，最大程度提升人力資源管理效率。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人力資源管理人員重視程度不夠

一個(gè)企業(yè)的人力資源管理部門(mén)可以給企業(yè)提供最直觀的人事數(shù)據(jù)，若能提供科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。但是我國(guó)大部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員重視的只是生產(chǎn)部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)等為企業(yè)提供直接效益的部門(mén)，對(duì)人力資源管理人員有一定的疏忽，認(rèn)為人力資源管理人員僅僅局限于人事數(shù)據(jù)整理等基礎(chǔ)工作，導(dǎo)致人力資源管理人員離職率高，延續(xù)性差，企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源管理人員的培養(yǎng)越發(fā)減少。

三、人力資源管理人員轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑

1.提高人力資源管理信息化意識(shí)

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中人才是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的信息技術(shù)人才能夠提高人力資源管理工作的質(zhì)量。為此，企業(yè)需要提升內(nèi)部人員對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，積極采取措施應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)。在人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面，針對(duì)人力資源管理人才要注重培訓(xùn)，設(shè)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，并且在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作實(shí)踐，保證人力資源管理工作人員可以在實(shí)際工作工作發(fā)揮作用。在績(jī)效考核方面，企業(yè)應(yīng)完善績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)有貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，不僅調(diào)動(dòng)員工工作的熱情，還能挖掘工作價(jià)值，鼓勵(lì)大家對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。在員工關(guān)系管理方面，企業(yè)應(yīng)不定期對(duì)人才開(kāi)展團(tuán)建，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，有利于整體提升人力資源管理信息化的水平。

2.人力資源管理人員遵循職業(yè)操守

隨著國(guó)家人力資源管理法制不斷完善，人力資源管理行業(yè)對(duì)執(zhí)業(yè)人員的職業(yè)道德要求越來(lái)越高，人力資源管理管理職能發(fā)揮重要作用，人力資源信息也被企業(yè)管理者及招聘者等更重視。但是濫用職權(quán)，徇私舞弊等顯現(xiàn)也時(shí)有發(fā)生，人力資源管理人員職業(yè)操守面臨著前所未有的考驗(yàn)。人力資源管理人員必須加強(qiáng)自身道德素養(yǎng)，提升職業(yè)道德水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)、實(shí)事求是、廉潔自律、客觀公正、忠于職守。

3.培養(yǎng)人力資源管理人員的創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，人力資源服務(wù)中心發(fā)展成獨(dú)立的數(shù)據(jù)中心和操作中心，以向集團(tuán)的所有經(jīng)營(yíng)者提供咨詢服務(wù)和增值服務(wù)為目的。在這種情況下，人力資源管理人員的工作不僅是對(duì)每日的計(jì)量和核算，也是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理和新的管理方法的積累。因此，除了有意識(shí)地意識(shí)到環(huán)境的變化和變化的感覺(jué)之外，人力資源管理人員采取主動(dòng)措施，根據(jù)崗位需求來(lái)實(shí)現(xiàn)變化，構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)是更重要的。但是，不同的變化路徑需要不同的知識(shí)準(zhǔn)備。人力資源管理負(fù)責(zé)人必須首先明確自己的立場(chǎng)，評(píng)價(jià)教育背景、專業(yè)技能、綜合質(zhì)量，根據(jù)各崗位的能力要求考慮是否與崗位一致，規(guī)劃自己的發(fā)展路徑。并按照自己的職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí)，取得專業(yè)資格證書(shū)，主動(dòng)提高自己的能力。

4.跨領(lǐng)域整合知識(shí)體系

人力資源管理人員應(yīng)該順應(yīng)數(shù)智化時(shí)代發(fā)展潮流、行業(yè)變化趨勢(shì)，及時(shí)更新自身的知識(shí)體系。當(dāng)下許多學(xué)科外延不斷延伸，形成跨學(xué)科融合部分，如《EXCEL人力資源管理》，是將計(jì)算機(jī)建模方法與技術(shù)與人力資源管理專業(yè)知識(shí)相融合，在計(jì)算機(jī)大環(huán)境下運(yùn)用Excel等軟件工具建立人力資源管理模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和決策，拓展了現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析的方法。比如《人力資源服務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，結(jié)合新一代信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，重點(diǎn)介紹大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新技術(shù)在人力資源管理與服務(wù)中的應(yīng)用，以及人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。人力資源管理人員要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不斷深化學(xué)習(xí)跨學(xué)科融合的新知識(shí)，來(lái)提升自身的現(xiàn)代化專業(yè)水平，同時(shí)要拓展自身跨領(lǐng)域知識(shí)儲(chǔ)備，不僅懂得人力資源管理，還應(yīng)該懂得計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、法律等等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，構(gòu)建跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合知識(shí)體系，成為數(shù)字化信息化時(shí)代需要的專業(yè)復(fù)合型人才。

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作者簡(jiǎn)介：郭豐森，男，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源），出生年月：1987年8月，主要從事人力資源與經(jīng)濟(jì)管理方面的研究。