徐萌

摘? 要：新形勢(shì)下，煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入“十四五”新的發(fā)展歷史時(shí)期。煙草企業(yè)想要獲得高質(zhì)量的發(fā)展，那么就需要立足新發(fā)展階段，合理的進(jìn)行戰(zhàn)略定位，把握次轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在要求。在全新的格局中，從“道”和“術(shù)”層面上，統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化營(yíng)銷渠道，滿足煙草消費(fèi)者的需求，確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);營(yíng)銷渠道;優(yōu)化

一、引言

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，煙草作為一種重要的經(jīng)濟(jì)作物，在全國(guó)的范圍內(nèi)都獲得了有效的發(fā)展。在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，煙草行業(yè)也形成了具有其特色營(yíng)銷理念與渠道。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)理念下的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的發(fā)展需要。中國(guó)的煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影，銷售渠道在企業(yè)的發(fā)展的歷程中，呈現(xiàn)了不可忽視的作用和價(jià)值。在實(shí)踐的過(guò)程中，片面強(qiáng)調(diào)按法規(guī)執(zhí)行，未考慮市場(chǎng)需求變化[1]。假煙銷售現(xiàn)象嚴(yán)重，煙草專賣管理存在漏洞。缺乏客戶差異化管理理念，客戶經(jīng)理缺乏責(zé)任服務(wù)意識(shí)。各煙草企業(yè)之間缺少競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)銷布局不合理。

二、煙草企業(yè)營(yíng)銷渠道優(yōu)化策略

（一）合理布局城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村零售網(wǎng)點(diǎn)

在很多的區(qū)域中，大眾的具有一定的消費(fèi)傾向，例如：“南京”“蘇煙”在江蘇地區(qū)得到了很好的銷售。湖北地區(qū)，“紅金龍”“黃鶴樓”就得到了很好的銷售。煙草企業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)生產(chǎn)、配送和銷售的產(chǎn)業(yè)鏈。有的地區(qū)卷煙消耗量巨大，在人員聚集較密的地方需要增加一些營(yíng)銷的站點(diǎn)[2]。尤其在車站、旅行景點(diǎn)等地區(qū)，就需要合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，需要在調(diào)查完成以后，才可以嚴(yán)格的審批，合理的布局。一旦發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)的行為，就需要及時(shí)的懲罰和處理。

（二）通過(guò)渠道整合策略，提高對(duì)零售商的控制力

中國(guó)是目前世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，煙草行業(yè)和其他的行業(yè)存在很大的不一樣。煙草專賣制度下，對(duì)制造、營(yíng)銷以及配置等相關(guān)的內(nèi)容要求較高，并且需要嚴(yán)格的按照上面的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施執(zhí)行。煙草企業(yè)也需要結(jié)合制度，向卷煙散賣點(diǎn)供應(yīng)卷煙，對(duì)已有銷售渠道實(shí)施重組。不同銷售渠道按照一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施量化，突破企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)化各個(gè)不同的環(huán)節(jié)。在卷煙散賣點(diǎn)營(yíng)銷能力有限的情況下，還需要結(jié)合實(shí)際，積極的制定優(yōu)化措施。統(tǒng)一裝飾店面，選取柜臺(tái)加入，滿足連鎖化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和發(fā)展要求[3]。通過(guò)市場(chǎng)來(lái)滿足煙草使用者的需要，以此來(lái)更好進(jìn)行煙草產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（三）加強(qiáng)物流體系建設(shè)

煙草企業(yè)需要建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)，以確保有效的產(chǎn)品運(yùn)輸鏈。尋找消費(fèi)者潛在需求的信息，引進(jìn)新產(chǎn)品，最大限度滿足社會(huì)的發(fā)展需要。首先，需要完善公司物流體系。也就是說(shuō)，需要在不同的貨流脈絡(luò)結(jié)構(gòu)中，根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況，合理的選擇數(shù)個(gè)貨流中心。之后，就可以通過(guò)各地市配送，建立對(duì)本地終端墟市散賣點(diǎn)的配置輸送，合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，保持對(duì)應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展。之后，需要改良貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)程。合理分配資源，減少物流的成本，落實(shí)信息平臺(tái)。在平臺(tái)中，大家需要在實(shí)時(shí)性的基礎(chǔ)上，建立庫(kù)藏訊息，歸納貨流庫(kù)，通過(guò)訊息，減少步驟，優(yōu)化程序[4]。

（四）強(qiáng)化客戶經(jīng)理的營(yíng)銷管理職責(zé)

堅(jiān)持“人才是高質(zhì)量發(fā)展”第一資源，突出主題活動(dòng)的廣度、深度和溫度，建立全市營(yíng)銷高質(zhì)量人才庫(kù)。推廣好視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，堅(jiān)持以創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制提高員工素質(zhì)，建立供應(yīng)商管理機(jī)制。此外，煙草企業(yè)還需要根據(jù)實(shí)際，落實(shí)煙草客戶經(jīng)理的銷售方式，保持卷煙市場(chǎng)的開放性。各級(jí)客戶經(jīng)理還需要在日常的工作中需要對(duì)卷煙散賣點(diǎn)，合理的加大運(yùn)營(yíng)的引導(dǎo)作用。在積極的互動(dòng)和協(xié)調(diào)中，加大卷煙散賣點(diǎn)的權(quán)益建設(shè)。在物品的展貨陳設(shè)中，還需要加大合作的基礎(chǔ)上，分析其中的問(wèn)題，并且落實(shí)合理發(fā)展內(nèi)容。盡力調(diào)整積壓的卷煙，降低虧損的問(wèn)題，滿足時(shí)代的發(fā)展需求。有效的簡(jiǎn)化流程，減少違規(guī)的做法，尊重卷煙散賣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，加大內(nèi)容建設(shè)，落實(shí)煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。營(yíng)銷渠道的發(fā)展需要向著多元化的方向?qū)嵤┌l(fā)展，降低風(fēng)險(xiǎn)，拓展渠道。

（五）開拓?zé)煵轄I(yíng)銷的電子商務(wù)渠道

此時(shí)，煙草企業(yè)需要在信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大企業(yè)之間的互動(dòng)和交流。使得服務(wù)更加多樣化和系統(tǒng)化，最大限度幫助企業(yè)獲得更好的進(jìn)步和發(fā)展，樹立良好的品牌形象。煙草公司作為銷售實(shí)體，必須強(qiáng)調(diào)管理營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和煙草市場(chǎng)。通過(guò)品牌、技術(shù)、服務(wù)、管理和數(shù)據(jù)等賦能手段，實(shí)現(xiàn)卷煙線上營(yíng)銷。大型超市、賓館、購(gòu)物中心等地區(qū)，都需要結(jié)合實(shí)際，擴(kuò)大對(duì)應(yīng)的覆蓋面積。相關(guān)的人員可以按照自己的權(quán)限，建立平臺(tái)，WEB服務(wù)器與數(shù)據(jù)服務(wù)器都需要在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以后才可以合理的運(yùn)行，以此來(lái)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要目的。結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求，創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷渠道，為以后的發(fā)展提供有效的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。利用煙草企業(yè)的資金優(yōu)勢(shì)和商品優(yōu)勢(shì)、源頭，找線索，推進(jìn)“精準(zhǔn)投放 + 精育品牌 + 精耕市場(chǎng)”的數(shù)據(jù)化建設(shè)[5]。

總結(jié)：隨著社會(huì)的進(jìn)步，煙草企業(yè)營(yíng)銷渠道建設(shè)，需要繼往開來(lái)，砥礪前行順勢(shì)而為，通過(guò)“品”的精準(zhǔn)定位，完成“網(wǎng)”的無(wú)縫鏈接，提高銷售的精準(zhǔn)度。在發(fā)展的歷程中，讓謀劃有“道”，推進(jìn)有“術(shù)”。緊密結(jié)成品牌培育，強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新成果落地，幫助企業(yè)獲得轉(zhuǎn)型，確保企業(yè)未來(lái)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾志強(qiáng).基于渠道控制"六力模型"的卷煙營(yíng)銷渠道掌控力提升策略研究[C]適應(yīng)新時(shí)代 聚焦新目標(biāo) 落實(shí)新部署——廣西煙草學(xué)會(huì)2018年優(yōu)秀論文集. 2020.

[2]呂超廷. 創(chuàng)新營(yíng)銷模式促進(jìn)煙草發(fā)展——"互聯(lián)網(wǎng)+"形勢(shì)下卷煙營(yíng)銷信息化探究[J]. 國(guó)際公關(guān)， 2020， No.101（05）：197-198.

[3]董鵬飛.對(duì)農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思考 ——以寶雞市煙草公司為例[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2021（33）：3.