鄭卉

【摘要】2020年新春伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了全國人民的生活節(jié)奏。各行各業(yè)在經歷短暫的停擺后，迅速調整發(fā)展策略，以適應疫情期間的新形勢。本文主要以新冠肺炎疫情期間醫(yī)院宣傳工作的調整和做法為重點進行闡述，包含加強黨建引領，樹立長期防疫意識、激發(fā)抗疫熱情，樹立優(yōu)秀抗疫典型、創(chuàng)新宣傳內容，普及科學防護知識、跟緊疫情發(fā)展，動態(tài)更新就診指南等，旨意在為相關研究提供參考資料。

【關鍵詞】新冠肺炎疫情;醫(yī)院宣傳;調整;做法

醫(yī)院作為抗擊疫情第一線，宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部門應在第一時間擔任起健康宣教、正能量弘揚、輿論引導和輿情監(jiān)控等職責，為今后醫(yī)院應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件積累經驗。如何在肺炎疫情期間做好醫(yī)院宣傳工作，采取有效的方式調整宣傳工作內容和工作方式，值得相關人員重點研究。

一、醫(yī)院宣傳工作的對內調整思路

1、加強黨建引領，樹立長期防疫意識

醫(yī)院宣傳工作中，應重視黨建引領，形成常態(tài)化的防疫意識。醫(yī)院相關人員，尤其是黨組織干部人員，應全方位貫徹黨中央發(fā)布的關鍵決策，使得群眾可以堅定抗戰(zhàn)勝利的信念。在出現(xiàn)疫情之后，醫(yī)院要多渠道、多形式強調疫情態(tài)勢，組建黨建引領小組，多個科室的人員聯(lián)動，構建抗擊疫情的防護線。結合防控部署，實施強有力的方案，各個主管部門人員重視督導，讓醫(yī)院中每一個工作人員都深層次了解黨委與政府對疫情防控持有的態(tài)度，樹立長期防疫意識，奠定疫情防控的基礎。

2、激發(fā)抗疫熱情，樹立優(yōu)秀抗疫典型

宣傳優(yōu)秀的抗疫典型是激發(fā)醫(yī)護人員抗疫熱情的有效方式。疫情防控工作涉及面廣，不僅有一線救護的醫(yī)務人員，還有行政部門的指揮管理、后勤部門的保障工作等。宣傳部門應發(fā)揮網格員和科室通訊員的能動性，主動發(fā)掘優(yōu)秀事例進行傳播。找到內容亮點，推出具備溫度和深度的報道，使得疫情抗戰(zhàn)的白衣天使良好形象直觀呈現(xiàn)在群眾面前。比如開設抗疫特別報道專欄，利用微視頻與圖片等形式，不同視角記錄典型事跡的內容，呈現(xiàn)生動的細節(jié)，促進醫(yī)院宣傳工作進展。

3、強化輿情管理，樹立正向宣傳口徑

根據醫(yī)護工作者在疫情期間工作強度大，難度高，壓力大等客觀現(xiàn)狀，醫(yī)院需更重視醫(yī)護人員的心理健康，加強情緒疏導，傳遞正向能量，做好輿情管理。一方面，成立心理干預小組，及時發(fā)現(xiàn)負面情緒高、精神壓力大的醫(yī)護人員并介入;另一方面建立輿情監(jiān)督體制，由醫(yī)院紀檢部門管理，網格員傳達監(jiān)督，動態(tài)收集疫情變化信息，讓醫(yī)護人員在第一時間了解形勢，從而有利于醫(yī)院內部形成統(tǒng)一的宣傳口徑，避免造成社會性恐慌。

二、醫(yī)院宣傳工作的對外調整思路

1、創(chuàng)新宣傳內容，普及科學防護知識

針對疫情防控，對民眾普及科學的防護知識至關重要。在國際公共衛(wèi)生事件出現(xiàn)之后，民眾可能出現(xiàn)恐慌心理。他們會在第一時間上網查閱相關信息，可網絡信息多且雜，來路未知，不利于民眾掌握正確的防護要點。因此在醫(yī)院的宣傳工作中，應保持與時俱進，強調傳染病的推廣教育，最大化幫助群眾消除不良心理狀態(tài)。進行科學防護知識的普及，應盡量避免專業(yè)化的枯燥術語，選擇便于大眾理解的口語化文字或圖形。臨床專家編制病毒的科學防護方案，宣傳部門? ? ? 對內容進行口語化的傳播潤色，一方面滿足群眾對知識獲取的需求，另一方面確保民眾能夠掌握防疫知識，有效提升信息傳播的影響力。

2、建立審核機制，防止網絡謠言滋生

疫情期間，醫(yī)院作為防控一線，言行都受到社會各界的高度關注，因此醫(yī)院可建立“黨支部+科室+網格員+宣傳員”的監(jiān)督審核機制。由各黨支部發(fā)動黨員帶頭不信謠不傳謠，科主任發(fā)揮科室內部的管理教育職責，網格員傳達醫(yī)院上級精神并落實到個人，宣傳員對各自科室的稿件進行嚴格審查和編輯，多重保護機制下確保不出現(xiàn)網絡謠言隨意傳播的現(xiàn)象。對于已經出現(xiàn)在外界且真實性不明的報道，醫(yī)院宣傳部門應及時對信息來路進行調查，核實信息的真實性，第一時間發(fā)布公告控制謠言的傳播和擴散，避免社會性的不良影響。

3、根據實際情況，多種形式抗疫宣傳

群眾之間互相傳載的好新聞，能利用新聞的真實信息感染他人，在社會范圍內形成積極的良好氣氛。為避免抗疫內容單一乏味，醫(yī)院宣傳工作應根據具體情況使用多種傳播形式。針對目前網絡傳播“泛圖像化”的特點，醫(yī)院宣傳的內容呈現(xiàn)形式應從傳統(tǒng)的文字傳播，逐步轉向圖文互融或視頻的傳播形式。在抗疫工作開展中，醫(yī)護人員多數處于快節(jié)奏中，照片和視頻是記錄當下情況最便捷的方法。醫(yī)院的宣傳員可以根據圖片配上相應的文字或制作圖片展播，也可以根據視頻的長短、內容、場景，進行紀實性、故事性、趣味性等主題歸納，便于后期加工編輯。

4、跟緊疫情發(fā)展，動態(tài)更新就診指南

在疫情期間，民眾對于醫(yī)院就診要求的變化關注度高。為不影響民眾看病，醫(yī)院在按照上級防控方針動態(tài)調整就診環(huán)節(jié)的同時，應在第一時間依托醫(yī)院公眾號、微博、官網等多種渠道推送入院指導信息，實時更新就診指南，以便于讓民眾在就診過程中主動配合醫(yī)院防疫工作，提高抗疫宣傳的綜合效率。

結束語

綜上所述，在疫情防控常態(tài)化的現(xiàn)狀下，醫(yī)院在做好治病救人的本職工作之外，應進一步調整宣傳工作的開展以適應大環(huán)境，對內形成團結一心共抗疫的工作氛圍，對外傳播正能量，普及防疫知識，引導民眾建立防疫安全意識，早日打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)。

參考文獻

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