精細(xì)化管理在國企績效管理中的應(yīng)用研究

【摘? 要】國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其績效管理工作的效果與企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展息息相關(guān)。國有企業(yè)將精細(xì)化管理融入績效管理當(dāng)中，可以加強(qiáng)體制改革，促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展，使其可以在生產(chǎn)與經(jīng)營中占據(jù)優(yōu)勢，有效提高企業(yè)的市場競爭力。論文對國有企業(yè)績效管理中精細(xì)化管理的實(shí)施與應(yīng)用進(jìn)行了深入的分析，提出了可行的策略，有利于提升企業(yè)管理的整體效果。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理;國企;績效管理

【中圖分類號】F272.92;F276.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）03-0022-03

1 引言

我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有賴于國有企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)，國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展可以有效地促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。精細(xì)化管理是一種十分先進(jìn)的管理方式，可以提升績效管理的整體效果，也可以幫助企業(yè)管理者明確企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，積極解決績效管理中存在的問題。當(dāng)前，國有企業(yè)績效管理的相關(guān)機(jī)制仍然不夠完善，精細(xì)化管理的應(yīng)用效果有待提升。通過深入的研究，本文提出加強(qiáng)對精細(xì)化管理的認(rèn)識與理解、完善績效管理機(jī)制、加強(qiáng)績效管理信息化建設(shè)、加強(qiáng)績效管理人員專業(yè)培訓(xùn)的策略，希望可以幫助國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效管理目標(biāo)。

2 精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用的重要意義

2.1 提升國有企業(yè)績效管理的質(zhì)量

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理方法，可以應(yīng)用在國有企業(yè)的績效管理之中，對于國有企業(yè)的績效管理質(zhì)量具有一定的提升作用，也能夠有效促進(jìn)國有企業(yè)健康發(fā)展[1]。國有企業(yè)應(yīng)立足于績效管理的現(xiàn)狀，將精細(xì)化管理融入其中，采取精細(xì)化的操作與管理方法，規(guī)范工作中的行為與規(guī)章制度，解決國有企業(yè)績效管理工作中存在的問題，進(jìn)而從整體上提升國有企業(yè)的績效管理質(zhì)量。在實(shí)際的應(yīng)用過程中，精細(xì)化管理能夠幫助國有企業(yè)盡可能地優(yōu)化工作流程，簡化冗余環(huán)節(jié)，在提升工作效率的同時保障績效管理的整體效果，對于企業(yè)的整體長期發(fā)展具有積極的推動意義。

2.2 幫助管理層明確績效管理問題

國有企業(yè)在績效管理中實(shí)施精細(xì)化管理，可以有效地幫助管理層明確績效管理中存在的問題。企業(yè)的績效管理工作需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行，同時，依據(jù)企業(yè)的文化建設(shè)，幫助員工樹立良好的工作意識，使其可以在工作之中轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，以績效激勵來提高員工的工作效率[2]。在此過程中，實(shí)施精細(xì)化管理可以更加高效地提升工作人員的工作效率，使其在精細(xì)化管理之下，以更加飽滿的熱情與積極的態(tài)度完成工作，從而有效地提升績效管理的效果。同時，在實(shí)施的過程中，企業(yè)管理人員可以通過企業(yè)工作人員的工作態(tài)度與各個方面的工作情況，了解績效管理中存在的不足，從而制定有效的解決對策，將各類問題及時解決。

2.3 促進(jìn)企業(yè)績效管理制度的完善

國有企業(yè)在績效管理之中實(shí)施精細(xì)化管理，可以有效地幫助企業(yè)完善績效管理制度，同時，制度的完善可以推進(jìn)績效管理的橫向與縱向發(fā)展，使其效率提高，確保整體效果有所提升，使企業(yè)的績效管理有序推進(jìn)。在國有企業(yè)當(dāng)中，精細(xì)化管理的實(shí)施，可以幫助企業(yè)的工作人員進(jìn)一步明確自身的崗位職責(zé)與崗位目標(biāo)，并在日常工作中得以體現(xiàn)，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)工作的整體機(jī)制，使績效管理中的績效考核指標(biāo)得以優(yōu)化，提升績效管理的總體水平[3]。因此，實(shí)施精細(xì)化管理能夠幫助企業(yè)更好地完成績效管理，確?？冃Ч芾砉ぷ饕?guī)范化、制度化開展。

3 精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用存在的不足

3.1 缺乏對精細(xì)化管理的正確認(rèn)識

精細(xì)化管理的實(shí)際應(yīng)用需要立足于先進(jìn)的績效管理思想，如果受到傳統(tǒng)績效管理思維的制約，將會降低其實(shí)施的效果[4]。當(dāng)前，國有企業(yè)的績效管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用依然處在較為初級的階段，無論是國有企業(yè)的管理者還是企業(yè)的工作人員，都會在一定程度上受到傳統(tǒng)績效管理思維的約束，對精細(xì)化管理的真正內(nèi)涵與實(shí)施模式并不了解。企業(yè)的高層管理人員在績效管理工作中具有一定的主觀性，這就會導(dǎo)致精細(xì)化管理在具體實(shí)施時難以得出精確的客觀評價，以至于精細(xì)化管理的效果不達(dá)預(yù)期。正是這種問題的存在，致使國有企業(yè)在績效管理實(shí)施過程中，精細(xì)化管理的應(yīng)用缺乏較強(qiáng)的主動性與積極性。管理人員對這一工作缺少支持，以至于基層工作人員對精細(xì)化管理的重視程度有所降低。此外，國有企業(yè)的管理人員缺乏對精細(xì)化管理的全面認(rèn)識，以至于不明確績效管理中精細(xì)化管理實(shí)施的重要性，很難正確地開展精細(xì)化管理。

3.2 缺少健全的績效管理機(jī)制

當(dāng)前，部分國有企業(yè)在實(shí)施績效考核的過程中相關(guān)機(jī)制不夠健全，不完善的管理機(jī)制會對精細(xì)化管理的實(shí)施產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。在國有企業(yè)的績效管理機(jī)制中，以業(yè)務(wù)指標(biāo)作為考核的重要依據(jù)，工作態(tài)度與日常管理等作為其他考核項(xiàng)目。其中，缺乏系統(tǒng)化的績效管理制度和可量化的績效考核指標(biāo)的問題較為突出，例如，一些國有企業(yè)雖然已經(jīng)向員工發(fā)布了精細(xì)化績效管理機(jī)制，但是在績效考核指標(biāo)方面，缺乏明確的量化指標(biāo)，客觀量化指標(biāo)的不足，極易導(dǎo)致整體的考核客觀性不強(qiáng)[5]。同時，在制定績效管理機(jī)制時，普遍存在照搬照抄其他企業(yè)的問題，以至于績效管理機(jī)制與企業(yè)自身情況相脫節(jié)，不能滿足企業(yè)的具體需求，導(dǎo)致績效管理對于企業(yè)工作人員的激勵和約束效果不足。另外，績效管理過程中缺少明確的溝通與反饋機(jī)制，工作人員在反饋時，缺少一個穩(wěn)定持久的平臺或渠道，以至于各個層級之間缺乏必要的溝通。

3.3 績效管理信息化水平較低

精細(xì)化管理在國有企業(yè)中的應(yīng)用需要以企業(yè)績效管理信息化為基礎(chǔ)，只有在信息化程度較高的情況下，才能保證精細(xì)化績效管理的有效實(shí)施。國有企業(yè)的績效管理中，由管理人員對企業(yè)工作人員的相關(guān)績效信息進(jìn)行整理與處理，進(jìn)而完成績效考核[6]。例如，一些國有企業(yè)使用關(guān)鍵績效指標(biāo)法建立了績效指標(biāo)體系，這就需要工作人員通過收集并整理財務(wù)數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)，讓信息在企業(yè)內(nèi)部之間高效流動，以此保障績效指標(biāo)可以精準(zhǔn)地反映國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況。國有企業(yè)需要提升信息化程度，以此確保精細(xì)化管理的有效實(shí)施，讓績效管理信息化系統(tǒng)可以支撐精細(xì)化管理的應(yīng)用與實(shí)施。但是當(dāng)前，許多國有企業(yè)開展績效管理時，缺乏績效管理信息系統(tǒng)的支持，難以做到信息數(shù)據(jù)的實(shí)時共享，以至于精細(xì)化管理的應(yīng)用效果不盡如人意。

3.4 績效管理人員的專業(yè)水平不高

績效管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，需要管理人員掌握較為全面的專業(yè)技能與專業(yè)知識。在精細(xì)化管理應(yīng)用過程中，不僅需要企業(yè)設(shè)置和完善績效管理的組織機(jī)構(gòu)，也需要建立專業(yè)的績效管理團(tuán)隊(duì)。但是當(dāng)前，我國部分國有企業(yè)仍然缺乏高素質(zhì)的績效管理團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有的績效管理團(tuán)隊(duì)普遍年齡較大，以至于這部分工作人員運(yùn)用的績效管理理念缺乏先進(jìn)性，對于當(dāng)下新出現(xiàn)并流行的績效管理方法缺乏認(rèn)知，影響了企業(yè)的精細(xì)化管理。例如，績效管理人員沒有明確地認(rèn)識到績效管理與人力資源管理之間的重要關(guān)系，也沒有認(rèn)清精細(xì)化管理在人力資源管理之中的重要位置，同時，缺乏較為有效的管理手段，以至于國有企業(yè)在績效管理過程中想要實(shí)施完善的精細(xì)化管理難度較大。

4 精細(xì)化管理在國企績效管理中應(yīng)用的策略

4.1 加強(qiáng)對精細(xì)化管理的認(rèn)識與理解

國有企業(yè)要想在績效管理中更有效地運(yùn)用精細(xì)化管理，企業(yè)需要加強(qiáng)對精細(xì)化管理的認(rèn)識與理解，從而實(shí)現(xiàn)精益績效管理，幫助國有企業(yè)管理者和員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，促進(jìn)雙方共識，增強(qiáng)工作實(shí)效[7]。對此，國有企業(yè)需要使用先進(jìn)的管理手段，讓企業(yè)的管理者可以更加正確地認(rèn)識精細(xì)化管理，樹立完善的精細(xì)化管理思維，并使用精細(xì)化管理的先進(jìn)思想，促進(jìn)國有企業(yè)績效管理的有效實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，管理者可以將自身掌握的精細(xì)化管理信息與內(nèi)容向全體員工傳達(dá)，讓所有工作人員明確精細(xì)化管理在績效管理中運(yùn)用的重要性。例如，國有企業(yè)的管理者可以立足于先進(jìn)的技術(shù)手段與信息手段，掌握精細(xì)化管理的重要內(nèi)容，并通過現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)，調(diào)查企業(yè)工作人員對精細(xì)化管理的認(rèn)識與理解程度，針對性地提升工作人員的認(rèn)知水平，保障所有工作人員都能了解和運(yùn)用這一策略。另外，國有企業(yè)需要依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定精細(xì)化的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時間、人員、效果等具體內(nèi)容，以激勵機(jī)制來提升工作人員的學(xué)習(xí)興趣，提升精細(xì)化管理在國有企業(yè)之中的普及效果。

4.2 完善績效管理機(jī)制

實(shí)施精細(xì)化管理需要以完善的績效管理機(jī)制為基礎(chǔ)，只有細(xì)化并完善相關(guān)機(jī)制，才能促進(jìn)精細(xì)化管理得到有效實(shí)施。

首先，國有企業(yè)在完善績效考核指標(biāo)時，可以針對不同的部門與不同的工作崗位，建立具有針對性的考核指標(biāo)。同時，國有企業(yè)需要將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合，并針對所有指標(biāo)作出完善的說明。例如，在設(shè)置崗位說明書時需要為員工指明其崗位任務(wù)與崗位職責(zé)，并為員工仔細(xì)講解這一指標(biāo)的具體情況，以此保障績效指標(biāo)的有效使用。另外，國有企業(yè)需要根據(jù)自身的具體情況，提高員工參與指標(biāo)制定的積極性，確保各項(xiàng)績效指標(biāo)切合實(shí)際、合理有效。

其次，國有企業(yè)可以建立內(nèi)部雙向互動反饋平臺。在完善相關(guān)機(jī)制的基礎(chǔ)上，為企業(yè)工作人員的反饋提供渠道，以此保障精細(xì)化管理的應(yīng)用可以更加順利，進(jìn)一步提升其應(yīng)用效果與應(yīng)用質(zhì)量。

4.3 加強(qiáng)績效管理信息化建設(shè)

國有企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作，針對績效管理的信息化建設(shè)，是提升精細(xì)化管理實(shí)施效果的重要手段[8]。國有企業(yè)需要立足于信息化建設(shè)的各項(xiàng)優(yōu)勢，將信息化技術(shù)融入其中，積極獲取企業(yè)工作人員的具體工作信息。通過信息化建設(shè)，企業(yè)不僅可以在人事變動時提供完善的依據(jù)，也可以在日常的管理之中提供更加精確的信息數(shù)據(jù)支撐。對此，人力資源部門可以引入先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，以此明確企業(yè)各個部門員工的工作具體情況，也可以通過運(yùn)用信息化技術(shù)，對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行全面的了解，明確工作人員對績效考核的滿意程度，了解工作人員的具體需求，以此增強(qiáng)績效管理的效果。企業(yè)開展精細(xì)化績效管理的過程中，通過對員工工作數(shù)據(jù)的分析，可以真正地了解工作人員的工作成效與不足，通過考核督促其保持或整改，提升績效管理的實(shí)施效果，推動國有企業(yè)高效發(fā)展。此外，國有企業(yè)需要加強(qiáng)績效考核信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施管理，加大資金投入，確保軟硬件設(shè)備為績效管理提供有力支持。國有企業(yè)可以培訓(xùn)相關(guān)績效管理人員掌握先進(jìn)的信息化知識，為精細(xì)化管理的整合奠定完善的基礎(chǔ)。

4.4 加強(qiáng)績效管理人員專業(yè)培訓(xùn)

國有企業(yè)在進(jìn)行績效管理的過程中，實(shí)施精細(xì)化管理已是大勢所趨，企業(yè)需要抓住這一機(jī)會，采取有效的手段，積極完善績效管理的相關(guān)體系。精細(xì)化管理需要堅持以人為本原則，提升管理人員的工作水平與專業(yè)技能。換言之，在精細(xì)化管理的實(shí)際實(shí)施中，企業(yè)管理者需要加強(qiáng)績效管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，注重加大管理人員的培訓(xùn)力度。

例如，企業(yè)可以通過邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士到企業(yè)舉辦講座、利用線上平臺進(jìn)行培訓(xùn)與知識宣傳等方式來提升培訓(xùn)效果，讓績效管理人員掌握當(dāng)下先進(jìn)的績效管理理念，明確當(dāng)下更為高效的績效管理方法，進(jìn)而保障績效管理人員的專業(yè)能力與時俱進(jìn)，發(fā)揮績效管理人員的主觀能動性。

另外，國有企業(yè)需要立足于績效管理人員的具體情況，對其進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。具體來說，企業(yè)可以在內(nèi)部展開專項(xiàng)技能培訓(xùn)或理念培訓(xùn)，例如，應(yīng)用短時間的培訓(xùn)課程，在一定時間內(nèi)提升績效管理人員的整體工作能力，更好地將精細(xì)化管理理念融入績效管理工作，分析現(xiàn)有的精細(xì)化績效管理的成功案例，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況制定完善的工作計劃與工作目標(biāo)，提升精細(xì)化績效管理的實(shí)效。

5 結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)在績效管理工作中需要高度重視精細(xì)化管理的實(shí)施，確保企業(yè)可以健康地運(yùn)行和發(fā)展。國有企業(yè)可以通過加強(qiáng)企業(yè)管理者與工作人員對精細(xì)化管理的認(rèn)識與理解，使其明確精細(xì)化管理的重要性;可以完善國有企業(yè)的績效管理機(jī)制，提高管理的效果;可以加強(qiáng)企業(yè)績效管理的信息化建設(shè)，以先進(jìn)的手段支撐精細(xì)化績效管理的具體實(shí)施;可以加強(qiáng)對績效管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握先進(jìn)的管理方法，有效提高績效管理的質(zhì)量。

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【作者簡介】肖小軍（1992-），男，甘肅天水人，研究生在讀，從事能源公司戰(zhàn)略與管理研究。

Research on the Application of Fine Management in the Performance Management of State-Owned Enterprises

XIAO Xiao-jun

【Keywords】fine management; state-owned enterprises; performance management

【Abstract】State-owned enterprises are an important part of the national economy. The effect of their performance management work is closely related to the operation and development of enterprises. The integration of fine management into performance management in state-owned enterprises can strengthen system reform， promote the efficient development of enterprises， make them occupy advantages in production and operation， and effectively improve the market competitiveness of enterprises. This paper makes an in-depth analysis on the implementation and application of fine management in the performance management of state-owned enterprises， and puts forward feasible strategies， which is conducive to improving the overall management effect of enterprises.