阮宇　李敏玉　艾祥　周仲芳

摘要：目的：分析體檢中心護(hù)理中實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理的效果。方法：我院100名健康體檢者隨機(jī)分成兩組各50名，對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理，觀察組行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理，觀察效果。結(jié)果：兩組比較，觀察組不良事件發(fā)生率較低（P<0.05）。結(jié)論：體檢中心護(hù)理中在環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理的干預(yù)下，可降低不良事件發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理;體檢中心護(hù)理;效果

目前，人們對(duì)自身健康關(guān)注度較高，常規(guī)的護(hù)理已難以滿足人們多樣化的需求，對(duì)健康體檢的需求量較大，部分疾病發(fā)病初期會(huì)出現(xiàn)顯著的不適，確診時(shí)通常已發(fā)展到晚期，若經(jīng)健康體檢及時(shí)探索病情，體檢者盡早實(shí)施治療，以免病情惡化。健康體檢對(duì)機(jī)體各功能所存的問題做好排查，掌握自身身體狀況，做好疾病的預(yù)防與診斷。醫(yī)院中雖有體檢中心，但因體檢工作檢查不到位，難以關(guān)注并提供科學(xué)的服務(wù)，檢查期間容易導(dǎo)致其心理與生理不適，容易引起醫(yī)患糾紛。環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理所遵循的理念是標(biāo)準(zhǔn)高的護(hù)理質(zhì)量，對(duì)質(zhì)控質(zhì)量形成環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，總結(jié)護(hù)理中存在的問題汲取經(jīng)驗(yàn)，采取新型的護(hù)理方式，有效優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。本研究對(duì)收治的體檢者分組采取不同護(hù)理，觀察效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

2021年1月-12月收治100名健康體檢者，隨機(jī)數(shù)字表法分成兩組各50名。對(duì)照組：男、女（n=26、24），年齡20～66歲，平均（40.29±4.69）歲;觀察組：男、女（n=27、23），年齡20～67歲，平均（40.25±4.70）歲;兩組資料均衡（P>0.05），可對(duì)比。

1.2 方法

對(duì)照組：常規(guī)護(hù)理。體檢者達(dá)體檢中心后，安排導(dǎo)檢臺(tái)護(hù)士做好體檢流程的監(jiān)督，囑咐體檢者科學(xué)完成各項(xiàng)檢查。

觀察組：環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理。具體方式為：

（1）檢查前護(hù)理

導(dǎo)檢臺(tái)護(hù)士充分掌握體檢中心不同科室檢查狀況，登記信息時(shí)，護(hù)士按照實(shí)際情況做好檢查，科學(xué)安排體檢流程，科學(xué)預(yù)防低血糖、暈血風(fēng)險(xiǎn)，表格上重點(diǎn)記錄對(duì)應(yīng)狀況。體檢中心按照當(dāng)天人流量科學(xué)安排流動(dòng)導(dǎo)檢，對(duì)室內(nèi)濕度與溫度做好調(diào)節(jié)，接待期間護(hù)理應(yīng)以耐心、親切的態(tài)度問候體檢者，表達(dá)對(duì)患者的關(guān)心，注重禮儀，提醒其保障財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)不熟悉環(huán)境的體檢者，聯(lián)合指引講述體檢中心分布狀況。行動(dòng)不方便者，提供輪椅。體檢區(qū)域中指引標(biāo)識(shí)簡潔醒目，在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，使各項(xiàng)設(shè)置處于工作狀態(tài)，營造安全的體檢環(huán)境。體檢者等候時(shí)，利用滾動(dòng)視頻循環(huán)播放健康教育動(dòng)畫。

（2）檢查中護(hù)理

全部開展體檢項(xiàng)目的醫(yī)護(hù)者接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，經(jīng)理論與實(shí)操考核上崗，體檢中心定期開展講座，講述理論知識(shí)，訓(xùn)練其技能，增強(qiáng)專業(yè)性。檢查室中每日遵循規(guī)定對(duì)設(shè)備做好檢查，

做好設(shè)備的消毒工作。醫(yī)護(hù)者在檢查前，了解體檢者對(duì)護(hù)理的需求，為體檢者講述檢查流程，取得體檢者理解，檢查時(shí)了解其意愿，加強(qiáng)管理限制，用配置遮擋簾對(duì)體檢者隱私做好保護(hù)。體檢者和醫(yī)護(hù)者出現(xiàn)糾紛，護(hù)士長與管理者需第一時(shí)間調(diào)查，安撫體檢者情緒，化解矛盾。

（3）檢查后護(hù)理

檢查后，及時(shí)為其補(bǔ)充水分，建議體檢者盡快就醫(yī)，及時(shí)供應(yīng)協(xié)助。檢查期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，利用小組找尋科學(xué)的解決方式，監(jiān)督負(fù)責(zé)人對(duì)管理制度加以改進(jìn)，及時(shí)反饋意見。

1.3 觀察指標(biāo)

計(jì)算比較兩組不良事件發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS20.0分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料（±s）、計(jì)數(shù)資料行t檢驗(yàn)、X檢驗(yàn)對(duì)比。P<0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

兩組比較，觀察組不良事件發(fā)生率較低（P<0.05）。見表1。

3 討論

體檢中心常規(guī)檢查極為簡單，憑借導(dǎo)檢臺(tái)對(duì)體檢者進(jìn)行指導(dǎo)，未跟進(jìn)后續(xù)護(hù)理，對(duì)醫(yī)護(hù)者的各項(xiàng)操作未作出科學(xué)的規(guī)范與要求，會(huì)影響醫(yī)患關(guān)系。體檢者進(jìn)入體檢中心容易誘發(fā)不良情緒，后續(xù)檢查項(xiàng)目配合度受到嚴(yán)重影響。常規(guī)護(hù)理易忽略體檢者心理疏導(dǎo)，護(hù)理方式缺乏人性化思考。環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是建立在護(hù)理質(zhì)量這一概念上，該護(hù)理從整體上將其分解成不同護(hù)理階段，監(jiān)督其加以改進(jìn)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，與現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)理念吻合。質(zhì)量控制小組負(fù)責(zé)好全程的護(hù)理計(jì)劃，提高護(hù)理效率，利用專業(yè)水平、體檢環(huán)境持續(xù)發(fā)揮效用，有效預(yù)防不良事件的發(fā)生。

綜上所述，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制護(hù)理應(yīng)用在體檢中心中，可降低不良事件發(fā)生率。

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