大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐探索及思考

郭順蘭 李思帆 盛隆龍

摘要：跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”外貿(mào)的結(jié)合，一方面縮短了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，又給國內(nèi)制造業(yè)開拓銷售渠道、提升盈利水平開辟了新天地，再加上物流、支付及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨境電商發(fā)展迅猛，在我國對(duì)外貿(mào)易中所占的比重已超過20%，因而跨境電商也成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。借助省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，通過平臺(tái)選擇、選品、開店、定價(jià)、營銷、物流等全部環(huán)節(jié)的實(shí)踐探討跨境電商創(chuàng)業(yè)策略，也遇到了資金短缺、團(tuán)隊(duì)成員不穩(wěn)定、運(yùn)營策略缺乏等困難，而高校、平臺(tái)、政府等共同努力有助于大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)路上提升效率。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè);中國風(fēng)產(chǎn)品;敦煌網(wǎng)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.14.017

0引言

隨著國家對(duì)高?！半p創(chuàng)”教育的政策加碼、社會(huì)“大眾創(chuàng)業(yè)”的深入發(fā)展，各高校紛紛通過創(chuàng)業(yè)學(xué)院、孵化器形成鼓勵(lì)和支持的氛圍，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有無限可能，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)和項(xiàng)目逐年增加，給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。其中，跨境電商作為一種新興的商業(yè)模式，因其發(fā)展迅速、貿(mào)易總額逐年上升、市場廣闊等逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)增長中的一股新動(dòng)能?？缇畴娚虦?zhǔn)入門檻低、資金周轉(zhuǎn)率高、訂單小額分散，成為近些年經(jīng)管類、電商等相關(guān)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要選擇方式。筆者所在的團(tuán)隊(duì)從幾年前籌劃進(jìn)行跨境電商實(shí)踐，并最終在敦煌網(wǎng)開設(shè)店鋪，這一過程中遇到很多問題，面臨不少危機(jī)，但也全面思考了大學(xué)生在跨境電商創(chuàng)業(yè)中遇到的瓶頸以及由此提出可供參考的突破路徑。

1省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目中國風(fēng)產(chǎn)品敦煌網(wǎng)店鋪實(shí)踐過程

團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師和同學(xué)對(duì)中國風(fēng)（中國風(fēng)，即中國風(fēng)格，指扎根于中國傳統(tǒng)文化，用中國元素反映全球流行趨勢的形式）產(chǎn)品興趣很濃，從2018年底就產(chǎn)生了相關(guān)的實(shí)踐構(gòu)想。團(tuán)隊(duì)成員挖掘了中國風(fēng)產(chǎn)品的特征、元素、賣點(diǎn)，并選取工藝品、飾品、服裝三大類在主流跨境電商平臺(tái)亞馬遜、eBay、速賣通以及新興市場shapee和lazada進(jìn)行調(diào)研，對(duì)歐美市場和東南亞市場相關(guān)產(chǎn)品的需求及上架的數(shù)量、價(jià)格、品類有了基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。更進(jìn)一步，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步從宏觀影響力、文化傳播和新媒體推廣等方面論證了海外消費(fèi)者對(duì)中國風(fēng)產(chǎn)品的需求。

在平臺(tái)選擇上，在綜合考慮了開店資質(zhì)、門檻和費(fèi)用等的基礎(chǔ)商，團(tuán)隊(duì)選擇了敦煌網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。這一平臺(tái)面向成熟的歐美市場，開店門檻低，開店手續(xù)簡便，特別適合投入資金不足、沒有注冊(cè)公司的在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

店鋪正式創(chuàng)建前，團(tuán)隊(duì)在前期對(duì)中國風(fēng)產(chǎn)品的文化和設(shè)計(jì)特征的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)店鋪名、LOGO、確定裝修風(fēng)格，同時(shí)通過調(diào)研確定了歐美消費(fèi)者容易產(chǎn)生興趣的發(fā)飾和胸針為主要運(yùn)營產(chǎn)品，并把手工制作和文化載體作為產(chǎn)品的流量特征。另一項(xiàng)工作為ERP管理，由于資金和產(chǎn)品數(shù)量有限，Excel被用來記載每一產(chǎn)品的信息，包括：編號(hào)、分類、名稱、尺寸、成本及庫存量等。

上架產(chǎn)品的過程對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、基本屬性、簡短描述、價(jià)格、物流方案等進(jìn)行設(shè)計(jì)，在敦煌網(wǎng)的引導(dǎo)下完善所有信息，且在提交后會(huì)有商品評(píng)分，根據(jù)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行信息優(yōu)化，最終上架的13件產(chǎn)品評(píng)分都達(dá)到良以上。同時(shí)，店鋪挑選三款評(píng)分最高的商品添加強(qiáng)力引流工具“流量快車”，以提高產(chǎn)品搜索排序。

2大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的問題思考

項(xiàng)目從2018年開始醞釀，期間因?yàn)?020年上半年疫情的影響，店鋪推遲到2020年10月份才創(chuàng)建，并在2021年上半年完成一些訂單，整個(gè)過程也遇到了一些問題，經(jīng)過與業(yè)內(nèi)人士交流，均為大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的共性。

2.1資金短缺

跨境電商創(chuàng)業(yè)相對(duì)其他項(xiàng)目而言，投資相對(duì)較少，其中最大的支出是技術(shù)服務(wù)費(fèi)，部分平臺(tái)的這一費(fèi)用高達(dá)5位數(shù)。其他費(fèi)用還包括產(chǎn)品采購、國內(nèi)運(yùn)費(fèi)、包郵產(chǎn)品的國際物流運(yùn)費(fèi)、站內(nèi)推廣費(fèi)用等。如果要滿足部分平臺(tái)的企業(yè)賣家身份，注冊(cè)公司還需要更大額的資金。而在校大學(xué)生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，同時(shí)家長不認(rèn)可也不支持孩子的創(chuàng)業(yè)行為，從而資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大障礙。這直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)計(jì)劃遲遲不能開展。中國風(fēng)產(chǎn)品跨境電商項(xiàng)目在成功申報(bào)省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后解決了資金的難題，但也僅限于允許以個(gè)人賣家注冊(cè)的平臺(tái)如敦煌網(wǎng)，且所有的資金都由團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)老師墊付。

2.2在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性較大

在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐作為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有益補(bǔ)充，可以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維、提高創(chuàng)業(yè)能力，但相比較專業(yè)課程學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐更像是“業(yè)余訓(xùn)練”，學(xué)生很難有充足的時(shí)間和精力開啟創(chuàng)業(yè)。

從跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐來看，團(tuán)隊(duì)成員既要有理論基礎(chǔ)，也要有一定的運(yùn)營、語言和圖片文字處理能力。項(xiàng)目選拔的學(xué)生更多是本科大三。但一年多以后學(xué)生馬上就開始實(shí)習(xí)面臨就業(yè)，自然就會(huì)退出項(xiàng)目。而在項(xiàng)目運(yùn)營過程中，長時(shí)間不出單，枯燥流程化的操作，偶爾的失誤、差評(píng)都會(huì)磨滅創(chuàng)業(yè)學(xué)生的激情，項(xiàng)目實(shí)施到中期時(shí)就進(jìn)展緩慢甚至停滯不前。在本項(xiàng)目的實(shí)踐中，因?yàn)楫厴I(yè)、與個(gè)人發(fā)展的沖突，成員先后更換了兩批。

2.3店鋪選品和運(yùn)營能力提升有限

“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”，選品的重要性不言而喻，但在實(shí)際操作中談何容易。本項(xiàng)目始于興趣，確定了創(chuàng)業(yè)的大方向，也做了一定的市場調(diào)查，了解了中國風(fēng)產(chǎn)品的類別、部分暢銷商品，但對(duì)于市場需求卻還是沒能把握特別精確，或者說沒能深入研究市場需求，從而上架的產(chǎn)品中缺乏流量和暢銷產(chǎn)品，這些都嚴(yán)重影響銷售業(yè)績。同時(shí)，文化類產(chǎn)品還需注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，跨境電商平臺(tái)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尤其重視，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中追求業(yè)績而容易忽略是否侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

在校學(xué)生跨境電商的學(xué)習(xí)多數(shù)源于課本和任課教師的課堂教學(xué)，對(duì)于平臺(tái)只有感性的認(rèn)識(shí)，然后跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需要編輯產(chǎn)品信息、完成在線發(fā)貨、做好店鋪營銷方案等，需要學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)和摸索。其次，大學(xué)生對(duì)于各跨境電商平臺(tái)的規(guī)則、運(yùn)營策略了解不夠，而指導(dǎo)老師多為本校老師，最后只能是學(xué)生和指導(dǎo)老師一起摸索。這個(gè)過程將耗費(fèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大量的時(shí)間和精力，也會(huì)因?yàn)榉较?、方法不?duì)不得其法，達(dá)不到理想的創(chuàng)業(yè)效果。

2.4物流費(fèi)用過高

國際物流和跨境電商相互成就，物流的便捷性、成本逐年下降加速了跨境電商的發(fā)展，反過來國際物流也拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)由于訂單量較小且不穩(wěn)定，未能與主流物流攬收點(diǎn)長期合作，零散性發(fā)貨不能形成規(guī)模優(yōu)勢，導(dǎo)致物流成本占比較高。同時(shí)，主流跨境物流的攬收點(diǎn)多在江浙、廣東沿海一帶，內(nèi)陸城市需自行將貨物通過國內(nèi)快遞寄往攬收點(diǎn)，這在一定程度上又增加了物流成本。以本項(xiàng)目的一款發(fā)飾為例，包裝后重量為0.087kg，敦煌網(wǎng)在線發(fā)貨E郵寶寧波倉的國際運(yùn)費(fèi)為25.87元，武漢到寧波倉的國內(nèi)運(yùn)費(fèi)為12元，這兩項(xiàng)費(fèi)用也構(gòu)成了產(chǎn)品定價(jià)的85%以上。

由于市場認(rèn)識(shí)深度不夠、新品開發(fā)能力缺乏和資金有限，大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)往往選擇平臺(tái)銷量排名考前且價(jià)格較低的產(chǎn)品，如數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、發(fā)飾等。這類產(chǎn)品價(jià)格的競爭已趨白熱化，把包郵作為競爭力所在。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)做包郵產(chǎn)品為了削減物流成本，只能選擇服務(wù)水平較低、相對(duì)便宜的物流模式，客戶等待時(shí)間較長、追溯和索賠機(jī)制欠缺，極大地影響了顧客的購物體驗(yàn)，反過來又會(huì)影響物流服務(wù)評(píng)價(jià)。

3提升大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)效率的對(duì)策

團(tuán)隊(duì)成員在運(yùn)作本項(xiàng)目的過程中，從項(xiàng)目策劃、開店、包裝貨物、打印國際物流面單、聯(lián)系物流攬收點(diǎn)等方面克服了諸多困難，體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的艱辛、鍛煉了人際溝通和交流能力，對(duì)跨境電商有了更深入堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提出一些建議，以期能提升今后大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)的效率和效益。

3.1構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)投資、政府政策支持多方并進(jìn)的融資途徑

資金短缺是在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的障礙，現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)支持政策包括國家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，在一定程度上解決了部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的燃眉之急。但一方面這些項(xiàng)目數(shù)量較少，以省級(jí)以上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃為例，湖北省民辦院校每年限報(bào)20項(xiàng)或30項(xiàng);另一方面，相關(guān)經(jīng)費(fèi)的使用有諸多要求，財(cái)務(wù)流程較長。高?？稍趪覍?duì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持政策的基礎(chǔ)上進(jìn)行配套，在經(jīng)費(fèi)使用上給予學(xué)生更大的自主權(quán)、簡化報(bào)銷流程。除了利用這些有影響的官方資助外，高校相關(guān)部門應(yīng)多方面收集各級(jí)行政區(qū)劃、產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)的項(xiàng)目，并在校園內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳和推介，給意向創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供穩(wěn)定可靠的資助渠道。除了上述提供資助項(xiàng)目信息外，高校還可以采取進(jìn)一步行動(dòng)扮演類似“紅娘”的角色，自主設(shè)置孵化器或創(chuàng)業(yè)基金，或聯(lián)合校外企業(yè)評(píng)估大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目并進(jìn)行投資。另一個(gè)思路是高校牽頭，聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)小額融資產(chǎn)品，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資開展“綠色通道”。

在獲得外部支持的同時(shí)，跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也要積極完善構(gòu)思、積極參加各級(jí)各類類互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，既能能夠走出校門、開闊視野、推介項(xiàng)目，又能獲得一定的比賽獎(jiǎng)勵(lì)金額，拓寬學(xué)生融資的途徑。

3.2相關(guān)專業(yè)加強(qiáng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程教學(xué)

大學(xué)生自身的創(chuàng)業(yè)能力是其創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵所在，而在校大學(xué)生該能力培養(yǎng)的主要途徑來源于校內(nèi)學(xué)習(xí)?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)能力的提升源于大量的實(shí)踐和訓(xùn)練，對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練的課程大致包括兩大類：一是通識(shí)型的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備等進(jìn)行啟蒙。這類課程在高校均已開設(shè)，以理論教學(xué)為主，教學(xué)效果因授課教師而異，而大多數(shù)學(xué)生不太重視。二是跨境電商類課程，包括介紹跨境電商原理、方法和流程的理論課程和實(shí)踐類課程。目前的理論課程體系、教學(xué)內(nèi)容基本能滿足能力培養(yǎng)的要求，但實(shí)踐類課程如何開設(shè)、開設(shè)什么一直困擾著很多高校。跨境電商的高速發(fā)展僅有10來年，行業(yè)人才常年存在缺口，這樣一來能夠承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)、滿足學(xué)歷和行業(yè)從業(yè)能力要求的高校教師更是少之又少。這一困境正在教師下企業(yè)實(shí)踐、產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目等各種渠道中得到解決。但實(shí)踐課程開設(shè)的載體一直是各專業(yè)的短板。在真實(shí)平臺(tái)賬號(hào)難以獲得或成本過高的情況下，利用虛擬仿真平臺(tái)進(jìn)行各種實(shí)訓(xùn)是提升創(chuàng)業(yè)能力最直接的途徑。高校相關(guān)專業(yè)還可在條件許可的條件下精細(xì)化跨境電商實(shí)踐類課程，如跨境電商決策、跨境電商營銷等。這些課程既能提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)效率，也能讓更大范圍的學(xué)生畢業(yè)直接在跨境電商行業(yè)就業(yè)。

3.3發(fā)揮跨境電商企業(yè)在學(xué)生跨境電商運(yùn)營和管理能力提升的作用

店鋪的運(yùn)營與管理在大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，決定著店鋪的盈利能力、發(fā)展方向等。這項(xiàng)能力需要長期的學(xué)習(xí)與積累，而其中最重要的是向真實(shí)跨境商業(yè)環(huán)境中的公司、從業(yè)者學(xué)習(xí)，跨境電商企業(yè)在這方面具有天然的便利。舉辦講座、創(chuàng)業(yè)沙龍是最簡單、頻次較多的方式，學(xué)生在此過程中被動(dòng)接受。聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師授課通過案例、實(shí)踐演示等方式可以穩(wěn)定有效率進(jìn)行能力訓(xùn)練，但限于高校教師聘任條件、課酬結(jié)算等，這一方式進(jìn)展不太理想。目前常見的方式多由跨境電商企業(yè)主動(dòng)構(gòu)建自己的跨境電商人才計(jì)劃，如wish的“星青年”、阿里巴巴的“百萬英才”、亞馬遜的“時(shí)代青年”，并通過掛牌、實(shí)訓(xùn)基地等方式與高校合作，切實(shí)提升了高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的效率。而從2019年推行的“1+X”證書制度使得企業(yè)與高校的合作獲得官方的認(rèn)定，企業(yè)精細(xì)化設(shè)計(jì)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，高校實(shí)現(xiàn)課證融通，以證促學(xué)、以證促練，在學(xué)生跨境電商運(yùn)營和管理能力方面進(jìn)行新的探索，也可以與企業(yè)實(shí)踐基地形成良性的補(bǔ)充。

3.4跨境電商平臺(tái)企業(yè)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行適當(dāng)政策傾斜

由于精力和資金有限，大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)會(huì)選擇先在一個(gè)平臺(tái)開店，注冊(cè)門檻、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物流保障、目標(biāo)市場都會(huì)成為決策因素。主流的成熟平臺(tái)如亞馬遜、eBay、亞馬遜、速賣通等品類豐富、流量穩(wěn)定、有一定的認(rèn)可度，能夠?yàn)榇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)提供足夠的潛在購買者，但嚴(yán)苛的限制條件卻讓很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得不考慮其他平臺(tái)。大學(xué)生是跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量人才，相關(guān)的平臺(tái)可以通過給與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)政策傾斜而獲得先發(fā)優(yōu)勢。例如對(duì)于大學(xué)生身份創(chuàng)業(yè)，簡化操作流程，放款注冊(cè)資質(zhì)限制，縮短大學(xué)生創(chuàng)業(yè)店鋪的結(jié)款賬期。通過政策支持引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入新興市場或是還未開發(fā)的市場等，平臺(tái)和大學(xué)生都能從中受益。平臺(tái)還可以為大學(xué)生尋找成本較低、價(jià)格優(yōu)惠的物流供應(yīng)商，有利于減輕負(fù)擔(dān)。

4結(jié)語

大學(xué)生進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)能夠?qū)I(yè)、課程學(xué)習(xí)得以實(shí)踐，是一項(xiàng)能提升學(xué)生綜合素質(zhì)的訓(xùn)練。然而實(shí)踐中除了本文論述的問題外，還有一些仍需解決的問題，如創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)平衡、費(fèi)用高效使用、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和承接，這將是我們繼續(xù)關(guān)注的議題。

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基金項(xiàng)目：湖北省2019年省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“‘中國風(fēng)’手工飾品跨境電商店鋪”（S201913235014）;武漢科技大學(xué)城市學(xué)院2019年度院級(jí)教師指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“傳統(tǒng)外貿(mào)+跨境電商齊頭并進(jìn)的國貿(mào)專業(yè)學(xué)科競賽指導(dǎo)”。

作者簡介：郭順蘭（1981-），女，講師，研究方向：國際貿(mào)易、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、跨境電子商務(wù);李思帆（2001-），女，武漢城市學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在校學(xué)生;盛隆龍（1998-），男，武漢城市學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在校學(xué)生。