快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)

陳智　馮慧　楊金鳳　董江春

【摘要】近年來(lái)ESG信息披露受到我國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重視， 上市公司披露ESG信息已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)， 但企業(yè)ESG信息披露質(zhì)量如何， 尚缺少評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 鑒于我國(guó)快遞業(yè)日益重要的地位與不斷凸顯的環(huán)境、社會(huì)問(wèn)題， 本文參照GRI準(zhǔn)則確定信息披露質(zhì)量特征， 從完整性、可理解性、可靠性、實(shí)質(zhì)性、可比性、平衡性以及時(shí)效性等維度構(gòu)建快遞企業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架， 并以順豐控股為例對(duì)快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)， 以期不斷完善快遞業(yè)ESG信息披露，推進(jìn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】ESG;信息披露質(zhì)量;快遞業(yè);GRI準(zhǔn)則

【中圖分類號(hào)】 F270? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? 【文章編號(hào)】1004-0994（2022）12-0120-8

一、引言

ESG（Environmental， Social， Governance）是環(huán)境、社會(huì)、公司治理的簡(jiǎn)稱。 近年來(lái)資本市場(chǎng)對(duì)ESG表現(xiàn)出濃厚的興趣， 全球可持續(xù)發(fā)展投資聯(lián)盟（GSIA）報(bào)告顯示， 截至2021年7月ESG投資規(guī)模占全球五大市場(chǎng)資產(chǎn)管理規(guī)模的30%以上。 與此同時(shí)， ESG相關(guān)配套政策指引不斷出臺(tái)， 企業(yè)ESG績(jī)效逐漸成為政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和投資者關(guān)注的重點(diǎn)， 在社會(huì)各界的共同推動(dòng)下， ESG信息披露、ESG評(píng)級(jí)和ESG投資三位一體的ESG體系逐漸形成[1] 。 其中， ESG信息披露是ESG評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)， 也是市場(chǎng)監(jiān)管的重要抓手， 定期的信息披露可以倒逼企業(yè)注重ESG管理與投入， 增強(qiáng)企業(yè)責(zé)任感， 同時(shí)高質(zhì)量的ESG信息有利于投資者優(yōu)化資本配置， 推動(dòng)資本市場(chǎng)健康發(fā)展。

但是， 我國(guó)上市公司ESG信息披露仍以鼓勵(lì)倡導(dǎo)為主， 企業(yè)在披露時(shí)側(cè)重于宣傳， 披露內(nèi)容多為正面信息和難以驗(yàn)證的定性信息， 負(fù)面信息甚少涉及， 不同企業(yè)披露數(shù)據(jù)差別較大， 不具有可比性。 ESG信息選擇性披露、利用率低、披露質(zhì)量差的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題成為ESG信息滿足利益相關(guān)者需求的嚴(yán)重阻礙。 如何評(píng)價(jià)ESG信息披露質(zhì)量、提高ESG信息披露水平以滿足ESG投資的需求， 是當(dāng)前理論界與實(shí)務(wù)界亟需解決的問(wèn)題。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代， 快遞業(yè)連接產(chǎn)銷兩端， 形成了規(guī)模宏大的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示： 2020年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到833.6億件， 同比增長(zhǎng)31.2%; 快遞業(yè)務(wù)收入為8795.4億元， 同比增長(zhǎng)17.31%; 快遞業(yè)新增社會(huì)就業(yè)20萬(wàn)人以上， 支撐網(wǎng)絡(luò)零售額10萬(wàn)億元以上。 這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明快遞業(yè)已然成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?2021年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已突破1000億件， 隨著快遞件數(shù)的迅猛增長(zhǎng)， 快遞包裹“過(guò)度包裝”“大材小用”等資源浪費(fèi)現(xiàn)象也成倍增長(zhǎng)。 與此同時(shí)， 快遞員成為“高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷”的“三高”職業(yè)， 一線員工勞動(dòng)合同簽約率低、社會(huì)保障缺失成為行業(yè)通病[2] ， 資源浪費(fèi)、環(huán)境污染、快遞員權(quán)益得不到保障等問(wèn)題成為快遞業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重阻礙。 因此， 通過(guò)對(duì)快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)， 識(shí)別其在ESG管理中存在的問(wèn)題， 倒逼企業(yè)增加ESG管理投入， 對(duì)于我國(guó)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

二、文獻(xiàn)綜述

目前我國(guó)ESG理論研究還處于起步階段， 對(duì)于ESG信息披露的內(nèi)容， 多是關(guān)于環(huán)境、社會(huì)、公司治理的單獨(dú)研究[3-5] ， 綜合研究較少。 操群、許騫[6] 系統(tǒng)梳理了ESG的內(nèi)涵界定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 探索性地構(gòu)建了金融ESG指標(biāo)體系。 北京證監(jiān)局課題組[7] 較為詳細(xì)地介紹了ESG信息披露的內(nèi)容， 并將披露內(nèi)容分為應(yīng)當(dāng)披露與鼓勵(lì)披露兩個(gè)方面。 除了眾多學(xué)者關(guān)注ESG信息披露內(nèi)容， 國(guó)際相關(guān)組織如全球報(bào)告倡議組織（GRI）、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和可持續(xù)發(fā)展會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（SASB）等也形成了ESG內(nèi)容披露指引， 明晟（MSCI）、湯森路透等評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)披露了ESG的內(nèi)容主題。

關(guān)于信息質(zhì)量特征， 國(guó)際權(quán)威組織GRI將可持續(xù)發(fā)展信息披露質(zhì)量確定為準(zhǔn)確性、平衡性、清晰性、可比性、可靠性、時(shí)效性， 同時(shí)該組織認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展信息的內(nèi)容應(yīng)該具有可持續(xù)發(fā)展背景、利益相關(guān)方包容性、實(shí)質(zhì)性與完整性。 國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)信息披露質(zhì)量特征的界定大都與美國(guó)國(guó)際資源育種公司（CRI）標(biāo)準(zhǔn)相似。 如張川等[8] 從完整性、可靠性、相關(guān)性、可比性和可理解性五個(gè)方面評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量， 并將評(píng)價(jià)體系應(yīng)用于中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)。 齊麗云等[9] 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量指標(biāo)分為實(shí)質(zhì)性、回應(yīng)性、包容性、完整性、可信性、可獲取性、可比性、創(chuàng)新性等8個(gè)， 又將這8個(gè)指標(biāo)劃分為核心指標(biāo)與非核心指標(biāo)， 并將其應(yīng)用于交通運(yùn)輸行業(yè)來(lái)驗(yàn)證指標(biāo)體系的可行性。 也有學(xué)者從其他角度定義ESG信息質(zhì)量特征， 如Marta de la Cuesta和Carmen Valor[10] 在評(píng)估西班牙公司發(fā)布的ESG信息質(zhì)量時(shí)， 將信息披露質(zhì)量定義為披露的寬度或深度， 其中披露寬度利用內(nèi)容分析法衡量， 披露深度用得分量表衡量。

總之， 由于ESG理念在我國(guó)推行較晚， 有關(guān)ESG信息披露內(nèi)容及質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究大多體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任研究中， 考慮企業(yè)特點(diǎn)或行業(yè)特征ESG信息的研究則更少涉及。 因此， 本文以快遞業(yè)為研究對(duì)象， 在構(gòu)建快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架的基礎(chǔ)上， 從完整性、可理解性、可靠性、實(shí)質(zhì)性、可比性、平衡性以及時(shí)效性等維度對(duì)快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)， 從而促進(jìn)我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露水平和管理水平的提升， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境促進(jìn)了我國(guó)快遞業(yè)的高速發(fā)展， 也使社會(huì)更關(guān)注其ESG管理狀況， 但現(xiàn)有快遞業(yè)披露ESG信息的重點(diǎn)各有不同， 既不利于信息比較， 也不利于評(píng)價(jià)信息披露質(zhì)量。 因此， 本文在借鑒已有研究成果的基礎(chǔ)上， 依據(jù)相關(guān)理論與行業(yè)規(guī)范， 結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架， 并在此基礎(chǔ)上對(duì)ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（一）ESG內(nèi)容主題的確定

MSCI①是ESG研究的先行者， 2018年6月“A股入摩”使得我國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)開始重視上市公司的ESG信息披露。 因此， 本文以MSCI確定的ESG主題為基礎(chǔ)構(gòu)建我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架， 以求將繁雜的信息較為全面地歸類列示出來(lái)。 MSCI的ESG主題適用性分析如表1所示。

（二）快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容體系構(gòu)建

1. 構(gòu)建依據(jù)。

（1）國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）的通知》。 該文件指出， 快遞業(yè)的主要任務(wù)之一是大力發(fā)展綠色物流， 并大致從綠色配送、綠色回收、綠色包裝三個(gè)方面為綠色物流的發(fā)展指明方向， 因此快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容需體現(xiàn)綠色物流的工作內(nèi)容。

（2）國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》。 該文件中的標(biāo)準(zhǔn)均為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)， 并制定了從收寄、分揀、運(yùn)輸?shù)酵哆f各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)安全操作， 故ESG信息披露內(nèi)容框架需考慮快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范的內(nèi)容。

（3）三大交易所信息披露要求。 表2列示了上交所、深交所和港交所ESG信息披露內(nèi)容共同點(diǎn)。

（4）港交所發(fā)布的《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》。 2012年港交所發(fā)布《環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告指引》并在后續(xù)進(jìn)行多次修訂。 其2019年的修訂版幾乎覆蓋了市場(chǎng)普遍認(rèn)同的ESG議題和關(guān)鍵指標(biāo)， 對(duì)A股公司具有非常大的參考價(jià)值， 是本文建立我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架的重要參照。

（5）MSCI的ESG評(píng)級(jí)體系。 MSCI的ESG評(píng)級(jí)體系將ESG內(nèi)涵劃分為十大主題， 設(shè)置了37個(gè)評(píng)級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)。 指標(biāo)內(nèi)容反映了國(guó)際投資者對(duì)ESG的關(guān)注重點(diǎn)， 參照該評(píng)級(jí)體系確定ESG信息披露內(nèi)容指標(biāo)， 有利于滿足投資者對(duì)信息披露質(zhì)量的要求， 提高ESG信息披露內(nèi)容體系的實(shí)用性。

（6）證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《上市公司治理準(zhǔn)則》（2018）。 證監(jiān)會(huì)借鑒國(guó)內(nèi)外公司治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 于2018年對(duì)2002年頒布的《上市公司治理準(zhǔn)則》進(jìn)行首次修訂， 修訂后的準(zhǔn)則融合了國(guó)際經(jīng)驗(yàn)， 立足于我國(guó)國(guó)情， 是確定我國(guó)快遞業(yè)公司治理信息披露內(nèi)容的重要依據(jù)。

2. 我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架。 考慮到我國(guó)“雙碳”目標(biāo)的設(shè)立， 本文在環(huán)境層面設(shè)置“碳排放量與排放強(qiáng)度”“產(chǎn)品碳足跡”兩個(gè)直接反映“碳”的指標(biāo)。 針對(duì)快遞業(yè)的特點(diǎn)， 本文在污染和消耗主題下設(shè)置“快遞包裝材料使用情況”“物流運(yùn)輸工具污染物排放”兩個(gè)特色指標(biāo)。 按照“綠色物流”的行業(yè)共識(shí)， 設(shè)置“綠色物流創(chuàng)新舉措”來(lái)體現(xiàn)快遞公司的環(huán)保投入。 在社會(huì)層面， 考慮到快遞員社會(huì)保障缺失問(wèn)題， 創(chuàng)新性地設(shè)置“一線員工權(quán)益保障”指標(biāo)。 根據(jù)快遞業(yè)勞動(dòng)力密集的特點(diǎn)， 在人力資本主題下設(shè)置四個(gè)三級(jí)指標(biāo)， 將員工權(quán)益分為員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工健康與安全兩方面進(jìn)行考量， 以體現(xiàn)快遞業(yè)人力資本的重要性。 在產(chǎn)品責(zé)任部分， 參照國(guó)家郵政局頒發(fā)的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》， 設(shè)置“快遞寄送安全”指標(biāo)體現(xiàn)快遞業(yè)的特點(diǎn)。

具體地， 本文構(gòu)建的快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架如表3所示。

四、快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

由于各快遞企業(yè)披露的ESG信息較為龐雜， 為便于信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的開展， 本文在建立ESG信息披露內(nèi)容框架的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（一）信息披露質(zhì)量特征指標(biāo)選取

GRI②的準(zhǔn)則體系日益受到大型機(jī)構(gòu)的青睞， 截至2018年年末， 全球80%以上的大公司采納了GRI準(zhǔn)則， 其影響之大可見一斑[11] 。 因此， 本文采用GRI準(zhǔn)則中的信息質(zhì)量要求來(lái)確立ESG信息披露質(zhì)量特征維度。

與以往的研究文獻(xiàn)相比， 本文將信息披露實(shí)質(zhì)性指標(biāo)融入ESG主題， 考慮到ESG投資者對(duì)企業(yè)負(fù)面信息與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注， 設(shè)置信息披露平衡性指標(biāo)， 將以往研究文獻(xiàn)中常見的信息披露及時(shí)性指標(biāo)升級(jí)為時(shí)效性指標(biāo)， 更好地考察信息披露在某一時(shí)點(diǎn)對(duì)利益相關(guān)方的價(jià)值。 此外， 信息披露完整性、可比性指標(biāo)是在快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架的基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮的， 提高了整個(gè)評(píng)價(jià)體系對(duì)我國(guó)快遞業(yè)的適用性。 具體指標(biāo)體系如表4所示。

（二）指標(biāo)權(quán)重的確定

本文借助yaahp10.0軟件確定指標(biāo)權(quán)重。 首先， 根據(jù)本文構(gòu)建的快遞業(yè)ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷， 將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放給21位專家。 其中： 有8位專家是研究信息披露領(lǐng)域的高校老師; 有7位專家來(lái)自會(huì)計(jì)師事務(wù)所， 他們有著多年的盡職調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)上市公司的信息披露有著獨(dú)到的關(guān)注點(diǎn); 有6位是具有5年以上股票投資經(jīng)驗(yàn)的人員， 他們通過(guò)上市公司的信息披露優(yōu)化資產(chǎn)配置， 對(duì)信息披露質(zhì)量有著自己的需求。 然后， 將21位專家的評(píng)價(jià)結(jié)果生成判斷矩陣。 若判斷矩陣通過(guò)一致性檢驗(yàn)， 則為有效數(shù)據(jù); 反之， 則用yaahp10.0軟件對(duì)不一致判斷矩陣進(jìn)行修正， 使其通過(guò)一致性檢驗(yàn)。 最后， 將所有權(quán)重進(jìn)行加權(quán)算數(shù)平均， 計(jì)算得到各指標(biāo)權(quán)重。 結(jié)果如表4所示。

五、ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用——基于順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告

（一）順豐控股簡(jiǎn)介

順豐速運(yùn)于1993年成立， 2016年順豐速運(yùn)與鼎泰新材進(jìn)行資產(chǎn)和股權(quán)的置換， 2017年2月24日成功在深交所借殼上市， 更名為“順豐控股”。 經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展， 順豐控股成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商， 穩(wěn)居快遞業(yè)龍頭地位。 在2021年8月發(fā)布的《2021胡潤(rùn)世界企業(yè)500強(qiáng)》榜單中， 順豐控股是唯一躋身500強(qiáng)的快遞企業(yè)。 自2017年上市以來(lái)， 順豐控股每年都以獨(dú)立報(bào)告的形式披露企業(yè)ESG信息。 2020年3月順豐控股發(fā)布2019年社會(huì)責(zé)任報(bào)告， 同年7月發(fā)布2019年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告， 與以往的社會(huì)責(zé)任報(bào)告相比， 該份報(bào)告更加突出ESG意識(shí)。 2021年順豐控股只發(fā)布了2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告， 自此可持續(xù)發(fā)展報(bào)告正式取代社會(huì)責(zé)任報(bào)告， 成為順豐控股ESG信息披露的主要載體。

（二）評(píng)價(jià)信息來(lái)源的確定

順豐控股ESG信息披露的形式有定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告兩種。 考慮到信息披露的連續(xù)性與穩(wěn)定性情況， 遵循可操作性原則， 本文選取基本涵蓋ESG信息披露內(nèi)容的2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告作為評(píng)價(jià)順豐控股ESG信息披露質(zhì)量的樣本來(lái)源。

（三）順豐控股ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)

1. 完整性評(píng)價(jià)。 快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架共包含26個(gè)指標(biāo)。 其中： 環(huán)境與社會(huì)指標(biāo)均有披露， 各得10分; 在公司治理方面， “高管薪酬”和“監(jiān)事會(huì)人員情況”兩個(gè)指標(biāo)雖然在2020年年報(bào)中可查， 但在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中沒有披露， 每個(gè)指標(biāo)扣2分， 故公司治理層面得6分。 最終， 完整性得分為26分， 具體披露情況如表5所示。

2. 可理解性評(píng)價(jià)。 順豐控股在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中， 在專業(yè)詞匯披露當(dāng)頁(yè)的腳注部分解釋其含義， 如披露了氣象席位、AEO資質(zhì)認(rèn)證、ECFS清關(guān)資質(zhì)、“巴槍”系統(tǒng)的含義， 得10分; 圖表占報(bào)告篇幅的1/2以上， 得10分。 故可理解性得20分。

3. 可靠性評(píng)價(jià)。 GRI準(zhǔn)則認(rèn)為信息披露應(yīng)該真實(shí)可靠， 可以從外部鑒證的范圍和程度來(lái)衡量可靠性。 順豐控股沒有在報(bào)告中披露真實(shí)性的承諾， 得0分; 在環(huán)境方面， 邀請(qǐng)第三方核查機(jī)構(gòu)對(duì)順豐控股航空的溫室氣體排放進(jìn)行鑒證， 屬于部分鑒證， 得5分; 部分披露了關(guān)鍵指標(biāo)的計(jì)算方式， 如披露了集體談判協(xié)議覆蓋率指標(biāo)的計(jì)算， 沒有披露人員安全指數(shù)等關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)的計(jì)算方式， 得5分。 因此， 可靠性得分為10分。

4. 實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)。 GRI準(zhǔn)則中將信息披露的實(shí)質(zhì)性概括為披露對(duì)利益相關(guān)方?jīng)Q策有實(shí)質(zhì)性影響的議題。 順豐控股在可持續(xù)發(fā)展報(bào)告“1.2.3重大性議題判定”部分闡明了可持續(xù)發(fā)展的重大議題與制定過(guò)程。 議題包含環(huán)境、社會(huì)、公司治理三個(gè)方面， 且披露了關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)， 同時(shí)具有ESG風(fēng)險(xiǎn)管理體系， 故實(shí)質(zhì)性得分為30分。

5. 可比性評(píng)價(jià)。 如果ESG指標(biāo)得到定量披露， 則認(rèn)為該指標(biāo)可比。 快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架共包含26個(gè)指標(biāo)， 順豐控股在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中定量披露了21個(gè)， 故本文認(rèn)為順豐控股可比指標(biāo)有21個(gè)， 其中“資源節(jié)約與可再生能源使用情況”“一線員工權(quán)益保障”“快遞寄送安全”“社區(qū)投入”“內(nèi)部審查與風(fēng)險(xiǎn)分析”五個(gè)指標(biāo)沒有披露2019年的可比數(shù)據(jù)， 因此2020年順豐控股披露的可比指標(biāo)有16個(gè)， 可比率為76.19%， 得8分。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中環(huán)境數(shù)據(jù)披露口徑與2019年不一致， 導(dǎo)致數(shù)據(jù)可比性降低， 因此數(shù)據(jù)披露口徑可比得0分。 最終， 順豐控股ESG信息披露可比性得8分， 具體披露情況如表5所示。

6. 平衡性評(píng)價(jià)。 GRI準(zhǔn)則認(rèn)為， 報(bào)告披露的信息應(yīng)反映企業(yè)的正面和負(fù)面表現(xiàn)。 順豐控股在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露了損工事故發(fā)生率、重大快件火災(zāi)事故等負(fù)面信息; 在國(guó)家企業(yè)信用公示系統(tǒng)查詢， 未發(fā)現(xiàn)順豐控股2020年度被處罰事件③， 說(shuō)明順豐控股不存在故意隱藏不披露重大負(fù)面信息的情況。 因此， 順豐控股信息披露平衡性得10分。

7. 時(shí)效性評(píng)價(jià)。 GRI準(zhǔn)則認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展報(bào)告與其他報(bào)告尤其是年報(bào)的時(shí)間一致有利于利益相關(guān)方進(jìn)行信息比較。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的發(fā)布時(shí)間為2021年3月18日， 屬于第一季度發(fā)布， 得10分， 該時(shí)間與發(fā)布年報(bào)的時(shí)間一致， 得10分， 故時(shí)效性總得分為20分。

綜上， 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果如表6所示。

（四）順豐ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果與建議

本文將評(píng)價(jià)結(jié)果分為四個(gè)檔次， 具體見表7。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告ESG信息披露質(zhì)量綜合得分為8.0625分， 整體披露質(zhì)量?jī)?yōu)秀。 在信息披露的可理解性、實(shí)質(zhì)性、平衡性、時(shí)效性等方面表現(xiàn)優(yōu)秀; 在信息披露的完整性、可靠性、可比性方面仍有提升空間。

1. 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告ESG信息披露亮點(diǎn)。

（1）具有第三方鑒證意識(shí)。 順豐控股航空邀請(qǐng)第三方核查機(jī)構(gòu)對(duì)其航空溫室氣體排放進(jìn)行審計(jì)核查， 第三方獨(dú)立審驗(yàn)使得順豐控股航空環(huán)境信息可靠性大大增加。 這無(wú)疑給我國(guó)快遞業(yè)提高環(huán)境信息披露可靠性樹立了標(biāo)桿。

（2）披露負(fù)面信息。 負(fù)面信息是一種風(fēng)險(xiǎn)提示， 是投資者關(guān)注的重點(diǎn)。 由于社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中印象管理的存在， 企業(yè)甚少主動(dòng)披露負(fù)面信息。 順豐控股在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露了損工事故發(fā)生率、重大快件火災(zāi)事故等負(fù)面指標(biāo)， 這是其ESG信息披露的亮點(diǎn)之一。

（3）披露了ESG量化管理目標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)度。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告在環(huán)境、社會(huì)方面設(shè)定了量化管理目標(biāo)， 如制定了2021年員工健康與安全的量化管理目標(biāo)、2021年綠色包裝減排目標(biāo)及綠色運(yùn)輸新增新能源車輛目標(biāo)等。 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)披露彰顯出其注重企業(yè)環(huán)境與社會(huì)方面的投入， 重視企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2. 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告ESG信息披露存在的不足。

（1）數(shù)據(jù)披露范圍不一致削弱了可比性。 一方面， 順豐控股在2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露了大量定量數(shù)據(jù)， 但是這些定量數(shù)據(jù)披露范圍的差異較大， 如： 客戶服務(wù)優(yōu)化的數(shù)據(jù)僅為大陸地區(qū)的時(shí)效快遞、經(jīng)濟(jì)快遞的自助受理業(yè)務(wù)量; 用紙量、廢棄物產(chǎn)生量及水資源消耗量只覆蓋總部辦公大樓。 部分信息披露范圍太小， 存在為了披露定量數(shù)據(jù)而披露的嫌疑。 另一方面， 2020年順豐控股可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中電力、水資源汽油及柴油消耗量、溫室氣體排放等數(shù)據(jù)的披露范圍與2019年不一致， 沒有固定的數(shù)據(jù)披露范圍也大大降低了定量數(shù)據(jù)的可比性。

（2）報(bào)告披露缺乏真實(shí)性承諾。 國(guó)內(nèi)同行業(yè)上市公司（如中通快遞、申通快遞）均在報(bào)告明顯位置披露了報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性承諾， 但是縱觀順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告， 除順豐控股航空的溫室氣體排放得到第三方鑒證外， 沒有發(fā)現(xiàn)順豐控股對(duì)2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性的承諾， 這與其行業(yè)龍頭地位不匹配。

（3）內(nèi)部治理信息披露力度有待加強(qiáng)。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中簡(jiǎn)短披露了“女性董事人數(shù)”“股東大會(huì)召開次數(shù)”等內(nèi)容， 而“高管薪酬”“監(jiān)事會(huì)人員情況”沒有涉及。 對(duì)比德國(guó)MSCI評(píng)級(jí)為AA級(jí)的DPL， DPL在ESG報(bào)告中分類定量披露了高管薪酬， 還進(jìn)一步披露了管理委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)薪酬與員工職工薪酬的比例， 國(guó)內(nèi)的申通快遞也定性描述了高管薪酬。 順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中對(duì)內(nèi)部治理信息的簡(jiǎn)略描述顯然不夠充分。

六、研究結(jié)論與建議

快遞業(yè)高速發(fā)展帶來(lái)的一系列問(wèn)題， 讓我們更加關(guān)注其ESG實(shí)施情況， 但由于目前我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露尚不成熟， 沒有一套統(tǒng)一的信息披露標(biāo)準(zhǔn)， 各企業(yè)披露的側(cè)重點(diǎn)和表達(dá)方式均有不同， 使得我們無(wú)從判斷其優(yōu)劣。 鑒于此， 本文依據(jù)國(guó)內(nèi)外主流信息披露指引建立我國(guó)快遞業(yè)ESG信息披露內(nèi)容框架， 并根據(jù)GRI準(zhǔn)則將信息披露質(zhì)量指標(biāo)確定為完整性、可理解性、可靠性、實(shí)質(zhì)性、可比性、平衡性、時(shí)效性等維度。 在此基礎(chǔ)上， 以順豐控股為例， 基于其2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告， 對(duì)其ESG信息披露質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)， 研究發(fā)現(xiàn)順豐控股信息披露質(zhì)量存在諸多亮點(diǎn)， 但同時(shí)也存在一些不足。 建議順豐控股確定數(shù)據(jù)披露范圍， 充分披露定量數(shù)據(jù)的計(jì)算方法或測(cè)算方式， 提高數(shù)據(jù)的可比性與可信度。 同時(shí)， 擴(kuò)大第三方鑒證范圍， 通過(guò)在報(bào)告中做出披露內(nèi)容整體真實(shí)性承諾、邀請(qǐng)第三方點(diǎn)評(píng)等提高信息的可靠性。 此外， 建議報(bào)告中增加內(nèi)部治理信息披露來(lái)平衡ESG信息披露內(nèi)容。

本文的評(píng)價(jià)結(jié)果僅以順豐控股2020年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告為評(píng)價(jià)樣本， 沒有考慮其他年份與其他渠道的信息披露情況， 評(píng)價(jià)結(jié)果可能與企業(yè)實(shí)際ESG信息披露質(zhì)量存在一定的誤差。 但是， 這并不影響本文ESG信息披露質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用， 我們期望通過(guò)對(duì)企業(yè)ESG信息披露質(zhì)量的評(píng)價(jià)， 提高ESG信息披露水平， 進(jìn)而提升我國(guó)企業(yè)ESG管理水平， 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【 注 釋 】

① MSCI指摩根士丹利資本國(guó)際公司，是為全球投資者提供決策支持工具與服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，MSCI的ESG研究連續(xù)四年被評(píng)為SRI（社會(huì)責(zé)任投資）和治理研究最佳。

② GRI成立于1997年， 其目的在于提高可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的質(zhì)量、嚴(yán)謹(jǐn)度和實(shí)用性， 提高全球范圍內(nèi)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的可比性和可信度。

③ 2020年12月順豐控股關(guān)聯(lián)公司深圳豐巢科技有限公司（簡(jiǎn)稱“豐巢”）違反《反壟斷法》被頂格處罰， 一時(shí)順豐控股被罰的消息甚囂塵上。 本文認(rèn)為豐巢由多家快遞公司出資成立， 業(yè)務(wù)涉及多家快遞公司， 故不將其歸為順豐的負(fù)面信息。

【 主 要 參 考 文 獻(xiàn) 】

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