錢蕾
摘要:現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)具有一定的促進(jìn)作用,但對(duì)其內(nèi)在作用機(jī)制的研究仍存在不足,為探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響機(jī)制,本文基于337份企業(yè)樣本數(shù)據(jù),運(yùn)用層次分析法分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)間信任與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)具有正向促進(jìn)作用,企業(yè)間信任在二者關(guān)系中起中介作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;企業(yè)間信任;企業(yè)成長(zhǎng)
1、引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主體,其社會(huì)影響受到公眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)應(yīng)該關(guān)注社會(huì)公眾以及環(huán)境的利益,積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究中,大多數(shù)學(xué)者都是通過實(shí)證研究來探究公司的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系,缺乏從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角出發(fā)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行的研究,并且在僅有的研究中,僅有少數(shù)學(xué)者關(guān)注了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響機(jī)制,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)影響的內(nèi)在機(jī)制值得更進(jìn)一步的研究。
2、研究假設(shè)
2.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)成長(zhǎng)
近幾年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任備受學(xué)者們的重視,已經(jīng)逐漸成為研究的重點(diǎn),企業(yè)管理者也逐漸意識(shí)到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)給企業(yè)帶來正面效應(yīng)。現(xiàn)有文獻(xiàn)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面:首先,資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相當(dāng)于對(duì)無形資產(chǎn)的投資,企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任獲得外部利益相關(guān)方的資源支持與合法性并向股東和投資人等傳遞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信號(hào),以此緩解資本市場(chǎng)的壓力和投資人的擔(dān)憂,滿足利益相關(guān)者的需求[1],從而識(shí)別和獲得企業(yè)成長(zhǎng)所需要的資源,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和創(chuàng)新能力的提升,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)[2]。其次,企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠幫助企業(yè)帶來外部資源流入,政府部門是企業(yè)組織面臨的重要的利益相關(guān)者之一,政府在與企業(yè)的關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,政府的政策影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策,且政府掌握著對(duì)稀缺資源和商業(yè)信息的分配權(quán)和決策權(quán),政府能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來政府補(bǔ)助、消費(fèi)者需求、稅收優(yōu)惠、法律法規(guī)以及融資便利等資源信息優(yōu)勢(shì)[3]。最后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以為提高企業(yè)聲譽(yù)并促進(jìn)銷售收入的提升,廉春慧[4]指出,當(dāng)企業(yè)在行動(dòng)上積極履行企業(yè)公民責(zé)任的同時(shí),會(huì)正面影響企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知印象,降低企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),改善并提升企業(yè)聲譽(yù),同時(shí),企業(yè)樹立積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象可以提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同及投資者的認(rèn)可,進(jìn)而提高銷售收入。根據(jù)以上分析,提出以下假設(shè):
H1:企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度與企業(yè)成長(zhǎng)具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。
2.2企業(yè)間信任的中介作用
信任作為一種非正式制度,在規(guī)范人的行為的同時(shí),也在一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為[5]。首先,作為一種信號(hào)傳遞機(jī)制,企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以向利益相關(guān)者展現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,該機(jī)制能夠緩解雙方信息的不平等,增強(qiáng)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。同時(shí),通過大量的實(shí)證研究可以發(fā)現(xiàn),關(guān)心利益相關(guān)者會(huì)給企業(yè)帶來更具有競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)。其次,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)與公眾保持較高的互動(dòng)率,有助于提高企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),吸引更多社會(huì)資源[6],同時(shí),企業(yè)提高社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行能力,關(guān)注不同利益相關(guān)者的價(jià)值訴求,可以強(qiáng)化企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,為企業(yè)從中獲取資源提供支撐。最后,企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任符合道德規(guī)范的要求,企業(yè)建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)減少利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的不安全感,提高對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的期望。同時(shí),信任一旦形成,雙方的溝通坦誠(chéng)有效,對(duì)合約的依賴性變低,企業(yè)可以致力于產(chǎn)品改進(jìn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出,提高運(yùn)行效率,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而使得企業(yè)快速成長(zhǎng)。
H2:企業(yè)間信任在在企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系中起中介效應(yīng)。
本文的理論模型圖如圖1所示:
3、研究設(shè)計(jì)
3.1數(shù)據(jù)選擇與樣本來源
正式問卷以現(xiàn)場(chǎng)問卷和電子答卷的方式收集,問卷共發(fā)放400份,共回收了368份,剔除變量缺失的無效問卷,獲得有效問卷337份,有效回收率為91.58%。
3.2.變量測(cè)量
本研究的自變量、因變量和中介變量均來自于現(xiàn)有文獻(xiàn),但為了更適應(yīng)中國(guó)企業(yè)情境,對(duì)問卷題目進(jìn)行了部分修改。調(diào)查問卷采用5點(diǎn)李克特量表,其中1表示“非常不同意”,5表示“非常同意”。
自變量:本研究參考已有文獻(xiàn)并進(jìn)行刪改,從員工維度、產(chǎn)品維度、誠(chéng)信公正維度、慈善維度和環(huán)境維度等5個(gè)維度來測(cè)量企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
因變量:從短期成長(zhǎng)績(jī)效和長(zhǎng)期成長(zhǎng)績(jī)效兩個(gè)方面考慮。
中介變量:引入認(rèn)知信任與情感信任測(cè)量企業(yè)間信任。
控制變量:選擇員工數(shù)量、年銷售額以及企業(yè)發(fā)展階段作為控制變量。
4、實(shí)證分析
4.1描述性統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)問卷所獲得的信息進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。從職務(wù)等級(jí)上看,高層管理人員人數(shù)相對(duì)較少,占比13.1%,一般職員與基層管理人員比重分別為35.0%和32.6%,中層管理人員占比19.3%。公司規(guī)模大部分在100-500人之間,占總樣本數(shù)的31.2%,其次是500-1000人,占總樣本數(shù)的27.9%,100以下占總樣本的24.0%,1000人以上占總樣本數(shù)的16.9%;在公司營(yíng)業(yè)額方面,超半數(shù)公司的年銷售額在一億以下,年銷售額5000萬以下的企業(yè)占樣本總數(shù)的30.3%,其次年銷售額在5000萬-1億范圍內(nèi)的企業(yè)占總樣本數(shù)的30.9%,年銷售額在1-10億范圍內(nèi)的企業(yè)占總樣本數(shù)的23.7%,年銷售額在10億以上的企業(yè)占樣本總數(shù)的15.1%。
4.2信效度分析
通過計(jì)算各個(gè)變量的Cronbach’α系數(shù),來檢驗(yàn)每個(gè)量表的信度。企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表的Cronbach’α系數(shù)為0.901,企業(yè)間信任量表的Cronbach’α系數(shù)為0.846,企業(yè)成長(zhǎng)量表的Cronbach’α系數(shù)為0.870,均高于0.700的標(biāo)準(zhǔn),三個(gè)量表均通過了信度檢驗(yàn)。
通過對(duì)三個(gè)量表進(jìn)行探索性因子分析來檢驗(yàn)效度。企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表的Bartlett的球形度檢驗(yàn)具有顯著性,KMO值為0.906,共抽取出5個(gè)因子,累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為67.595%;企業(yè)成長(zhǎng)量表的Bartlett的球形度檢驗(yàn)具有顯著性,KMO值為0.894,共抽取出兩個(gè)因子,累積方差貢獻(xiàn)率62.732%;企業(yè)間信任量表的Bartlett的球形度檢驗(yàn)具有顯著性,KMO值為0.878,共抽取出兩個(gè)因子,累積方差貢獻(xiàn)率62.750%,表明三個(gè)量表均具有良好的有效性。
4.3相關(guān)分析
在進(jìn)行假設(shè)驗(yàn)證前,應(yīng)對(duì)變量間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行初步檢驗(yàn),使用Pearson相關(guān)系數(shù)來進(jìn)行相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn),結(jié)果如表1所示:
4.4假設(shè)檢驗(yàn)
采用SPSS軟件中的process插件的Model4來進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),控制變量為員工數(shù)量、年銷售額、發(fā)展階段,自變量為企業(yè)社會(huì)責(zé)任、因變量為企業(yè)成長(zhǎng),中介變量為企業(yè)間信任,結(jié)果如表2所示。結(jié)果表明,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)成長(zhǎng)具有顯著的正相關(guān)關(guān)系(B=0.699,t=13.423,p<0.001),假設(shè)H1成立,并且加入中介變量企業(yè)間信任后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用依然顯著(B=0.470,t=7.442,p<0.001),并且企業(yè)間信任與企業(yè)成長(zhǎng)之間也具有顯著的正相關(guān)關(guān)系(B=0.325,t=5.858,p<0.001),說明企業(yè)間信任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系中具有中介作用,假設(shè)H2得到驗(yàn)證。
5、結(jié)語
本文運(yùn)用層次分析法分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)間信任與企業(yè)成長(zhǎng)之間的內(nèi)在關(guān)系,構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)影響關(guān)系的模型,同時(shí)引入企業(yè)間信任作為二者關(guān)系的中介變量,進(jìn)一步探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在影響機(jī)制,主要結(jié)論如下:
(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任正向影響企業(yè)成長(zhǎng)
企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以幫助企業(yè)獲得利益相關(guān)者的資源支持以及外部資源流入,以滿足企業(yè)成長(zhǎng)所需的環(huán)境和資源,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效提升,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng);并且在社會(huì)公眾日益重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的當(dāng)下,通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象,提高消費(fèi)者和投資者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度,為企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)提供良好的發(fā)展環(huán)境。
(2)企業(yè)間信任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系中起中介作用
企業(yè)間信任的存在豐富了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)影響機(jī)制的路徑研究。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)展現(xiàn)良好的企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)間信任關(guān)系的建立,而企業(yè)間信任關(guān)系一旦形成,可以減少企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為,提高企業(yè)間合作的穩(wěn)定性,從而使企業(yè)快速成長(zhǎng)。
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