周昱含

【摘要】直播焦慮是影響播音員主持人心理和生理狀態(tài)的變量，受到主觀期望值、人格特質(zhì)等內(nèi)部因素和直播環(huán)境、社會評價(jià)的外部因素的影響。過度的直播焦慮會帶來干擾語音發(fā)聲、影響語義理解、產(chǎn)生消極認(rèn)識等負(fù)面影響。播音員主持人可以通過調(diào)整自我監(jiān)控、提高自我效能、調(diào)節(jié)呼吸狀態(tài)等方法有效緩解直播焦慮。

【關(guān)鍵詞】直播焦慮;播音心理;產(chǎn)生;調(diào)節(jié)

中圖分類號：J9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.08.068

播音員主持人是廣播電視節(jié)目播出的最終環(huán)節(jié)。作為影響心理和生理狀態(tài)的變量，直播焦慮會對節(jié)目呈現(xiàn)效果產(chǎn)生重大影響。分析播音員主持人直播焦慮的產(chǎn)生原因和調(diào)節(jié)因素是分析緩解直播焦慮有效方法的前提。

1. 直播焦慮的概念

焦慮是人由于不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，致使自尊心和自信心受挫或使失敗感和內(nèi)疚感增加，形成的一種張不安并帶有恐懼的情緒狀態(tài)。播音員主持人在工作中也常因擔(dān)心不能順利完成播出任務(wù)或無法達(dá)到最佳狀態(tài)而生成符雜糅了緊張、憂慮、不安等感受的復(fù)合情緒反應(yīng)。這種情緒反應(yīng)就是直播焦慮。

播音員主持人直播焦慮的最初形成往往指向具體的對象，如播出內(nèi)容是不容出錯(cuò)的重要信息、播出過程中可能會插入突發(fā)信息、導(dǎo)播的干擾或打斷等。而在直播焦慮形成后，其對象就會泛化，情緒也會演變?yōu)槌掷m(xù)的狀態(tài)。在焦慮對象實(shí)際未發(fā)生或發(fā)生但解決后，有些情緒狀態(tài)會隨之消散，這種焦慮可稱為狀態(tài)焦慮。而另一些情緒狀態(tài)則會繼續(xù)附存于播音員主持的個(gè)體人格結(jié)構(gòu)中，在下一次直播應(yīng)激事件出現(xiàn)或可能出現(xiàn)時(shí)再次喚醒情緒記憶，從而形成播音員主持人個(gè)體的特質(zhì)焦慮。

2. 直播焦慮的產(chǎn)生與調(diào)節(jié)因素

2.1 喚醒與焦慮

心理學(xué)中，“喚醒”是指個(gè)體被外界激活時(shí)在心理和生理上（主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)）是否做好了反應(yīng)的準(zhǔn)備，喚醒水平則是指提高或降低這種反應(yīng)準(zhǔn)備的程度。而焦慮是被激活的其中一種特例。因此，直播焦慮與播音員主持人的喚醒水平由著密切的聯(lián)系。在直播前和直播過程中，播音員主持人要保持適度緊張的狀態(tài)。如果喚醒水平過低，播音員主持人的大腦皮層就無法形成優(yōu)勢興奮中心，發(fā)聲器官和呼吸系統(tǒng)也難以處于積極的工作狀態(tài);但如果喚醒水平過高，播音員主持人就會則會產(chǎn)生過度的直播焦慮。

2.2 直播焦慮的產(chǎn)生因素

直播焦慮的產(chǎn)生因素可以分為內(nèi)部因素和外部因素。其中，內(nèi)部因素主要有播音員主持人的主觀期望值和人格特質(zhì)等;外部因素主要有直播環(huán)境和社會評價(jià)等。

主觀期望值。播音員主持人是廣播電視節(jié)目呈現(xiàn)的最終一環(huán)，也是唯一的幕前環(huán)節(jié)，這種身份定位本身就意味著壓力。無論是播音員主持人個(gè)人還是其所在的節(jié)目團(tuán)隊(duì)，都希望播音員主持人能夠在直播中準(zhǔn)確傳遞信息、優(yōu)化節(jié)目效果，從而獲得滿意的收視率和優(yōu)良的社會影響。明確的目標(biāo)會帶來壓力，而當(dāng)目標(biāo)期望值難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，焦慮隨之產(chǎn)生。

人格特質(zhì)。個(gè)人的性格特點(diǎn)決定了播音員主持人的某些特性，如內(nèi)向還是外向、是否善于交際、是否具有完美人格以及自尊心的強(qiáng)弱等。一般來說，內(nèi)向的人比外向的人更難應(yīng)對壓力;心態(tài)坦然從容的人要比自尊心強(qiáng)的人更具抗壓性;正常完美主義性格的人往往能給自己準(zhǔn)確定位而坦然面對成敗，非正常完美主義者則容易過分追求結(jié)果得失，往往會出現(xiàn)過分自責(zé)、自我羞恥。因此，內(nèi)向、強(qiáng)自尊心和非正常完美主義性格等人格特質(zhì)往往特別容易引起高焦慮的水平。

直播環(huán)境。直播的現(xiàn)場環(huán)境往往是高壓的、緊張的。節(jié)目開播前，播音員主持人于聚光燈下，眼看倒計(jì)時(shí)結(jié)束、耳聽片頭音樂響起;而隨著節(jié)目進(jìn)行，播音員主持人還要一心多用，時(shí)時(shí)關(guān)注提詞器的變化和從耳麥中傳來的導(dǎo)播提示。此外，播音員主持人心中清楚演播室內(nèi)外還有播出團(tuán)隊(duì)各個(gè)工種的精力都聚焦在自己身上、無數(shù)的在熒屏前、音響旁……這種直播環(huán)境會帶來很大的焦慮。

社會評價(jià)。播音員主持人往往是其所在地區(qū)的公眾人物，也因此會成為老百姓茶余飯后的談資。對播音員主持人的社會評價(jià)不一定全是欣賞、贊美或褒揚(yáng)，眾口難調(diào)之下也會出現(xiàn)批評、貶低的聲音。而直播節(jié)目是最考驗(yàn)播音員主持人業(yè)務(wù)水平的的節(jié)目形式，直播出現(xiàn)的錯(cuò)誤不能更正，受眾對此更為挑剔。潛在的社會評價(jià)給播音員主持人帶來了焦慮的可能性。

2.3 直播焦慮的調(diào)節(jié)因素

直播經(jīng)驗(yàn)與技能水平。經(jīng)驗(yàn)和技能水平不同的主播在直播焦慮上存在較大差異。一般而言，播齡較長、技能水平較高的主播更擅長合理調(diào)控自己的心理狀態(tài)，抵御直播過程中可能出現(xiàn)的干擾因素，處理焦慮情緒帶來的負(fù)面影響。而相對缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕主播容易或高或低地錯(cuò)誤估計(jì)自身能力，或具有更大的思想負(fù)擔(dān)，因而產(chǎn)生更多焦慮情緒。因此，即使是中央電視臺的《新聞聯(lián)播》節(jié)目，在選拔的主持人都具備高超的技能水平和豐富的直播經(jīng)驗(yàn)的前提下，采用新主播時(shí)也往往采用“一老帶一新”的模式，直至半年后節(jié)目才首次由兩位新主播搭檔出鏡，目的就是確保在新老交替之際不出紕漏。

節(jié)目與平臺的重要程度。播音員主持人的直播焦慮水平會隨著其所在平臺大小、所主持欄目重要性不同而升降。一般來說，所在平臺級別越高、影響力越大，播音員主持人的直播焦慮水平越高;而由上級主管部門“命題”的節(jié)目主播直播焦慮水平往往較高，自主策劃內(nèi)容的節(jié)目主播直播焦慮水平則往往較低。

節(jié)目內(nèi)容與過程的不確定性。對受眾而言，直播比錄播帶來了更強(qiáng)的時(shí)效性、趣味性和參與感;但對播音員主持人而言，直播不僅意味著“無法重來”，更意味著內(nèi)容與過程的不確定性。這些不確定性包括播報(bào)的內(nèi)容（有無急稿或是否需要即興表達(dá)），播報(bào)時(shí)間（直播過程中根據(jù)時(shí)間不斷調(diào)整內(nèi)容或順序）、播報(bào)方式（有稿或無稿）、播報(bào)語態(tài)（宣讀式、談話式、講解式、朗誦式）、播報(bào)體態(tài)（坐播或站播）、交流對象（現(xiàn)場觀眾或嘉賓）等。節(jié)目內(nèi)容與過程的不確定性會調(diào)節(jié)播音員主播人的焦慮水平。

與搭檔、嘉賓等合作者的關(guān)系。在雙人或群言式直播節(jié)目中，播音員主持人的焦慮水平還和其與合作者的關(guān)系有關(guān)。如播音員主持人與搭檔彼此之間互為競爭關(guān)系，則其焦慮水平往往較高;如彼此之間為配合關(guān)系，則焦慮程度往往較低。在有嘉賓對談的節(jié)目中，如播音員主持人與嘉賓較為熟悉或在直播前有較為充分的溝通，直播焦慮也會顯著降低。

3. 過度焦慮的影響

3.1 干擾吐字發(fā)聲

從生理角度上看，吐字發(fā)聲是發(fā)音器官運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果;從心理的角度來看，它是發(fā)音過程中大腦和與其聯(lián)系的神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)。播音員主持人的有聲語言創(chuàng)作過程大致為“大腦編碼—語言編碼傳遞—調(diào)動(dòng)發(fā)音器官—發(fā)音器官產(chǎn)生發(fā)音動(dòng)作”。心理因素會影響個(gè)體發(fā)音能力。過度焦慮的不良后果體現(xiàn)在：干擾大腦編碼，造成磕巴、頓字等情況;影響語言編碼傳遞，導(dǎo)致播音員主持人在即興說話時(shí)詞窮甚至失語;妨礙發(fā)音器官正常發(fā)聲，即使是有稿播讀也出現(xiàn)跑調(diào)、走音、發(fā)錯(cuò)音等狀況。積極的播音心理是直播中準(zhǔn)確發(fā)音、自如用聲的前提條件和心理保障。無論是字音準(zhǔn)確的基礎(chǔ)——聲母、字音響亮的關(guān)鍵——韻母、字音抑揚(yáng)的核心——聲調(diào)，還是呼吸、共鳴、聲音彈性，都需要積極的發(fā)聲心理狀態(tài)。

3.2 影響語義理解

過度焦慮會讓播音員主持人過于重視稿件準(zhǔn)備。誠然，備稿是播音主持創(chuàng)作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確、迅速、深刻、精細(xì)地備稿也是播音員主持人應(yīng)當(dāng)熟練掌握的基本功之一。但具體實(shí)踐中，一些播音員主持人由于過度焦慮，往往在缺乏廣義備稿能力的基礎(chǔ)上過度注重狹義備稿，他們在直播前利用化妝、設(shè)備調(diào)試等一切可利用的時(shí)間備稿。殊不知，普通人的短時(shí)記憶時(shí)長僅有一分鐘左右，想要完整記憶稿件是不可能的。更甚者，短時(shí)間內(nèi)的反復(fù)備稿反而可能導(dǎo)致“語字飽和”，即因長時(shí)間注視或反復(fù)朗讀固定的字詞而對這些字詞產(chǎn)生知覺變化，而導(dǎo)致語義理解程度減弱甚至語義喪失。人們在日常生活中也有類似經(jīng)驗(yàn)——長時(shí)間注視或反復(fù)抄寫固定字詞后，這些字詞反而會變得陌生。因此，高度緊張狀態(tài)下的短時(shí)間內(nèi)反復(fù)備稿，不但不能使播音員主持人在稍后的直播中取得最加效果，反而會因?yàn)榘l(fā)音器官不放松而增加出錯(cuò)的概率。

3.3 產(chǎn)生消極認(rèn)識

過度焦慮則會讓播音員主持人在直播前和直播中產(chǎn)生怯陣、緊張的心理狀態(tài)，甚至出現(xiàn)心理狀態(tài)無法自控地情況。這種狀態(tài)下，播音員主持人會自主或不自主地提前對稿件中的各個(gè)“雷區(qū)”產(chǎn)生戒備。規(guī)避播報(bào)失誤雖然是備稿目的之一，但也是一種消極的播音心理暗示，即“我可能在某個(gè)地方犯錯(cuò)”，這種壓力有時(shí)反而會容易使主播在已有所防范的地方犯錯(cuò)。

4. 直播焦慮的緩解

4.1 調(diào)整自我監(jiān)控

自我監(jiān)控是播音員主持人對自我積極情緒實(shí)時(shí)的監(jiān)控。當(dāng)播音員主持人很想擁有積極的播音表現(xiàn)時(shí)，他們可能更關(guān)注自己是否能隨時(shí)擁有或切實(shí)感受到積極的播音表達(dá)情緒，因而時(shí)刻在意自己的創(chuàng)作狀態(tài)。積極的播音情緒固然是播音主持創(chuàng)作中態(tài)度和情感的保障，但心理學(xué)“追求積極情緒的悖論”卻表明個(gè)體越追求積極情緒，反而可能得不到正面效果。在播音主持創(chuàng)作中，過分追求積極情緒常表現(xiàn)在對自我過度的監(jiān)控，也就是時(shí)刻在意自我的播講狀態(tài)和技巧，甚至超過對播講內(nèi)容的關(guān)注。

調(diào)整自我監(jiān)控，就是要處理好主持人原始人格和節(jié)目或播講內(nèi)容的關(guān)系。正確的心理活動(dòng)應(yīng)該有以下階段：首先，揚(yáng)棄自我原始的人格特征，根據(jù)受眾需求和節(jié)目設(shè)定，揣摩需要呈現(xiàn)的新的人格特征;第二，以此特征塑造自我內(nèi)心，結(jié)合播講內(nèi)容對文字符號進(jìn)行有聲語言的二度創(chuàng)作;第三，積極的心理活動(dòng)和人格化特點(diǎn)圍繞傳播內(nèi)容不斷運(yùn)動(dòng)，既要有意識的服務(wù)于信息傳播本質(zhì)，更要合理構(gòu)想人格化的播音心理動(dòng)態(tài)。

4.2 提高自我效能

自我效能指對自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。播音員主持人面對直播壓力時(shí)，內(nèi)心會出現(xiàn)懷疑或信任自身能力這兩種截然不同的心理狀態(tài)。而自我效能是其中的重要變量。它不僅在直播節(jié)目的傳播活動(dòng)中具有積極的引領(lǐng)作用，能緩解其狀態(tài)焦慮;還對播音心理塑造有預(yù)防特質(zhì)焦慮產(chǎn)生的價(jià)值。

自我效能的提高主要源于行為成就。行為成建立在以往播音主持實(shí)踐中親身體驗(yàn)和類似經(jīng)歷的基礎(chǔ)上。《新聞聯(lián)播》主播康輝曾說：“日復(fù)一日地播電視新聞?dòng)悬c(diǎn)像開長途汽車，大多數(shù)時(shí)候風(fēng)景似乎是尋常的，動(dòng)作似乎是重復(fù)的;可一旦出現(xiàn)緊急情況，司機(jī)的駕駛意識和技術(shù)便凸顯出來，技術(shù)高的可能做出一個(gè)花樣表演版的漂亮動(dòng)作度過難關(guān)，技術(shù)差的就此車毀人亡?！薄叭諒?fù)一日”就是通過行為成就的成功經(jīng)驗(yàn)建立穩(wěn)固的自我效能，也因此有豐富閱歷或記者背景的主持人更能駕馭直播突發(fā)場景。

此外，替代經(jīng)驗(yàn)和言語勸說也能提高自我效能。通過大量的觀摩學(xué)習(xí)或被勸說擁有完成某個(gè)直播播音任務(wù)和播音工作的能力時(shí)，播音員主持人可對自己已有的播音能力產(chǎn)生積極的信念，從而降低焦慮水平。

4.3 調(diào)節(jié)呼吸狀態(tài)

不同的呼吸方法不僅對播音吐字發(fā)聲有不同的作用，還可作為一種生理調(diào)控方式直接有效地干預(yù)焦慮情緒。

胸式呼吸主要靠提起上胸、擴(kuò)大胸腔的前后左右徑來吸氣，速度快、進(jìn)氣量少，因此被稱為“淺呼吸”。這種呼吸方式雖然在常規(guī)的播音發(fā)聲中并不可取，但對放松和擴(kuò)張血管、降低血壓從而緩解焦慮有一定作用。在節(jié)目播出前一刻或節(jié)目間隙有控制地進(jìn)行幾次胸式呼吸有助于瞬時(shí)調(diào)節(jié)心理生理狀態(tài)。

腹式呼吸是相對較深的呼吸方式，依靠降低腹內(nèi)的膈肌而擴(kuò)大胸腔的上下兩徑來吸氣。其吸氣動(dòng)程耗時(shí)較長、呼吸頻率較低，有助于降低生理喚醒水平。當(dāng)播音員主持人的肌體處于緊張或焦慮狀態(tài)時(shí)，肌體交感神經(jīng)興奮程度加強(qiáng)，腹腔、內(nèi)臟血管、末梢血管收縮，促使心跳加速。腹式呼吸能有效提升副交感神經(jīng)的興奮性水平，減慢心率;且支氣管的平滑肌收縮，可抑制交感神經(jīng)的過度興奮。因此在有較長停頓時(shí)，可采用3-5次腹式呼吸，以達(dá)到鎮(zhèn)靜的目的。

胸腹聯(lián)合呼吸在吸氣時(shí)從前后、左右、上下擴(kuò)大胸腔容積，吸氣量最大。胸腹聯(lián)合呼吸本就是理想的藝術(shù)語言發(fā)聲動(dòng)力的基本呼吸方式，貫穿整個(gè)播音語言創(chuàng)作過程。因此這種呼吸方式既可服務(wù)用聲需求，也可在不動(dòng)聲色間調(diào)整自身情緒，亦不受到使用胸式呼吸和腹式呼吸來緩解焦慮的時(shí)間、場合限制。

5. 結(jié)語

播音心理具有人類心理的普遍性規(guī)律，也有播音主持藝術(shù)創(chuàng)作的特殊性。直播焦慮的研究對播音主持創(chuàng)作具有重要意義，合理地控制和調(diào)節(jié)直播焦慮也需要科學(xué)的訓(xùn)練方法。本文從經(jīng)驗(yàn)角度探討了相關(guān)內(nèi)容，未來還可以通過實(shí)驗(yàn)和實(shí)證研究提供更可靠的依據(jù)。

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