新媒體時(shí)代關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對(duì)策分析

【摘要】本文主要通過(guò)對(duì)新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀進(jìn)行觀察，分析其中存在的不良現(xiàn)象，明確對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加強(qiáng)引導(dǎo)的重要意義，從建立健全法律法規(guī)、主流網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)媒體人才隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管以及公眾網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力五個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的對(duì)策探究。

【關(guān)鍵詞】新媒體;網(wǎng)絡(luò)輿論;引導(dǎo)對(duì)策

中圖分類號(hào)：G212? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.08.086

新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息傳播主體多元化發(fā)展，泛化了傳播者主體地位，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)共享，增強(qiáng)了公眾與新聞媒體的互動(dòng)程度。但新媒體存在的信息失真性問題也為網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境帶來(lái)了不良影響。由于新媒體時(shí)代信息傳播者的不確定性和網(wǎng)絡(luò)分散化特點(diǎn)，存在一些網(wǎng)絡(luò)用戶惡意傳遞不正確價(jià)值觀的行為。相關(guān)部門需要就此情況加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。

1. 新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀

由于新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息碎片化和生活快節(jié)奏化，新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論表現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)輿論主體受眾年輕化。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心出具的第48次統(tǒng)計(jì)報(bào)告可知，截止至2021年上半年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了71.6%，其中網(wǎng)絡(luò)輿論主體受眾半數(shù)以上年齡在10歲至39歲之間，網(wǎng)絡(luò)輿論主體受眾年輕化趨勢(shì)明顯，并隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)一步發(fā)展，參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的低齡群體表現(xiàn)愈發(fā)活躍。網(wǎng)絡(luò)輿論受眾的年齡和教育水平都會(huì)對(duì)其判斷信息能力產(chǎn)生影響，低齡低學(xué)歷的網(wǎng)絡(luò)輿論主體很容易會(huì)被不良社會(huì)輿論引向極端，因此需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。二是網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性難以保證。由于參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主體媒介素養(yǎng)水平不一，網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)坞y辨，很容易導(dǎo)致公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行非理性判定。網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性偏差很容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)信息進(jìn)行片面甚至錯(cuò)誤理解，進(jìn)而做出如“網(wǎng)暴”，“人肉”等非理性行為，這些不真實(shí)信息和非理性行為進(jìn)一步惡化我國(guó)輿論環(huán)境，不利于輿論環(huán)境向好發(fā)展。三是網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)待輿論態(tài)度不客觀。不同網(wǎng)絡(luò)輿論參與者觀點(diǎn)看法不同，對(duì)于熱點(diǎn)和話題的敏感度和關(guān)注度不同，由于網(wǎng)絡(luò)具有分散化和匿名性特點(diǎn)，導(dǎo)致存在部分網(wǎng)絡(luò)用戶不能以理性客觀的態(tài)度對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析討論，甚至存在一些自媒體為追求流量和點(diǎn)擊量惡意引導(dǎo)輿論，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。惡意引導(dǎo)輿論操作難度低，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的成本相對(duì)較低，網(wǎng)絡(luò)輿論造成惡性影響治理難度大，相關(guān)部門需要重視加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要性。

2. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)必要性

相關(guān)部門要明確輿論引導(dǎo)工作是黨的建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的必要性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)輿論積極影響和消極影響都對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。網(wǎng)絡(luò)輿論豐富了公眾意見的表達(dá)渠道，促使政府工作的公平、公正、公開，推動(dòng)高效廉潔政治氛圍建設(shè)，可以揭露事實(shí)真相，維護(hù)人民群眾利益。例如：2020年11月的網(wǎng)紅辛巴糖水燕窩事件，正是通過(guò)輿論對(duì)燕窩真假進(jìn)行溯源挖掘分析，避免了更多消費(fèi)者利益受損。但網(wǎng)絡(luò)輿論也因傳播信息真?zhèn)吻闆r的不確定性很容易給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。某些網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)惡意營(yíng)銷，通過(guò)捏造歪曲事實(shí)真相吸引流量。例如：2019年微博網(wǎng)絡(luò)用戶就上饒小學(xué)生遇害事件進(jìn)行造謠，通過(guò)制造對(duì)立、夸大事件嚴(yán)重性等方式，放大社會(huì)焦慮，引起社會(huì)恐慌。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)影響力強(qiáng)，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行合理引導(dǎo)十分必要。二是網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容復(fù)雜關(guān)乎社會(huì)各個(gè)方面。新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論主體多元化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容多元化，輿論內(nèi)容以熱點(diǎn)事件為核心，網(wǎng)絡(luò)輿論主體對(duì)其進(jìn)行觀點(diǎn)表達(dá)傳播與互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)輿論在一定程度上可以看作是社會(huì)輿情的反映，不良網(wǎng)絡(luò)輿論可能造成公共危機(jī)，相關(guān)部門要重視網(wǎng)絡(luò)輿論趨勢(shì)，要正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。三是政府政策要求。我國(guó)相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)輿情管理上出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)，為網(wǎng)絡(luò)輿論管理提供了法律支撐和監(jiān)管依據(jù)。

3. 新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對(duì)策

3.1 建立健全法律法規(guī)體系

新時(shí)代背景之下，國(guó)家科技發(fā)展和信息化建設(shè)的速度都非?？欤m然這一發(fā)展帶給了我們生活上的便利，但是網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播和發(fā)展也變得越來(lái)越復(fù)雜，為了實(shí)現(xiàn)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，首先要做的就是健全有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的法律法規(guī)建設(shè)，以此來(lái)凈化人民的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但是法律法規(guī)建設(shè)時(shí)，需要控制好建設(shè)尺度，保證網(wǎng)絡(luò)輿論營(yíng)造者能夠被懲治的同時(shí)也要保證網(wǎng)絡(luò)用戶的正常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)不受限制，讓信息化網(wǎng)絡(luò)在自由發(fā)展的同時(shí)加強(qiáng)合理化、規(guī)范化建設(shè)。且網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)時(shí)還要注意，信息化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)國(guó)家未來(lái)發(fā)展有著重要作用，也是國(guó)際社會(huì)未來(lái)發(fā)展的重要方向，所以法律法規(guī)建設(shè)只能對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的不良行為加以限制，不可以阻礙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的正常發(fā)展。在法律建設(shè)的同時(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的建設(shè)，以保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有序發(fā)展，現(xiàn)如今的實(shí)名制工作建設(shè)已經(jīng)較為普遍，但是還有部分軟件沒有落實(shí)實(shí)名制政策，實(shí)名制政策未落實(shí)，就會(huì)給不法分子提供可乘之機(jī)，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象雖然相較以前少了很多，但是在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，要保證實(shí)名制政策持續(xù)、全面、有效落實(shí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，有效地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維持網(wǎng)絡(luò)秩序。

3.2 主流網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)

隨著我國(guó)信息化平臺(tái)建設(shè)越來(lái)越完善，自媒體行業(yè)也成為了現(xiàn)在的熱門行業(yè)，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上盡情地展示自我，自媒體行業(yè)中也確實(shí)出現(xiàn)了一大批粉絲眾多的博主、up主，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的影響力很大，往往能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。但是無(wú)論自媒體行業(yè)如何發(fā)展，我國(guó)國(guó)民對(duì)于主流網(wǎng)絡(luò)媒體的信任度和支持度一定是比其他媒體要高的?；诖?，需要主流媒體加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和管理，提升自身平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)媒體之中的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)。在主流網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)之前，主流媒體應(yīng)該先對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)、受眾喜愛傾向、媒體經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行細(xì)致深入的調(diào)查，同時(shí)根據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)建設(shè)自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更新主流媒體平臺(tái)的管理與運(yùn)營(yíng)理念，創(chuàng)造出一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展、受眾喜愛度高的主流媒體平臺(tái)。對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)中影響力較大的媒體，要實(shí)現(xiàn)對(duì)其的有效監(jiān)督，保證其發(fā)表的信息、新聞?wù)鎸?shí)可靠，且要求這種媒體平臺(tái)需要配備有專業(yè)的輿論引導(dǎo)人員來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息換網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。同時(shí)，主流媒體平臺(tái)也要利用網(wǎng)絡(luò)和自身優(yōu)勢(shì)積極向外界進(jìn)行融資，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)自身服務(wù)多元化并拓寬主流媒體在市場(chǎng)中的覆蓋面積，實(shí)現(xiàn)主流媒體的經(jīng)濟(jì)收益提升的同時(shí)也能夠利用主流媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的正向引導(dǎo)，促進(jìn)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)生。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體人才隊(duì)伍建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)對(duì)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)有著至關(guān)重要的作用，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體人才隊(duì)伍建設(shè)。第一，網(wǎng)絡(luò)媒體人才除了要對(duì)新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式有所了解以外，最重要的是要具有堅(jiān)定、健康的政治思想，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體人才的招募過(guò)程中，要注重對(duì)于媒體人才社會(huì)責(zé)任感、政治素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等多方面的考核，以確保網(wǎng)絡(luò)媒體人才能夠在網(wǎng)絡(luò)思想傳播的工作中，實(shí)現(xiàn)對(duì)于輿論的正向引導(dǎo)。且針對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)媒體人才應(yīng)該進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核工作，培訓(xùn)重點(diǎn)落在培養(yǎng)媒體人才以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)的理論傳播之中，保證對(duì)于媒體人才的思想建設(shè)。第二，想要實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)，需要充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)中具有影響力的媒體人才，例如一些自媒體文案寫手、微博大V等，將這些人組成一個(gè)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展的宣傳隊(duì)伍，利用自身的影響力優(yōu)勢(shì)，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，一旦網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)不良輿論導(dǎo)向時(shí)，就需要宣傳隊(duì)伍中的成員利用自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布正確的輿論導(dǎo)向，使得網(wǎng)絡(luò)用戶能夠站得正確的角度對(duì)問題進(jìn)行二次思考。第三，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)人才建設(shè)，可以利用技術(shù)化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間的有效約束，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。

3.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管

保證輿論引導(dǎo)工作效果需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管。相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管工作可以從以下兩方面進(jìn)行：一是將建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系。監(jiān)管部門可以積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管平臺(tái)，利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)軟件如樂思輿情監(jiān)控系統(tǒng)、竹間輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，通過(guò)設(shè)計(jì)預(yù)警機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)敏感信息和重要事件的自動(dòng)預(yù)警。輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)管工作智能化，通過(guò)對(duì)輿論信息的及時(shí)分析處理和優(yōu)先級(jí)判定，制定對(duì)應(yīng)的輿論引導(dǎo)對(duì)策，改善不良輿論對(duì)社會(huì)環(huán)境的不良影響，避免消極輿論事件繼續(xù)惡化，通過(guò)主動(dòng)監(jiān)管和發(fā)聲，提高監(jiān)管部門和政府單位的公信力和權(quán)威性。二是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論信息的分析能力。監(jiān)管部門要隨時(shí)代發(fā)展進(jìn)行輿論監(jiān)管數(shù)據(jù)信息更新，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)事件輿論發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行深度分析，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的實(shí)時(shí)監(jiān)控和信息分析，加強(qiáng)監(jiān)管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展情況的掌控能力，提高監(jiān)管部門對(duì)于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論措施的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

3.5 加強(qiáng)公眾信息辨別能力培養(yǎng)

加強(qiáng)公眾信息辨別能力主要可以從兩方面進(jìn)行：一是通過(guò)信息公開提供信息辨別能力。政府要明確信息公開是適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的必然要求，加強(qiáng)政府信息公開化，敦促政府政務(wù)工作透明化，通過(guò)信息公開可以提高政府決策的民主化和科學(xué)化程度。通過(guò)信息公開保障公眾知情權(quán)，公眾可以通過(guò)足夠真實(shí)信息獲取提高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性的判斷能力。二是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性輿論引導(dǎo)完成輿論糾錯(cuò)。通過(guò)多方媒體的競(jìng)爭(zhēng)與合作進(jìn)行輿論事件信息補(bǔ)充，通過(guò)反轉(zhuǎn)、逆轉(zhuǎn)事件報(bào)道促使公眾對(duì)輿論熱點(diǎn)事件進(jìn)行理性思考和質(zhì)疑，進(jìn)而鍛煉辨別能力。媒體作為網(wǎng)絡(luò)輿論事件的重要發(fā)聲人，要堅(jiān)持新聞媒體報(bào)道操守，要堅(jiān)持客觀性和真實(shí)性要求，深入挖掘事實(shí)真相，為公眾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)繁雜信息過(guò)濾，提供真實(shí)有效的新聞事件報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要社會(huì)和政府共同協(xié)作，需要公民加強(qiáng)自身判斷能力和道德素質(zhì)培養(yǎng)。監(jiān)管部門要發(fā)揮好輿論監(jiān)測(cè)作用，要及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的健康傳播。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊光清.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與監(jiān)管[J].前線，2021（08）：39-42.

[2]劉瀟雨.試論如何在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中加強(qiáng)輿論引導(dǎo)[J].新聞文化建設(shè)，2021（09）：144-145.

[3]鐘厚基.運(yùn)用法律規(guī)制加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)[J].傳播與版權(quán)，2020（06）：203-205.

[4]邱偉.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文娛新聞如何加強(qiáng)主流價(jià)值觀的輿論引導(dǎo)[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019，10（18）：183+207.

作者簡(jiǎn)介：拉姆? 性別：女? 出生年月：1994年7月8日? 籍貫：西藏自治區(qū)日喀則市 學(xué)歷：本科 職稱：助理編輯? 研究方向：網(wǎng)絡(luò)媒體