高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的基本流程

傅早霞 陳攀

基金項(xiàng)目：1.2021年度全省高校思想政治工作研究項(xiàng)目輔導(dǎo)員專項(xiàng)：穩(wěn)就業(yè)新形勢(shì)下化解大學(xué)生結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的多維路徑研究（項(xiàng)目編號(hào)：21F16）;2.2020年湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目：穩(wěn)就業(yè)新形勢(shì)下化解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾的多維路徑與政策協(xié)同機(jī)制研究（項(xiàng)目編號(hào)：20C07943）;3.瀟湘學(xué)院2020年教學(xué)改革一般項(xiàng)目：基于“課程思政”教育模式《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》教學(xué)改革研究（項(xiàng)目編號(hào)：915-G32078）;4.2020年高校研究開(kāi)放基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2020DJK02）;5.2020年湖南省社科評(píng)審委員會(huì)課題立項(xiàng)（項(xiàng)目編號(hào)：XSP21YBC441）.

摘 要：制定科學(xué)、有效的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)是高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估取得成功的保證。高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括：高校心理健康教育工作職能和績(jī)效特征分析、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估目標(biāo)的分解、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)要素調(diào)查、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的檢驗(yàn)和修正等基本環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：心理健康教育;績(jī)效評(píng)估;指標(biāo)體系;構(gòu)建;基本流程

一、高校心理健康教育工作職能和績(jī)效特征分析

高校心理健康教育工作的根本職能是促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。2001年教育部社政司發(fā)布的《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》中明確提出：高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的主要任務(wù)是：根據(jù)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地講授心理健康知識(shí)，開(kāi)展輔導(dǎo)或咨詢活動(dòng)，幫助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力和社會(huì)生活的適應(yīng)能力，預(yù)防和緩解心理問(wèn)題。幫助他們處理好環(huán)境適應(yīng)、自我管理、學(xué)習(xí)成才、人際交往、交友戀愛(ài)、求職擇業(yè)、人格發(fā)展和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。根據(jù)高校心理健康教育工作職能及其主要任務(wù)，可以相應(yīng)的設(shè)置績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。

二、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估目標(biāo)的分解

目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時(shí)序上分解到各層次、各部門(mén)以至具體人，形成目標(biāo)體系的過(guò)程。分解目標(biāo)是績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本途徑。在分解目標(biāo)的同時(shí)，要求分解的指標(biāo)必須與評(píng)估目標(biāo)相一致。一般情況下，對(duì)目標(biāo)的一次分解并不能達(dá)到可測(cè)性的要求，必須借助若干中間過(guò)渡環(huán)節(jié)。對(duì)于高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估目標(biāo)的分解，可以從評(píng)估總目標(biāo)出發(fā)，將目標(biāo)分解成次級(jí)項(xiàng)目，然后再經(jīng)逐級(jí)分解，通常要通過(guò)三四個(gè)層次的分解才能滿足可操作性要求。在具體的職能活動(dòng)分析時(shí)，評(píng)估主體應(yīng)根據(jù)評(píng)估對(duì)象的具體特點(diǎn)予以特別對(duì)待。在確定高校心理健康教育工作職能分類后，接下來(lái)就要根據(jù)各職能以及項(xiàng)目行動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部的具體職能活動(dòng)劃分與梳理，并進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)。

三、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)要素調(diào)查

在確定高校心理健康教育工作職能，并對(duì)其目標(biāo)進(jìn)行初步分解后，我們得到了高校心理健康教育績(jī)效指標(biāo)的要素，接下來(lái)便是進(jìn)行要素調(diào)查，最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行要素調(diào)查和指標(biāo)體系的確定時(shí)，往往將幾種方法結(jié)合起來(lái)使用，使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。常用的指標(biāo)要素調(diào)查方法是調(diào)查問(wèn)卷法和訪談法。調(diào)查問(wèn)卷法通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)、設(shè)計(jì)科學(xué)、控制有效的問(wèn)卷調(diào)查，可以獲得大量較為客觀且有助于評(píng)估的第一手資料，提高評(píng)估的正確性和科學(xué)性。其具體做法是，評(píng)估主體將一些需要了解的相關(guān)信息設(shè)計(jì)成書(shū)面問(wèn)卷向被調(diào)查者詢問(wèn)，要求被調(diào)查者以書(shū)面文字或符號(hào)形式做出回答，然后進(jìn)行歸納整理分析，并得出一定指標(biāo)要素信息的方法。訪談法是指評(píng)估主體通過(guò)和評(píng)估對(duì)象及其有關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面交談、討論并收集與評(píng)估有關(guān)的信息資料，并就評(píng)估對(duì)象的情況做出評(píng)估的一種方法。其最大特點(diǎn)在于，整個(gè)過(guò)程是評(píng)估者與被訪問(wèn)在訪談的過(guò)程中相互影響、相互作用的過(guò)程，因此它所獲得的信息更全面、更直接和更真實(shí)。在本研究中，我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查，并輔之以專家訪談的方法，來(lái)確定高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。

四、高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的檢驗(yàn)和修正

通過(guò)以上步驟，我們將得到一個(gè)較為完整的指標(biāo)體系，但是為了使確定好的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系更趨合理，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)和修正。本研究中，我們通過(guò)專家調(diào)查法對(duì)高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系檢驗(yàn)和修正，將所確定的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家會(huì)議及咨詢顧問(wèn)，征求意見(jiàn)，修改、補(bǔ)充、完善績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。除了專家調(diào)查法，檢驗(yàn)和修正還可以根據(jù)指標(biāo)體系的運(yùn)用結(jié)果的情況進(jìn)行修訂，使評(píng)估指標(biāo)體系更加理想和完善。在檢驗(yàn)高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的同時(shí)，我們進(jìn)一步分析了指標(biāo)的內(nèi)涵及指標(biāo)相互間關(guān)系，保證指標(biāo)間的獨(dú)立性與整體完備性，把內(nèi)涵上重復(fù)的指標(biāo)刪除掉，而且注意遵循指標(biāo)的導(dǎo)向性、整體性、客觀性、可操作性等原則。盡量做到使每一個(gè)指標(biāo)外延清晰，易于界定，內(nèi)涵明確，易于理解。所設(shè)指標(biāo)不僅應(yīng)該反映評(píng)估目標(biāo)，更重要的還在于能夠反映評(píng)估目標(biāo)。

高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建科學(xué)性與藝術(shù)性是有機(jī)統(tǒng)一。高校心理健康教育績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程的科學(xué)性是指指標(biāo)的構(gòu)建過(guò)程必須遵循一定的技術(shù)原則，可以通過(guò)構(gòu)建邏輯框架來(lái)反映和支撐指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)，而且構(gòu)建出的指標(biāo)體系可運(yùn)用信度效度等科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，整個(gè)構(gòu)建過(guò)程是具有嚴(yán)格的自身規(guī)律和流程。

參考文獻(xiàn)

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