●張永,呂航莎
在智能互聯(lián)時(shí)代,新輿情生態(tài)給教育研究帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。2011年全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃首次將“教育輿情分析”作為課題指南,標(biāo)志著此問題已經(jīng)開始為國(guó)家教育決策培育研究土壤[1]。教育突發(fā)事件與教育輿情相互作用,需要多學(xué)科的協(xié)同研究。家庭社會(huì)學(xué)的研究表明,現(xiàn)代家庭與學(xué)校是同時(shí)誕生的,可以被稱作“教育家庭”[2]。與之一起產(chǎn)生的是承擔(dān)兒童教育責(zé)任的現(xiàn)代家長(zhǎng)。因此,家校關(guān)系與學(xué)校教育如影隨形。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息化手段的多樣化,家校關(guān)系輿情事件越來越受到社會(huì)各界的關(guān)注,并引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)家校關(guān)系輿情事件進(jìn)行理論透析,可以增進(jìn)有關(guān)家校關(guān)系專業(yè)認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)知之間的互動(dòng)。
通過“蟻坊軟件”①搜索“教育輿情”相關(guān)資訊內(nèi)容,篩選與“家校關(guān)系”相關(guān)的輿情熱評(píng),同時(shí)結(jié)合微熱點(diǎn)分析以及微博相關(guān)數(shù)據(jù),以“家長(zhǎng)”“家校”“家長(zhǎng)群”“家庭教育”“家長(zhǎng)作業(yè)”為關(guān)鍵詞篩選相關(guān)輿情話題,根據(jù)話題星級(jí)②梳理出2018 至2021年熱度較高的十大輿情事件(見表1)。
表1 2018-2021年家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件
結(jié)合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資訊內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)以上十大熱點(diǎn)輿情事件具有如下基本特點(diǎn)。
新學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)第一個(gè)月是敏感期。從時(shí)間上看,家校關(guān)系輿情事件常發(fā)生在新學(xué)年第一學(xué)期的9月份。以上十大熱點(diǎn)輿情事件中發(fā)生在9月的共4 次,占比較高。這一敏感期在新輿情生態(tài)中和后疫情時(shí)期具有加速發(fā)酵和引發(fā)連鎖反應(yīng)的趨勢(shì)。相比2018年,2020年以來輿情事件的發(fā)生時(shí)間與發(fā)酵時(shí)間之間的間隔有縮短的趨勢(shì)。而且,從年份上看,以上十大熱點(diǎn)輿情事件中有7 次發(fā)生在2020年,使得2020年成為2018 至2021年中的家校關(guān)系輿情事件頻發(fā)年。
從地域上看,該類事件具有廣泛性,涉及華北、華中、華東和華南等多個(gè)區(qū)域。地域的廣泛性顯示出家校關(guān)系輿情事件的普遍性。值得注意的是,湖北省武漢市作為2020年抗擊新冠肺炎疫情的英雄城市在復(fù)學(xué)以后先后發(fā)生了兩次家校關(guān)系熱點(diǎn)輿情事件,一次為積極事件,另一次為消極事件。
從事件本身的特性而言,如表2所示,家校關(guān)系輿情事件呈現(xiàn)兩種樣態(tài),即家校沖突和家校合作。依據(jù)輿情事件發(fā)酵過程中主要當(dāng)事人的處境,家校沖突又可以劃分為“家長(zhǎng)困境”和“教師困境”?!凹议L(zhǎng)困境”主要表現(xiàn)為家長(zhǎng)在家校關(guān)系中處于弱勢(shì)地位,家長(zhǎng)接受學(xué)校支配,以及家長(zhǎng)像是教師責(zé)任轉(zhuǎn)嫁的“被動(dòng)接手者”,如家長(zhǎng)被動(dòng)式參與作業(yè)批改、站崗、打掃衛(wèi)生等?!敖處熇Ь场敝饕憩F(xiàn)為教師所遭遇的家長(zhǎng)威脅與攻擊,教師像是家長(zhǎng)自我逃避的借口與“出氣筒”。在家校合作上,目前主要體現(xiàn)為社會(huì)層面的呼吁倡議和學(xué)校層面的組織實(shí)施。
表2 家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件特性分類
從網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向而言,家校關(guān)系輿情事件具有極化特點(diǎn),主要表現(xiàn)為兩極分化與一方主導(dǎo)兩種態(tài)勢(shì)。就兩極分化而言,主要表現(xiàn)為教師與家長(zhǎng)作為家校關(guān)系輿情事件當(dāng)事人之間的輿論對(duì)立。例如,在“江蘇家長(zhǎng)退群”輿情事件發(fā)酵過程中,蟻坊軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)該事件的輿論爭(zhēng)議進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),其中老師與家長(zhǎng)的輿論對(duì)立占比最高(如圖1所示)。
圖1 家長(zhǎng)群事件引發(fā)輿論爭(zhēng)議
就一方主導(dǎo)而言,主要表現(xiàn)為輿情特別針對(duì)家校關(guān)系輿情事件其中一方當(dāng)事人,并形成了相關(guān)主導(dǎo)性輿論。例如,在“成績(jī)發(fā)家長(zhǎng)群引不滿 小學(xué)老師申請(qǐng)辭職”事件發(fā)酵過程中,蟻坊軟件的輿情熱評(píng)整理出了關(guān)于該事件的輿論聲音,并利用鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)輿論聲量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。如圖2所示,網(wǎng)絡(luò)輿論中“家長(zhǎng)有問題”這一聲音明顯居于主導(dǎo)地位。
圖2 “成績(jī)發(fā)家長(zhǎng)群引不滿 小學(xué)老師申請(qǐng)辭職”網(wǎng)絡(luò)輿論聲量
就輿情事件之間的關(guān)系而言,可以把以上十大熱點(diǎn)輿情事件區(qū)分為單獨(dú)輿情事件與連鎖輿情事件。單獨(dú)輿情事件具有獨(dú)立性,如“武漢一小學(xué)請(qǐng)抗疫英雄家長(zhǎng)上第一課”輿情事件,同其他家校關(guān)系輿情事件關(guān)聯(lián)度較小。連鎖輿情事件是與同一主題中其他輿情事件關(guān)聯(lián)度較大的輿情事件,如“江蘇家長(zhǎng)退群”輿情事件在發(fā)酵過程中引發(fā)了一系列話題,其中“家長(zhǎng)群有必要存在嗎”“壓垮成年人只需一個(gè)家長(zhǎng)群”登上微博熱搜,“家長(zhǎng)群變壓力群”“別讓家長(zhǎng)群變壓力群”“我就退出家長(zhǎng)群怎么了”等話題在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣討論熱潮,閱讀量高達(dá)12 億。該事件總體熱度在11月2日到達(dá)峰值,微博數(shù)據(jù)顯示話題“壓垮一個(gè)成年人只需一個(gè)家長(zhǎng)群”的閱讀次數(shù)達(dá)到7.6 億、討論次數(shù)8.9 萬、原創(chuàng)人數(shù)1.1 萬。
在該事件的報(bào)道中,一方面包含了對(duì)以往類似事件的整合,因而形成了非常高的熱度,是“家長(zhǎng)群”事件的一次爆發(fā),家長(zhǎng)群的很多其他負(fù)面現(xiàn)象也被廣泛討論,如“家長(zhǎng)群成夸夸群”“恐輔癥”等,因此該話題的熱度在一些自帶流量的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的參與下持續(xù)發(fā)酵,這也反映了當(dāng)前對(duì)于家校關(guān)系話題的大眾敏感度。另一方面,家長(zhǎng)群事件的發(fā)酵也引起了官方的重視,2020年11月11日,人民網(wǎng)主持的話題“全國(guó)至少10 省份叫停家長(zhǎng)批改作業(yè)”引發(fā)熱議。近三年,已有遼寧、浙江、海南、河北、廣東、山東、貴州、廣西、山西和陜西等至少10 省份教育部門出臺(tái)文件“叫?!奔议L(zhǎng)批改學(xué)生作業(yè),甚至將作業(yè)管理納入績(jī)效考核。
根據(jù)中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)期刊數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)綜述分析,教育輿情研究在新世紀(jì)以來總體呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì),并且在2018 至2021年間保持高位穩(wěn)定。在研究主題方面,教育輿情研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)輿情和思想政治教育上,并且與高等教育相結(jié)合的研究頗多;在研究角度方面,主要是從信息傳播的角度來分析教育輿情的監(jiān)控與開展。但總體看來,有關(guān)教育輿情事件的研究,缺少對(duì)家校關(guān)系輿情事件的關(guān)注,且主要是從傳播學(xué)的角度進(jìn)行探究?;仡櫼陨霞倚jP(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件也可看出,主要反映的是有關(guān)家校關(guān)系的社會(huì)認(rèn)知,較少看到相關(guān)專業(yè)研究者的發(fā)聲。家校關(guān)系是一種跨界合作關(guān)系,且跨界合作的基本聯(lián)結(jié)者是作為跨界者的個(gè)體[3],因此,基于跨界者理論的視角對(duì)家校關(guān)系輿情事件進(jìn)行透析,不僅契合家校關(guān)系研究,而且有助于豐富教育輿情研究的理論視角,并在家校關(guān)系輿情分析上發(fā)出專業(yè)研究者的聲音。
作為跨界合作的基本聯(lián)結(jié)者,跨界者承擔(dān)著多重的角色,其本身就是一個(gè)角色集合或角色叢。由于這些角色往往需要跨界者在不同的場(chǎng)景中相繼承擔(dān),從而帶來了跨界者的角色轉(zhuǎn)換問題。跨界者理論著力于從不同角度探究跨界者所承擔(dān)的不同角色之間的關(guān)系和轉(zhuǎn)換機(jī)制??缃缯呃碚摪ㄒ幌盗幸钥缃缯邽檠芯拷裹c(diǎn)的機(jī)制理論,如工作與家庭沖突理論(work-family conflict theory)、工作與家庭增益理論(work-family enrichment theory)、工作與家庭邊界理論(work-family border theory)和界限理論(boundary theory)等。這些理論主要集中在工作與家庭角色研究領(lǐng)域,可以區(qū)分為角色關(guān)系機(jī)制理論和角色轉(zhuǎn)換機(jī)制理論。
角色關(guān)系機(jī)制理論著重探究的是跨界者所承擔(dān)的不同角色之間的關(guān)系機(jī)制。在角色關(guān)系機(jī)制理論中,長(zhǎng)期占主導(dǎo)地位的是工作與家庭沖突理論[3]?;谠摾碚?,家長(zhǎng)將比非家長(zhǎng)體驗(yàn)到更多的角色沖突,孩子較小的家長(zhǎng)將比孩子較大的家長(zhǎng)體驗(yàn)到更多的角色沖突,因?yàn)槌袚?dān)養(yǎng)育孩子的主要責(zé)任是一個(gè)重要變量,而且孩子年齡越小越需要家長(zhǎng)投入時(shí)間和精力去照顧。角色轉(zhuǎn)換機(jī)制理論著重探究的是跨界者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的過程機(jī)制??缃缯叩亩嘀亟巧且圆煌巧臻g都有邊界或不同角色空間之間具有界限為前提的,由此催生了工作與家庭邊界理論和界限理論。這兩種理論都強(qiáng)調(diào),盡管工作與家庭領(lǐng)域之間的文化常常不同,個(gè)體通常在一定程度上對(duì)二者加以整合,并形成了由“融合”和“分割”這兩極構(gòu)成的一個(gè)策略連續(xù)體[4]。結(jié)合跨界者理論兩大譜系,針對(duì)以上十大熱點(diǎn)輿情事件,可以形成以下系列的認(rèn)識(shí)。
為節(jié)約試驗(yàn)成本,本次試驗(yàn)壓力環(huán)傳感器傳感原件主要采用電阻應(yīng)變片,根據(jù)電阻應(yīng)變片的測(cè)試靈敏度,壓力環(huán)材料選用鋁合金圓環(huán),外徑13 mm,壁厚2.5 mm。制作過程相對(duì)簡(jiǎn)單,將電阻應(yīng)變片粘貼于壓力環(huán)表面,為消除偏心影響,每個(gè)壓力環(huán)上粘貼2個(gè)電阻應(yīng)變片,外用防水膠帶保護(hù)。本模型共計(jì)36根斜拉索,每個(gè)拉索下均設(shè)置一個(gè)壓力環(huán)傳感器,共計(jì)36個(gè)。
在家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件中,作為發(fā)展主體的學(xué)生常常處于失語狀態(tài),而從學(xué)生視角來探究家校關(guān)系的研究少之又少。但是不可忽視的是,家校關(guān)系輿情事件歸根結(jié)底是為了維護(hù)學(xué)生的發(fā)展利益。就此而言,有關(guān)學(xué)生應(yīng)該在哪些方面獲得發(fā)展以及如何發(fā)展等問題上的觀點(diǎn)差異往往是引爆輿情事件的導(dǎo)火索。
就“成績(jī)發(fā)家長(zhǎng)群引不滿 小學(xué)老師申請(qǐng)辭職”事件而言,起源于河南省一所小學(xué)四年級(jí)班主任將不理想的默寫成績(jī)發(fā)到了微信群,從中可以看出班主任與家長(zhǎng)在學(xué)生發(fā)展觀上的差異:班主任更關(guān)注的是學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展,而家長(zhǎng)更關(guān)注的是學(xué)生的非認(rèn)知發(fā)展。實(shí)際上,學(xué)生作為完整的人需要的是認(rèn)知因素與非認(rèn)知因素的協(xié)同發(fā)展。只有綜合考慮這兩個(gè)方面,才能照顧到學(xué)生的發(fā)展利益。
在發(fā)展方式上,學(xué)生作為完整的人需要主動(dòng)、健康發(fā)展?!凹议L(zhǎng)沒批改作業(yè)被老師批評(píng)”和“爸爸家長(zhǎng)會(huì)崩潰大哭直言壓力大”等事件,表面看來是家長(zhǎng)與教師之間的責(zé)任分擔(dān)沖突,深層上則透露著有關(guān)家長(zhǎng)與教師在學(xué)生應(yīng)該如何發(fā)展這一問題上的認(rèn)知狀態(tài)??傮w而言,學(xué)生的主動(dòng)、健康發(fā)展還沒有得到家長(zhǎng)與教師的深切關(guān)注,也缺少有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)、健康發(fā)展的環(huán)境創(chuàng)設(shè)尤其是作業(yè)設(shè)計(jì)。相反,學(xué)生的被動(dòng)承受式發(fā)展?fàn)顟B(tài)還比較普遍,家長(zhǎng)與教師需要為改變這一狀態(tài)創(chuàng)造條件,而不是陷入繼續(xù)強(qiáng)化已有狀態(tài)并產(chǎn)生直接沖突的惡性循環(huán)。
家校關(guān)系的核心是作為跨界者的學(xué)生,家長(zhǎng)與教師分別作為家庭與學(xué)校領(lǐng)域的邊界管理者對(duì)學(xué)生承擔(dān)責(zé)任。以上家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件雖然大多屬于導(dǎo)致家長(zhǎng)或教師困境的家校沖突事件,但是其產(chǎn)生與發(fā)酵過程本身也意味著家長(zhǎng)與教師在如何承擔(dān)兒童或?qū)W生發(fā)展責(zé)任這一問題上的意識(shí)覺醒。
家長(zhǎng)作為兒童的監(jiān)護(hù)人具有不可推卸的撫養(yǎng)、教育和保護(hù)責(zé)任。這也是家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件中全部同家長(zhǎng)直接相關(guān),并且大多由家長(zhǎng)首先發(fā)聲的原因所在。例如,就“成績(jī)發(fā)家長(zhǎng)群引不滿 小學(xué)老師申請(qǐng)辭職”事件而言,是家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了問題并著力解決問題,從而承擔(dān)起對(duì)兒童的保護(hù)責(zé)任。再如“武漢一小學(xué)請(qǐng)抗疫英雄家長(zhǎng)上第一課”事件,家長(zhǎng)承擔(dān)起了對(duì)兒童的教育責(zé)任。又如“爸爸家長(zhǎng)會(huì)崩潰大哭直言壓力大”事件,其背后反映的則是兒童撫養(yǎng)、教育和保護(hù)責(zé)任的疊加。
問題在于,家長(zhǎng)也是完整的人,他們不只是承擔(dān)監(jiān)護(hù)人角色,而且在核心家庭中承擔(dān)著其他重要家庭與工作角色和責(zé)任。因此,現(xiàn)代社會(huì)中作為家庭與工作角色跨界者的家長(zhǎng)面臨著多種角色之間的平衡問題。而教師對(duì)于作為跨界者的家長(zhǎng)所具有的“其他領(lǐng)域意識(shí)”和所承擔(dān)的責(zé)任影響著家長(zhǎng)的角色適應(yīng)狀態(tài)。當(dāng)然,家長(zhǎng)也需要對(duì)教師具有“其他領(lǐng)域意識(shí)”并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。以上家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件從正向與反向兩個(gè)方面提醒我們,家長(zhǎng)與教師乃至學(xué)生之間達(dá)成理解是良好家校關(guān)系的前提和結(jié)果。
如前所述,邊界管理策略是一個(gè)由“融合”和“分割”兩極構(gòu)成的一個(gè)策略連續(xù)體。現(xiàn)實(shí)中,人們往往容易采取位于兩極的融合策略或分割策略。根據(jù)家長(zhǎng)與教師所采取的家校邊界管理策略,可以建立如下框架并對(duì)以上家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件進(jìn)行分類。
圖3 家長(zhǎng)與教師的家校邊界管理策略分析框架
以上分析框架中,橫軸是教師的邊界管理策略連續(xù)體,縱軸是家長(zhǎng)的邊界管理策略連續(xù)體。四個(gè)象限分別代表家長(zhǎng)與教師趨向于極點(diǎn)的邊界管理策略的組合體。在家校關(guān)系十大熱點(diǎn)輿情事件中,有五個(gè)是教師的融合策略與家長(zhǎng)的分割策略組合體,有四個(gè)是教師的融合策略與家長(zhǎng)的融合策略組合體,有一個(gè)是教師的分割策略與家長(zhǎng)的分割策略組合體。
結(jié)合前述有關(guān)家校關(guān)系輿情事件基本特點(diǎn)的分析可以發(fā)現(xiàn),家校沖突源于家長(zhǎng)與教師在家校邊界管理策略上的差異,主要表現(xiàn)為家長(zhǎng)的分割策略與教師的融合策略的組合體;而家校合作源于家長(zhǎng)與教師在家校邊界管理策略上的一致,主要表現(xiàn)為家長(zhǎng)的融合策略與教師的融合策略組合體。雖然在本研究所關(guān)注的十大熱點(diǎn)輿情事件中,缺少落在象限一的事件,但可以預(yù)計(jì),象限一中的事件也屬于家校沖突類型。
就家校合作而言,不僅包含教師與家長(zhǎng)之間采取一致的融合策略,也包含他們之間采取一致的分割策略。這說明,不能把家校合作簡(jiǎn)單地等同于家校邊界融合,家校邊界分割也是家校合作的一種重要類型。此外,家校邊界融合并非是完美無缺的,當(dāng)家校邊界融合缺少了一系列前提條件,如科學(xué)的學(xué)生發(fā)展觀和家長(zhǎng)與教師之間達(dá)成理解等,會(huì)對(duì)學(xué)生和相關(guān)參與者帶來無法挽回的傷害。
根據(jù)以上對(duì)家校關(guān)系輿情事件的理論透析,提出以下思考與對(duì)策。
學(xué)生發(fā)展理念是有關(guān)學(xué)生應(yīng)該在哪些方面獲得發(fā)展以及如何發(fā)展等問題上的看法與觀點(diǎn)。在發(fā)展維度上,需要堅(jiān)守學(xué)生作為完整的人的意識(shí),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的多方面以及不同方面之間的協(xié)同發(fā)展;在發(fā)展方式上,需要強(qiáng)化學(xué)生的主動(dòng)、健康發(fā)展。只有家長(zhǎng)與教師等牢固樹立科學(xué)的學(xué)生發(fā)展觀,才能真正傾聽作為發(fā)展主體的學(xué)生的聲音,進(jìn)而使得家校關(guān)系是基于學(xué)生的發(fā)展利益且是為了學(xué)生的發(fā)展利益而建立的良性關(guān)系。
在家校關(guān)系中,家長(zhǎng)、教師和學(xué)生都是跨界者,都要把其他人當(dāng)作完整的人,對(duì)他人承擔(dān)責(zé)任,并且意識(shí)到他人像自己一樣都是多種角色承擔(dān)者,常常需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。因?yàn)槌袚?dān)著多種角色,家校邊界跨界者在時(shí)間和精力上往往難以兼顧,因而有可能面臨著時(shí)間、壓力和行為沖突;因?yàn)樾枰M(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,他們往往面臨著同角色退出與角色進(jìn)入相關(guān)的一系列挑戰(zhàn)。尤其是在新學(xué)年第一學(xué)期家校關(guān)系敏感期內(nèi),學(xué)校應(yīng)關(guān)注家長(zhǎng)角色適應(yīng)過程中的挑戰(zhàn),并提供相應(yīng)的支持。當(dāng)然,隨著各方之間相互理解的增進(jìn),也可能發(fā)展出多種角色之間關(guān)系的新可能、新狀態(tài)和新境界,激發(fā)出多種角色之間相互豐富、促進(jìn)、正向溢出和增強(qiáng)的關(guān)系機(jī)制,從而使各方成為家校關(guān)系的促進(jìn)者、受益者和倡導(dǎo)者。
如前所述,家校沖突源于家長(zhǎng)與教師在家校邊界管理策略上的差異,而家校合作源于家長(zhǎng)與教師在家校邊界管理策略上的一致,因此在厘清學(xué)生發(fā)展理念與增進(jìn)各方相互理解基礎(chǔ)上,需要在家校邊界管理策略上尋求各方達(dá)成共識(shí),盡可能協(xié)同邊界管理策略,構(gòu)建出家校合作型的策略組合,包括采取一致的融合策略或分割策略。就一致的融合策略而言,意味著家校邊界跨界者在兒童撫養(yǎng)、教育與保護(hù)等一系列責(zé)任上的交融與共擔(dān);就一致的分割策略而言,意味著家校邊界跨界者在兒童撫養(yǎng)、教育與保護(hù)等一系列責(zé)任上的互補(bǔ)和分擔(dān)。
總之,相關(guān)研究需要深化對(duì)家校邊界跨界者的研究,強(qiáng)化對(duì)其邊界管理策略基本型、組合型與擴(kuò)展型及其影響因素、效應(yīng)與轉(zhuǎn)換機(jī)制等方面的研究,以識(shí)別與建構(gòu)更有效且更具針對(duì)性的家校合作推進(jìn)策略。
注釋:
①蟻坊軟件輿情報(bào)告以“把握輿情傳播脈絡(luò),助力政企工作決策”為宗旨,致力于輿情事件的追蹤、分析與應(yīng)對(duì),依托鷹擊早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)和專業(yè)輿情分析師,對(duì)信息采取定性和定量分析,呈現(xiàn)清晰的輿情傳播脈絡(luò)。
②話題星級(jí)基于微博話題數(shù)據(jù)使事件熱度清晰化。話題星級(jí)由閱讀次數(shù)、討論次數(shù)以及原創(chuàng)人數(shù)3 個(gè)單項(xiàng)組成,占比依次為30%、30%和40%,三項(xiàng)分值加權(quán)計(jì)算后生成話題星級(jí)。