張小燕

摘? 要：由于新型冠狀病毒的爆發(fā)，讓旅游業(yè)一時間進入了下滑狀態(tài)，中國旅游業(yè)的發(fā)展與中國經(jīng)濟有密切的聯(lián)系，本論文通過研究并調查疫情的爆發(fā)對中國旅游產(chǎn)業(yè)的影響，進行總結并分析問題，并給出建議。

本論文采用問卷調查方式作為本論文研究調查的主要方法，針對年輕人進行了問卷調查，回收問卷，描述分析問卷數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)問題，為今后旅游業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻。

結果表明，疫情對中國旅游業(yè)的影響是對旅游業(yè)發(fā)展帶來了傷害，對于疫情發(fā)生后，旅游者會對出行的各種方式受到影響，害怕受到感染，為此旅游者不愿意出行旅游等問題。本論文通過調查問卷的數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，針對問題，給出了針對性的意見。

關鍵詞：新型冠狀病毒;旅游業(yè);旅游者;心理

1.1 新型冠狀病毒的發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

從數(shù)據(jù)顯示（表1-1）顯示到2019年10月份全球感染新冠病毒超過3000萬例。數(shù)據(jù)可以清晰發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒從二月份開始直速上升，國內外新型冠狀病毒從3月份開始迅速上升。全球新型冠狀病毒帶給人類新的挑戰(zhàn)，給中國帶來了巨大的考驗。

中國數(shù)據(jù)顯示對于現(xiàn)狀，可觀的的發(fā)現(xiàn)，感染新型冠狀病毒的增長人數(shù)已經(jīng)微乎其微，絕大多數(shù)都是外來輸入人口，國家、社會、生活等方面都可以發(fā)現(xiàn)，這一次新型冠狀病毒給經(jīng)濟發(fā)展帶來了一定的影響。

1.2 新型冠狀病毒對旅游產(chǎn)業(yè)的沖擊

由于新型冠狀病毒的爆發(fā)，各級省級政府下令關閉個大場所，拒絕訪問密集人群地方，防止病毒的感染。各種數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)這是2000～2020年旅游總收入趨勢，可以明顯發(fā)現(xiàn)疫情爆發(fā)，旅游業(yè)收入急速下降。國內2019全年旅游人次60.15億人次，收入到達5.6萬億元，疫情爆發(fā)，旅游人數(shù)下降急速，同比2019年，五個月的人數(shù)都不到一半，收入也如此.全球旅游人口數(shù)和收入也一樣。由于旅游業(yè)來說就等于是靜止狀態(tài)，各大旅游活動全部暫停，對于景區(qū)、酒店、餐飲、購物場所產(chǎn)生了巨大的影響。這給了經(jīng)濟發(fā)展帶來了高額度的損失，在面對這樣的情況因該要為此思考決策。

此次疫情對中國旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的沖擊，還需要關注先階段的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對于先階段的旅游產(chǎn)業(yè)正處于關鍵時期，復工復產(chǎn)，各大企業(yè)正慢慢恢復正常，然而旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于過渡時期，對于各國旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了分歧。

對于疫情帶給的沖擊，要正面面對直視，采取有效益的措施，多促進旅游行業(yè)的發(fā)展，科學有效的復工復游，與公共衛(wèi)生防控工作制定有效的聯(lián)控措施，提高旅游行業(yè)的發(fā)展。高度重視旅游產(chǎn)業(yè)給衛(wèi)生防控帶來了影響，需要強化旅游產(chǎn)業(yè)的的風險意識，進一步完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制。

2.新型冠狀病毒疫情對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的分析結果

（1）新型冠狀病毒疫情對旅游產(chǎn)業(yè)影響的PEST分析結果

從PEST分析中發(fā)現(xiàn)國內外政府都有發(fā)布相關政策支持旅游行業(yè)，但是對于疫情間發(fā)現(xiàn)對于交通工具運行如火車、飛機、地跌都有大幅度下降，說明了疫情間，出行旅游人口有下降趨勢，然而間接影響旅游業(yè)經(jīng)濟下降，致使相關旅游產(chǎn)業(yè)的職員會辭職。發(fā)現(xiàn)對于各個國家國情不一樣，對疫情控制情況有所不同。導致疫情受控時間有所不同，但是對于旅游產(chǎn)業(yè)的傷害是避免的，對出行者都會有畏懼與害怕的心理，怕會被感染被毒，因此出行一次會大量收購食物來減少出門次數(shù)。

（2）新型冠狀病毒疫情對旅游產(chǎn)業(yè)影響的SWOT分析結果

從SWOT分析中發(fā)現(xiàn)每一個國家都有獨特的旅游資源，但是疫情爆發(fā)，致使旅游業(yè)發(fā)展迅速下降，旅游人口有所下降，導致旅游經(jīng)濟下降。對于每個國家都采取不同措施挽救旅游業(yè)發(fā)展，但是旅游業(yè)也會受到易定程度受到打擊。對于旅游業(yè)恢復正常發(fā)展是一個漫長的時間，既要安撫旅游者的心理問題，又要保證旅游者出行安全問題，這也是給旅游業(yè)一個巨大挑戰(zhàn)。

（3）問卷調查數(shù)據(jù)分析結果

①疫情流行期間的情況

在樣本中，有56%的人渴望旅游，而且50%的人都選擇了在暑假以及十一國慶假期期間出門旅行。在這些出行的人中有68%的人都選擇了在國內旅游。人們在居住酒店、在餐館用餐、在旅游景點、在使用當?shù)氐慕煌üぞ?、乘火車、乘飛機、在商場以及購物場所時都比較膽心，證明疫情流行期間，出行的旅游者們沒有安全感，人們出行害怕會被感染。此次疫情發(fā)生，對人的生命安全有一定的影響，而且還會考慮到出行游玩時，會有人口稠密的情況，害怕周圍的人被感染，需要被隔離，害怕家人擔心等一系列連鎖反應。

②數(shù)據(jù)對比

從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)疫情流行期間擔心的比例比疫情受控后擔心的比例高，疫情流行期間不擔心的比例比疫情受控后的比例低。通過表格能看見，疫情流行期間 人們擔心的比例大概在40%左右，而在疫情受控后，人們不擔心的比例在40%左右，說明了疫情受控后，人們被疫情所影響的心理有在慢慢恢復正常，從非常擔心、擔心慢慢到到不擔心、完全不擔心。

③疫情受控后的情況

可以看出居住酒店、在餐館用餐時、在旅游景點、在使用當?shù)氐慕煌üぞ?、乘火車、乘飛機、在商場以及購物場所時都有比較不擔心，證明疫情受控后，出行旅者漸漸有安全感，40%左右的人出行有些不害怕被感染。證實了出行這些場所以及交通工具安全問題有一定程度消毒清潔以及防控，對于政府宣傳以及政策條約發(fā)布，安撫了出行者心理，但是仍有一部分人還在擔心并有所顧慮，也是各級部門需要解決的一項問題。

3.結論

本文通過疫情對中國疫情影響，對年輕人進行發(fā)放網(wǎng)絡問卷，對回收的有效數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析。本次研究目的是要分析這次疫情對中國旅游是否帶來影響。

數(shù)據(jù)結果表明，這次疫情發(fā)生對旅游業(yè)發(fā)展造成影響，從PEST與SWOT中分析發(fā)現(xiàn)疫情期間，旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展處于下降狀態(tài)，致使旅游職業(yè)面臨失業(yè)危險。從問卷調查中可以發(fā)現(xiàn)，56%在疫情期間渴望旅游旅游。從調查中發(fā)現(xiàn)今年出行旅游原因是因為旅游人少，疫情關系導致旅游人少。對于不旅游人不旅游原因是害怕疫情，感覺防控規(guī)則麻煩，怕家人擔心。說明了疫情對人心理造成傷害，認為疫情期間旅游是危險的。不管是在疫情流行期間還是在疫情受控后，人們在出行旅游時仍然會有顧慮與擔心，因此在密集人群中，82%的人選擇帶起口罩防御自己。

為此給出建議是希望政府可以加大力度對旅游業(yè)進行宣傳，消除出行旅游擔心顧慮，以及對旅游行業(yè)進行全方位支持與扶持。旅游行業(yè)需要加強對防疫工作實施以及對旅游行業(yè)做出相對優(yōu)惠政策，吸引大批游客前來觀光旅游。