高建男 司崢鳴 趙妍妍

關(guān)鍵詞：大學(xué)校慶交流產(chǎn)品 情感化設(shè)計(jì) 交互產(chǎn)品設(shè)計(jì) 交互設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)

引言

1998年北京大學(xué)和2011年清華大學(xué)舉辦百年校慶活動(dòng)，在社會(huì)上引起了極大反響。自此之后，全國(guó)各高校以十年、五十年、百年為期舉辦校慶活動(dòng)，使校慶成為一種風(fēng)氣與潮流。[1]大學(xué)校慶是學(xué)校發(fā)展歷史的見(jiàn)證，同時(shí)也是廣大校友與母校重建聯(lián)系和彼此交流的重要契機(jī)。隨著當(dāng)代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，校慶交流活動(dòng)逐漸由線下校友會(huì)向校友群、微博、公眾號(hào)和論壇等線上交流平臺(tái)轉(zhuǎn)移。然而以往的校慶交流活動(dòng)往往借助現(xiàn)有的社交平臺(tái)，由于其覆蓋范圍、時(shí)間及平臺(tái)等因素的限制，導(dǎo)致部分校友在交流活動(dòng)上的積極性、參與感和情感滿足上有所欠缺。校友的互動(dòng)范圍也受到限制，陌生校友之間的互動(dòng)機(jī)會(huì)較低。鑒于此，本文通過(guò)分析現(xiàn)有校慶交流依托平臺(tái)的局限性和用戶(hù)對(duì)其需求變化，以情感化設(shè)計(jì)理論為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)可用性強(qiáng)同時(shí)滿足用戶(hù)情感需求的大學(xué)校慶交流產(chǎn)品。

一、大學(xué)校慶交流平臺(tái)現(xiàn)狀分析

大學(xué)校慶是現(xiàn)代大學(xué)的伴生物，也是教育發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、文明演進(jìn)的產(chǎn)物。大學(xué)校慶活動(dòng)作為一種具有科學(xué)與文明特征的文化記憶，是隆重的慶典、盛大的節(jié)日、教育成就的展示、思想的凝聚和精神的喚起。[2]大學(xué)校慶活動(dòng)越來(lái)越受到廣泛的關(guān)注，學(xué)校通過(guò)在線交流平臺(tái)將在校師生和校友通過(guò)再次聯(lián)系起來(lái)，筆者將現(xiàn)有的校慶交流活動(dòng)大致分為兩類(lèi)：

第一類(lèi)是由學(xué)校組織策劃發(fā)起內(nèi)容征集活動(dòng)，向廣大師生校友征集主題文稿、照片和視頻等，征集結(jié)束后由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核篩選，選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)布。此類(lèi)活動(dòng)能夠更好地調(diào)動(dòng)校友的參與積極性，但通常有投稿時(shí)間的限制;同時(shí)往往會(huì)征集到大量?jī)?nèi)容，對(duì)于工作人員的整合篩選工作是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。校友的前期參與感很強(qiáng)，最終只有少部分內(nèi)容能夠被整合發(fā)布，大部分人在活動(dòng)最終的情感滿足上有所欠缺。

第二類(lèi)是由學(xué)校的官方賬號(hào)（例如：微博、公眾號(hào)、論壇賬號(hào)等）在對(duì)應(yīng)平臺(tái)上單獨(dú)發(fā)帖，校友在帖子下進(jìn)行評(píng)論。這種方式彌補(bǔ)了上述方式的時(shí)間限制，同時(shí)所有人的評(píng)論內(nèi)容都會(huì)在評(píng)論區(qū)展示，滿足了個(gè)人的情感表達(dá)。但此類(lèi)活動(dòng)也有其局限性，首先評(píng)論回復(fù)限制了校友們的表達(dá)限于文字和圖片這兩種媒介;其次由于評(píng)論顯示機(jī)制的限制，校友只能被動(dòng)接受評(píng)論機(jī)制排序的內(nèi)容而不能根據(jù)自己的興趣主動(dòng)選擇查看內(nèi)容。

基于現(xiàn)有大學(xué)校慶交流平臺(tái)現(xiàn)狀的分析，本文將引入情感化設(shè)計(jì)理論，并將其融入交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，完成大學(xué)校慶交流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐，解決現(xiàn)有大學(xué)校慶交流平臺(tái)現(xiàn)狀存在的問(wèn)題。

二、情感化設(shè)計(jì)理論概述

情感化設(shè)計(jì)，就是給予和滿足人們對(duì)一款產(chǎn)品的情感需求，通過(guò)充分考慮人性需求把原本沒(méi)有生機(jī)的產(chǎn)品加以情感化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精神功能。[3]在《情感化設(shè)計(jì)》這本書(shū)中作者以本能、行為和反思這三個(gè)設(shè)計(jì)的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計(jì)中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。[4]本能水平先于意識(shí)和思維，注視、感受和聲音等生理特征起主導(dǎo)作用;它是外觀要素和第一印象形成的基礎(chǔ)，著重產(chǎn)品的外觀、觸感等。行為水平和使用有關(guān)，關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn)而非外觀，優(yōu)秀的行為層次設(shè)計(jì)有四個(gè)要素，即功能、易理解性、易用性和感受。反思水平與信息、文化以及產(chǎn)品的含義和用途息息相關(guān)，它能喚起自我形象、個(gè)人的滿足和記憶等更深層次的情感體驗(yàn)或者思考，在這個(gè)層次體驗(yàn)思想和感情完全融合。

本能水平最具有共通性，人本性思考的過(guò)程是一樣的，與本能層次相符的認(rèn)知更能被大多數(shù)人理解。反思水平最具有多樣性，反思水平往往會(huì)因個(gè)體的文化教育背景和社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)的不同而產(chǎn)生差異。在實(shí)際的設(shè)計(jì)應(yīng)用中，這三個(gè)層次并不是孤立存在而是相互影響的，本能層次反應(yīng)很快，它對(duì)好壞、安全或危險(xiǎn)迅速做出判斷，這是情感處理的起點(diǎn)，大多數(shù)人類(lèi)行為屬于行為層次，這類(lèi)活動(dòng)可通過(guò)反思層次增強(qiáng)或抑制。

三、情感化設(shè)計(jì)在交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

將情感化設(shè)計(jì)應(yīng)用到交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，三個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)原則如圖1所示：用戶(hù)通過(guò)視覺(jué)的感官體驗(yàn)生成對(duì)產(chǎn)品的初始印象（本能層級(jí)），然后通過(guò)使用產(chǎn)品的功能及體驗(yàn)交互過(guò)程生成對(duì)產(chǎn)品的使用感受（行為層級(jí)），最后通過(guò)感受產(chǎn)品的語(yǔ)義信息、內(nèi)涵和個(gè)性化設(shè)置建立情感連接（反思層級(jí)）。具體來(lái)說(shuō)：

（一）本能層級(jí)：在本能層級(jí)上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要在其外觀設(shè)計(jì)的最初體現(xiàn)，與用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)息息相關(guān)。[5]視覺(jué)上的情感調(diào)動(dòng)主要包含：顏色、文字、圖形及動(dòng)態(tài)效果展示。用戶(hù)對(duì)于顏色的視覺(jué)刺激感受與個(gè)人的文化背景及生活經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。色彩能夠引起開(kāi)心、激動(dòng)和平靜等情緒，同時(shí)色彩的色調(diào)也能夠喚起不同的情感反應(yīng)。[6]文字是當(dāng)代文明社會(huì)的最有效溝通手段之一，文字的字體、字號(hào)、字間距和行間距等屬性會(huì)影響用戶(hù)在識(shí)別文字信息時(shí)的注意力機(jī)制，因此產(chǎn)品的文字編輯設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)滿足用戶(hù)“選擇性注意”的心理需求。圖形作為一種可視化的信息表達(dá)方式，可以通過(guò)紋理、顏色和造型等屬性輔助文字信息的傳達(dá)，生動(dòng)活潑且?guī)в须[喻的圖形圖標(biāo)可以幫助用戶(hù)在產(chǎn)品使用中更容易理解功能，提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。相對(duì)于文字和圖形，動(dòng)態(tài)的效果展示可以在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)更豐富的信息，幫助用戶(hù)更好地理解界面內(nèi)容及功能，減少用戶(hù)對(duì)界面及功能認(rèn)知的負(fù)擔(dān)，此外，有趣的互動(dòng)動(dòng)態(tài)效果能夠提升用戶(hù)的交互體驗(yàn)。

（二）行為層級(jí)：在行為層級(jí)上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要在其功能實(shí)現(xiàn)和交互操作的體現(xiàn)，產(chǎn)品的吸引力影響到用戶(hù)能動(dòng)行為的主動(dòng)性。產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在于用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求。在進(jìn)行需求分析時(shí)，需要設(shè)計(jì)者精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)，洞悉用戶(hù)痛點(diǎn)并將其轉(zhuǎn)化為需求。功能設(shè)計(jì)也要避免“功能主義”，除非絕對(duì)必要，否則不要增加新的功能。如果加入新的功能，就在所難免需要增加界面及數(shù)量、操作的步驟和說(shuō)明指導(dǎo)，給用戶(hù)帶來(lái)不必要的疑問(wèn)和困擾。[7]產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在于滿足易用性原則，產(chǎn)品的易用性設(shè)計(jì)主要包含四個(gè)設(shè)計(jì)原則：（1）高效性：指產(chǎn)品需要讓用戶(hù)以最簡(jiǎn)單快捷的方式完成他們想要的操作;（2）易學(xué)性：用戶(hù)在初次接觸產(chǎn)品時(shí)是否能快速了解操作方法;（3）易記性：用戶(hù)在一定時(shí)間后再次接觸產(chǎn)品時(shí)能夠快速想起甚至不用回想對(duì)應(yīng)的指令和操作;（4）容錯(cuò)性：保護(hù)用戶(hù)免受操作失誤的影響，并且設(shè)計(jì)安全措施可以幫助用戶(hù)從錯(cuò)誤中輕松恢復(fù)。[8]

（三）反思層級(jí)：在反思層級(jí)上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要在其自我形象的構(gòu)建和個(gè)性化需求的滿足，反思層級(jí)的設(shè)計(jì)與用戶(hù)的情感連接更為緊密。[9]在對(duì)產(chǎn)品的生成視覺(jué)印象和使用體驗(yàn)之后，用戶(hù)產(chǎn)生的反思體驗(yàn)行為是對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的更深層次的感受。用戶(hù)在使用某些產(chǎn)品時(shí)，會(huì)依據(jù)其個(gè)人的文化教育背景及社會(huì)生活經(jīng)歷等因素，生成特有的印象和情緒感受，不同的人使用同一產(chǎn)品也會(huì)生成不同的內(nèi)心感受，這就導(dǎo)致部分用戶(hù)無(wú)法產(chǎn)生情感上的共鳴。因此反思層級(jí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要設(shè)計(jì)者針對(duì)特定的用戶(hù)群體，建立起產(chǎn)品與用戶(hù)之間的情感連接，提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。個(gè)性化需求設(shè)置幫助用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)基于不同的需求獲得特有的情感體驗(yàn)，越是能生成不同于其他同類(lèi)產(chǎn)品的情感體驗(yàn)，越能增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度和依賴(lài)性。

四、基于情感化設(shè)計(jì)的大學(xué)校慶交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

在實(shí)際的設(shè)計(jì)應(yīng)用中，情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層級(jí)并不是孤立存在而是相互影響的，[4]貫穿于整個(gè)交互產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，下文將依據(jù)情感化設(shè)計(jì)原則完成大學(xué)校慶交流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐。

（一）需求分析：東京理工大學(xué)狩野紀(jì)昭教授發(fā)明了一種對(duì)用戶(hù)需求分類(lèi)和優(yōu)先排序的KANO模型。[10]在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將需求以類(lèi)型按以下層級(jí)排序：基本型需求>期望型需求>興奮型需求。在當(dāng)代的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)校慶交流平臺(tái)在滿足溝通和交流等基本需求的情況下，還應(yīng)追求實(shí)現(xiàn)溝通和交流過(guò)程的簡(jiǎn)單有效，完成自我表達(dá)和情感反饋的高級(jí)需求。

1.基本型需求：當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重心開(kāi)始向移動(dòng)終端上轉(zhuǎn)移，廣大師生和校友需要一個(gè)整合校慶相關(guān)內(nèi)容發(fā)布和瀏覽等基本功能的APP客戶(hù)端。2.期望型需求：多媒體的發(fā)展為情感表達(dá)提供了更加有效的工具，師生和校友們?cè)诒磉_(dá)自己對(duì)學(xué)校的祝福和情感時(shí)不能只拘泥于文字或圖片單一的表達(dá)形式，需要將多種模態(tài)的表達(dá)方式結(jié)合實(shí)現(xiàn)情感表達(dá)的需求。3.興奮型需求：師生和校友需要的是一款簡(jiǎn)單且有情感溫度的產(chǎn)品，增加特色功能可以提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的好感;個(gè)性化設(shè)置和隱私設(shè)置給予用戶(hù)自我選擇的權(quán)力，在反思層級(jí)上獲得自我滿足的情感體驗(yàn)，創(chuàng)建偏好設(shè)置可以滿足不同用戶(hù)的個(gè)性化需求;隱私設(shè)置給予用戶(hù)安全感。

（二）功能設(shè)計(jì)：對(duì)應(yīng)需求層級(jí)的分類(lèi)，滿足產(chǎn)品的基本型需求體現(xiàn)了行為層的設(shè)計(jì)，滿足產(chǎn)品的期望型需求和興奮型需求體現(xiàn)了反思層的設(shè)計(jì)。將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為功能并按照層級(jí)排序，其核心功能包含：內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容瀏覽、校友間互動(dòng)和個(gè)人設(shè)置。

1.內(nèi)容發(fā)布：用戶(hù)借助扔紙飛機(jī)的互動(dòng)形式完成有關(guān)意見(jiàn)、祝福和追憶等內(nèi)容的發(fā)布，過(guò)程包含文字、圖片和音樂(lè)的添加。添加不同模態(tài)內(nèi)容時(shí)為用戶(hù)提供多種選擇方式，幫助沒(méi)有確定目標(biāo)的用戶(hù)快速獲得預(yù)期選項(xiàng)，不需要太多思考便能簡(jiǎn)單完成操作。上傳個(gè)人照片和個(gè)人演唱作為音頻等選項(xiàng)幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)更深層次的情感表達(dá)需求。

（1）添加文字：自定義標(biāo)簽添加/系統(tǒng)推薦標(biāo)簽添加/不添加標(biāo)簽。

添加標(biāo)簽后編輯文本內(nèi)容。標(biāo)簽可以將同類(lèi)的內(nèi)容進(jìn)行匯總，方便內(nèi)容的分類(lèi)和查詢(xún)。（2）添加圖片：拍攝照片/從手機(jī)相冊(cè)中選擇圖片添加/使用系統(tǒng)推薦照片/不添加圖片。（3）添加音樂(lè)：搜索確定曲目/系統(tǒng)分類(lèi)推薦確定曲目。確定音樂(lè)之后，可以使用原聲音頻添加/個(gè)人演唱作為音頻添加/不添加音樂(lè)。

完成上述操作用戶(hù)可以將生成內(nèi)容以扔紙飛機(jī)的形式發(fā)送。根據(jù)不同用戶(hù)對(duì)隱私的要求，用戶(hù)可指定內(nèi)容的發(fā)送范圍：發(fā)給特定用戶(hù)或廣場(chǎng);在發(fā)送時(shí)可選擇實(shí)名發(fā)送或匿名發(fā)送。

2.瀏覽其他用戶(hù)生成內(nèi)容：用戶(hù)在表達(dá)自己的情感的同時(shí)也期待看到其他用戶(hù)生成內(nèi)容，尋求情感上的共鳴與歸屬。用戶(hù)可根據(jù)自己的需求選擇不同的瀏覽方式：（1）無(wú)目的性瀏覽：從廣場(chǎng)上飛翔的紙飛機(jī)中隨機(jī)點(diǎn)擊拾起，探索未知的操作使整個(gè)過(guò)程變得有趣，出乎意料的產(chǎn)品屬性使用戶(hù)產(chǎn)生驚喜。（2）模糊目的性瀏覽：按照系統(tǒng)分類(lèi)瀏覽自己喜歡的內(nèi)容;借助推薦算法計(jì)算用戶(hù)喜好進(jìn)行針對(duì)性推薦，幫助用戶(hù)快速獲取感興趣的內(nèi)容。

（3）針對(duì)性瀏覽：內(nèi)容發(fā)布時(shí)添加了話題和文字信息，使用搜索精準(zhǔn)定位感興趣的內(nèi)容。

3.互動(dòng)：（1）點(diǎn)贊、評(píng)論：對(duì)他人發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論，互動(dòng)交流能夠帶給雙方情感上的歸屬和共情體驗(yàn)。（2）收藏：將喜歡的內(nèi)容收藏方便隨時(shí)查看，良性互動(dòng)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)是一種有效激勵(lì)。（3）私信：校友之間進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。

4.個(gè)人設(shè)置：（1）個(gè)人資料設(shè)置：為保障產(chǎn)品擁有健康的交流環(huán)境，產(chǎn)品要求實(shí)名注冊(cè)，用戶(hù)個(gè)人ID是確定的。用戶(hù)可以自定義昵稱(chēng)和頭像，在發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候輔助顯示;用戶(hù)可以設(shè)置個(gè)人地區(qū)，幫助用戶(hù)通過(guò)地區(qū)信息聯(lián)絡(luò)結(jié)識(shí)同地區(qū)校友。（2）通知設(shè)置：選擇是否接收其他用戶(hù)的點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等互動(dòng)通知提醒;選擇是否接收系統(tǒng)信息通知提醒。

（三）交互設(shè)計(jì)1.易用性目標(biāo)：交互設(shè)計(jì)的易用性目標(biāo)體現(xiàn)了行為層的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)在于滿足易用性目標(biāo)，易用性目標(biāo)是指用戶(hù)在學(xué)習(xí)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中，能夠輕松高效地了解產(chǎn)品的操作，獲得愉悅的使用體驗(yàn)。

（1）高效性：大學(xué)校慶交流產(chǎn)品主要包含三個(gè)模塊：個(gè)人中心、發(fā)布內(nèi)容和廣場(chǎng)，清晰直觀的功能框架幫助用戶(hù)輕松完成任務(wù)。將最重要、最常用的三個(gè)功能模塊放在最明顯最容易接觸的位置，較次級(jí)的功能整理到子頁(yè)面當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔良好的交互指引。

（2）易學(xué)性：使用包含隱喻的圖標(biāo)設(shè)計(jì)如圖2所示進(jìn)行引導(dǎo)，借助凝練圖形增強(qiáng)圖標(biāo)隱喻來(lái)明確提示圖標(biāo)含義及功能，將功能和視覺(jué)提示聯(lián)系起來(lái)，幫助用戶(hù)更容易理解和學(xué)習(xí)操作。設(shè)計(jì)圖形時(shí)遵循統(tǒng)一的秩序，使視覺(jué)上的感受更加平衡。

3）易記性：習(xí)慣就是一種“熟知記憶”，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的大部分交互操作與日常使用APP中的操作方式相同。例如發(fā)布內(nèi)容的前期操作與發(fā)送朋友圈類(lèi)似，熟悉的交互操作可以減少用戶(hù)記憶負(fù)擔(dān)，提升任務(wù)成功率。

（4）容錯(cuò)性：注冊(cè)時(shí)設(shè)置密碼后需對(duì)密碼再一次確認(rèn)，確保用戶(hù)了解正確的密碼;評(píng)論和發(fā)布動(dòng)態(tài)都設(shè)置確認(rèn)發(fā)布操作以防止用戶(hù)誤觸，幫助提升用戶(hù)掌控感;完成任務(wù)成功后彈出成功提示，給用戶(hù)的交互操作可視化的反饋，保證用戶(hù)了解當(dāng)前狀態(tài)。

2.用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：交互設(shè)計(jì)的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)體現(xiàn)了反思層的設(shè)計(jì)。

用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是更加偏向主觀性和情感性的。在心理學(xué)的概念范疇里，“體驗(yàn)”是用戶(hù)對(duì)外界的評(píng)價(jià)，用戶(hù)的體驗(yàn)流程如圖3所示。在用戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，對(duì)用戶(hù)的感知解釋過(guò)程融入情感設(shè)計(jì)，用戶(hù)將在使用產(chǎn)品過(guò)程中將其轉(zhuǎn)化為一種積極的情感體驗(yàn)，從而增加對(duì)產(chǎn)品的好感與依賴(lài)。

紙飛機(jī)代表年少時(shí)無(wú)憂無(wú)慮的那段時(shí)光，可以勾起人們對(duì)于青春的回憶。本產(chǎn)品使用扔紙飛機(jī)的隱喻交互操作表示發(fā)布內(nèi)容，在確認(rèn)發(fā)送生成內(nèi)容時(shí)有扔出紙飛機(jī)的動(dòng)畫(huà)互動(dòng)，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在靜態(tài)圖形的基礎(chǔ)上增加了生命力，更能吸引用戶(hù)的注意。借模擬真實(shí)世界中扔出紙飛機(jī)的過(guò)程，將數(shù)字虛擬世界中的抽象操作與現(xiàn)實(shí)世界的動(dòng)作連通，幫助用戶(hù)快速接受并獲得到真實(shí)的情感體驗(yàn)。本產(chǎn)品使用拾起紙飛機(jī)的隱喻交互操作表示瀏覽他人發(fā)布的內(nèi)容，拾起紙飛機(jī)的交互動(dòng)作增加了產(chǎn)品的互動(dòng)性的同時(shí)融入了情懷設(shè)計(jì)。此外，拾取紙飛機(jī)內(nèi)容是隨機(jī)的，增加了用戶(hù)的期待和驚喜，未知的獲取方式激勵(lì)用戶(hù)去探索，給用戶(hù)帶來(lái)了更新奇的體驗(yàn)。

（四）界面設(shè)計(jì)：產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)體現(xiàn)了本能層的設(shè)計(jì)，通過(guò)視覺(jué)上顏色、文字、圖形及動(dòng)態(tài)效果展示觸發(fā)用戶(hù)的本能情感體驗(yàn)。界面設(shè)計(jì)在保證功能合理性的同時(shí)，需要在有限的二維空間中調(diào)整圖形、文字、按鍵、符號(hào)等元素的位置關(guān)系和比例大小，增加對(duì)界面內(nèi)容表達(dá)的準(zhǔn)確性和界面操控的靈活性。大學(xué)校慶交流產(chǎn)品在情感上希望展現(xiàn)青春的活力，整體使用淺藍(lán)色系的配色，搭配白云、白色紙飛機(jī)等UI設(shè)計(jì)。

1.個(gè)人中心界面及下級(jí)界面（圖4）：個(gè)人中心界面包含個(gè)人信息、我的消息、我的紙飛機(jī)、我的好友和設(shè)置下級(jí)界面。將頁(yè)面中的文本框和按鈕通過(guò)矢量軟件進(jìn)行繪制，適應(yīng)性更好并且能有效緩解擬物化設(shè)計(jì)中陰影、凹凸和復(fù)雜形狀組合帶來(lái)的視覺(jué)沖擊力與審美疲勞。

2.發(fā)布內(nèi)容界面及下級(jí)界面（圖5）：發(fā)布內(nèi)容界面包含包括內(nèi)容添加和發(fā)布的下級(jí)頁(yè)面。頁(yè)面設(shè)計(jì)使用簡(jiǎn)潔的扁平化風(fēng)格，利用符號(hào)化、簡(jiǎn)約化、抽象化的設(shè)計(jì)元素實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔的呈現(xiàn)方式，條理更清晰。

3.廣場(chǎng)界面及下級(jí)界面（圖6）：廣場(chǎng)界面包含三種瀏覽他人發(fā)布內(nèi)容的方式，該頁(yè)面可對(duì)其他用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論和收藏等互動(dòng)操作。借助清晰的布局和文字指引增加界面操控的舒適感，使得界面更方便用戶(hù)認(rèn)知和識(shí)別。

（1）隨機(jī)瀏覽：界面上半部分背景為紙飛機(jī)飛翔動(dòng)畫(huà)，點(diǎn)擊紙飛機(jī)圖案隨機(jī)獲取其他用戶(hù)發(fā)布的紙飛機(jī)內(nèi)容;（2）根據(jù)內(nèi)容分類(lèi)瀏覽：界面下半部分為主題按分類(lèi)的內(nèi)容展示;（3）精確搜索：根據(jù)與用戶(hù)搜索的關(guān)鍵字的相關(guān)度進(jìn)行排序展示供用戶(hù)瀏覽。

結(jié)語(yǔ)

校慶是廣大校友與母校重建聯(lián)系和彼此交流的重要契機(jī)，大學(xué)校慶交流平臺(tái)應(yīng)滿足當(dāng)代社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶(hù)的需求變化。本文以情感化設(shè)計(jì)在交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用為基礎(chǔ)，將情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層級(jí)融合貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)過(guò)程中，完成大學(xué)校慶交流產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)踐。大學(xué)校慶交流產(chǎn)品滿足了用戶(hù)溝通和交流的基本需求，實(shí)現(xiàn)溝通和交流過(guò)程的簡(jiǎn)單有效，借助扔出紙飛機(jī)和拾起紙飛機(jī)交互操作完成內(nèi)容發(fā)布和內(nèi)容瀏覽，增加產(chǎn)品互動(dòng)性的同時(shí)將操作融入情感，提升用戶(hù)的審美體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，為情感化設(shè)計(jì)在交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用提供了參考。