付兵兵

北京龍品錫展覽有限公司（以下簡(jiǎn)稱“龍品錫”）總經(jīng)理王海寧告訴本刊記者，后疫情時(shí)代，龍品錫積極響應(yīng)國(guó)家線上辦展的號(hào)召，深度整合行業(yè)資源，打造預(yù)展+直播+線上對(duì)接等多維一體的在線訂貨會(huì)。目前，由龍品錫和全食展組委會(huì)舉辦的“全食在線訂貨會(huì)”已成功舉辦三屆，是專業(yè)的B2B食品在線展會(huì)，從專業(yè)觀眾和參與企業(yè)的反饋來看，效果顯著。從今年3月24日開始，龍品錫陸續(xù)舉辦了10期全食在線訂貨會(huì)，劃分休閑零食、食品飲料、進(jìn)口食品、預(yù)制菜、冷凍食品、冰淇淋專場(chǎng)等，一期一會(huì)，有近百家企業(yè)攜數(shù)百款新品參與其中，直播間累計(jì)在線人數(shù)達(dá)51514人次，已經(jīng)超出其預(yù)期人數(shù)，并且在每場(chǎng)直播后都會(huì)有回放，會(huì)后仍可以幫助經(jīng)銷商直接對(duì)接廠家采購所需產(chǎn)品。

“龍品錫的業(yè)務(wù)最早是依托于旗下媒體《中國(guó)糖果》和《中國(guó)冰淇淋》，創(chuàng)建了中國(guó)糖果零食展覽會(huì)和中國(guó)冰淇淋冷食展覽會(huì)，相當(dāng)于媒體品牌在會(huì)展行業(yè)的延伸。因此，在疫情影響線下展會(huì)的當(dāng)下，我們會(huì)繼續(xù)為客戶提供媒體宣傳推廣服務(wù)，公司旗下的新媒體矩陣，無論是發(fā)布的及時(shí)性，還是內(nèi)容深度和廣度，均在業(yè)內(nèi)有口皆碑。與此同時(shí)，龍品錫的營(yíng)業(yè)額，最近兩年略有增加，收入來源為媒體、線上和線下展會(huì)。我們持續(xù)看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)，因而，投入力度，有增無減?！蓖鹾幫嘎丁?/p>

針對(duì)企業(yè)人才發(fā)展問題，王海寧表示，目前龍品錫員工的工作狀態(tài)還是很不錯(cuò)的。在其看來，打勝仗靠的是士氣。因此，在會(huì)展項(xiàng)目結(jié)束之后，都會(huì)組織員工召開表彰大會(huì)，發(fā)放獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀。王海寧談到，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前龍品錫急需三個(gè)方面的人才：會(huì)展管理、會(huì)展傳媒和會(huì)展?fàn)I銷。有部分客戶指出，龍品錫展覽主辦的展會(huì)以及旗下的媒體，為展商和廣告客戶提供的，更像整合營(yíng)銷傳播服務(wù)，因此，客戶對(duì)企業(yè)人才的綜合素質(zhì)要求會(huì)更高一些。

此外，王海寧還表示，新時(shí)期會(huì)展行業(yè)的人才發(fā)展方向可以歸為三大類：一是會(huì)展傳播人才，既懂會(huì)展，又懂大眾傳播，最好懂一些產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。會(huì)展傳媒并不是無病呻吟，而是需要幫助產(chǎn)業(yè)上下游的企業(yè)家、中高層管理者解決實(shí)際出現(xiàn)的問題。二是會(huì)展?fàn)I銷人才，營(yíng)銷是通過宣傳造勢(shì)，倒逼顧客來找你。與推銷不同，像前面說的，為參展企業(yè)提供一個(gè)整體的營(yíng)銷方案，來幫助企業(yè)進(jìn)行品牌推廣及產(chǎn)品宣傳，而不僅僅是賣展位。三是以培養(yǎng)展覽會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理為目標(biāo)的會(huì)展管理人才，從展會(huì)的招展、招商，展會(huì)的前期籌備及會(huì)展場(chǎng)館對(duì)接等全方位管理，這需要極高的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)急處理能力等，是具備會(huì)展專業(yè)、會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展技術(shù)應(yīng)用于一體的復(fù)合型人才，富有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思想的會(huì)展人。

當(dāng)被問及企業(yè)在制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)理念等方面有哪些新變化時(shí)，王海寧指出，龍品錫展覽的價(jià)值理念，第一條就是為員工創(chuàng)造更多的物質(zhì)與心靈成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，因?yàn)椤皢T工是實(shí)際意義上的企業(yè)第一客戶”。第二條才是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶滿意度至上。員工在幫助客戶發(fā)展的同時(shí)，亦成就了自我并實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，“利他及利己”。第三是通過提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)傳媒服務(wù)，為促進(jìn)行業(yè)良性健康的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。最后才是實(shí)現(xiàn)股東投資的保值增值。所以我們倡導(dǎo)“和文化”，就是讓公司更像一個(gè)“家”，是一家既市場(chǎng)化，又充滿人性溫暖和家庭式關(guān)懷的企業(yè)。但龍品錫也會(huì)重視自由競(jìng)爭(zhēng)，看重客戶滿意度，去年又提出“嘉賓滿意度”，總之就是使與其合作的所有人都滿意。

目前，對(duì)于全球會(huì)展業(yè)來說，既有挑戰(zhàn)，也充滿機(jī)遇。從挑戰(zhàn)方面來看，會(huì)展行業(yè)近三年來普遍受到疫情影響，停辦的停辦，延期的延期。但是有一部分展覽會(huì)不僅成功舉行，而且規(guī)模和影響力在迅速擴(kuò)大。從機(jī)遇來看，面對(duì)未來的不確定性，客戶的需求在減少，但是供應(yīng)可能減少得更多。因此，能夠保質(zhì)保量地提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)的企業(yè)可能就有了彎道超車的機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應(yīng)這一趨勢(shì)的會(huì)展公司，在幫助展商增加在線傳播服務(wù)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也讓客戶滿意度不斷提高。“在我看來，會(huì)展業(yè)不是會(huì)展業(yè)，會(huì)展業(yè)的本質(zhì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)助推器，于國(guó)于民善莫大焉。我們持續(xù)看好中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)看好中國(guó)會(huì)展業(yè)的未來?！蓖鹾幐锌?。