董 菡

(湖北大學(xué) 圖書館，湖北 武漢 430062)

創(chuàng)客空間(Maker Space，又稱為Hacker Space，Hacklab，Creative Space)指的是聚合公眾的開放式工作空間，在這里，有共同興趣的人們(通常是對電腦、機(jī)械、技術(shù)、科學(xué)、數(shù)字藝術(shù)或電子技術(shù)等)可以相互協(xié)作、共享知識、共同創(chuàng)造新理念和新事物。其概念可劃分為3個層面：①外在環(huán)境，相對獨(dú)立的空間，適于進(jìn)行分享與創(chuàng)造。②精神內(nèi)核，源于人們合作、共享、創(chuàng)造的理念。③功能實(shí)現(xiàn)，通過共享、協(xié)作實(shí)現(xiàn)技能提升與知識創(chuàng)新[1]。21世紀(jì)初，“創(chuàng)客空間”的概念進(jìn)入我國。此后，國內(nèi)圖書館界關(guān)于創(chuàng)客空間的理論和實(shí)踐研究逐步增多，各類創(chuàng)客空間層出不窮。2015年初，我國出臺《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策措施》，明確表示要推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，創(chuàng)客空間的概念外延進(jìn)一步擴(kuò)大，形成了集工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間為一體的全方位創(chuàng)業(yè)服務(wù)范圍，出現(xiàn)“眾創(chuàng)空間”一詞。

1 高校圖書館創(chuàng)客空間研究現(xiàn)狀

1.1 理論研究

以CNKI為刊源，分別以“(‘創(chuàng)客空間’or‘眾創(chuàng)空間’)and‘圖書館’”為關(guān)鍵詞和主題詞，進(jìn)行精確匹配檢索。結(jié)果顯示，截至2020年12月31日，去除重復(fù)論文，可檢出有效文獻(xiàn)972篇(包括外文期刊發(fā)表55篇)，其中，與高校圖書館(含高職)相關(guān)508篇(包括外文期刊發(fā)表5篇)。根據(jù)圖1所示，我國對于圖書館創(chuàng)客空間的理論研究起步于2013年，從2015年后研究數(shù)量顯著增加，到2018年達(dá)到高峰。

圖1 圖書館創(chuàng)客空間論文數(shù)量年度變化(單位：篇)

關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間的研究領(lǐng)域，高校圖書館略晚于公共圖書館，開始于2014年。通過共性關(guān)鍵詞分析(見表1)，可以看出，關(guān)于高校圖書館的研究主要集中在以下幾個方面：①關(guān)于創(chuàng)客空間服務(wù)的研究。②關(guān)于創(chuàng)客教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的研究。③關(guān)于創(chuàng)客空間構(gòu)建的研究。④關(guān)于創(chuàng)客和創(chuàng)客文化的研究。⑤關(guān)于移動創(chuàng)客空間的研究。⑥關(guān)于國外創(chuàng)客空間的研究。⑦關(guān)于扎根理論的運(yùn)用。

表1 高校圖書館創(chuàng)客空間研究高頻率(≥5)關(guān)鍵詞

1.2 實(shí)踐研究

近年來，我國眾多高校圖書館都開始建立創(chuàng)客空間，充實(shí)圖書館的功能與服務(wù)。大多數(shù)高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)仍是在信息共享空間基礎(chǔ)上，把圖書館傳統(tǒng)服務(wù)、參考咨詢和現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)等進(jìn)行融合，提供一些先進(jìn)設(shè)備、空間和資源等，為讀者的學(xué)習(xí)、討論、創(chuàng)新、研究等提供一站式協(xié)作學(xué)習(xí)服務(wù)，如圖書館的研討間、創(chuàng)新空間等；也有部分圖書館建立了比較完整意義上的創(chuàng)客空間、創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室等，其空間服務(wù)更強(qiáng)調(diào)通過提供技術(shù)和工具，充分調(diào)動創(chuàng)客的主動性和創(chuàng)新性，鼓勵共享式、交互式、協(xié)作式學(xué)習(xí)，讓創(chuàng)客積極參與到知識再造和知識創(chuàng)造的過程中，如電子科技大學(xué)圖書館的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”、天津大學(xué)圖書館的“長榮健豪文化創(chuàng)客中心”、上海交通大學(xué)圖書館的“上海交通大學(xué)——京東創(chuàng)客空間”、武漢大學(xué)圖書館的“創(chuàng)客空間”等。

2 我國高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)原則

2.1 規(guī)范性原則

圖書館建筑空間的設(shè)計有一定的規(guī)范，創(chuàng)客空間的設(shè)計首先應(yīng)當(dāng)遵循2015年中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《圖書館建筑設(shè)計規(guī)范(JGJ38-2015)》中規(guī)定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不能為了突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的功能而在空間結(jié)構(gòu)上漫無邊際地改造。

2.2 安全性原則

創(chuàng)客空間為滿足用戶的需要，可能會提供一些需要操作的設(shè)施和材料，這些設(shè)施和材料往往具有一定的危險性。同時，創(chuàng)客空間的開放性和互動性導(dǎo)致其人員流動大、空間開闊處多，因此，空間內(nèi)用戶的財物安全與個人隱私安全也需要注意。

2.3 大眾創(chuàng)新原則

創(chuàng)客空間的建設(shè)、工具和運(yùn)維機(jī)制不應(yīng)限制用戶的思維深度和研究方向，要有利于各類人士交流碰撞。

2.4 持續(xù)性原則

創(chuàng)客空間應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，而不是短期使用后即廢止，包括運(yùn)營資金、空間工具、用戶群體、服務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊、創(chuàng)客活動等都需要提前考慮。

2.5 因地制宜原則

創(chuàng)客空間的構(gòu)建，一定要符合該高?？臻g自身的特點(diǎn)和所能承擔(dān)的內(nèi)容，否則，空間結(jié)構(gòu)可能無法滿足用戶需求或是造成大量的空間浪費(fèi)，運(yùn)維機(jī)制亦可能形同虛設(shè)或者偏離學(xué)校學(xué)科研究方向。同時，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校、當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境、政府政策環(huán)境等，因地制宜，最大限度地利用一切資源。

2.6 產(chǎn)學(xué)研一體化原則

創(chuàng)客空間是一個迸發(fā)創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的場所，它最終需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化；而高校圖書館創(chuàng)客空間與其他空間的最大區(qū)別，在于它應(yīng)當(dāng)是以高校相關(guān)學(xué)科研究為依托，并能夠起到教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究的作用。因此，產(chǎn)學(xué)研一體化是我國高校圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)行維護(hù)的一個重要的原則，應(yīng)當(dāng)充分利用高校的學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢，使學(xué)院、學(xué)科參與進(jìn)來，共同運(yùn)營，并反過來為學(xué)院、學(xué)科的研究提供幫助，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成效。

3 基于學(xué)科背景的湖北大學(xué)圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)

3.1 創(chuàng)客空間結(jié)構(gòu)構(gòu)造

3.1.1 現(xiàn)有空間基礎(chǔ)

湖北大學(xué)圖書館目前尚未設(shè)置創(chuàng)客空間，但已具備構(gòu)建創(chuàng)客空間的條件。

在物理空間上，圖書館二樓設(shè)有自主學(xué)習(xí)中心，該空間在物理環(huán)境上布局為大閱覽間+多個小隔間+茶室+吧臺的格局，水電設(shè)備、閱覽設(shè)備(桌椅、書架等)、多媒體設(shè)備等各類基礎(chǔ)設(shè)備完善，可以作為創(chuàng)客空間的物理空間基礎(chǔ)。

在虛擬空間上，圖書館有完善的網(wǎng)站和微信公眾號平臺，可以作為創(chuàng)客空間的虛擬空間基礎(chǔ)。

3.1.2 學(xué)科基礎(chǔ)

以往高校圖書館的創(chuàng)客空間物理構(gòu)建多是從空間整體上考慮，基本可分為制作區(qū)、交流區(qū)、展示區(qū)、儲物區(qū)、辦公區(qū)等幾大區(qū)域。而湖北大學(xué)圖書館在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，其空間結(jié)構(gòu)設(shè)計可以在空間設(shè)計共性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，參考學(xué)校學(xué)科背景和學(xué)科分類，突出學(xué)科特色服務(wù)，同時，運(yùn)用這些學(xué)科優(yōu)勢，反過來助推創(chuàng)客空間的良好運(yùn)行。

湖北大學(xué)目前有25個學(xué)院，涉及人文社科類(文史哲法經(jīng)管教)、理工農(nóng)學(xué)類、藝術(shù)學(xué)類等多個學(xué)科性學(xué)院，此外還有楚才學(xué)院、曼城聯(lián)合學(xué)院、通識教育學(xué)院等具有特殊性質(zhì)的學(xué)院。在創(chuàng)客空間構(gòu)建之初，可以針對不同的學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)計創(chuàng)客空間的內(nèi)部布局。

3.1.3 創(chuàng)客空間構(gòu)建

3.1.3.1 實(shí)體空間構(gòu)建。實(shí)體空間除了必備的工作間和展示區(qū)，其他都可根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置?？蓮墓δ芎头?wù)兩個方面進(jìn)行剖析。

Cavalcanti G將創(chuàng)客空間布局劃分成九大區(qū)域，即消防通道、歡迎區(qū)域、社交/休閑區(qū)域、專用教室/會議室、工作間、存儲間、展示區(qū)域、零售區(qū)域、租賃工作室，這為圖書館創(chuàng)客空間布局設(shè)計提供了通用范本[2]。而創(chuàng)客服務(wù)依托創(chuàng)客空間的核心功能開展，通常包括創(chuàng)意理念培育、創(chuàng)新意識塑造、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)等，還會延伸到閱讀推廣、素養(yǎng)提升、文化傳承等領(lǐng)域，而這些又不僅僅是一場活動、一次講座或一個實(shí)踐能夠完成的，通常要通過一套完整的服務(wù)體系，才能達(dá)到預(yù)期的效果，而服務(wù)體系又要以創(chuàng)客空間的核心功能為依托才能發(fā)揮作用，核心功能包括創(chuàng)新與知識聚合傳播、科研創(chuàng)新與探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育、創(chuàng)意項目成果孵化、提供創(chuàng)業(yè)信息分享、創(chuàng)客文化素養(yǎng)培育[3]。

在構(gòu)建湖北大學(xué)圖書館創(chuàng)客空間實(shí)體空間時，可以先從大范圍上按上述功能分區(qū)劃分為九個區(qū)域，同時，參考上述服務(wù)功能、結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分。例如：工作間，這是創(chuàng)客空間最主要的場所，是創(chuàng)意制造空間，一般創(chuàng)客空間的工作間為一個或多個，通常在一個創(chuàng)客空間內(nèi)，工作間幾乎相同，基本配備了3D打印機(jī)，有些還配備了數(shù)控機(jī)床、激光切斷機(jī)等多種實(shí)驗(yàn)設(shè)備；而在學(xué)科背景下，可以將工作間劃分為幾種不同的類型：①普通實(shí)驗(yàn)類工作間。這一類工作間即上述通用類型，通常設(shè)有3D打印機(jī)、數(shù)控機(jī)床、激光切斷機(jī)等多種實(shí)驗(yàn)設(shè)備，一般可滿足學(xué)校理工農(nóng)學(xué)類，以及部分藝術(shù)、歷史類創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)。②敏感性工作間。這一類工作間主要是為化學(xué)、藥學(xué)、生物學(xué)等成果實(shí)現(xiàn)可能涉及有害或危險液體、氣體、固體等學(xué)科專門打造。③數(shù)字媒體工作間。部分人文社科類學(xué)科，如文學(xué)、藝術(shù)、歷史等，其創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)可能需要較大的場地、聲音的傳遞和影像的呈現(xiàn)，因此，為了不影響其他用戶，可以單獨(dú)設(shè)立。工作間內(nèi)配置各類影音設(shè)備、放映廳等。④其他特殊工作間。這是考慮到諸如體育學(xué)科等與其他學(xué)科的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)過程差別較大的學(xué)科而單獨(dú)設(shè)立的。同時，有必要對所有工作間進(jìn)行隔音處理，隔絕噪音，保持圖書館其他區(qū)域的安靜，并配備安全設(shè)備，以防止意外發(fā)生。同理，對于展示區(qū)，也可以參考上述方案進(jìn)行分隔。其他功能區(qū)域如有必要也可進(jìn)行分隔。而像專用教室、會議室、存儲間、租賃工作室等功能區(qū)域，在條件允許的情況下，可以各設(shè)計多個小空間，配備必備的辦公用具，以滿足小組作業(yè)或個人研究、集體培訓(xùn)的需要。湖北大學(xué)圖書館自主學(xué)習(xí)中心預(yù)先已劃分出了多個小隔間，有條件因地制宜，就地改造，同時，茶室與吧臺在一處，可以劃分成社交/休閑區(qū)域，配備一定的休閑設(shè)備。

在工作間和討論室/會議室還應(yīng)當(dāng)提供一定的文獻(xiàn)資料，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況不定期更新，充分發(fā)揮圖書館的文獻(xiàn)保障優(yōu)勢，協(xié)助創(chuàng)客活動的開展。

3.1.3.2 虛擬空間構(gòu)建 。 虛擬創(chuàng)客空間是實(shí)體創(chuàng)客空間的補(bǔ)充，可以依托圖書館網(wǎng)站和微信公眾號，打造一個創(chuàng)客空間虛擬平臺，使創(chuàng)客們可以隨時上傳自己的設(shè)計和創(chuàng)意與他人交流、更新動態(tài)、招募專家等傳遞各類信息。

3.2 創(chuàng)客空間服務(wù)團(tuán)隊與運(yùn)行制度

創(chuàng)客空間不同于圖書館其他空間，它是一種新興的、具有創(chuàng)造性創(chuàng)新性的空間，圖書館原有的館員服務(wù)可能無法適應(yīng)其發(fā)展。支持創(chuàng)客空間的運(yùn)營以及創(chuàng)客活動的開展，需要更為專業(yè)的團(tuán)隊輔助，其服務(wù)團(tuán)隊的構(gòu)建包括管理團(tuán)隊、學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊、技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊。各團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)分工協(xié)作，建立良好的運(yùn)維機(jī)制，維護(hù)空間與平臺運(yùn)營，同時對各學(xué)科起指導(dǎo)作用。

應(yīng)當(dāng)在湖北大學(xué)圖書館創(chuàng)客空間組建起一種“學(xué)生/教學(xué)助理團(tuán)隊+專家團(tuán)隊(包括學(xué)科專家和社會專家)+館員團(tuán)隊+技術(shù)團(tuán)隊”的服務(wù)團(tuán)隊，可以以創(chuàng)客項目為單位，也可以以學(xué)院或?qū)W科為單位。專家團(tuán)隊把握整體方向，保證創(chuàng)客項目不偏離專業(yè)性，并對團(tuán)隊整體和項目實(shí)現(xiàn)起到指導(dǎo)培訓(xùn)的作用；學(xué)生/教學(xué)助理團(tuán)隊作為志愿者進(jìn)行輔助性的工作；館員團(tuán)隊又可分為學(xué)科館員團(tuán)隊和其他館員團(tuán)隊，學(xué)科館員團(tuán)隊主要是發(fā)揮其職業(yè)特點(diǎn)，為創(chuàng)客項目的實(shí)現(xiàn)提供相應(yīng)的學(xué)科服務(wù)，而其他館員團(tuán)隊則帶領(lǐng)志愿者一起進(jìn)行輔助性工作；技術(shù)團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊的技術(shù)培訓(xùn)和空間的技術(shù)維護(hù)。在某一創(chuàng)客項目中，團(tuán)隊間要隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，共同合作。

在服務(wù)團(tuán)隊管理層面，可以結(jié)合導(dǎo)師制度、輔導(dǎo)培訓(xùn)制度和服務(wù)考評制度。所有服務(wù)團(tuán)隊成員除了自身的專業(yè)知識培訓(xùn)外，還需要創(chuàng)客專家對其進(jìn)行培訓(xùn)，了解基本的創(chuàng)客知識。同時，需要定期對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行考核，適時淘汰與增補(bǔ)。

4 結(jié)束語

高校圖書館創(chuàng)客空間是創(chuàng)客運(yùn)動校園化發(fā)展的一種嘗試，是圖書館空間再造的一個重要方面，它對于促進(jìn)圖書館與讀者、社群以及社會之間的聯(lián)系有積極作用。當(dāng)前，創(chuàng)客空間正逐漸向智慧空間過渡，在空間形式與服務(wù)模式上有了進(jìn)一步拓展，值得今后繼續(xù)研究。