王婕佳

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州 310018）

一、引言

與傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易相比，跨境電商因其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，即交易流程化、服務(wù)簡(jiǎn)約化，突破了時(shí)空的限制，為國(guó)際貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展提供了新的可能性。2020年我國(guó)跨境電商規(guī)模已經(jīng)達(dá)到14.6萬(wàn)億元人民幣，相比2008年（約0.8萬(wàn)億）增長(zhǎng)超過14倍；2021年上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。近些年來，我國(guó)跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，并伴隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)優(yōu)化，因此對(duì)高、精、尖人才的需求與日俱增，與此同時(shí)，所面臨的人才供需問題也不斷加劇。目前，我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，存在著人才不足并且質(zhì)量不高，培養(yǎng)模式與產(chǎn)業(yè)需求錯(cuò)位等問題，成為跨境產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的阻礙。而如何提升我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，很大程度上依賴于高校、產(chǎn)業(yè)、政府這三個(gè)職能部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、通力合作。如何建立和完善基于創(chuàng)業(yè)勝任力模型的跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)之一。

總結(jié)以往的研究不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力相關(guān)文獻(xiàn)研究的重點(diǎn)在于：第一，創(chuàng)業(yè)勝任力的概念界定、勝任力模型的構(gòu)建、創(chuàng)業(yè)勝任力的結(jié)構(gòu)維度評(píng)價(jià)；第二，跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力結(jié)構(gòu)及其影響因素；第三，創(chuàng)業(yè)勝任力與政府驅(qū)動(dòng)、高校教育、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等因素之間的關(guān)聯(lián)；第四，跨境電商人才培養(yǎng)模式的運(yùn)作以及存在的不足之處。而從“政產(chǎn)學(xué)”協(xié)同視角構(gòu)建創(chuàng)業(yè)勝任力的研究較少，基于跨境電商人才這方面的探討則更少。

二、創(chuàng)業(yè)勝任力的相關(guān)研究

勝任力最早起源于古羅馬時(shí)期，用來形容驍勇善戰(zhàn)的古羅馬勇士。《測(cè)量勝任力而非智力》（McClellan，1973）對(duì)勝任力進(jìn)行了較為全方位的解釋：根據(jù)員工所處的組織環(huán)境和工作崗位，進(jìn)行有效區(qū)分和辨別，那么個(gè)體的效率可實(shí)現(xiàn)最大程度化的體現(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)勝任力的概念是由Chandler&Hanks（1993）首次提出：“但凡開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)勝任力是創(chuàng)業(yè)者必備的核心能力之一，隨著創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)也會(huì)不斷提升，包括預(yù)期、鑒別和把握商機(jī)在內(nèi)的能力”。Thomas W.Y.Man（2002）從過程入手強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)勝任力包含個(gè)性、知識(shí)、技能和素養(yǎng)，同時(shí)，部分學(xué)者引入了情緒勝任力和學(xué)習(xí)勝任力（馮華、杜紅，2005），Nabisco（2010）等學(xué)者也指出創(chuàng)業(yè)勝任力的研究應(yīng)結(jié)合不同的產(chǎn)業(yè)情境，總結(jié)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任力的特征，進(jìn)而提升其在不同情境下的創(chuàng)業(yè)勝任力。

三、跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力影響因素研究

張立平（2011）提出政府創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境是否合理、是否有效，這將會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)者能力發(fā)展得好壞。從跨境電商人才培養(yǎng)模式角度剖析，陳長(zhǎng)英（2015）認(rèn)為應(yīng)致力于產(chǎn)教融合，以職業(yè)為導(dǎo)向，注重課程與崗位需求的無縫對(duì)接，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、模塊化教學(xué)設(shè)置情境，使學(xué)生較大程度地知曉跨境電商領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)，并且由此提升相應(yīng)技能，以達(dá)到更好的自主創(chuàng)業(yè)效果。鐘云華、羅茜（2016）以實(shí)證研究論證了以下內(nèi)容：相比較未參加創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)生，參加的大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有更高的能力，個(gè)體能力的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是未參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的3.2倍。圍繞跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)，高職學(xué)校在理論教育方面起著不可或缺的作用，比較而言，企業(yè)更多的是承擔(dān)實(shí)踐培養(yǎng)的角色，也符合企業(yè)的利益。當(dāng)然，光靠高職本身開展創(chuàng)業(yè)教育是不夠的，只有“政產(chǎn)學(xué)”通力合作，建立協(xié)同育人機(jī)制，才能達(dá)到學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的預(yù)期效果（郭毅夫等，2009）。

下文將對(duì)創(chuàng)業(yè)勝任力的影響因素進(jìn)行綜述：

1.創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)與政府行政驅(qū)動(dòng)

政府是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，政府可以適時(shí)從政策法規(guī)、人才保障、孵化平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)等方面入手進(jìn)行改革。顧建國(guó)（2007）建議政府要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的引導(dǎo)，改善相關(guān)政策和法制體系；劉鋒俊等（2017）指出，政府提供的實(shí)踐平臺(tái)，會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升產(chǎn)生正向影響；林金貴等（2010）指出，政府提供的創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金，例如創(chuàng)業(yè)大賽獎(jiǎng)金、減免稅費(fèi)，是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)不可或缺的資金來源，對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提供資金方面的支持和政策層面的扶持，這顯然會(huì)激發(fā)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域拼搏的熱情（政府層面的影響因素相應(yīng)的文獻(xiàn)來源如表1所示）

表1 跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力影響因素——政府政策層面

2.創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)與高校創(chuàng)業(yè)教育

作為創(chuàng)業(yè)教育實(shí)施的主體，高校創(chuàng)業(yè)教育能有效提升跨境電商人才的創(chuàng)業(yè)能力。通過高校的課程教育，不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行了思想上的文化熏陶，而且促進(jìn)了他們?cè)趧?chuàng)業(yè)文化勝任力、團(tuán)隊(duì)勝任力、效能勝任力上的全面發(fā)展。徐小洲（2014）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)教育要融入高校發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，高校相關(guān)職能部門要制定出科學(xué)翔實(shí)的實(shí)施方案，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主導(dǎo)地位，并進(jìn)行有效的評(píng)估和評(píng)價(jià)。翁細(xì)金、夏春雨（2011）認(rèn)為，高校創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，通過營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境，從而打造創(chuàng)業(yè)文化氛圍，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。王重鳴（2015）也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)文化具有導(dǎo)向作用，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的必備條件之一。徐小洲（2014）認(rèn)為，課程是學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的主要途徑，應(yīng)以各二級(jí)學(xué)院教研室為研究團(tuán)隊(duì)，明確相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位，完善創(chuàng)業(yè)課程內(nèi)容、方法、手段、體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并定期開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座、培訓(xùn)、大賽、論壇等活動(dòng)（相關(guān)文獻(xiàn)來源如表2所示）。

表2 跨境電商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)勝任力影響因素——高校層面創(chuàng)業(yè)教育

3.跨境電商創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)與產(chǎn)學(xué)合作

企業(yè)等組織在培養(yǎng)跨境電商人才勝任力方面也起到了正向的作用。企業(yè)相對(duì)于高校更多承擔(dān)的是“協(xié)同”合作培養(yǎng)的角色。郭毅夫等（2009）的研究指出：只有“政產(chǎn)學(xué)”三元主體通力合作，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，才能達(dá)到創(chuàng)業(yè)能力提升的預(yù)期效果。企業(yè)擁有豐富的實(shí)踐資源，根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)需要推進(jìn)教學(xué)體系改革，借助產(chǎn)學(xué)研實(shí)踐基地提供的商業(yè)資源，學(xué)生可獲得學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，從而提升其創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力（王雁，2005）；楊思帆（2010）的研究著重分析了企業(yè)導(dǎo)師在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中扮演的不可或缺角色，企業(yè)導(dǎo)師能夠?yàn)閷W(xué)生提供豐富的人脈資源和經(jīng)驗(yàn)；高樹昱（2013）則認(rèn)為導(dǎo)師和大學(xué)生通過校企合作平臺(tái)的溝通交流，使學(xué)生潛在的創(chuàng)業(yè)意識(shí)被激發(fā)、創(chuàng)業(yè)意向被開發(fā)，從而創(chuàng)業(yè)能力也不斷提升。與此同時(shí)，企業(yè)為高校提供的經(jīng)費(fèi)資助，能夠有效促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升，兩者呈正相關(guān)關(guān)系。眾多學(xué)者的研究表明：資金和創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的積極性及績(jī)效呈正相關(guān)（產(chǎn)業(yè)協(xié)同培養(yǎng)層面的要素與相應(yīng)的文獻(xiàn)來源如表3所示）。

四、結(jié)語(yǔ)

通過文獻(xiàn)的整理，在跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力的相關(guān)研究領(lǐng)域，學(xué)者們已取得較為豐富的成果，可初步歸納和總結(jié)出跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力的相關(guān)影響因素以及影響路徑：政府作為主導(dǎo)方，往往從政策引領(lǐng)、保障機(jī)制、平臺(tái)支持、經(jīng)費(fèi)支持等方面來驅(qū)動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制的形成；高校則從創(chuàng)業(yè)文化戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育、創(chuàng)業(yè)師資建設(shè)等維度影響跨境電商人才的培養(yǎng)，行業(yè)不僅擁有豐富的企業(yè)導(dǎo)師，還提供實(shí)訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)的支持。

對(duì)跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力的研究還存在進(jìn)一步深化之必要：首先，對(duì)于跨境電商人才創(chuàng)業(yè)勝任力特征及其培養(yǎng)方面，理論支撐不足，需進(jìn)一步補(bǔ)充；其次，跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制和勝任力之間的邏輯架構(gòu)描述得不夠清楚，還需深入地探討；根據(jù)高等教育的教學(xué)特點(diǎn)，“政產(chǎn)學(xué)”三方如何協(xié)同發(fā)展，需繼續(xù)深化機(jī)制研究。

表3跨境電商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)勝任力影響因素——產(chǎn)業(yè)協(xié)同培養(yǎng)層面