《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》發(fā)布，哪些紅線不能碰？

責任編輯：陳珂

截至2021年6月，我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達6.38億，同期網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，超六成網(wǎng)民觀看直播。網(wǎng)絡主播行業(yè)發(fā)展如火如荼，同時也亂象叢生，亟須予以規(guī)范、加強監(jiān)管。6月22日，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》（以下簡稱《行為規(guī)范》），首次系統(tǒng)性全面規(guī)范網(wǎng)絡主播行為。直播行業(yè)如何告別“野蠻生長”？我們一起來看看文件主要說了啥。

Q1 網(wǎng)絡主播包括哪些人員？

按照《行為規(guī)范》，“網(wǎng)絡主播”是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡表演、視聽節(jié)目服務的主播人員，包括在網(wǎng)絡平臺直播、與用戶進行實時交流互動、以上傳音視頻節(jié)目形式發(fā)聲出鏡等人員。此外，文件還將利用人工智能技術合成的虛擬主播也列入?yún)⒄請?zhí)行范圍。

《行為規(guī)范》從正反兩個方面規(guī)定了網(wǎng)絡主播應當遵守的行為規(guī)范和要求，其中正向引導12項，不得出現(xiàn)的行為31項。針對虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、數(shù)據(jù)造假等公眾反映強烈的問題，《行為規(guī)范》對網(wǎng)絡主播作出約束：一是不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，虛構或者篡改交易、關注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假；二是不得夸張宣傳誤導消費者，通過虛假承諾誘騙消費者，使用絕對化用語，違反廣告相關法律法規(guī)未經(jīng)許可直播銷售專營、專賣物品等；三是不得通過“彈幕”、直播間名稱、公告、語音等傳播虛假、騷擾廣告。

Q2 面對未成年網(wǎng)民，哪些行為不能有？

2020年我國未成年網(wǎng)民達1.83億，面對復雜的網(wǎng)絡世界，心智尚未成熟的他們很容易失去甄別和判斷能力。為保護未成年人合法權益和身心健康，《行為規(guī)范》對網(wǎng)絡主播進行了多處強化：

一是不得介紹或者展示自殺、自殘、暴力血腥、高危動作和其他易引發(fā)未成年人模仿的危險行為，表現(xiàn)吸煙、酗酒等誘導未成年人不良嗜好的內(nèi)容；

二是不得利用未成年人或未成年人角色進行非廣告類的商業(yè)宣傳、表演或作為噱頭獲取商業(yè)或不正當利益，指引錯誤價值觀、人生觀和道德觀的內(nèi)容；

三是不得通過有組織炒作、雇傭水軍刷禮物、宣傳“刷禮物抽獎”等手段，暗示、誘惑、鼓勵用戶大額“打賞”，引誘未成年用戶“打賞”或以虛假身份信息“打賞”。

Q3 違法違規(guī)了怎么處置？

《行為規(guī)范》指出，對向上向善、模范遵守行為規(guī)范的網(wǎng)絡主播進行正向激勵；對出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡主播，要強化警示和約束；對問題性質嚴重、多次出現(xiàn)問題且屢教不改的網(wǎng)絡主播，應當封禁賬號，將相關網(wǎng)絡主播納入“黑名單”或“警示名單”，不允許以更換賬號或更換平臺等形式再度開播。對構成犯罪的網(wǎng)絡主播，依法追究刑事責任。對違法失德藝人不得提供公開進行文藝表演、發(fā)聲出鏡機會，防止轉移陣地復出。網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡視聽經(jīng)紀機構要加強對網(wǎng)絡主播的管理和約束，依法合規(guī)提供經(jīng)紀服務，維護網(wǎng)絡主播合法權益。