分析招生專屬微信公眾號(hào)在高職院校招生宣傳中的應(yīng)用情況

魏星 修丹 營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最近幾年，我國教育行業(yè)的改革在一定程度上推動(dòng)了我國高職院校的進(jìn)一步發(fā)展，而高職院校為了進(jìn)一步發(fā)展和壯大，也拓寬了招生渠道和招生范圍。但是在傳統(tǒng)教育觀念的影響下，很多人對(duì)高職院校的教育缺乏正確認(rèn)識(shí)，在思想上存在偏見問題，再加上最近幾年的生源數(shù)量比較小、缺乏有效的宣傳等，都會(huì)影響到高職院校的招生情況，使高職院校招生工作面臨很大的挑戰(zhàn)。將微信公眾號(hào)作為高職院校的招生公眾平臺(tái)，不但能滿足用戶需求，還能解決考生和家長的問題，能有效提高高職院校的招生工作，保證招生數(shù)量。

一、招生微信公眾號(hào)平臺(tái)的概述

（一）招生微信公眾號(hào)平臺(tái)的內(nèi)涵

微信是目前非常重要的信息溝通和交流平臺(tái)，而微信公眾號(hào)平臺(tái)是在微信的基礎(chǔ)功能上新增加的模塊。高職院?？梢酝ㄟ^注冊(cè)微信公眾號(hào)平臺(tái)并進(jìn)行官方認(rèn)證，就可以將學(xué)校的招生信息以文字、圖片、聲音、視頻等進(jìn)行發(fā)布，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生、家長、社會(huì)的全方位溝通、互動(dòng)。

（二）招生微信公眾號(hào)平臺(tái)的特點(diǎn)分析

微信公眾號(hào)平臺(tái)屬于新媒體資源，是目前非常重要并且宣傳效果很好的宣傳平臺(tái)之一，主要具備以下特點(diǎn)：第一，具有傳播性快、傳播范圍廣的特點(diǎn)。高職院校通過微信公眾號(hào)平臺(tái)的建設(shè)，可以建立起非常廣大的用戶群，可以通過在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的精準(zhǔn)消息達(dá)到精準(zhǔn)用戶的推送，還可以讓每一個(gè)考生和家長都能接受到高職院校發(fā)布的招生信息，起到宣傳學(xué)校的作用，幫助考生和家長對(duì)學(xué)校有更多的認(rèn)識(shí)和了解。效率高主要是因?yàn)檎猩畔⑹侵苯颖话l(fā)送到手機(jī)上的，所以幾乎每個(gè)用戶都會(huì)觀看，從而保證信息的高效性。第二，具有便利性特點(diǎn)。微信公眾號(hào)平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的信息，是可以被用戶轉(zhuǎn)載和分享的，不但非常便利，還擴(kuò)大了宣傳范圍。第三，具有成本低、持續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。微信公眾號(hào)平臺(tái)或者服務(wù)號(hào)都是免費(fèi)注冊(cè)的，雖然認(rèn)證有一定的費(fèi)用，但與傳統(tǒng)的廣告宣傳方式相比，不但成本低，而且宣傳效果也非常不錯(cuò)。第四，微信公眾號(hào)的框架結(jié)構(gòu)豐富，有利于管理。微信公眾號(hào)平臺(tái)屬于消息互動(dòng)和交流平臺(tái)，在近幾年的發(fā)展中，已經(jīng)具備了非常高的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，對(duì)技術(shù)要求不高，但功能全、服務(wù)多，有非常豐富的功能架構(gòu)，有效提高了管理效率。

二、高職院校招生工作中存在的問題分析

（一）傳統(tǒng)招生的渠道單一，缺乏互動(dòng)

眾所周知，在高考生填報(bào)志愿開始就會(huì)有很多高校在宣傳招生信息。但是在面對(duì)大量的學(xué)校信息時(shí)，無論是學(xué)生還是家長都會(huì)面臨選擇困難的問題，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)所招生學(xué)校的認(rèn)識(shí)和了解，所以無法抉擇。此外，傳統(tǒng)招生類別的增加和填志愿方式具有一定的專業(yè)性，學(xué)生理解起來困難。甚至部分高校在發(fā)放招生信息的時(shí)候，只發(fā)放院校信息，而且還非常簡單，并不具備解答服務(wù)工作，缺乏互動(dòng)性。這些問題都會(huì)在一定程度上影響高職院校招生工作。

（二）高中院校缺乏對(duì)信息化平臺(tái)的重視和應(yīng)用

雖然信息化技術(shù)有了非?？斓陌l(fā)展，但是部分高職院校并沒有將其重視和應(yīng)用起來，與信息技術(shù)相比，更傾向于通過傳統(tǒng)廣告、微博等進(jìn)行宣傳，而且宣傳內(nèi)容也比較單一。此外，由于受到信息公布不統(tǒng)一的影響，阻礙了考生和家長獲取信息的難度，最終影響到宣傳效果，從而影響到招生工作。

（三）宣傳成本高，資料發(fā)放不到位

在過去，我們了解一所高校的招生信息都是在宣傳單、廣告以及其他媒體宣傳上，所以需要投入很多成本，而且投入成本和回報(bào)還不成正比，無法保證信息獲取人群，浪費(fèi)了很多資源。

（四）人員需求大，宣傳隊(duì)缺少穩(wěn)定性和專業(yè)性

對(duì)于高職院校的招生工作來說，它屬于階段性的工作，并不是全年都在招生，只有在招生階段，才會(huì)進(jìn)行宣傳招生。每年的6月份是高考的時(shí)間，所以在高考前后，高職院校會(huì)派遣大量的工作人員去參與招生工作，在這種情況下，不但增加了招生管理工作的難度，還會(huì)由于師資力量不足，影響到工作效率。

三、招生專屬微信公眾號(hào)在高職院校招生宣傳中的建設(shè)

想要將招生微信公眾號(hào)應(yīng)用在高職院校的招生宣傳工作中，提高微信公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量是非常重要的，同時(shí)也是招生宣傳應(yīng)用工作的基礎(chǔ)。而且想要讓招生微信公眾號(hào)發(fā)揮作用，提高應(yīng)用效率，微信公眾號(hào)的內(nèi)容也是很重要的，其決定著考生是否愿意繼續(xù)了解、是否能吸引考生等。高職院校招生微信公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)主要包括三大板塊，即校園文化、就業(yè)成果和教學(xué)實(shí)力。

（一）就業(yè)成果的內(nèi)容建設(shè)工作

對(duì)于高職院校的學(xué)生來說，畢業(yè)后的就業(yè)問題是學(xué)生最為關(guān)注的事情，也是重點(diǎn)關(guān)注的事情。而且在大數(shù)據(jù)的研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生進(jìn)入到微信公眾號(hào)平臺(tái)后，點(diǎn)開最多的就是就業(yè)成果板塊。在就業(yè)成果中，就業(yè)率、滿意度、單位實(shí)力、薪資等也是家長會(huì)關(guān)心和咨詢的問題，與招生工作效率有很大的關(guān)系。為此，需要重點(diǎn)關(guān)注就業(yè)成果的內(nèi)容建設(shè)工作，可以通過以往優(yōu)秀學(xué)生的真實(shí)介紹，樹立標(biāo)桿意識(shí)，以此吸引更多的學(xué)生報(bào)考，提高招生工作效率。

（二）教學(xué)實(shí)力、榮譽(yù)內(nèi)容的建設(shè)

高職院校的教學(xué)水平和榮譽(yù)內(nèi)容的建設(shè)也是很重要的。學(xué)校榮譽(yù)直接體現(xiàn)出學(xué)校的教育實(shí)力，因?yàn)閷W(xué)校的教學(xué)水平和實(shí)力，與最終的就業(yè)成果是有直接聯(lián)系的。只有教學(xué)實(shí)力跟得上，才能培養(yǎng)和教育出更多優(yōu)秀人才，才能為學(xué)生日后的就業(yè)工作打好基礎(chǔ)。為此，在微信公眾號(hào)平臺(tái)的招生內(nèi)容建設(shè)工作中，還需要展示高職院校的實(shí)力和榮譽(yù)，幫助考生和家長熟悉和掌握學(xué)校的具體情況，提高考生和家長的認(rèn)可度，以此吸引更多的考生報(bào)考，促進(jìn)高職院校招生工作的完成。

（三）校園文化生活內(nèi)容的建設(shè)

校園文化生活也是部分考生和家長選擇院校時(shí)會(huì)重點(diǎn)考慮的問題，積極向上的校園文化生活能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生更好的教育，幫助學(xué)生樹立正確的思維和行為意識(shí)，這是家長們的期望之一。因此，高職院校還可以通過校園文化建設(shè)、豐富多彩的校園生活，來展示學(xué)校的軟實(shí)力，以此提高考生和家長的報(bào)考欲望，提高高職院校的招生工作。

通過以上內(nèi)容的分析可以知道，加強(qiáng)以上三個(gè)模塊內(nèi)容的建設(shè)工作，對(duì)提高招生工作非常有幫助，更是招生專屬微信公眾號(hào)在高職院校招生工作應(yīng)用中的基礎(chǔ)，需要重點(diǎn)關(guān)注和重視。

四、招生專屬微信公眾號(hào)在高職院校招生宣傳中的應(yīng)用情況

（一）招生專屬微信公眾號(hào)在招生宣傳工作中的應(yīng)用

微信公眾號(hào)在招生宣傳工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，通過微信推動(dòng)消息實(shí)現(xiàn)高職院校的招生宣傳工作。高職院?？梢栽诟呖记昂螅瑢W(xué)校的專業(yè)特色、專業(yè)介紹以及最終就業(yè)情況以視頻或者文字圖片的方式，通過微信推送到高考學(xué)生群體中，讓學(xué)生可以通過微信公眾號(hào)所推送的學(xué)校和專業(yè)信息了解學(xué)校情況，同時(shí)還可結(jié)合自己的具體情況、專業(yè)傾向等深入了解學(xué)校，以此擴(kuò)大學(xué)校的影響力，提高招生工作效率。第二，可以推送微信公眾號(hào)平臺(tái)的二維碼，讓考生和考生家長可以通過掃描二維碼查看公眾號(hào)的招生信息，進(jìn)一步了解學(xué)校，有效推進(jìn)高職院校的招生宣傳工作。第三，加強(qiáng)第三方平臺(tái)對(duì)微信公眾平臺(tái)展開招生宣傳工作。為了有效提高招生宣傳工作的效率，還可以聯(lián)合打造一個(gè)專門針對(duì)微信公眾號(hào)提供營銷推廣服務(wù)的第三方平臺(tái)，主要針對(duì)微信商家提供有針對(duì)性的營銷推廣和宣傳服務(wù)工作，這樣一來，高職院校就可以建立屬于自己的微官網(wǎng)，將網(wǎng)頁上的招生信息轉(zhuǎn)換成手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁，并嵌入到微信公眾號(hào)中，不但能擴(kuò)大招生宣傳效果，還能給高考生填報(bào)志愿工作提供參考。除以上宣傳應(yīng)用之外，還可以采用新老方法并進(jìn)的宣傳方法，提高招生工作效果。

（二）招生專屬微信公眾號(hào)在招生咨詢工作中的應(yīng)用

為了保證招生工作效率，還需要做好招生咨詢工作，具體包括以下幾個(gè)咨詢工作內(nèi)容：第一，利用微信公眾平臺(tái)客服為考生提供信息咨詢服務(wù)。為了提高微信客服服務(wù)工作效率，可以在微信公眾服務(wù)平臺(tái)加入微信客服，為眾多考生及其家長同一時(shí)間的咨詢做好服務(wù)工作，使考生可以在第一時(shí)間獲取到自己的答復(fù)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。第二，通過微信公眾號(hào)的關(guān)鍵字回復(fù)招生咨詢工作?？忌梢詫⒆约鹤稍儍?nèi)容中的關(guān)鍵字進(jìn)行輸入，通過關(guān)鍵字輸入就可以通過快捷回復(fù)獲取到自己想要得到的信息。這種情況一般是在微信客服不在線的情況下來獲取院校信息，這樣能保證考生可以在任意一個(gè)時(shí)間段都能通過微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)得到答復(fù)。第三，通過微信公眾號(hào)推送消息留言為考生提供信息咨詢工作。當(dāng)考生關(guān)注并查看專業(yè)微信推送消息的時(shí)候，還可以通過留言進(jìn)行學(xué)校招生以及院校的咨詢工作，微信后臺(tái)會(huì)對(duì)考生留言進(jìn)行回復(fù)。也就是說，專業(yè)下留言評(píng)論的人越多，說明此專業(yè)的人員傾向的也就越多，這樣做的目的是可以為后面的招生計(jì)劃工作帶來決定性參考依據(jù)。第四，通過第三方平臺(tái)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行招生咨詢工作?？梢酝ㄟ^第三方平臺(tái)的建立，解決考生的疑難問題。并在信息技術(shù)的支持和輔助下，實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)工作，為廣大考生的服務(wù)咨詢工作打好基礎(chǔ)。

（三）招生專屬微信公眾號(hào)在招生數(shù)據(jù)中的應(yīng)用

招生專屬微信公眾號(hào)在招生數(shù)據(jù)中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，能為招生工作提供考生數(shù)據(jù)分析。微信公眾號(hào)后臺(tái)能保留瀏覽人數(shù)信息，如關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)、取消關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)，新增關(guān)注微信公眾號(hào)的人數(shù)、性別、年齡、省份等等，這些數(shù)字信息可以對(duì)高職院校招生工作的計(jì)劃提供可靠的參考依據(jù)。如省份關(guān)注信息，可以確定不同省份的招生計(jì)劃；考生性別可以提前安排寢室和進(jìn)行男女比例分析等，從而提高高職院校招生工作的效率。第二，對(duì)所推送圖文消息數(shù)據(jù)的分析。在微信公眾號(hào)推送的每一篇圖文都會(huì)有閱讀人數(shù)、分享人數(shù)和收藏人數(shù)，并在微信公眾號(hào)后臺(tái)生成數(shù)據(jù)，為此可以幫助高職院校招生工作人員掌握不同專業(yè)的關(guān)注人數(shù)，為日后不同專業(yè)的招生人數(shù)做好計(jì)劃工作。第三，通過對(duì)菜單分析和消息分析，明確考生最關(guān)注的問題。為了對(duì)招生微信公眾號(hào)進(jìn)行更好的應(yīng)用，可以在公眾號(hào)首頁放三個(gè)一級(jí)菜單，每一個(gè)一級(jí)菜單后面可以放置4～5 個(gè)二級(jí)菜單，并在菜單后面放置相應(yīng)的鏈接，如招生簡章、招生計(jì)劃、每年的數(shù)據(jù)，為考生提供更加詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)。而考生可以根據(jù)自己的喜好去點(diǎn)擊相應(yīng)的菜單，微信公眾號(hào)后臺(tái)就會(huì)記錄考生的瀏覽信息，并生成數(shù)據(jù)，為高職院校招生工作效率的提高做好基礎(chǔ)。如通過菜單點(diǎn)擊量和消息回復(fù)次數(shù)看出考生的傾向問題，為招生計(jì)劃以及招生宣傳工作提供有效的數(shù)據(jù)參考。

通過以上分析和研究發(fā)現(xiàn)，微信公眾號(hào)的應(yīng)用不但能夠給招生宣傳工作帶來新的發(fā)展機(jī)遇和保證，還能通過咨詢和數(shù)據(jù)分析工作，制定有效的、具有針對(duì)性的招生計(jì)劃，以此更好地保證招生工作的效率。所以，高職院校想要更好地穩(wěn)定生源，保證招生效率，一定要將微信公眾號(hào)的應(yīng)用重視起來，接收信息技術(shù)的調(diào)整，不但要在建設(shè)內(nèi)容上進(jìn)行改進(jìn)和完善，還要在推動(dòng)宣傳上加大力度，切實(shí)發(fā)揮出微信公眾號(hào)的作用和價(jià)值。

五、結(jié)語

綜上所述，文章主要向我們闡述了招生微信公眾號(hào)平臺(tái)的概述特點(diǎn)，并提出了簡單的建設(shè)內(nèi)容，重點(diǎn)講解了招生專屬微信公眾號(hào)在高職院校招生宣傳中的應(yīng)用情況。由此可知，微信公眾號(hào)建設(shè)的最大優(yōu)勢(shì)就是給高職院校與考生、考生家長提供了互動(dòng)平臺(tái)，通過微信公眾號(hào)的宣傳、咨詢和分析工作，為高職院校招生工作打好基礎(chǔ)。而微信公眾號(hào)還能通過視頻、音頻、圖文等多種方式，對(duì)院校中不同專業(yè)的情況進(jìn)行宣傳，滿足考生多元需求?？偠灾?，招生微信公眾號(hào)平臺(tái)給高職院校招生工作帶來了很大的便利，并實(shí)現(xiàn)了改革，為此需要對(duì)其提高重視和應(yīng)用。