美國來華留學生跨文化交際案例分析

郭舒怡

（吉林師范大學，吉林 四平 136000）

近年來，來華留學生人數日益增多，在重視留學生漢語課堂學習的同時，其人際交往問題也已受到重視。本文通過調查來華美國留學生在某高校的跨文化交際情況，主要針對其與朋友、老師、室友三者的交際案例進行分析，找到跨文化交際問題的成因，并針對上述問題提出解決策略，以幫助留學生提高跨文化交際能力，使其更好地適應在華的生活與學習，成為今后兩國文化交流的傳播者。

1 跨文化交際案例

首先分別對三位美國留學生Mary、Mike、Peter跨文化交際現(xiàn)象進行調查，以下三種跨文化交際案例比較典型：

案例一：Mary剛住進高校宿舍時不習慣這里的水質和飲食，經常拉肚子、胃痛，身體素質不是太好。她有一個很好的中國朋友叫西西，生活中聊得很投緣，西西也對她很照顧，經常帶她去中國餐館吃飯。有次Mary胃不是很舒服，西西非常擔心，于是就對她提出了很多需要注意的事項，比如“不要經常喝冷飲，這樣對胃不好”“要按時吃飯不要找早餐餅干代替”“實在不行找醫(yī)生看看”等等。剛開始Mary會回應西西“我休息一會就好了，我?guī)幜瞬挥霉芪?。”但是后來就明顯不是很高興。一天早上Mary胃病又復發(fā)了，正在西西準備去叫她的另一個好朋友過來時，她立刻雙手示意并重復道：“Ok,I know!I know!”Mary臉上明顯表現(xiàn)出對好朋友過多關注她生活的反感。

案例二：Mike與一位中文漢語教師的關系非常好，課下經常與老師交流日常生活中的事情。但是在期中考試當中的教師測評環(huán)節(jié)，Mike當著老師的面寫了很多關于老師教學的意見并且打分很低，他認為這只是一個客觀的評價，應該提出對教師的教學建議，并沒有考慮到與教師的個人關系。隨后這位老師看到后感覺很尷尬，認為是自己做了讓Mike不滿意的事情，所以下課的時候去跟Mike溝通并委婉地詢問了原因。但是Mike表示他很喜歡老師，提出建議并不影響與老師之間的關系。但這位老師覺得學生很喜歡自己但卻給出較低評價，心里還是不太舒服，看到老師失落的表情，Mike覺得很無所適從。

案例三：Peter晚上喜歡跟別的美國留學生去外面的酒吧，這在他的國家很常見，晚上是大家一起出去玩、放松的時間，至于回宿舍的時間，通常要在盡興以后。他經常是晚上通宵，白天睡到中午12點醒，和他同一個宿舍的中國室友作息時間則與他完全不同，晚上12點前休息，早上8點起床。后來peter為了不影響室友休息，晚上便不回宿舍，要么去他朋友那里住，要么第二天等室友醒來再回去睡?！耙驗槲疑钜够厝阉承?，我不想影響室友休息。”Peter說，“說實話，他是個很好的室友，不過生活習慣的差異也給我們的生活帶來了很多不便?！辈浑y看出Peter與室友因為作息時間的差異有了很大的煩惱。

2 問題成因

以上三個案例都屬于留學生在學習生活中的跨文化交際問題，雖然都是小事，但卻影響著留學生的學習生活質量?？傮w上都是文化差異導致的交際沖突，但具體成因又各有不同，分別是：

2.1 與朋友交際存在交往方式差異

在中國交友方式中，朋友是非常親近的人，他們會相互介紹不同領域的朋友，彼此間形成一種相互依賴合作的關系。朋友之間也會提供熱心的幫助，并且認為給朋友幫忙是理所當然的，正如俗話所說“在家靠父母，出門靠朋友”。而美國交友方式表現(xiàn)出對朋友的態(tài)度比較平淡，朋友之間會保持一定的距離，即使很好的朋友也不會打聽對方的隱私。他們認為朋友之間應該是一種輕松的關系，不同領域之間的朋友也不會相互介紹，不希望朋友過多地依賴自己，反之也不會過多地依賴朋友。甚至，對于美國朋友來說，不預約就登門做客是一種很不禮貌的行為。

案例一出現(xiàn)的問題是由于中美兩國不同交友方式決定的。美國留學生的交友方式是表現(xiàn)出不愿意與朋友交往過深，他們遇到困難寧愿自己想辦法去尋求專業(yè)人士的幫助，也不想麻煩朋友。而中國學生交友方式是對朋友的事情很熱心關注，看到朋友需要幫助的時候會伸出援助之手。在案例一也證明了如此，西西對朋友身體健康的關心并提出意見其實是對朋友一種親切的關懷方式，而Mary表現(xiàn)出來不太喜歡朋友過多關心她的生活，即使是很好的朋友也不愿意過多被問到自己的隱私問題，生病屬于隱私問題，被過于關懷會使她覺得很不舒服。因此中美兩國在交友方式上存在很大的差異，以至于造成很大的困惑和誤解。

2.2 與老師交際存在思想觀念差異

中美兩國在思想觀念中存在很多差異，中國人很注重面子，它是個體在所處的社會群體中取得的良好公眾形象，具有強烈的社會性和群體取向。在人際交往中，人情占很重要的地位，人情與面子是相互聯(lián)系的，講情面的人也會將心比心。在衡量個人行為時，往往是以道德為準則，注重和諧、群體利益的維護，這與美國思想觀念截然不同。美國對于面子的觀念最核心的內容是個人自由，即維護他人自由的言語行為就是維護他人的面子。在美國人的思想觀念中，人與人之間多為互利關系，強調個人目標的實現(xiàn)。在人際交往中更傾向于就事論事，表達個人真實的想法，很少考慮人情和面子的因素，更多的是注重個人利益和自由。

根據案例二我們可以發(fā)現(xiàn)面子觀念的缺乏容易在交往中冒犯人，Mike直接當著老師的面給老師提出意見并給出很低的教學評價，這讓老師感覺很尷尬，這會使別人誤解Mike與老師之間的師生關系出現(xiàn)了問題。由于思想觀念的差異使該留學生在與教師的交際中存在了誤解，不利于師生的和諧相處。

2.3 與室友交際存在生活習慣差異

中美兩國在日常習慣中存在很多差異，主要表現(xiàn)在學習習慣、生活習慣和飲食習慣等方面。案例中的差異體現(xiàn)在留學生與室友的生活習慣方面，就日常行為來看，美國留學生不喜歡太多約束，我行我素且自由散漫，也不愿干涉其他人的領域。這位留學生Peter沒有中國室友的規(guī)律作息習慣，喜歡在空閑時間出去玩，尤其在晚上出入酒吧、夜店，這是很常見的。而這位中國室友作息時間與他不同，有自己正常的作息時間。所以Peter不愿打擾到室友休息，選擇回避的方式，這就難免造成麻煩，造成與室友之間的不便。所以在本文案例三的分析中可以看出，由于雙方生活習慣的差異，會或多或少地影響到日常中與室友的交流，另外還會影響到這名留學生在華的適應進程。

3 解決策略

跨文化交際能力的高低，不僅會影響留學生學習的心情，也會影響留學生的漢語學習能力。在對留學生的教育教學中，跨文化交際的教學也應該是教學的重要內容之一。對于一向喜愛自由的美國留學生，應在如下方面加強跨文化交際的教學。

3.1 尊重文化差異，培養(yǎng)跨文化交際意識

文化具有民族性，是以民族的形式體現(xiàn)的，但由于中美兩國在歷史發(fā)展的過程中形成了不同的生活方式和文化特色，在很多方面存在差異，主要表現(xiàn)為平等意識和等級觀念的差異、思維方式的差異、行為舉止的差異、生活禮儀的差異以及飲食習慣的差異等。這些差異在跨文化交際中是不可避免的，因為跨文化交際的特點之一就是存在母語文化的思維定式和對異文化的成見，他們會不自覺地把美國母語文化當作衡量漢民族文化的標準，那么這就表現(xiàn)出了雙方在交往方式差異面前的交際沖突。

我們認為差異是必然存在的，但是我們首先要做的是尊重中西方在交往方式等方面的差異，遵循各民族文化一律平等的原則。在教學與生活中交流時，雙方要以友好的態(tài)度和平等的關系去對待，相互了解，求同存異。留學生自身也要嘗試理解和適應漢民族朋友的交往方式，要積極與漢語老師和同學們交流、主動溝通，尊重彼此之間存在的差異，而不是懷有抵觸心理和偏見態(tài)度。

3.2 重視文化學習，增加跨文化交際知識

漢語與漢語文化是相輔相成的，學習漢語是一個長期的過程，如果想要學好漢語，就要增加對漢文化學習的重視程度。留學生在華初期學習了一些基本的漢語知識，但他們對漢語中所蘊含的文化內容卻是不了解的，這就要求在教學中增加對跨文化交際常識的學習。比如為什么說“師生關系不說生師關系？”包括為什么不可以頂撞老師？其次還要學習一些交際用語的使用，比如：稱謂、禁忌、致謝和問候等，比如中國過年的時候忌穿白色衣服，夫妻結婚的時候禁忌吃“梨”，因為“梨”與“離”同音等，這些都是依附在漢語背后的語用文化，都需要去學習和掌握，就可以避免在交際時出現(xiàn)沖突和尷尬的局面。

除了學習與日常交際有關的語用文化之外，還要讓留學生更多地學習了解中國社會和一些藝術作品，比如書法、剪紙和繪畫等，學習這些不僅可以增加漢語學習興趣，也可以提高漢語文化素養(yǎng)。留學生掌握的文化知識越多，越有利于他們交際能力的發(fā)展。因此在教學中應該開設專門的文化知識課程讓留學生學習，不斷增加自己的跨文化交際知識。

3.3 融入文化環(huán)境，提高跨文化交際能力

語言障礙和文化震蕩帶來的焦慮緊張心理，使留學生不能很快融入漢語交際環(huán)境中，交際能力得不到提高。由于留學生的語言和文化背景不同以及很多差異帶來的不適，給他們造成一定的心理壓力，這就導致他們一直沉浸于自己的母語環(huán)境中，漢語水平得不到提高，如果帶著這種心理勢必會使人際交往受到影響。所以這就要求教師在教學中除了課堂上的學習之外，還要多組織留學生參加一些課外文化交流活動,讓他們互相發(fā)表自己的見解和心得等，這樣能讓留學生很快地適應新環(huán)境，減少與新環(huán)境的距離感。更快地融入漢語“大家庭”。

提高留學生跨文化交際能力一方面要重視漢語課堂的學習，另一方面也要充分利用漢語的社會大環(huán)境，讓留學生多參加一些文化交流體驗活動，使他們打開心扉并投身漢語文化環(huán)境中，增加他們的學習動機，更快適應在華生活與學習。

4 結語

首先以美國來華留學生為研究對象，采用案例分析法調查美國來華留學生日常的跨文化交際現(xiàn)象，其次找到美國留學生在日常生活中進行跨文化交際時出現(xiàn)的問題并進行案例分析研究，最后總結出造成這些交際問題的成因，是由于在與朋友、老師、室友交際中分別存在交往方式差異、思想觀念差異以及生活習慣差異等，并針對以上原因提出合理的解決措施，應該尊重文化差異、重視文化學習以及融入文化環(huán)境等。研究結果表明美國留學生想要更快適應來華生活，就需要端正在交友和學習方面的態(tài)度，正確對待跨文化交際，至少大多數中國學生還是很樂意與留學生交朋友，幫助他們適應在華生活和學習。

當然，隨著越來越多的留學生來華學習，交際沖突的現(xiàn)象也會隨著發(fā)生變化，與此同時，影響交際問題的成因也會發(fā)生變化。很難把所有的交際問題都列舉下來，本文只是提出了相對比較典型的案例和成因，并從留學生的個人角度提出了幾點策略。由于一些客觀原因與美國留學生接觸的實踐機會較少，因此本文還有很多不足之處，在日后學習中會改進和彌補，希望本文能為日后避免美國留學生交際時出現(xiàn)交際問題提供一些幫助。