盧鐘毓

（合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，安徽 合肥 230601）

人才是發(fā)展第一資源，在當(dāng)前高新技術(shù)日新月異、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境下，各類企業(yè)都在爭(zhēng)相招賢納才，積極招收一批批大學(xué)生入職。這些新入職大學(xué)生經(jīng)過高等院校系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，他們思維活躍、知識(shí)面廣、吸收新知識(shí)能力強(qiáng)，但是，受社會(huì)重理工、強(qiáng)應(yīng)用、輕人文等影響，有些新入職大學(xué)生因忽視人文知識(shí)學(xué)習(xí)教育而導(dǎo)致人文素養(yǎng)缺失，尤其是理工類新入職大學(xué)生。因此，企業(yè)必須高度重視加強(qiáng)對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)的教育和培養(yǎng)。

一、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育的重要意義

（一）有利于提升新入職大學(xué)生綜合能力

人文素質(zhì)是指一個(gè)人應(yīng)具備的基本品質(zhì)和基本態(tài)度，主要包括按照社會(huì)要求正確處理自己與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與國(guó)家，乃至個(gè)人與自然的關(guān)系。而員工素質(zhì)是專業(yè)素質(zhì)與人文素質(zhì)的綜合體，專業(yè)素質(zhì)與人文素質(zhì)兩者相互聯(lián)系、相輔相成，對(duì)員工成長(zhǎng)發(fā)展發(fā)揮著協(xié)同作用。這是因?yàn)槿宋乃仞B(yǎng)對(duì)于促進(jìn)員工專業(yè)技能（如操作技能、技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造）素質(zhì)的提高，不僅表現(xiàn)在提高員工的專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想道德素質(zhì)，而且還表現(xiàn)在樹立正確的價(jià)值觀、改善思維方式、增強(qiáng)非智力因素等重要方面。據(jù)筆者研究調(diào)查，目前大多數(shù)企業(yè)都比較注重吸納理工類大學(xué)生入職，特別是科技型企業(yè)對(duì)此更加注重。當(dāng)前，我國(guó)正在全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)于具有綜合型、復(fù)合型員工的需求越來越大，傳統(tǒng)的機(jī)械型簡(jiǎn)單重復(fù)、毫無創(chuàng)新意識(shí)工作方式的“工具人”員工正在被社會(huì)加速淘汰。理工類大學(xué)生在校期間大多是重理工、強(qiáng)應(yīng)用、輕人文，在進(jìn)入企業(yè)后往往容易成為“機(jī)器人”“工具人”“單面手”。為了防范新入職大學(xué)生因缺失人文素質(zhì)教育成為“工具人”員工，對(duì)新入職大學(xué)生加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是十分必要的。通過加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育，不僅能夠有效地增強(qiáng)新入職大學(xué)生員工對(duì)所在企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感和使命感，還能激發(fā)員工科學(xué)的創(chuàng)新思維和強(qiáng)大的創(chuàng)新精神，從而促使新入職大學(xué)生員工專業(yè)技能充分的發(fā)揮和綜合能力的不斷提升，打造復(fù)合型、高品質(zhì)新時(shí)代員工隊(duì)伍。

（二）有利于增強(qiáng)新入職大學(xué)生職業(yè)操守

一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都必須具備良好的職業(yè)操守，否則將一事無成。良好的職業(yè)操守主要包括：一是公正誠(chéng)信，即要求人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜仨毐止\(chéng)信，這種價(jià)值觀主要是通過每個(gè)人的言行來體現(xiàn)的；二是遵紀(jì)守法，即要求人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜仨氉袷貒?guó)家法律法規(guī)和公司有關(guān)的政策法規(guī)，這是每個(gè)員工待人處事維護(hù)切身利益之根據(jù)；三是文明禮貌，即要求人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜仨氈v求儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情，這是每個(gè)員工立人之本。美國(guó)斯坦福Loyalka教授調(diào)查認(rèn)為教育有三種：身體教育（體育課等）、智力教育（如各類專業(yè)課，包括文科理科）、道德/靈魂教育（教育學(xué)生們探索自己的價(jià)值觀，鼓勵(lì)學(xué)生擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，讓世界和周圍人變得更好）。然而，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前第三種教育即人文素質(zhì)教育是高等院校最欠缺的。職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。這既是對(duì)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求，也是對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德、責(zé)任和義務(wù)，是職工所具備的人文素質(zhì)內(nèi)在要求。因此，加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育是增強(qiáng)他們職業(yè)操守，防范職業(yè)失去操守最有效途徑。

（三）有利于增強(qiáng)新入職大學(xué)生的發(fā)展韌性

員工發(fā)展韌性指的是其具有能夠敏銳地洞察社會(huì)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)不斷自我超越的能力。諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)得主李政道之子、香港科技大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)李中清在做客華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“生涯發(fā)展大講堂”時(shí)曾經(jīng)指出：現(xiàn)在很多美國(guó)學(xué)生畢業(yè)后擁有了不錯(cuò)的職位，由于人文素養(yǎng)的欠缺，職業(yè)發(fā)展的“天花板”很快降臨，而那些人文素養(yǎng)更高的學(xué)生，在職場(chǎng)上“可持續(xù)發(fā)展”的動(dòng)力更強(qiáng)。這充分肯定了人文素質(zhì)對(duì)于一個(gè)人在職場(chǎng)上發(fā)展韌性的重要作用，也說明隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，抵御外界環(huán)境干擾，實(shí)現(xiàn)不斷自我超越能力等個(gè)人發(fā)展韌性品質(zhì)恰恰正是這些新入職大學(xué)生未來發(fā)展成功的關(guān)鍵。但是，據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)復(fù)雜多變外界環(huán)境認(rèn)識(shí)不充分，怕苦怕累、頻繁跳槽已經(jīng)成為用人單位越來越頭疼的問題。究其原因，主要是人文素質(zhì)教育不充分，使許多大學(xué)生缺乏職業(yè)發(fā)展韌性。

（四）有利于培育新入職大學(xué)生的敬業(yè)精神

敬業(yè)精神是指員工認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待日常每一項(xiàng)工作任務(wù)，全身心地奉獻(xiàn)給自己所從事事業(yè)的價(jià)值理念。愛崗敬業(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要組成部分，也是公民人文素養(yǎng)的基本要求。眾所周知，一個(gè)不愛崗敬業(yè)、不崇尚職業(yè)的人，無論其職業(yè)技能有多高都不可能成為高素質(zhì)的職業(yè)人。員工的敬業(yè)精神是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富，培育員工敬業(yè)精神是打造高素質(zhì)人才的重要抓手。這是因?yàn)榫礃I(yè)愛崗是企業(yè)高素質(zhì)人才特征的重要表現(xiàn)，是企業(yè)人力資源得以充分發(fā)揮的最寶貴財(cái)富。然而，根據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)槿狈礃I(yè)愛崗精神，致使部分新入職大學(xué)生工作上挑三揀四、頻繁要求換崗。因此，通過加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育，樹立正確的敬業(yè)價(jià)值觀尤為重要。一方面，可以提升新入職大學(xué)生的整體職業(yè)素養(yǎng)；另一方面，可以為企業(yè)老員工改進(jìn)敬業(yè)精神提供正能量，從而為企業(yè)造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍奠定良好的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育存在的問題及原因分析

（一）企業(yè)管理者對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育重視不足

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是追求利潤(rùn)最大化，受其影響許多企業(yè)管理者往往只對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新、設(shè)備升級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷售、利潤(rùn)獲得等比較重視，認(rèn)為企業(yè)要做大做強(qiáng)，依賴的是雄厚資金、先進(jìn)的技術(shù)和高專業(yè)技能的員工，而對(duì)員工人文素質(zhì)關(guān)注不夠。部分企業(yè)管理者認(rèn)為，新入職大學(xué)生已受過高等學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，應(yīng)該具有良好的人文素養(yǎng)，只需要加強(qiáng)生產(chǎn)工藝流程認(rèn)知和生產(chǎn)安全教育就可以了，沒必要加強(qiáng)人文素質(zhì)教育。然而，事實(shí)上現(xiàn)在社會(huì)上有些新入職大學(xué)生人文素養(yǎng)缺失司空見慣，這些人文素養(yǎng)較低的新入職大學(xué)生世界觀、價(jià)值觀往往扭曲，如果對(duì)其放任自由、不管不問，長(zhǎng)期下去會(huì)嚴(yán)重影響他們的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，同時(shí)也導(dǎo)致其缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（二）企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育缺乏系統(tǒng)性

雖然當(dāng)前許多企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)教育的重要性，但由于多數(shù)企業(yè)管理者仍缺乏對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)的關(guān)注，一般僅注重新入職大學(xué)生關(guān)于公司章程、發(fā)展愿景、工藝流程和生產(chǎn)安全等方面的教育培訓(xùn)。即使也有少數(shù)企業(yè)開始注重加強(qiáng)對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)，但據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)不像對(duì)待員工專業(yè)技能教育培訓(xùn)那樣具有系統(tǒng)的課程設(shè)置、計(jì)劃安排、成績(jī)考核、級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)等，而是往往通過凝練幾個(gè)口號(hào)、貼一些標(biāo)語(yǔ)、開幾次先進(jìn)個(gè)人報(bào)告會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行人文素質(zhì)教育。事實(shí)上，對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)必須有機(jī)地融入企業(yè)戰(zhàn)略愿景、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等各個(gè)領(lǐng)域。在企業(yè)管理任何環(huán)節(jié)缺失對(duì)員工人文素質(zhì)關(guān)注，都會(huì)在一定程度上導(dǎo)致員工人文素質(zhì)低下，“個(gè)人至上”“道德水準(zhǔn)低下”等問題頻發(fā)，從而影響企業(yè)的集體戰(zhàn)斗力，長(zhǎng)期下去不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）新入職大學(xué)生人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育觀念淡漠

受“有專業(yè)技術(shù)技能，可行天下之任”觀念的影響，加上當(dāng)今社會(huì)重理工輕人文現(xiàn)象較普遍，在我國(guó)目前大學(xué)校園里普遍存在“重理輕文”現(xiàn)象，導(dǎo)致諸如歷史知識(shí)、文學(xué)知識(shí)、政治知識(shí)、法律知識(shí)、藝術(shù)知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)、宗教知識(shí)、道德知識(shí)等有關(guān)大學(xué)生人文素質(zhì)教育缺失，尤其是一般理工類高等院校。此外，許多企業(yè)管理只注重員工專業(yè)技能實(shí)績(jī)方面的考核，從而導(dǎo)致新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育觀念淡漠，即使少數(shù)企業(yè)關(guān)注了對(duì)新入職大學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育，但由于缺乏關(guān)于人文素質(zhì)方面定量化的考核制度，沒有將人文素質(zhì)自評(píng)與他評(píng)、定性和定量、集體和個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)合起來，有些新入職大學(xué)生容易出現(xiàn)急功近利思想，拜金主義、享樂主義和個(gè)人主義傾向，也缺乏感恩意識(shí)，這非常不利于這些新入職大學(xué)生的全面發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)的對(duì)策及建議

（一）高度重視和加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育

上文分析表明，多數(shù)企業(yè)管理者對(duì)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育重視不夠，而事實(shí)上，加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育既能夠提升新入職大學(xué)生綜合能力，又有利于增強(qiáng)新入職大學(xué)生職業(yè)操守，同時(shí)還能夠增強(qiáng)新入職大學(xué)生發(fā)展韌性和培育新入職大學(xué)生敬業(yè)精神。因此，企業(yè)管理者必須高度重視和加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育，把人文素質(zhì)作為對(duì)新入職大學(xué)生工作績(jī)效考核和強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，以此促進(jìn)這些新入職大學(xué)生綜合能力的不斷提高，努力造就德才兼?zhèn)?、專業(yè)技能和人文素養(yǎng)并重的人才隊(duì)伍。

（二）建立健全新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)體系

健全的新入職大學(xué)生（包括其他新員工）人文素質(zhì)教育培訓(xùn)體系的創(chuàng)建，將有益于企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。因此，企業(yè)必須舍得花精力、花時(shí)間從社會(huì)上雇聘或從企業(yè)自身員工聘用一批人文素質(zhì)教育培訓(xùn)師，建立人文素質(zhì)教育培訓(xùn)的專兼職隊(duì)伍，讓新入職大學(xué)生（包括其他新員工）有專門人員進(jìn)行人文素質(zhì)教育。此外，企業(yè)還必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立健全加強(qiáng)新入職大學(xué)生（包括其他新員工）人文素養(yǎng)培養(yǎng)制度體系，如定期舉辦技能大競(jìng)賽、讀書會(huì)、典型事跡報(bào)告會(huì)，以保障企業(yè)人文素質(zhì)教育活動(dòng)能夠持之以恒。

（三）增強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)理念

部分新入職大學(xué)生人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育觀念淡漠，往往只注重自身專業(yè)技能、身體素質(zhì)，從而導(dǎo)致其人文素養(yǎng)低、價(jià)值取向不夠正。因此，企業(yè)有必要積極引導(dǎo)新入職大學(xué)生牢固樹立人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育理念，依托企業(yè)建立的人文素質(zhì)教育培訓(xùn)體系，大力開展以形勢(shì)任務(wù)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、傳統(tǒng)文化等教育活動(dòng)，幫助和引導(dǎo)這些新入職大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。只有把新入職大學(xué)生人文素質(zhì)學(xué)習(xí)教育理念牢固樹立起來，才能充分發(fā)揮這些新入職大學(xué)生的精神力量與智慧，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。

（四）充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)大學(xué)生人文素質(zhì)教育的功能

大力開展優(yōu)秀企業(yè)文化活動(dòng)，努力用積極向上、不斷拼搏、風(fēng)清氣正的企業(yè)文化讓新入職大學(xué)生得到較好的人文素質(zhì)，幫助這些新入職大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。企業(yè)文化特色優(yōu)勢(shì)是反映企業(yè)員工人文素養(yǎng)的重要因素，諸如員工言談舉止、思維方法、溝通模式、行為風(fēng)格等反映員工人文素養(yǎng)基本特點(diǎn)正是企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。因此，任何企業(yè)都必須充分發(fā)揮自身文化建設(shè)對(duì)員工人文素質(zhì)教育功能，只有把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與提升這些新入職大學(xué)生（包括其他員工）人文素養(yǎng)有機(jī)統(tǒng)一起來，才能將企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際工作中，才能更好地打造出既具有豐富員工思想內(nèi)涵和人文底蘊(yùn)，又擁有扎實(shí)現(xiàn)代科技知識(shí)和專業(yè)技能高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

四、結(jié)語(yǔ)

新入職大學(xué)生是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的新生力量，加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育既是提升他們創(chuàng)新能力和專業(yè)技能的重要支撐，又是培育造就具有綜合素質(zhì)人才隊(duì)伍的重要途徑。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育的緊迫感和重要性，建立新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)體系，增強(qiáng)新入職大學(xué)生人文素質(zhì)教育培訓(xùn)理念，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)人文素質(zhì)教育功能，努力提升新入職大學(xué)生綜合素質(zhì)水平，為企業(yè)健康、快速的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才要素支撐。