融媒體引導(dǎo)基層群眾主流輿論的進(jìn)路探究

孟天琪 肖一笑

摘要：當(dāng)前，中國正處于社會轉(zhuǎn)型期，改革進(jìn)入深水區(qū)，利益關(guān)系錯綜復(fù)雜、各類矛盾日益凸顯，筑牢人民群眾的思想防線、保證基層社會的穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展的重要前提。在融媒體時代背景下，基層社區(qū)傳統(tǒng)的主流輿論引導(dǎo)方法和途徑已經(jīng)難以滿足實(shí)際工作需要，需要加快宣傳思想工作與融媒體技術(shù)的融合進(jìn)程，深化二者融合的價值主要體現(xiàn)在增強(qiáng)思想宣傳的時效性、增強(qiáng)價值引領(lǐng)的針對性以及增強(qiáng)緊密聯(lián)系群眾的有效性三個方面。文章結(jié)合基層群眾主流輿論引導(dǎo)的內(nèi)容建設(shè)與融媒體平臺不匹配、傳播途徑與融媒體機(jī)制不相融、執(zhí)行者與融媒體客觀要求不契合等現(xiàn)實(shí)困境，提出了三項(xiàng)具有針對性的對策建議。

關(guān)鍵詞：融媒體；主流輿論引導(dǎo)；基層社區(qū)；宣傳思想；意識形態(tài)

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）18-0064-03

基金項(xiàng)目：本論文為全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部青年課題“大學(xué)生可就業(yè)性的結(jié)構(gòu)、發(fā)展、對求職行為的影響及干預(yù)策略”成果，項(xiàng)目編號：EIA080280

當(dāng)前，中國正處于社會轉(zhuǎn)型期，改革進(jìn)入深水區(qū)，利益關(guān)系錯綜復(fù)雜、各類矛盾日益凸顯，筑牢人民群眾的思想防線、保證基層社會的穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展的重要前提?；鶎尤罕姷闹髁鬏浾撘龑?dǎo)工作是宣傳思想工作的重要組成部分，是筑牢基層社會意識形態(tài)陣地的有效途徑。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，新媒體憑借其即時性、互動性、易于傳播性等特點(diǎn)逐漸取代傳統(tǒng)媒體，成為現(xiàn)代社會人們獲取信息的重要渠道。融合了傳統(tǒng)媒體與新媒體各自優(yōu)點(diǎn)而形成的融媒體在新聞傳播領(lǐng)域具有顯著的優(yōu)勢，它彌補(bǔ)了紙媒在傳播速度與廣度上的缺陷、新媒體在權(quán)威性與專業(yè)性上的不足，在多元信息融合理念的指導(dǎo)下整合傳統(tǒng)信息傳播媒介與新媒體平臺，形成了全方位、多元化、立體化的綜合性融合媒體，在現(xiàn)代社會的信息傳播方面起到了舉足輕重的作用。鑒于此，本文將從如下三個方面進(jìn)行探究，以期為有關(guān)工作的開展提供助益。

一、融媒體引導(dǎo)基層群眾主流輿論的價值指向

在新形勢下基層群眾的主流輿論引導(dǎo)工作應(yīng)當(dāng)充分借助融媒體的理念優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，其在實(shí)際應(yīng)用過程中的價值意義主要體現(xiàn)在以下三方面。

（一）有利于增強(qiáng)思想宣傳的時效性

時效性是引導(dǎo)基層群眾主流輿論的本質(zhì)要求，也是衡量基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?；鶎尤罕娭髁鬏浾撘龑?dǎo)的本質(zhì)就是調(diào)節(jié)人與社會之間的思想關(guān)系，增進(jìn)基層群眾的思想共識，使個體在與社會的良性互動中逐步構(gòu)建與社會發(fā)展要求相適應(yīng)的價值觀。及時有效地開展基層群眾思想宣傳工作是基層群眾主流輿論引導(dǎo)的具體體現(xiàn)形式與實(shí)施途徑，是保證基層群眾意識形態(tài)安全的核心工作。只有不斷增強(qiáng)思想宣傳的時效性，才能有效應(yīng)對來自各個方面的文化和思想沖擊。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們的生活環(huán)境與生活方式發(fā)生了明顯的變化，信息獲取渠道更加多元化，但思想疑慮和價值困惑也隨之而來。對此，在融媒體時代思想宣傳工具要與基層群眾的媒體生活相結(jié)合，如何通過融媒體理念指導(dǎo)與技術(shù)運(yùn)用，牢牢將主流輿論話語權(quán)掌握在手上，不被西方文化霸權(quán)所干擾，是值得深入探究思考的重要課題。

所以，面對世界百年未有之大變局和復(fù)雜多變的國際形勢，為了保證廣大基層群眾形成正確的政治觀，增進(jìn)思想共識，大力踐行融媒體理念，應(yīng)用融媒體技術(shù)，有利于將基層群眾主流輿論的話語權(quán)掌握在自己手上，借助融媒體平臺，增強(qiáng)思想宣傳的時效性，在基層群眾中壯大主流輿論陣地。

（二）有利于增強(qiáng)價值引領(lǐng)的針對性

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論對廣大人民群眾思想層面的影響與日俱增，營造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境、正確引導(dǎo)主流輿論的走向?qū)τ跇淞⒒鶎由鐣膬r值觀和增強(qiáng)價值引領(lǐng)的針對性，具有極為重要的意義。隨著媒體融合步入“深水區(qū)”，擴(kuò)大官方渠道、平臺發(fā)布的重要言論的傳播范圍，令其全方位覆蓋不同年齡段、不同的受眾群體，提高官方渠道的輿論影響力是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情正確走向的有效途徑，“意見領(lǐng)袖”在網(wǎng)絡(luò)空間的思維方式和對相關(guān)問題的切入角度深刻影響著數(shù)以萬計的融媒體平臺用戶。在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的現(xiàn)代社會，通過技術(shù)手段形成文化沖擊已經(jīng)成為當(dāng)下思想政治領(lǐng)域競爭的重要手段，只有把握好融媒體平臺的技術(shù)特征，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、理念的領(lǐng)先，利用官方渠道發(fā)布的思想言論有針對性地實(shí)現(xiàn)對廣大人民群眾的價值引領(lǐng)，才是應(yīng)對外來文化沖擊的最有力的武器。

（三）有利于增強(qiáng)緊密聯(lián)系群眾的有效性

中國共產(chǎn)黨是在人民群眾中生長和發(fā)展起來的，黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。要貫徹落實(shí)“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，首先要將黨和人民群眾緊密聯(lián)系在一起，而基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作就是維系二者血肉聯(lián)系的重要方式。但是，信息技術(shù)的發(fā)展一方面讓人們擺脫了空間距離的限制，另一方面卻加劇了基層群眾的“原子化”特性，鄰里之間的關(guān)系日益疏遠(yuǎn)，社區(qū)的群眾動員力、整合力逐漸下降。因此，為了保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，正確引導(dǎo)主流輿論，必須借助新興技術(shù)手段與傳播理念，而融媒體的多渠道傳播媒介在這個過程中起到了至關(guān)重要的作用。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏日益加快，融媒體平臺憑借多元化的傳播媒介、較廣的信息覆蓋面，有利于廣大群眾在有限的休息時間內(nèi)快速獲取重要信息。

引導(dǎo)基層群眾主流輿論需要借助融媒體平臺的傳播媒介，正確引導(dǎo)主流輿論，擴(kuò)大信息覆蓋面，將人民群眾與黨緊密聯(lián)系、相互團(tuán)結(jié)在一起。

二、融媒體引導(dǎo)基層群眾主流輿論的現(xiàn)實(shí)困境

當(dāng)下將融媒體融入基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作中具有重要的實(shí)踐意義，但現(xiàn)實(shí)情況是，受基層群眾主流輿情引導(dǎo)工作的內(nèi)容建設(shè)、傳播途徑選擇以及執(zhí)行者能力素質(zhì)等影響，二者在融合過程中存在諸多現(xiàn)實(shí)困境。

（一）主流輿論引導(dǎo)的內(nèi)容建設(shè)與融媒體平臺不匹配

基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作覆蓋面廣，在實(shí)際的工作過程中非常講究方式方法，由于思想宣傳工作沒有形成體系只能停留在初級階段，無法真正將主流思想傳達(dá)給群眾。當(dāng)下基層群眾思想宣傳工作的突出問題是教育內(nèi)容模糊、系統(tǒng)性不強(qiáng)，想要提高基層群眾的思想認(rèn)知和價值觀念，卻沒有針對性地圍繞思想教育內(nèi)容形成系統(tǒng)的理論體系。因此，思想教育內(nèi)容很難與融媒體平臺形成深度融合。

更具互動性、時效性的融媒體傳播平臺彌補(bǔ)了新媒體在專業(yè)性、權(quán)威性方面的不足，較之應(yīng)用單向傳播模式的傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢更加明顯，受眾規(guī)模更大，傳播渠道更高效。但是，由于基層社會的主流輿論引導(dǎo)工作內(nèi)容單一，很難與多元的融媒體內(nèi)容呈現(xiàn)方式相結(jié)合，大大削弱了輿論引導(dǎo)效果。

（二）主流輿論引導(dǎo)的傳播途徑與融媒體機(jī)制不相融

截至2021年，我國短視頻、直播的觀看人數(shù)突破9億，強(qiáng)大的數(shù)字信息傳播媒介已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道。如果基層群眾思想宣傳工作還是依賴櫥窗板報、基層工作者口口相傳等形式，勢必難以取得理想的教育效果。新形勢下，只有應(yīng)用科學(xué)的方式方法，以民眾喜聞樂見、易于接受的形式開展基層社會的思想教育工作，才能在加強(qiáng)思想引領(lǐng)，引導(dǎo)主流輿論的過程中與人民生活聯(lián)系起來、與時代背景聯(lián)系起來。當(dāng)下基層社會主流輿論引導(dǎo)工作的手段和方法較為單一，某些地區(qū)仍然以說教、拉橫幅、喊口號等作為主要的傳播方式，導(dǎo)致教育的輸出方和接收方缺乏有效互動和溝通，且未經(jīng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的教育內(nèi)容脫離群眾、脫離實(shí)際，忽視了群眾作為教育主體的主觀能動性，缺乏現(xiàn)實(shí)情景的支撐，很難收到理想的教育效果。因此，如何將融媒體的理念機(jī)制與基層主流輿論引導(dǎo)工作結(jié)合起來，進(jìn)一步擴(kuò)大這項(xiàng)工作的影響力，對于這項(xiàng)工作能否落到實(shí)處產(chǎn)生了重要影響。

（三）主流輿論引導(dǎo)工作者與融媒體客觀要求不契合

基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作大多由社區(qū)工作者兼任，雖然社區(qū)工作者履行公職、提供公共服務(wù)，但是他們大多既不屬于公務(wù)員也沒有事業(yè)單位編制，只是與社區(qū)或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了勞務(wù)合同。受限于諸多主客觀因素，社區(qū)工作者在工作中往往存在積極性較低、主動性不強(qiáng)的問題。而融媒體時代，想要獲得良好的思想宣傳工作效果，就需要執(zhí)行者具備較強(qiáng)的信息素養(yǎng)與開拓創(chuàng)新的工作精神。社區(qū)工作者作為社區(qū)主流輿論引導(dǎo)工作的執(zhí)行者，由于其綜合能力素質(zhì)的匱乏以及難以從繁忙的日常行政工作中抽身，直接導(dǎo)致當(dāng)下基層社會的主流輿論環(huán)境存在不少問題。只有打造一支綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)的社區(qū)工作者隊(duì)伍才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的輿論引導(dǎo)，將思想理念與融媒體平臺相結(jié)合，通過多種傳播媒介和傳播渠道廣泛地影響社區(qū)群眾，正確引導(dǎo)社區(qū)輿論。

三、融媒體引導(dǎo)基層群眾主流輿論的路徑優(yōu)化

結(jié)合融媒體的時代背景以及當(dāng)下基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作中存在的現(xiàn)實(shí)困境，應(yīng)當(dāng)有針對性地運(yùn)用融媒體理念和技術(shù)尋找解決問題的路徑，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)效果，充分利用融媒體平臺先進(jìn)的技術(shù)手段彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體存在的不足。

（一）加強(qiáng)主流輿論引導(dǎo)的內(nèi)容建設(shè)

在融媒體時代，將基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作與融媒體傳播媒介相結(jié)合具有重要的實(shí)踐意義，但是由于基層社會的輿論引導(dǎo)存在內(nèi)容缺乏明確的目標(biāo)并且尚未形成體系、呈現(xiàn)形式單一等問題，二者結(jié)合的過程并不順利。因此，基層主流輿論引導(dǎo)工作需要在遵循群眾教育的一般規(guī)律的前提下，將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化等內(nèi)容融入思想宣傳體系之中，布局全體受眾易于接受的輿論引導(dǎo)內(nèi)容。在實(shí)際操作過程中，確立以堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定正確政治方向和弘揚(yáng)先進(jìn)文化為核心的主流輿論引導(dǎo)基調(diào)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹和體現(xiàn)到改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國防、治黨治國治軍各個領(lǐng)域各個方面，確保黨始終總攬全局、協(xié)調(diào)各方”[1]。因而也要把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層輿論引導(dǎo)工作，通過融媒體宣傳來切實(shí)增強(qiáng)群眾對黨的全面領(lǐng)導(dǎo)的情感認(rèn)同。先進(jìn)文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分，具有極為重要的政治價值、文化價值和教育價值[2]。其有利于將基層群眾主流輿論引導(dǎo)工作內(nèi)容與融媒體平臺相結(jié)合，并通過文字、圖片、短視頻等形式全方位地展現(xiàn)在群眾面前，實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)與融媒體傳播媒介的深度融合，增強(qiáng)思想宣傳工作在基層社會的影響力，為基層社會構(gòu)建健康穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

（二）拓展主流輿論引導(dǎo)的傳播途徑

依托社區(qū)、街道內(nèi)的基層治理職能部門，整合信息化數(shù)字資源，成立自己的融媒體平臺。在引導(dǎo)主流輿論的過程中廣泛聽取群眾的意見建議，重視來自群眾的訴求和想法，結(jié)合實(shí)際情境開展思想宣傳工作遠(yuǎn)勝一味地機(jī)械灌輸。在教育學(xué)中常說“親其師，信其道；尊其師，奉其教”，傳播思想的過程就是開展教育指導(dǎo)的過程，只有在基層工作中融入真摯的感情，從群眾的視角出發(fā)，設(shè)身處地為群眾著想并為群眾提供貼心的服務(wù)，才能將主流輿論引導(dǎo)工作與群眾的生活結(jié)合起來，最終達(dá)到引導(dǎo)群眾思想走向的目的。要杜絕將官方發(fā)布的信息內(nèi)容不經(jīng)轉(zhuǎn)化直接照搬到融媒體平臺的行為，這樣只會逐漸降低群眾對融媒體平臺發(fā)布信息的滿意度和關(guān)注度。在引導(dǎo)社區(qū)輿情的過程中要善于利用豐富的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，如可以利用具備實(shí)時性、互動性、融合性等特點(diǎn)的數(shù)字信息技術(shù)，主流輿論引導(dǎo)者可以通過直播與群眾互動交流，通過思想碰撞讓主流輿論更容易被廣大群眾接受。

（三）提升主流輿論引導(dǎo)工作者能力素質(zhì)

基層社會工作者是主流輿論引導(dǎo)工作的主要執(zhí)行者，與之相對應(yīng)的卻是狹隘的晉升空間與微薄的薪酬福利，在招聘過程中難以吸引綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)的應(yīng)聘者，這要求相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)逐步提高崗位的選拔要求并調(diào)整薪酬福利待遇。鑒于社區(qū)思想政治教育工作的現(xiàn)狀，且針對其工作效果并不容易展開績效考核評估，因此基層思想宣傳工作并不受重視。要改變這樣的情況，首先，需要優(yōu)化整合思想政治教育工作崗位，人員貴精不貴多。其次，社區(qū)要在打造社區(qū)工作者隊(duì)伍的過程中著重培養(yǎng)工作人員的信息素養(yǎng)，結(jié)合融媒體時代的特點(diǎn)，將融媒體平臺使用技巧、融媒體運(yùn)營方式等納入基層思政工作者的培訓(xùn)過程?！皩Υ嗣駜?nèi)部矛盾要采取民主的手段，并具體化為‘團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的公式”[3]。只有打造一支能力素質(zhì)過硬、具有民主作風(fēng)和較強(qiáng)信息技術(shù)能力的基層主流輿論引導(dǎo)的工作者隊(duì)伍，才有足夠的能力完成基層社會的主流輿論引導(dǎo)，并在營造健康的社區(qū)輿情環(huán)境的過程中潛移默化地培養(yǎng)、筑牢人民群眾的主流意識，保證黨在人民群眾中的根基不動搖。

四、結(jié)語

當(dāng)前基層社會存在諸多亟待解決的矛盾和問題，有針對性地開展主流輿情引導(dǎo)工作能夠有效提升人民群眾的思想認(rèn)識水平，以柔性的方式化解群眾的價值困惑和思想疑慮。因此，充分利用融媒體平臺的傳播優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大基層群眾主流輿論引導(dǎo)的影響范圍是必然舉措?；ヂ?lián)網(wǎng)時代機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，基層在應(yīng)用融媒體平臺引導(dǎo)社區(qū)主流輿情走向方面仍然存在不全面、不徹底的問題，只有順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，充分利用信息技術(shù)手段掌握話語權(quán)才能保證基層社會的穩(wěn)定、筑牢人民群眾的思想防線。奮進(jìn)新征程，建功新時代，加快主流輿情引導(dǎo)與融媒體相結(jié)合的步伐，更好地發(fā)揮宣傳思想工作在穩(wěn)固基層社會意識形態(tài)中的作用，必能更好地培育中國價值、中國精神、中國力量。

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[3] 劉建軍.黨的百年奮斗展示了馬克思主義的強(qiáng)大生命力[J].思想理論教育，2022（2）：19-26.

作者簡介 孟天琪，碩士在讀，研究方向：基層社會治理與基層社區(qū)文化建設(shè)。肖一笑，碩士在讀，研究方向：媒體宣傳與政治傳播。