面向聽力語言障礙人群的智慧教育產(chǎn)品通用性設(shè)計研究

黃楚峰

關(guān)鍵詞：聽力語言障礙群體 智慧教育 產(chǎn)品設(shè)計 通用設(shè)計 感官代償

引言

在教育信息化進(jìn)入4.0時代，智慧教育能給學(xué)習(xí)者帶來更多不同以往的學(xué)習(xí)體驗，針對以學(xué)習(xí)者為中心的教育類產(chǎn)品層出不窮，而作為數(shù)量龐大的傳統(tǒng)弱勢群體用戶，聽力語言障礙人群的學(xué)習(xí)需求發(fā)生了很大變化，本文通過對無障礙設(shè)計與通用設(shè)計法則的闡述，讓更多的人關(guān)注到產(chǎn)品的人性化設(shè)計細(xì)節(jié)，凸顯以人為本的設(shè)計理念。

一、通用設(shè)計理論與智慧教育產(chǎn)品研究概況

（一）通用設(shè)計理論概述

通用設(shè)計是指的產(chǎn)品設(shè)計需要考慮到盡可能滿足最大人數(shù)人群需求的設(shè)計活動，滿足通用設(shè)計的產(chǎn)品能為所有人提供服務(wù)，尤其是能夠為失能者創(chuàng)造使用條件，好的通用性設(shè)計不僅能讓失能者滿足功能需求，同時隱秘性較強(qiáng)的通用性設(shè)計也能讓這一類人群不會認(rèn)為自己被區(qū)別對待從而增加他們的自信心。從某種程度來說可以稱之為“全民設(shè)計”，并為“全民設(shè)計”定義了通用設(shè)計的七大法則，即公平使用、靈活使用、簡單直觀、能感覺到的信息、容錯能力、減少體力付出、提供足夠的空間與尺寸[1]。

（二）通用設(shè)計原則在智慧教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.相關(guān)研究方法

年度發(fā)文量作為評價科學(xué)研究發(fā)展趨勢的一項重要指標(biāo)，反映了該知識領(lǐng)域的增長情況，在中國知網(wǎng)高級檢索中通過檢索篇名為“通用設(shè)計”與“產(chǎn)品設(shè)計”，篇關(guān)摘與關(guān)鍵詞為“通用設(shè)計”，最終導(dǎo)出相關(guān)論文數(shù)據(jù)284篇，通過數(shù)據(jù)分析得出如下圖表，根據(jù)圖1可以看出目前國內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品通用設(shè)計研究的發(fā)文量呈逐年上升的趨勢。

利用citespace分析關(guān)鍵詞圖譜聚類如圖2所示，通用性設(shè)計研究的主要方向體現(xiàn)在這幾大類：以無障礙，人性化，以人為本，通用，產(chǎn)品設(shè)計，老齡化。根據(jù)聚類分析背后的文獻(xiàn)可以看出研究對象主要集中老年人以及特殊人群，通過關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)的文獻(xiàn)分析可以看出無障礙設(shè)計在通用設(shè)計理論中體現(xiàn)得最早，主要是針對殘障人群如何融入社會而進(jìn)行產(chǎn)品改良，讓殘障人士能夠和正常人一樣融入社會。

根據(jù)圖3智慧教育研究年發(fā)文量與關(guān)鍵詞頻率分析可以看出智慧教育概念在2012年后相關(guān)研究發(fā)文量逐年上升，同時研究主要集中與智慧教育，智慧學(xué)習(xí)，智慧課堂這些方面，而針對智慧教育產(chǎn)品或者智慧教育裝備，以及學(xué)習(xí)者與智慧教育適配性方面的研究較少，對于弱勢群體以及特殊群體的智慧教育研究幾乎沒有涉足。

由此可見，雖然通用設(shè)計在各個領(lǐng)域都有較多涉及，且通用設(shè)計在教育領(lǐng)域也有較多的研究，然而通用設(shè)計理論在智慧教育領(lǐng)域的研究還處于空白區(qū)，可以看出通用設(shè)計理論在面向聽障人群的智慧教育領(lǐng)域有廣闊研究空間。

2.通用設(shè)計與智慧教育產(chǎn)品的結(jié)合

智慧教育產(chǎn)品則是將教育內(nèi)容與教育服務(wù)兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，目前國內(nèi)的智慧教育產(chǎn)品主要體現(xiàn)在軟件服務(wù)方面，而在硬件方面的發(fā)展更加趨向?qū)I(yè)化小型化智能化。智慧教育裝備服務(wù)體系可以針對整個學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)者特點(diǎn)進(jìn)行整體匹配與設(shè)計，更加方便教學(xué)者調(diào)度各類學(xué)習(xí)資源以及注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主能動性以及創(chuàng)造性。

而將通用設(shè)計理論應(yīng)用于智慧教育產(chǎn)品，使得學(xué)習(xí)者用戶群體范圍更加廣泛，產(chǎn)品的包容性與人性化也得到了體現(xiàn)，比如目前VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)在智慧教育中被廣泛應(yīng)用，其沉浸式與跨空間協(xié)同等技術(shù)與智慧教育所倡導(dǎo)的內(nèi)容非常吻合。且國內(nèi)已有研究針對如何提升VR設(shè)備交互性的通用模塊化設(shè)計，可以為面向聽障人群的智慧教育產(chǎn)品通用性設(shè)計研究提供研究基礎(chǔ)[2]。

二、聽力語言障礙人群特征

我國是全球聽障人士最多的國家，作為規(guī)模龐大的弱勢群體應(yīng)該受到社會各界的關(guān)注。結(jié)合以下聽障人群的特征分析可以看出針對這類群體的智慧教育產(chǎn)品的通用性設(shè)計非常有必要性。

（一）生理與心理特征

聽障人群指聽力或者語言功能障礙的這類群體，主要分為低聲耳語，輕度耳聾，中度耳聾，重度耳聾與全聾[3]。根據(jù)耳聾的程度決定了語言發(fā)展障礙的程度，其中低聲耳語程度的耳聾對語言發(fā)展障礙最小，基本能實現(xiàn)正常交流，而重度耳聾或者全聾在交流的過程中反應(yīng)相對遲鈍，在回應(yīng)對方時也無法把握語調(diào)音量等交流細(xì)節(jié)。聽力障礙人群由于身理缺陷容易被區(qū)別對待，這也形成該類群體獨(dú)特心理特征。比如自卑孤僻的性格，意志力薄弱，情緒多變，審美獨(dú)特。

（二）行為與認(rèn)知特征

聽力語言障礙人群由于聽力損傷，這一類人群在進(jìn)行交流時行為上也體現(xiàn)了一些特殊性，其中手語結(jié)合唇語是這類人群主要的交流方式，由于聽力受損表達(dá)比較吃力，因此相比正常人他們在表達(dá)意圖時更加認(rèn)真。認(rèn)知方面由于聽障人群的聽覺損失，他們對事物的感知多數(shù)都依靠視覺來進(jìn)行，這也導(dǎo)致了他們對事物的感知不夠全面，這也導(dǎo)致對事物分析容易形成單一片面的情況。

三、面向聽障人群的智慧教育產(chǎn)品需求

智慧教育產(chǎn)品作為軟硬件結(jié)合的教輔類用具，在面向聽障人群進(jìn)行使用時候更需要考慮到人群的特殊性，深挖其產(chǎn)品需求，據(jù)圖4所示，以聽障人群聽力損傷程度進(jìn)行橫向劃分，對行為感知，感官補(bǔ)償做縱向劃分，分別探討聽障人群對目前智慧教育類產(chǎn)品的界面交互、多感官交互、多人交互、智能感應(yīng)交互滿意度情況以及補(bǔ)償依賴程度。根據(jù)該圖的節(jié)點(diǎn)可以看出聽障人群對目前市面上的智能教育產(chǎn)品交互界面滿意度一般，聽力損傷程度越高，對界面交互依賴程度變高且滿意度變好，多感官交互隨著聽力損失程度越高滿意度變?nèi)?，這和聽障人群多感官協(xié)調(diào)能力相對較弱有關(guān)，多人交互環(huán)節(jié)其行為感知滿意度總體逐漸變差，而智能感應(yīng)交互方式可以看出滿意度較高，系統(tǒng)根據(jù)用戶習(xí)慣推測聽障人群的功能所需。聽力障礙人群在智慧教育環(huán)境下，智慧教育產(chǎn)品可以通過技術(shù)手段來加強(qiáng)各類感官補(bǔ)償。

目前市面的智慧教育產(chǎn)品存在聽障人群適應(yīng)主流的被迫接受問題，這也導(dǎo)致了對產(chǎn)品功能設(shè)計不滿，針對聽障人群設(shè)置的功能形式也過于顯性化，群體區(qū)分過于明顯容易觸碰到聽障人群脆弱的心理。通過有針對性的對智慧教育產(chǎn)品進(jìn)行通用性設(shè)計改良則可以很好地提升聽障用戶群體的使用體驗，根據(jù)分析可以將面向聽障人群的智慧教育產(chǎn)品需求分為感官代償，智能交互，情感化需求三個層面。

（一）感官代償層面

聽障人群在智慧教育環(huán)境下需要達(dá)到正常人的用戶體驗程度，是需要通過技術(shù)干預(yù)來加強(qiáng)感官補(bǔ)償才能很好的達(dá)到預(yù)期效果。從通用性設(shè)計原則出發(fā)，面向聽障人群的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)與形態(tài)細(xì)節(jié)方面要有關(guān)懷性體現(xiàn)，比如現(xiàn)在的VR頭戴式顯示器在耳機(jī)佩戴時需要考慮到如何將聽障患者的電子耳蝸與產(chǎn)品結(jié)合，或者在頭戴式顯示器中內(nèi)置電子耳蝸，結(jié)構(gòu)尺寸上也需要符合這類人群的身體特征。同時也要考慮到產(chǎn)品的可用性、易用性以及容錯性。聽障人群相比正常人心理較為脆弱，對于容錯性較差的產(chǎn)品往往更容易引發(fā)不良情緒。

（二）智能交互層面

根據(jù)圖4的節(jié)點(diǎn)分析可以看出智能交互感應(yīng)是目前聽障人群接受程度最高的技術(shù)補(bǔ)償手段，而針對聽障人群，可以通過視覺分析，用戶記錄等手段保存用戶習(xí)慣，預(yù)判用戶選擇，深挖用戶的心理需求，目前在人機(jī)交互技術(shù)方面通用性強(qiáng)且適合聽障人群的技術(shù)有、多點(diǎn)觸控技術(shù)、語音識別技術(shù)、手勢識別技術(shù)、虛擬現(xiàn)實交互技術(shù)。這些技術(shù)都將是智慧教育類產(chǎn)品中的主流交互技術(shù)，比如在虛擬世界中，聽障人群相比現(xiàn)實世界更加活躍，人物在虛擬世界中的形象展示，動作表情都可以完整地表達(dá)用戶意圖。因此面向聽障人群的智慧教育產(chǎn)品需要在智能交互層面上考慮產(chǎn)品的通用性設(shè)計。

（三）情感層面

事物的全面認(rèn)知需要多感官參與，人們在產(chǎn)品的體驗也從感官，心理，情感三個層級逐漸遞進(jìn)，感官是第一個層級，通過感官對事物產(chǎn)生初步的認(rèn)知，而后對認(rèn)知產(chǎn)生反饋，通過反饋與產(chǎn)品形成情感[4]。智慧教育產(chǎn)品作為學(xué)習(xí)的載體，聽力障礙學(xué)習(xí)者人群由于對信息的不對稱性，產(chǎn)品的信息傳遞不能單一的緊靠某一類感官功能進(jìn)行傳遞，需要進(jìn)行多種組合建立多通道信息傳遞，多感官參與不僅是提升情感認(rèn)知的過程，更是通用性產(chǎn)品設(shè)計原則的體現(xiàn)。

四、通用性設(shè)計原則下聽障人群的智慧教育產(chǎn)品設(shè)計思考

根據(jù)前文的分析以及設(shè)計案例的啟發(fā)，結(jié)合聽障人群的智慧教育產(chǎn)品通用性設(shè)計的三個需求，可以得出智慧教育產(chǎn)品中通用性設(shè)計要素分別為：行為與功能匹配、感官代償與情感關(guān)懷、隱性設(shè)計，如圖5所示。

（一）行為與功能匹配

智慧教育產(chǎn)品具有智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)特點(diǎn)，其開放、共享、協(xié)作、交互是其基本特征，而面向聽力障礙學(xué)習(xí)者群體從功能層面上需要考慮到行為與產(chǎn)品功能相匹配的通用性設(shè)計要素。由于聽障人群的生理特征表現(xiàn)，智慧教育產(chǎn)品通用性設(shè)計在功能方面可以表現(xiàn)在多人群適配方面，產(chǎn)品的功能與各類人群的匹配度越高說明產(chǎn)品通配性更好，聽障人群能正常使用該產(chǎn)品且能感受到無差別對待情況，這也有利于聽障人群增強(qiáng)自信心。

相比較傳統(tǒng)的教育產(chǎn)品，智慧教育產(chǎn)品的設(shè)計需要符合用戶的認(rèn)知經(jīng)驗，簡單直觀的操作方式是符合共同認(rèn)知經(jīng)驗的結(jié)果，基于共同認(rèn)知的情況下探索高效快捷的交互操作是聽障人群對該類產(chǎn)品產(chǎn)生良好體驗的開端，其次產(chǎn)品的造型、色彩、結(jié)構(gòu)、功能也需要與聽障人群的人機(jī)工學(xué)相符，交互操作也盡可能以視覺輔助聽覺為主。

（二）感官代償與情感關(guān)懷

感官代償是殘障人群主要的認(rèn)知方式，聽障人群主要以視覺補(bǔ)償為主。感官補(bǔ)償在一定程度上能夠彌補(bǔ)缺失感覺所傳達(dá)的信息，而智慧教育則是要營造沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境，作為智能型的教育產(chǎn)品需要通過技術(shù)手段加強(qiáng)聽障人群的聽覺感官刺激，同時運(yùn)用通感設(shè)計的方法將其他感官接收的信息轉(zhuǎn)換成聽覺信息進(jìn)行補(bǔ)償，針對聽障人群多感官參以及通感設(shè)計能更好地理解教育內(nèi)容。

智慧教育型產(chǎn)品的通用性設(shè)計需要考慮到產(chǎn)品的容錯能力。例如聽障人群在使用過程中，誤操作產(chǎn)生的提示信息是否完整，同時是否有多種途徑的操作達(dá)到預(yù)期效果，比如軟件界面某個功能即可以通過點(diǎn)擊圖標(biāo)，又可以通過語音喚醒，同時還支持快捷鍵操作等?？梢钥闯鋈蒎e能力強(qiáng)的產(chǎn)品包容性更好。聽障人群由于生理特性導(dǎo)致在產(chǎn)品的交互邏輯理解方面相比正常用戶更顯吃力，因此智慧型教育產(chǎn)品可以結(jié)合AI算法讓機(jī)器根據(jù)用戶的動作習(xí)慣對其選擇進(jìn)行預(yù)判實現(xiàn)智能交互的效果，相比傳統(tǒng)的交互方式更讓人省時省力，也符合廣泛設(shè)計原則。

（三）隱性設(shè)計

在智慧教育環(huán)境下隱性設(shè)計能讓聽力障礙學(xué)習(xí)者群體既能正常交流又能讓他們感受到安全，其中最重要的手段就是補(bǔ)償符號的弱化。例如頭戴式VR顯示器內(nèi)置了人工電子耳蝸，如果將這個部件賦予一個裝飾性的外形或者隱藏式的外形，同時以模塊化的方式進(jìn)行裝配，那么聽障人群則會更加容易接受它，因為這種方式不容易被人發(fā)現(xiàn)其身份的特殊性。這種隱性設(shè)計也是產(chǎn)品關(guān)懷性的一種體現(xiàn)。

五、通用性設(shè)計原則下聽障人群的智慧教育產(chǎn)品設(shè)計實踐

智慧教育產(chǎn)品融合了智慧化、個性化、虛擬化的聯(lián)動空間，而患有聽力語言障礙群體由于生理缺陷可能會導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)或者不擅交際的情況。因此智慧教育產(chǎn)品必須考慮到這類群體的使用需求，針對這類群體提供一種能夠輔助聽力語言交流的學(xué)習(xí)工具，且從通用性設(shè)計原則考慮此類用戶的情感需求。

（一）用戶群體

以患有聽力語言障礙的大學(xué)生作為設(shè)計實踐對象，這一類群體知識體系相對較為全面，對新事物新理念相比沒有受過高等教育的聽障人群更容易接受。情感認(rèn)知也比較成熟，內(nèi)心情感也比較豐富，能夠較為準(zhǔn)確地表達(dá)自己內(nèi)心的情感。通過對某高校聾人工學(xué)院進(jìn)行調(diào)研問卷分析，調(diào)查該類群體的學(xué)習(xí)方式，以及相關(guān)的產(chǎn)品使用體驗調(diào)研，分析該類群體的對智慧教育產(chǎn)品的潛在需求。

（二）功能需求

由圖6交流方式統(tǒng)計可以看出聽障人群交流主要靠手語與文字傳遞信息，圖7教育裝備功能使用情況統(tǒng)計可以看出，聽障人群與正常人群在同一個教育環(huán)境中，該類人群渴望與大家一起進(jìn)行方案探討，但是方案展示演示意愿相對較低，同時關(guān)于語音以及語音相關(guān)操作的功能基本閑置，同時對于目前的智能教育裝備的滿意度不高，主要體現(xiàn)在交互操作的易用性方面。因此在智慧教育環(huán)境下定位于移動終端的輔助性學(xué)習(xí)產(chǎn)品，充分調(diào)動聽覺以外的其他感官系統(tǒng)，通過感官代償方式獲取聽力信息，比如將語音轉(zhuǎn)換成文字或者直接轉(zhuǎn)換成圖形替代聽覺信息。同時針對非神經(jīng)性聽覺損傷的聽障人群采用骨傳導(dǎo)技術(shù)對聽力進(jìn)行彌補(bǔ)，也能加強(qiáng)聽障人群的聽覺感知能力。

（三）設(shè)計框架

通過對聽障大學(xué)生人群調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該類人群對于目前現(xiàn)有的智能教育產(chǎn)品需求主要體現(xiàn)在：大屏顯示設(shè)備，書寫設(shè)備，平板電腦，學(xué)習(xí)機(jī)，燈光這些類型產(chǎn)品上，而該類人群期望智慧教育產(chǎn)品能夠具有這幾個特征，首先是屏幕大小適中，在信息交互方面更加智能化，合理的展現(xiàn)信息。其次是語音識別的容錯性較強(qiáng)，不僅能將正常人的語言轉(zhuǎn)化成文字信息或者圖形，也能將聽障人群所表達(dá)的語音結(jié)合手語轉(zhuǎn)化成文字信息或者圖形。第三是能夠在虛擬環(huán)境中與其他不同人群進(jìn)行交流，這種虛擬環(huán)境某種程度上能夠為聽障人群形成屏障，這樣可以更加不受拘束的表達(dá)自我。

（四）設(shè)計方案

根據(jù)以上框架定義了一款基于VR/AR一體形式的移動終端顯示設(shè)備Smart Glass，通過WIFI或藍(lán)牙將設(shè)備連接整個智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中與其他的教育設(shè)備形成整體，Smart Glass通過三大模塊：智能顯示，虛擬交互，輔助交流，滿足開放式智慧型學(xué)習(xí)空間的學(xué)習(xí)者用戶的需求。該款產(chǎn)品可以通過攝像進(jìn)行圖像識別將手語動作轉(zhuǎn)換成文字語言，同時結(jié)合動作捕捉手套對虛擬顯示信息進(jìn)行隔空操作，在交互過程中模擬觸感與聽覺加強(qiáng)來產(chǎn)生多層次的感官體驗。

1.設(shè)計造型與人機(jī)工程分析

Smart Glass作為一款將VR與AR融合為一體的頭戴式移動顯示設(shè)備，其造型既需要滿足將各類組件裝入纖細(xì)的框架中，又需要讓整個設(shè)計體現(xiàn)出輕量化的形態(tài)，因此在整體造型采用了流線型的分割方式，從鏡托到鏡架采用不同的色彩與材質(zhì)進(jìn)行分割，顯得整個產(chǎn)品的體態(tài)更加輕盈?？紤]到聽障人群心理特征，在形態(tài)上盡量各類尖銳凌厲的棱角或者線條，圓潤流暢的形體以及活潑的色彩搭配能讓用戶產(chǎn)生一種溫和安全的心理。Smart Glass產(chǎn)品在人機(jī)工程學(xué)方面除了尺寸優(yōu)化外，同時在佩戴時通過鏡架后類似頭枕部件進(jìn)行前后調(diào)節(jié)貼合頭骨，符合不同使用者的尺寸需求，與之配套的VR體感手套在人機(jī)尺寸方面也有一定的靈活性，其手指關(guān)節(jié)所佩戴的傳感器連接線可以根據(jù)用戶手指尺寸前后伸縮。除了產(chǎn)品的硬件人機(jī)尺寸外，Smart Glass也可以將其添加到虛擬現(xiàn)實與增強(qiáng)現(xiàn)實系統(tǒng)中用于人體工程學(xué)優(yōu)化。利用手部追蹤、手指追蹤、眼動追蹤方式模擬具有一定危險性的實操虛擬培訓(xùn)。比如在工業(yè)加工實驗教學(xué)過程中，可以利用Smart Glass對學(xué)習(xí)者進(jìn)行模擬演練，培養(yǎng)用戶操作規(guī)范習(xí)慣。

2.設(shè)計功能與交互分析

Smart Glass功能主要有三大模塊，既智能顯示，輔助交流，學(xué)習(xí)娛樂。用戶可以使用自帶的操作系統(tǒng)也可以將用戶熟悉的設(shè)備投射到設(shè)備上，同時用戶存儲自定義的手勢操作，既能滿足個性化的使用需求同時又考慮到產(chǎn)品的包容性。通過體感手套讓用戶在使用過程中相比傳統(tǒng)的控制手柄更加方便，操作方式改為人們更熟悉的手勢比劃，同時動作手勢也是聽障人群更擅長表達(dá)的一種方式，在增加產(chǎn)品易用性的同時也體現(xiàn)了產(chǎn)品的無差別對待，這也讓用戶更加關(guān)注產(chǎn)品的具體內(nèi)容呈現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的沉浸感。

Smart Glass在輔助交流方面也充分考慮到聽障人群與正常人之間的溝通屏障，這種屏障除了信息表達(dá)方面還有心理上的阻礙，聽障人群情感敏感，交流受挫會導(dǎo)致他們產(chǎn)生自卑心理而變得沉默，而Smart Glass通過語音識別將聲音轉(zhuǎn)化成文字，也能通過體感手套結(jié)合視覺識別將聽障者的表達(dá)轉(zhuǎn)化成語音，形成無障礙的溝通交流。

在智慧學(xué)習(xí)環(huán)境中Smart Glass能給用戶帶來多感官參與的體驗，通過骨傳導(dǎo)方式將聲音轉(zhuǎn)化成不同頻率的機(jī)械振動，這種聲波傳遞方式不僅正常人可以使用，也適用聽障人群，同時較為隱藏的位置也將這一針對聽障人群而設(shè)計的功能意圖弱化，體現(xiàn)出產(chǎn)品的關(guān)懷性與包容性，且Smart Glass目鏡內(nèi)置眼動儀，通過眼動儀捕捉用戶的視覺聚焦的內(nèi)容，可以通過眨眼這樣的微動作與內(nèi)容進(jìn)行交互操作，智能顯示可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的用戶偏好、行為習(xí)慣、內(nèi)容呈現(xiàn)來推測使用者的意圖并作出選擇，相比傳統(tǒng)的智能型教育工具，Smart Glass在易用性，容錯性方面更出色，在面向聽障人群的教育產(chǎn)品方面體現(xiàn)產(chǎn)品的通用性設(shè)計原則，用戶良好的情感體驗過程也能讓聽障學(xué)習(xí)者更好地融入整個學(xué)習(xí)環(huán)境中。

結(jié)語

本文運(yùn)用citespace對通用設(shè)計以及智慧教育相關(guān)理論進(jìn)行了文獻(xiàn)分析，對聽障群體的生理、心理特征進(jìn)行分析，結(jié)合智慧教類產(chǎn)品的屬性，運(yùn)用通用性設(shè)計原則對面向聽力語言障礙群體的智慧教育產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行研究，將感官代償、設(shè)計情感化、以及智能交互引入該類產(chǎn)品的設(shè)計中，讓聽障人群在使用智慧型教育產(chǎn)品時能充分理解信息，同時提出隱性設(shè)計概念體現(xiàn)了設(shè)計人性化，增強(qiáng)聽障群體在智慧教育環(huán)境中的自信心，為面向聽障人群的智慧教育研究提供一些思路。