莊慧超

（內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭師范學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

在國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境之下，各企業(yè)的發(fā)展也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，柔性管理可在這一過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，有利于切實(shí)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平，進(jìn)而凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。相對(duì)于剛性管理而言，柔性管理可以從情感和價(jià)值取向的層面出發(fā)，為企業(yè)管理提供更人性化、多元化的支持，有利于充分協(xié)調(diào)企業(yè)與員工或管理者與員工的關(guān)系，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性，并最大限度激發(fā)其工作潛能，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值追求與企業(yè)綜合發(fā)展規(guī)劃相一致的目標(biāo)。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐過程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者要深度理解柔性管理的內(nèi)涵，并采取多元化策略將其落到實(shí)處，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率的提升而服務(wù)。

一、柔性管理概述

“柔性管理”這一理念最早是由日本提出的，在20世紀(jì)60年代左右，有日本學(xué)者在充分剖析了日本當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)情況之后，提出了企業(yè)要想從根本上改善其現(xiàn)存的困境，必須貫徹并落實(shí)人性化管理理念，不能再一味地追求經(jīng)濟(jì)利益，這便是柔性管理的初衷，為當(dāng)時(shí)的企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供了一條嶄新的道路。自此之后，柔性管理理念受到了更多國(guó)家及更多行業(yè)的認(rèn)可，開始廣泛應(yīng)用于各企業(yè)當(dāng)中。從整體的層面來講，柔性管理理念是基于以人為本的宗旨，對(duì)員工或勞動(dòng)者的心理、態(tài)度、行為等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，最大限度激發(fā)員工的工作潛能，引領(lǐng)他們將自己的價(jià)值追求與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)融為一體，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的剛性管理模式在一定程度上限制了員工的“自由”，忽視了員工在工作中的心理變化和需求，在一定程度上使得員工“身在曹營(yíng)心在漢”，即員工的工作與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之間的聯(lián)系比較少，這顯然不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更別提在經(jīng)濟(jì)全球化中凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說，剛性管理模式與當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展大環(huán)境不相匹配。而柔性管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用可以有效規(guī)避這些不足，不僅有利于激發(fā)員工的工作潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性，更能促進(jìn)企業(yè)形成“以人為本”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，有利于在企業(yè)中營(yíng)造良好的文化氛圍，從根本上解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理面臨的各種困境和不足，是企業(yè)突破發(fā)展局限的重要途徑，具有重要的理論研究意義和實(shí)踐研究?jī)r(jià)值。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)

對(duì)以往的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理而言，其主要以剛性管理模式為主，即基于制度、標(biāo)準(zhǔn)等來約束員工的管理模式，這樣雖然在一定程度上促進(jìn)了制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，但很容易讓員工處于被動(dòng)工作的狀態(tài)，其工作的效率也會(huì)大打折扣，這在一定程度上決定了其管理模式亟須革新。尤其是隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，要想從中脫穎而出，就必須要培養(yǎng)一批知識(shí)型人才和復(fù)合型人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多服務(wù)和貢獻(xiàn)。對(duì)于管理人員而言，要不斷強(qiáng)化自我管理意識(shí)，在知識(shí)掌握和能力發(fā)展方面要與時(shí)俱進(jìn)，靈活調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理模式，進(jìn)而為構(gòu)建更為完善的管理系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，隨著各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要具備前瞻性的眼光和濃厚的社會(huì)責(zé)任感，要最大限度凸顯其管理的價(jià)值。與此同時(shí)，隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也可以以此為基礎(chǔ)制定規(guī)劃和策略，既要對(duì)管理理念和思想進(jìn)行優(yōu)化和革新，也要對(duì)管理模式的實(shí)施提供更多技術(shù)性的支持，既要切實(shí)強(qiáng)調(diào)工作的效率和質(zhì)量，也要關(guān)注員工的基本特點(diǎn)和需求，如此，在科學(xué)技術(shù)的支持下，員工的價(jià)值追求和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)劃可融為一體，最終實(shí)現(xiàn)共贏。

三、柔性管理的基本原則

（一）人性化管理原則

在實(shí)施柔性管理的實(shí)踐過程中，必須要堅(jiān)持人性化管理的基本原則，這是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。企業(yè)及相關(guān)管理人員要對(duì)員工予以人性化的關(guān)懷和關(guān)愛，讓員工感受到自己在企業(yè)中的存在價(jià)值，讓員工與企業(yè)的生存與發(fā)展融為一體，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。因此在企業(yè)管理過程中實(shí)施柔性管理時(shí)，要對(duì)員工的實(shí)際需求和特點(diǎn)予以評(píng)估和分析，并在此基礎(chǔ)之上優(yōu)化和調(diào)整管理內(nèi)容，使管理工作更具針對(duì)性，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而服務(wù)。與此同時(shí)，在企業(yè)管理的實(shí)踐過程中，可將人性化管理作為企業(yè)文化的一部分，首先要管理者對(duì)這一文化理念予以深度的理解與認(rèn)同，并將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中，讓員工逐漸感受到這一文化帶來的價(jià)值，并逐漸將其滲透于員工的實(shí)際工作中，如此便使得企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有人性化管理的影子。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了人性化管理的文化氛圍之后，相關(guān)員工會(huì)更愿意執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)制度與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的高效、高質(zhì)發(fā)展。

（二）自我管理原則

相對(duì)于以往的剛性管理模式而言，柔性管理有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特征，自我管理便是其中最為重要的一點(diǎn)，也是柔性管理實(shí)施過程中必須要堅(jiān)持的原則之一。在將柔性管理應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐中時(shí)，管理者作為整個(gè)工作過程中的主導(dǎo)人員，必須要堅(jiān)持自我管理的原則，為員工樹立好榜樣，從而讓員工也更主動(dòng)積極地投入到工作中，并遵循相應(yīng)的制度，服從相應(yīng)的安排。如此一方面有利于最大限度規(guī)避企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)隱患，另一方面可切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作自主性，在管理者的引領(lǐng)和榜樣之下，員工可以創(chuàng)造更多工作價(jià)值，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供直接性的支持。另外，柔性管理模式打破了員工被動(dòng)工作的局面，自我管理化的原則不僅適用于管理者，也適用于員工，這有利于從根本上改變員工的思想和觀念，可以將被動(dòng)的工作思想轉(zhuǎn)化為自我約束、自我管理，使得企業(yè)、管理者、員工之間形成良好的協(xié)調(diào)和配合，切實(shí)優(yōu)化管理環(huán)境，進(jìn)而有利于提升經(jīng)濟(jì)管理效率和水平。

四、柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略

（一）科學(xué)應(yīng)用柔性管理與剛性管理

在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)踐過程中，必須要正確認(rèn)識(shí)柔性管理和剛性管理的不足與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而構(gòu)建一套更為完善、高校的管理方案，這是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率的關(guān)鍵點(diǎn)。從本質(zhì)上來講，柔性管理和剛性管理并非絕對(duì)對(duì)立的，兩者可以協(xié)同作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，但需要企業(yè)管理人員正確認(rèn)識(shí)兩者的優(yōu)缺點(diǎn)，將其中的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用于工作實(shí)踐中，摒棄其中的不合理之處，要將制度管理和人性化管理融為一體，最大限度優(yōu)化管理方案。從根本上來講，剛性管理更加關(guān)注企業(yè)相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，而柔性管理更加強(qiáng)調(diào)員工的需求，堅(jiān)持以人為本的原則，要將兩者融合于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中，就需要切實(shí)考慮員工的意見和需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可適當(dāng)下放權(quán)力，使員工工作與管理工作相互滲透，可讓員工對(duì)企業(yè)管理方案的制定提供意見。從另一個(gè)層面來講，企業(yè)也可以以剛性管理為基準(zhǔn)，將柔性管理模式融合于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，給予員工更多的人文關(guān)懷和關(guān)愛，這樣也能確保制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行更有效率，有利于切實(shí)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量和效率。值得注意的是，就現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展而言，相對(duì)于剛性管理而言，柔性管理的應(yīng)用范圍更廣，各企業(yè)對(duì)其的認(rèn)同感也更高，但這并不意味著柔性管理就沒有缺點(diǎn)，企業(yè)管理人員仍然要對(duì)其予以合理、適度地應(yīng)用，過度的人性化管理也有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)懶散的工作態(tài)度，由此不僅會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，更會(huì)削弱柔性管理的實(shí)踐價(jià)值。

（二）優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)

對(duì)于很多企業(yè)而言，其經(jīng)濟(jì)管理的過程中包含著多元化的內(nèi)容，同時(shí)為了保證經(jīng)濟(jì)管理的高質(zhì)、高效，企業(yè)管理人員需要以多元化的管理理念、管理思路、管理模式對(duì)待不同形式的經(jīng)濟(jì)管理項(xiàng)目。在企業(yè)柔性管理模式廣泛應(yīng)用的大環(huán)境之下，以剛性管理為基準(zhǔn)的企業(yè)管理組織架構(gòu)會(huì)與柔性管理存在諸多沖突和矛盾，當(dāng)下要做的就是在此基礎(chǔ)之上優(yōu)化和調(diào)整這一組織架構(gòu)，要保證其與柔性管理理念相匹配，這樣才能切實(shí)提升其經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。具體而言，在優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)的實(shí)踐過程中，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，要強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的人員配置，即要構(gòu)建科學(xué)化、科學(xué)規(guī)范化的人員配置體系，要保證崗位與實(shí)際工作相匹配，對(duì)于一些無關(guān)緊要的管理崗位而言，可以對(duì)其予以適當(dāng)裁員或直接消減；對(duì)于一些關(guān)鍵的管理崗位或管理流程而言，要對(duì)其予以動(dòng)態(tài)化的優(yōu)化和調(diào)整，要切實(shí)關(guān)注這些崗位的工作效率，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。其次，要在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中強(qiáng)化柔性管理的作用，并以此為基礎(chǔ)對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，保證柔性管理與剛性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中協(xié)調(diào)共存。最后，要強(qiáng)化對(duì)管理成本的管控工作。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的大環(huán)境之下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也應(yīng)當(dāng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，既要保證柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中的應(yīng)用，也要不斷收集和了解柔性管理模式應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)其予以分析，進(jìn)而構(gòu)建一套完善的管理體系組織架構(gòu)，促進(jìn)其效用的最大化。

（三）強(qiáng)化柔性管理實(shí)踐力度

柔性管理作為一種切實(shí)關(guān)注員工需求的管理模式，會(huì)促使員工的工作狀態(tài)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，同時(shí)有利于完善和優(yōu)化企業(yè)的管理基礎(chǔ)框架，更能有效規(guī)避強(qiáng)制性管控帶來的反噬效應(yīng)。企業(yè)除了要貫徹柔性管理理念之外，還要不斷強(qiáng)化柔性管理的實(shí)踐力度，這就需要企業(yè)管理者采取多元化措施實(shí)施柔性管理，并通過定期、不定期評(píng)估和分析經(jīng)濟(jì)管理成效的變化，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足；然后對(duì)柔性管理實(shí)踐策略進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化和調(diào)整，以此內(nèi)推，最終探討出一套最優(yōu)的柔性管理實(shí)踐方案，致力于為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率而服務(wù)。另外，要對(duì)管理人員的意識(shí)和思想進(jìn)行革新，要引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)柔性管理的作用和價(jià)值，如此才能保證他們?nèi)硇耐度胍匀嵝怨芾頌橹鞯墓芾韺?shí)踐工作當(dāng)中。

（四）完善企業(yè)崗位激勵(lì)制度

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的實(shí)踐過程中，構(gòu)建一套科學(xué)、合理的激勵(lì)制度有利于調(diào)動(dòng)員工的工作自主性和積極性，因此企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)此予以高度重視，基于企業(yè)當(dāng)下的情況，不斷健全和完善企業(yè)崗位激勵(lì)制度。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理而言，嚴(yán)格的制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是約束員工工作行為和態(tài)度的主要條件，但其應(yīng)用范疇具有一定局限性，若企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間沿用同一套制度和標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)導(dǎo)致其管理的單一化，甚至無效化，難以切實(shí)保證員工會(huì)全身心投入到工作當(dāng)中，其為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)大打折扣。因此，在進(jìn)行柔性管理實(shí)踐的過程中，企業(yè)必須要做的一項(xiàng)工作就是完善崗位激勵(lì)制度，一方面要保障員工與崗位的有效匹配，另一方面要讓員工獲得與其付出相匹配的薪酬或福利，這也是凸顯崗位激勵(lì)制度作用的重要基礎(chǔ)。另外，柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中的應(yīng)用可以促進(jìn)員工更好、更快達(dá)到崗位激勵(lì)制度所要求的條件，可以切實(shí)實(shí)現(xiàn)崗位激勵(lì)制度效用的最大化，讓每一位企業(yè)員工充分感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，進(jìn)而主動(dòng)、積極地投入到工作當(dāng)中，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)束語

綜上所述，在新形勢(shì)下，各企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平作為衡量其經(jīng)濟(jì)收益的重要條件，也是凸顯企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)，當(dāng)引起相關(guān)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人員的高度重視，并通過采取柔性管理的方式對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理予以優(yōu)化和改善。具體而言，企業(yè)可以從科學(xué)應(yīng)用柔性管理與剛性管理、優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)、強(qiáng)化企業(yè)柔性管理實(shí)踐力度、健全企業(yè)崗位激勵(lì)制度等層面入手，以切實(shí)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量和水平。