基于效果導(dǎo)向的電商類課程線上教學(xué)方式研究

吳清燕

(海南熱帶海洋學(xué)院 商學(xué)院,海南 三亞 572000)

0 引言

相比其他專業(yè)類課程,電商類課程大多實操性強,實踐教學(xué)占比高,線上教學(xué)的純理論講授無法滿足需求,遠程一對多的實操指導(dǎo)也無法保證教學(xué)效果。同時,線上教學(xué)缺少師生之間面對面的情感交流,缺少即時的信息反饋和適當?shù)膶嵅僦笇?dǎo),也缺少課堂紀律的約束。

教學(xué)手段和教學(xué)組織形式發(fā)生了變化,教學(xué)方式和學(xué)習方式也必須改變。線上教學(xué)方式作為應(yīng)對新冠疫情的新舉措迅速走進高校,疫情常態(tài)后更是成為常用的輔助教學(xué)方式。電商類課程在適用線上教學(xué)方式的過程中難免出現(xiàn)一些問題,影響教學(xué)效果。當前,以效果為導(dǎo)向進行電商類課程線上教學(xué)改革,探索合適的線上教學(xué)方式,對于保證甚至提高教學(xué)效果具有很大的現(xiàn)實意義。

1 電商類課程的構(gòu)成及特點

1.1 電商類課程的構(gòu)成

電子商務(wù)即電子與商務(wù)的結(jié)合,電商類課程主要由兩個分支的課程構(gòu)成:電子技術(shù)類課程和商務(wù)類課程[1]。電子技術(shù)類課程主要包括:“JAVA 程序設(shè)計”“VB 程序設(shè)計”“數(shù)據(jù)庫技術(shù)”“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用”“電子商務(wù)安全”“大數(shù)據(jù)分析”“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”“電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計”等。商務(wù)類課程主要包括:“電子商務(wù)概論”“市場營銷”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“商務(wù)談判”“國際貿(mào)易”“電子商務(wù)運營”“電子商務(wù)物流”等。兩個部分的課程各成體系,在教學(xué)上電子技術(shù)與商務(wù)應(yīng)用的交叉結(jié)合、理論與實踐的交叉結(jié)合進行銜接,構(gòu)成一個有機的整體。從課程上看,電子技術(shù)類課程是基礎(chǔ)、是手段、是平臺,商務(wù)類課程是應(yīng)用、是目的。

1.2 電商類課程的特點

從課程上看,電商類課程的主干課程大多是實踐性較強的課程,大多課程都含有實操環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標是要培養(yǎng)能適應(yīng)現(xiàn)代社會商務(wù)運營、專業(yè)管理和技術(shù)服務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型專業(yè)人才。要實現(xiàn)該人才培養(yǎng)目標,建立健全的電子商務(wù)課程體系是關(guān)鍵,而實踐性教學(xué)課程是電子商務(wù)專業(yè)課程體系的核心。實踐性教學(xué)課時一般占電子商務(wù)專業(yè)總課時的50%以上,以海南熱帶海洋學(xué)院為例,電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)課時占總課時的60%以上。

2 電商類課程線上教學(xué)存在的問題

線上教學(xué)主要采取在線直播教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)生自主學(xué)習、線上答疑方式。從2020 年初開始占據(jù)主導(dǎo)的線上教學(xué)方式,到疫情常態(tài)化后逐漸融入傳統(tǒng)教學(xué),經(jīng)過一段時間的實踐,電商類課程在線上教學(xué)過程中存在一些問題。

2.1 在線直播教學(xué)效果難以保證

在線直播教學(xué)是教師利用各種軟件平臺向?qū)W生直播講授進行教學(xué),是比較接近面對面教學(xué)的一種方式,具有實時性、互動性強等特點。但受教師發(fā)揮和講授內(nèi)容的影響比較大,需要教師有一定的直播技能,明確教學(xué)目標,充分安排課程內(nèi)容,控制課程節(jié)奏。部分教師尚不適應(yīng)在線直播教學(xué)的方式,導(dǎo)致內(nèi)容安排和課堂節(jié)奏把控不好,影響教學(xué)效果。

2.2 師生互動不足

線上教學(xué)方式難以形成面對面教學(xué)中的師生互動,多是采用線上文字交流的單一形式,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,影響教學(xué)效果。由于師生難以面對面接觸,教師難以對學(xué)生進行管理,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習效率低下。

2.3 網(wǎng)絡(luò)課程資源穩(wěn)定性問題

線上教學(xué)除了采用教師在線直播以外,各個網(wǎng)絡(luò)平臺還提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)課程資源,比如中國大學(xué)MOOC、智慧樹等[2]。在中國大學(xué)MOOC 平臺上搜索“電子商務(wù)”課程,可搜索到505 門相關(guān)課程,搜索“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程,可搜索到234 門相關(guān)課程。可見,電商類課程網(wǎng)絡(luò)課程資源比較豐富。但是網(wǎng)絡(luò)課程存在穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)卡頓等問題,尤其在疫情期間大量用戶使用的情況下尤為嚴重,最終導(dǎo)致課程的教學(xué)進度受到影響。

2.4 線上實操教學(xué)難以有效實施

實操類課程就是實際操作類的課程,主要培養(yǎng)學(xué)生動手操作和實際解決問題的能力[3]。電商類課程實踐性較強,大多數(shù)課程均安排了一定課時的實操。實操課一般由教師通過演示配合講解,然后學(xué)生實操練習,教師給予指導(dǎo),這個過程面對面現(xiàn)場指導(dǎo)效果較好。而線上實操教學(xué)教師難以監(jiān)控學(xué)生的實操過程,學(xué)生在遇到問題時也不便于教師手把手指導(dǎo),最終導(dǎo)致教學(xué)效果不甚理想。

3 電商類課程線上教學(xué)方式優(yōu)化建議

3.1 完善課程教學(xué)流程

教師應(yīng)預(yù)先安排好課程的教學(xué)流程,精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,包括學(xué)生預(yù)習、教師講授、線上答疑、課程結(jié)束檢測等,圍繞這一流程中的各個環(huán)節(jié),先學(xué)后教,以學(xué)定教,將教與學(xué)翻轉(zhuǎn),合理安排教學(xué)流程,把握課程教學(xué)節(jié)奏,實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。

教學(xué)流程應(yīng)以問題為導(dǎo)向,問題是引導(dǎo)學(xué)生開展在線學(xué)習的關(guān)鍵。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生在預(yù)習過程中遇到的問題以及知識點中的重難點問題,有針對性地進行講授,較容易抓住學(xué)生注意力。一節(jié)課中教師講授時間控制在20 分鐘之內(nèi)為宜,時間太長學(xué)生容易出現(xiàn)注意力不集中和疲勞。同時,教師可根據(jù)實際情況運用一些形象化手段比如思維導(dǎo)圖、總結(jié)性圖表等,加深學(xué)生對知識點的理解和記憶。

3.2 開發(fā)新的線上教學(xué)模式

可選擇用戶群比較廣泛的QQ 群和微信群作為線上教學(xué)載體,建立課程群。一是可利用群視頻功能,實現(xiàn)教師在線直播授課;二是可在群內(nèi)展示PPT 和上傳各種教學(xué)資料、案例等;三是可在群內(nèi)進行答疑和問題討論,營造良好的課堂氛圍。在這個過程中,教師應(yīng)注重與學(xué)生的互動,通過案例、問題導(dǎo)入等方式激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習的興趣。組建學(xué)生學(xué)習小組,共同討論、切磋在學(xué)習中遇到的問題,為課程學(xué)習提供便利,同時也能更好地營造良好學(xué)習氛圍。另外,還可通過搶答、線上提問、發(fā)布小測試等多種方式與學(xué)生互動,活躍課堂氣氛,同時也是對課堂出勤的監(jiān)控。

3.3 預(yù)案應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)資源穩(wěn)定性問題

在線上教學(xué)方式下,教師應(yīng)做好預(yù)案以應(yīng)對出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不暢或網(wǎng)絡(luò)平臺不穩(wěn)定等導(dǎo)致課程教學(xué)難以進行的狀況。教師可采用錄播方式或PPT+錄音方式提前建課,錄制好的課程能更好地應(yīng)對線上教學(xué)出現(xiàn)的狀況。

3.4 優(yōu)化實操類課程

按正常教學(xué)計劃,電商類實操課程應(yīng)安排在機房,學(xué)生實操,教師現(xiàn)場指導(dǎo)來完成。然而轉(zhuǎn)移到線上后,實操類課程的開展是個巨大的難題,對教師和學(xué)生都提出了更大的挑戰(zhàn)。對于教師而言,面臨著調(diào)整教學(xué)計劃、重新安排教學(xué)時間和教學(xué)資料等情況,同時還需要整合各種教學(xué)資源,包括視頻、音頻、動畫、案例資料等,以避免采用單一講授方式給學(xué)生帶來的枯燥感覺。除此之外,教師還需要針對網(wǎng)絡(luò)不暢提出預(yù)案。對于學(xué)生而言,需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習條件,還需要學(xué)生加強學(xué)習的自主性。除此之外,因缺失課堂紀律監(jiān)管,對學(xué)生學(xué)習的自律性也要提出要求。

對于電商類實操課,學(xué)生可利用教師提供的學(xué)習資源進行自主學(xué)習,教師將實操項目布置給學(xué)生,學(xué)生完成后提交,教師批閱后進行點評,然后通過直播方式進行答疑,針對學(xué)生作業(yè)中的問題進行深入指導(dǎo)。如有必要,教師還可通過分享屏幕的方式進行實操演示,實現(xiàn)遠程手把手教學(xué)。

4 結(jié)語

線上教學(xué)方式現(xiàn)在已經(jīng)不僅是為應(yīng)對疫情而采取的方式,經(jīng)過一段時間的實踐發(fā)現(xiàn),電商類課程線上教學(xué)方式還是有許多優(yōu)勢,比如創(chuàng)新了更加便利靈活的教學(xué)模式、開辟了新的人才培養(yǎng)途徑、緩解了電商師資薄弱問題。因此線上教學(xué)實質(zhì)上是一次教學(xué)上的改革升級,是對過去教學(xué)方式的補充。在今后的教學(xué)中,線上教學(xué)可充分利用其優(yōu)勢,與傳統(tǒng)教學(xué)方式相互結(jié)合,取長補短,提升教學(xué)效果。