新時(shí)代高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的有效路徑研究

丘紅映 吳小芬 李曉玲

（廣東科技學(xué)院 廣東東莞 523083）

受當(dāng)前環(huán)境的多重影響，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻。傳統(tǒng)粗放式、經(jīng)驗(yàn)式的就業(yè)指導(dǎo)方式已然無法滿足目標(biāo)的新形勢，需要高校推動(dòng)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，構(gòu)建精準(zhǔn)化的就業(yè)指導(dǎo)模式。目前，很多高校仍然沿用傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)模式，就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容與社會(huì)就業(yè)現(xiàn)狀和畢業(yè)生的職業(yè)目標(biāo)相脫節(jié)，迫切需要高校建立更完善、科學(xué)的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)體系。

一、精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和特征分析

1.精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵

就業(yè)服務(wù)的意義在于幫助求職者更清楚地認(rèn)識(shí)自己、了解職業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)人職的高度匹配。就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量在很大程度上影響著高校就業(yè)工作的順利推進(jìn)，畢業(yè)生的就業(yè)滿意度也是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)不同于簡單、分散的就業(yè)服務(wù)，更注重畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)，并將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程中，在關(guān)注就業(yè)服務(wù)過程精心設(shè)計(jì)的同時(shí)，更要求就業(yè)結(jié)果的精準(zhǔn)匹配與目標(biāo)達(dá)成[1]。

2.精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的特征

一是系統(tǒng)性。精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的對(duì)象不僅僅是畢業(yè)生，而是貫穿于人才培養(yǎng)的整個(gè)過程當(dāng)中的，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。具體來說，體現(xiàn)在大學(xué)生入學(xué)職業(yè)生涯啟蒙教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、職業(yè)技能提升、畢業(yè)生與用人單位需求信息精準(zhǔn)對(duì)接等方面。二是科學(xué)性。高校在開展精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的過程中，應(yīng)基于國家和地方制定的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的政策法規(guī)，結(jié)合就業(yè)市場形勢精準(zhǔn)把握未來的變化趨勢，深入了解畢業(yè)生的就業(yè)意愿和職業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)而制定更科學(xué)、適配的就業(yè)服務(wù)舉措。三是技術(shù)性。借助大數(shù)據(jù)搭建的網(wǎng)上就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)可以通過對(duì)畢業(yè)生的線上測評(píng)、提供直播課指導(dǎo)等方式，對(duì)畢業(yè)生職業(yè)技能的提升進(jìn)行精準(zhǔn)投放，對(duì)于順利推動(dòng)精準(zhǔn)就業(yè)具有積極作用。

二、新時(shí)代高校畢業(yè)生就業(yè)所面臨的問題

1.就業(yè)市場企業(yè)用人需求側(cè)動(dòng)力不足

從目前就業(yè)市場企業(yè)的用人需求來看，很多企業(yè)為了降低成本已開始減少勞動(dòng)力方面的支出，招聘人數(shù)銳減，甚至有一小部分的企業(yè)出現(xiàn)裁員的現(xiàn)象，或者更傾向于招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員，這就直接導(dǎo)致就業(yè)市場需求側(cè)動(dòng)力不足，市場性崗位供給明顯少于往年，為畢業(yè)生的就業(yè)帶來了巨大的壓力。

2.就業(yè)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象愈加突出

就業(yè)信息的不對(duì)稱主要是指企業(yè)的招聘計(jì)劃與需求難以及時(shí)傳遞給合適的畢業(yè)生，而畢業(yè)生的求職意向也無法被企業(yè)掌握。企業(yè)與畢業(yè)生之間存在就業(yè)信息不對(duì)稱的現(xiàn)象是客觀存在的問題，但相較于往年，就業(yè)市場需求的側(cè)動(dòng)力較為充足，畢業(yè)生可選擇的空間也比較大?；诖饲疤嵯?，就業(yè)信息不對(duì)稱的問題在一定程度上得到了緩和。但從近年來的市場發(fā)展形勢來看，高校供給過剩、就業(yè)信息不對(duì)稱問題日漸突出[2]。

3.畢業(yè)生的就業(yè)心理壓力過大

高校畢業(yè)生求職具有周期性、時(shí)效性特征。周期性主要指畢業(yè)生每年秋季和春季為最佳時(shí)期，這兩個(gè)時(shí)間段也會(huì)有大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)前往高校進(jìn)行線下招聘或開展宣講會(huì)。時(shí)效性是指當(dāng)前我國一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)的蓬勃發(fā)展，使得企業(yè)在招聘時(shí)會(huì)結(jié)合自身的發(fā)展需要，聚焦于不同優(yōu)勢的高校應(yīng)屆畢業(yè)生。受疫情的客觀因素影響，畢業(yè)生求職的周期性和時(shí)效性都受到了嚴(yán)重的影響，只能借助網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行考研、復(fù)試、求職等，這無疑給畢業(yè)生造成了巨大的心理壓力，甚至?xí)霈F(xiàn)放棄、破罐破摔的現(xiàn)象。

4.畢業(yè)生就業(yè)觀念發(fā)生重大改變

新形勢下的企業(yè)做出人才招聘上的調(diào)整，甚至裁員，這些信息充斥在網(wǎng)絡(luò)空間中，給畢業(yè)生、家長帶來了一定的心理影響，他們更趨向于考公務(wù)員、事業(yè)單位這類的“鐵飯碗”。目前，我國大部分的企業(yè)已經(jīng)逐漸回暖，就業(yè)市場也面臨很大的缺口，這種就業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步加劇了就業(yè)市場需求不平衡的現(xiàn)象，甚至企業(yè)面臨著招不到人的現(xiàn)狀。

三、新時(shí)代高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的有效路徑

高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)科學(xué)、系統(tǒng)性的工程，縱向方面，需要高校、輔導(dǎo)員、班級(jí)、學(xué)生本人的相互配合、層層推進(jìn)；橫向方面，則需要結(jié)合目前的社會(huì)發(fā)展新形勢，把握行業(yè)發(fā)展方向，精準(zhǔn)匹配畢業(yè)生的需求和崗位要求，并提供細(xì)致、分類的指導(dǎo)，同時(shí)還要關(guān)注他們的就業(yè)心理狀態(tài)，真正構(gòu)建“橫向到邊，縱向到底”的精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)機(jī)制[3]。

1.精準(zhǔn)把握形勢，落實(shí)學(xué)院就業(yè)工作

在新形勢下，面對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)嚴(yán)峻的形勢和壓力，部分細(xì)微變化都會(huì)影響到高校畢業(yè)生的就業(yè)工作。首先，從學(xué)校的角度，要精準(zhǔn)把握當(dāng)前的形勢，做好畢業(yè)生就業(yè)工作的頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門、各單位，壓實(shí)責(zé)任，制定工作預(yù)案和工作目標(biāo)，合理安排線下的企業(yè)宣講會(huì)、招聘會(huì)，為畢業(yè)生的求職就業(yè)提供靶向服務(wù)；其次，從學(xué)院的角度，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作，為畢業(yè)生就業(yè)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)學(xué)院就業(yè)工作“一把手工程”，充分挖掘?qū)I(yè)教師、校友等有效資源，科學(xué)準(zhǔn)確研判當(dāng)前專業(yè)的就業(yè)形勢，并有針對(duì)性地提供專業(yè)方面的指導(dǎo)，如邀請校友、業(yè)內(nèi)專家開展就業(yè)講座、職場培訓(xùn)等，打好“組合拳”，形成就業(yè)服務(wù)合力；最后，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，對(duì)于當(dāng)前就業(yè)形勢的把握至關(guān)重要，只有輔導(dǎo)員對(duì)政策把握準(zhǔn)確，才能給予學(xué)生最有力的指導(dǎo)和幫助。近兩年，國家增加了許多政策性崗位和專項(xiàng)崗位的招聘數(shù)量，如西部計(jì)劃、農(nóng)村特崗教師專項(xiàng)計(jì)劃、三支一扶、大學(xué)生應(yīng)征入伍等，為畢業(yè)生提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員可以根據(jù)形勢和政策的變化，有針對(duì)性地動(dòng)員學(xué)生報(bào)名，從而實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)。

2.精準(zhǔn)掌握信息，打通就業(yè)溝通渠道

高校畢業(yè)生就業(yè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，做好這項(xiàng)工作的前提是要精準(zhǔn)掌握相關(guān)信息，如畢業(yè)生的就業(yè)意向信息、企業(yè)崗位需求信息等。要構(gòu)建班級(jí)—學(xué)院—學(xué)校三級(jí)數(shù)據(jù)收集機(jī)制，在信息掌握精準(zhǔn)的同時(shí)，還要突出一個(gè)“早”字，一般在大三的下學(xué)期，就要開始著手摸排學(xué)生的就業(yè)意向，如求職目標(biāo)、目標(biāo)城市、目標(biāo)薪資、目標(biāo)崗位等，建立健全畢業(yè)生“求職畫像系統(tǒng)”。高?？梢杂行Ю梦⑿判〕绦虻燃夹g(shù)手段，使畢業(yè)生通過手機(jī)就能準(zhǔn)確填報(bào)，這樣既方便快捷，減少了人員接觸，又能精準(zhǔn)掌握畢業(yè)生的有效信息。此外，還要精準(zhǔn)掌握相關(guān)企業(yè)的崗位需求信息，也可以利用微信小程序企業(yè)端上傳崗位信息，建立企業(yè)招聘畫像系統(tǒng)，有效實(shí)現(xiàn)信息互通，渠道暢通。

3.精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)，滿足學(xué)生差異化需求

在疫情控制時(shí)期，高校依托新興媒體及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為高校畢業(yè)生求職者和企業(yè)招工提出了“云端”的咨詢服務(wù)，在高校促進(jìn)就業(yè)管理工作中起到了重要的作用。學(xué)校應(yīng)乘勢而上，繼續(xù)開拓線上教學(xué)和線下就業(yè)服務(wù)的有機(jī)融合方式，以大數(shù)據(jù)科技為媒介，建立有效對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)，以滿足畢業(yè)生和企業(yè)的針對(duì)性、差異化服務(wù)要求。一是要著眼于“校園—公司—學(xué)生”的閉環(huán)式互動(dòng)。企業(yè)、畢業(yè)生和高校是“求職”活動(dòng)中的三個(gè)重要主體，企業(yè)提出崗位需求、畢業(yè)生供應(yīng)人才、高校進(jìn)行"營銷"服務(wù)，三者緊密配合將極大地促進(jìn)就業(yè)管理工作的發(fā)展。而當(dāng)前大部分高校都已經(jīng)建立起了求職微信服務(wù)號(hào)、求職官網(wǎng)頁等新興的媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其功用大多集中于向大學(xué)生供應(yīng)用人資訊、推薦職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，以及推廣求職政策法規(guī)等?；诖?，高校應(yīng)該逐步完善新媒體對(duì)接服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人簡歷上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分類建立學(xué)生個(gè)人信息資料庫，并設(shè)立權(quán)限，用人單位可以針對(duì)本單位的特點(diǎn)甄選出理想的人才，因此產(chǎn)生的"學(xué)?！髽I(yè)—學(xué)生"三方閉環(huán)互動(dòng)，將大大提高教學(xué)效率、增強(qiáng)用人單位滿意度和畢業(yè)生的求職信心。二是要做好網(wǎng)站建設(shè)和日常維護(hù)。通過新媒體的銜接，服務(wù)平臺(tái)不但可以完成就業(yè)信息的跨地區(qū)流動(dòng)，而且還可以完成遠(yuǎn)程求職引導(dǎo)咨詢和網(wǎng)上招聘會(huì)[4]。

4.精準(zhǔn)指導(dǎo)就業(yè)，提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)針對(duì)性

高校就業(yè)指南中的"精確"是勞務(wù)市場經(jīng)濟(jì)范疇“人職匹配理論”內(nèi)容的繼續(xù)拓展，既要在求職指南中實(shí)現(xiàn)精確分析、精確推薦和準(zhǔn)確引導(dǎo)，也要力求與就職成果的精確匹配和精確反映，是一個(gè)兼顧就業(yè)過程與成果都精確的服務(wù)理念。從目前來看，針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)是各高校重點(diǎn)開展的工作，但是大部分是“大水漫灌”式的表面指導(dǎo)，使得就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程也成了學(xué)生口中的“水課”，真正起到的效果有待進(jìn)一步考量。針對(duì)當(dāng)前及新形勢下企業(yè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系、輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變了以往對(duì)就業(yè)引導(dǎo)咨詢服務(wù)的思路與方式，變“大水漫灌”為“精確滴灌”，為畢業(yè)生提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的就業(yè)引導(dǎo)咨詢服務(wù)。在精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中，需要通過“點(diǎn)面結(jié)合”的方法，一是針對(duì)畢業(yè)生不同意愿進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不同類型意愿的同學(xué)分批次進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)，再針對(duì)同一類型學(xué)生的特點(diǎn)、類型、需求進(jìn)行細(xì)化，為不同學(xué)生量身打造一套求職方案。二是在分類指導(dǎo)的過程中要針對(duì)心理問題學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等幾類群體開展重點(diǎn)幫扶。三是要對(duì)部分畢業(yè)生的就業(yè)觀念要精準(zhǔn)引導(dǎo)。通過一對(duì)一談心談話、企業(yè)走訪、團(tuán)體輔導(dǎo)、職業(yè)興趣測試等方式進(jìn)行精準(zhǔn)引導(dǎo)，樹立起對(duì)所學(xué)專業(yè)和行業(yè)的信心，鼓勵(lì)其在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)大展拳腳。

5.精準(zhǔn)疏導(dǎo)壓力，緩解畢業(yè)生的消極情緒

隨著畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)市場供需不平衡等問題的產(chǎn)生，給畢業(yè)生造成了嚴(yán)重的就業(yè)壓力，甚至部分畢業(yè)生出現(xiàn)了“讀書無用論”等消極情緒。高校要建立學(xué)生宿舍長-學(xué)校心理健康主任-學(xué)校輔導(dǎo)員-高校心理健康教育中心的四級(jí)網(wǎng)格制度，精準(zhǔn)疏導(dǎo)畢業(yè)生的就業(yè)壓力。其一，要加強(qiáng)宿舍長、班級(jí)心理委員的心理知識(shí)培訓(xùn)。宿舍作為學(xué)生在學(xué)校的“家”，當(dāng)有的同學(xué)壓力比較大時(shí)，宿舍長和心理委員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行簡單處理，同時(shí)要和輔導(dǎo)員進(jìn)行匯報(bào)。其二，輔導(dǎo)員在新形勢下要重點(diǎn)關(guān)注畢業(yè)生的心理健康問題，避免因畢業(yè)生求職壓力過大，從而出現(xiàn)心理危機(jī)事件。輔導(dǎo)員們可以通過合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、借助學(xué)校官方微信平臺(tái)形成正確的輿論導(dǎo)向，給畢業(yè)生們營造積極的學(xué)習(xí)氣氛，減輕畢業(yè)生的求職壓力。當(dāng)有個(gè)別畢業(yè)生心理壓力過大時(shí)，要及時(shí)給予干預(yù)并進(jìn)行科學(xué)的心理輔導(dǎo)，對(duì)其遇到的困難及時(shí)解惑，一對(duì)一進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和幫扶，精準(zhǔn)疏導(dǎo)求職和就業(yè)過程中產(chǎn)生的壓力。其三，學(xué)校心理健康教育中心要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，對(duì)輔導(dǎo)員、心理委員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過科學(xué)的方法來引導(dǎo)畢業(yè)生能夠把不良情緒排解出來，從而以積極的心態(tài)來面對(duì)挑戰(zhàn)。

6.精準(zhǔn)就業(yè)反饋，構(gòu)建完善就業(yè)指導(dǎo)閉環(huán)

精準(zhǔn)的求職反饋是指政府部門、院校、用人單位，以及學(xué)校之間在求職物流管理上通過求職平臺(tái)順暢反映、評(píng)估與調(diào)控的工作流程，從而建立了多次反饋、縱向跟蹤的精確求職引導(dǎo)閉環(huán)制度，從而能夠推動(dòng)大學(xué)人才培養(yǎng)與市場需求銜接，也可以有效通暢學(xué)校求職引導(dǎo)的“最后一公里”。首先，要建立就業(yè)反饋機(jī)制，學(xué)院在企業(yè)招聘時(shí)對(duì)畢業(yè)生形成客觀、公正的評(píng)價(jià)，為企業(yè)招聘提供部分參考意見。同時(shí)，高校針對(duì)企業(yè)反饋的相關(guān)意見及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，企業(yè)和高校互相促進(jìn)；其次，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息的有效反饋。通過就業(yè)平臺(tái)的研發(fā)，企業(yè)、高校、學(xué)院及畢業(yè)生本人可以為畢業(yè)生提供相關(guān)意見，具體來說，企業(yè)可以在平臺(tái)反饋市場需求的變化，在不同的市場環(huán)境下，企業(yè)調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，能夠把最新的市場需求反饋給培養(yǎng)單位。而學(xué)生個(gè)人可以通過平臺(tái)傳遞求職經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)生求職就業(yè)提供參考。這樣通過平臺(tái)的建立可以形成長效、高效、精準(zhǔn)的反饋渠道，形成良性循環(huán)[5]。

結(jié)語

新形勢背景下，無論是就業(yè)市場、企業(yè)還是高校，在畢業(yè)生就業(yè)方面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但同時(shí)也迎來的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校應(yīng)變“?！睘椤皺C(jī)”，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，為畢業(yè)生提供精準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的目標(biāo)。