企業(yè)制度建設(shè)中常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策及其對(duì)企業(yè)文化的意義

文/唐丑末（中交天航東北建設(shè)工程有限公司）

為了滿足新時(shí)期、新趨勢(shì)、新發(fā)展的管理要求，公司需要堅(jiān)持和拓展制度管理體系，以公司的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理體系基礎(chǔ)和管理能力建設(shè)，通過(guò)深刻分析規(guī)章制度管理體系執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，緊密聯(lián)系公司發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，進(jìn)一步健全規(guī)章制度管理體系，推動(dòng)公司管理的不斷完善，推動(dòng)企業(yè)文化不斷發(fā)展，在新形勢(shì)下立于不敗之地。制度建設(shè)是公司管理的難點(diǎn)。目前大多數(shù)公司都在進(jìn)行改革管理，所以企業(yè)加強(qiáng)自身的制度建設(shè)就顯得至關(guān)重要。

一、公司規(guī)章制度系統(tǒng)建立的重要性

（一）科學(xué)完善的制度管理體系，是公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)

黨的十九大報(bào)告提出：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)入優(yōu)質(zhì)發(fā)展期，正處在變革經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織架構(gòu)、轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)動(dòng)能的攻關(guān)期。”在這一重要階段，持續(xù)完善制度體系建設(shè)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)快速健康發(fā)展的內(nèi)在條件。在“雙循環(huán)”的重要背景之下，一方面，企業(yè)面臨著國(guó)際形勢(shì)、國(guó)際貿(mào)易規(guī)律的迅速改變所造成的巨大不確定性風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，企業(yè)還要面臨國(guó)內(nèi)外公司間日益白熱化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)外方面，技術(shù)、資金、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的寡頭企業(yè)，對(duì)境內(nèi)合資公司的合規(guī)管理水平要求也愈來(lái)愈高，甚至境內(nèi)有些公司還跟不上新發(fā)展階段的需要；國(guó)內(nèi)方面，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由以前的拼資本、拼人員、拼規(guī)模，開(kāi)始逐步向拼管理實(shí)力、拼經(jīng)營(yíng)能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。而制度管理體系建設(shè)水平是我國(guó)中小企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要基石，制度建設(shè)管理水平的好壞直接決定著我國(guó)中小企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)跑道上“長(zhǎng)跑”的成敗[1]。

（二）配套銜接的制度管理體系是公司實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作的關(guān)鍵保證

綜觀世界，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平世界領(lǐng)先的諸家企業(yè)都對(duì)內(nèi)部規(guī)章制度系統(tǒng)的配套銜接有著幾近嚴(yán)苛的規(guī)定。例如，日本豐田公司為提升公司的汽車(chē)生產(chǎn)效益，專門(mén)制定了“零庫(kù)存”的計(jì)劃。計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，公司內(nèi)部健全的規(guī)章制度對(duì)車(chē)輛生產(chǎn)中整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化都發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，從而實(shí)現(xiàn)了豐田公司在庫(kù)存原材料很少的狀況下，仍然維持著相當(dāng)高水平的車(chē)輛生產(chǎn)率，源源不斷地創(chuàng)造財(cái)富。而借助內(nèi)部規(guī)章制度完善的相關(guān)銜接，公司還可以使內(nèi)部作業(yè)過(guò)程更加規(guī)范化，從而減少了管理流程中的“磨損”現(xiàn)象，控制了公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而達(dá)到了公司高效運(yùn)營(yíng)。

二、企業(yè)可能存在的規(guī)章制度問(wèn)題分析

（一）規(guī)章制度管理系統(tǒng)建立的意識(shí)不強(qiáng)

部分企業(yè)在對(duì)制度建設(shè)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)存在以下三方面問(wèn)題：一是公司管理人員對(duì)規(guī)章制度體系建設(shè)工作關(guān)注程度不足。有些公司的管理人員總是把大部分精力放到了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、擴(kuò)大公司規(guī)模等活動(dòng)上，對(duì)效率凸顯較快、能形成直接經(jīng)濟(jì)效益的公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也相當(dāng)關(guān)注，而不關(guān)注公司制度體系的整體水平如何，公司管理主要靠“慣性”或者“慣常做法”工作。二是管理部門(mén)內(nèi)部對(duì)規(guī)章制度體系建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)還不夠深刻。有些公司管理部門(mén)內(nèi)部對(duì)本部門(mén)服務(wù)領(lǐng)域的制度學(xué)習(xí)工作重視程度不足，對(duì)制度規(guī)范也不夠了解，無(wú)法充分發(fā)揮公司制度的管理功能。三是基層單位對(duì)公司規(guī)章制度體系建設(shè)工作的支持程度不足?；鶎訕I(yè)務(wù)管理單位是公司具體落實(shí)制度的主體，而制度中許多操作性的工作都是由基層業(yè)務(wù)管理單位完成。但有些公司的基層單位卻不能完全把制度系統(tǒng)視為公司內(nèi)部管理活動(dòng)中運(yùn)行的“指示牌”“安全帶”，相反認(rèn)為一些嚴(yán)格規(guī)定約束著公司基層單位的具體管理工作，給工作帶來(lái)了諸多不便[2]。

（二）規(guī)章制度實(shí)際制定方面的問(wèn)題

1.對(duì)規(guī)章制度設(shè)計(jì)沒(méi)有充分的重視

制度是公司管理的關(guān)鍵因素，但就目前的狀況而言，很多企業(yè)制度的編寫(xiě)很少有單位主管參加，均由具體的從業(yè)人員進(jìn)行操作。由于制度編寫(xiě)者的企業(yè)管理水平、認(rèn)識(shí)能力有限，且對(duì)公司實(shí)際信息、狀況了解并不充分，所以，新制度的設(shè)定，往往無(wú)法從堵住漏洞、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)部管理角度考慮，而這也在制度建立初期就留下了隱患。

2.規(guī)章制度內(nèi)容的邏輯性不強(qiáng)

部分企業(yè)目前的主要問(wèn)題在于，公司一些舊制度經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐證明，其制度之間缺少了聯(lián)系產(chǎn)生了漏洞，各條規(guī)章制度之間并不能完全閉合，而這也為規(guī)章制度的執(zhí)行增加了困難。

3.監(jiān)督考核條款約束性不強(qiáng)

一項(xiàng)很?chē)?yán)格的制度，要明確具體的操作項(xiàng)目，不但要指出怎樣操作，也要說(shuō)明一些可能出現(xiàn)的情況。同時(shí)，還要規(guī)定處罰機(jī)制，在發(fā)生嚴(yán)令禁止的情況時(shí)，就一定要承受相應(yīng)的損失。但是，由于很多企業(yè)在規(guī)章制度中雖然有監(jiān)督考核規(guī)定，但處罰規(guī)定卻又是欲言又止沒(méi)寫(xiě)出明確的后果，條款中關(guān)于后果的敘述多以“否則后果自負(fù)”“要追究相關(guān)的負(fù)責(zé)”等描述，根本就是形同虛設(shè)。因?yàn)榧炔磺宄鯓幼坟?zé)問(wèn)責(zé)，也沒(méi)有清晰的懲罰規(guī)定，所以懲罰很難在實(shí)際操作中起到作用。

（三）對(duì)規(guī)章制度管理體系建立的責(zé)任落實(shí)不到位

企業(yè)在規(guī)章制度管理體系中容易出現(xiàn)責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象，原因有三點(diǎn)：一是部分企業(yè)的規(guī)章制度管理體系，在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度上的落實(shí)不徹底。企業(yè)的規(guī)章制度管理體系建立主要是基于“一把手”，因此企業(yè)的最高管理層往往也擔(dān)負(fù)著管理體制建立的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。由于管理體制建立本身的復(fù)雜性，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)管理體制建立完善的過(guò)程中，較難精準(zhǔn)把握自身的職能定位，就容易產(chǎn)生自身權(quán)利與“管理職能錯(cuò)位”的問(wèn)題，導(dǎo)致職能的履行不徹底。二是對(duì)于規(guī)章制度的管理體系建立組織方面的責(zé)任落實(shí)不徹底。有的企業(yè)在管理過(guò)程中沒(méi)有設(shè)置關(guān)于規(guī)章制度的歸口管理部門(mén)，導(dǎo)致在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理規(guī)章制度“分而治之”。還有的公司中盡管設(shè)置了一定的歸口管理部門(mén)，但這些歸口管理的部門(mén)卻只是起到了對(duì)員工的行為記錄、存檔的功能，并未實(shí)際履行歸口管理的職能。三是部分企業(yè)的規(guī)章制度管理體系建立的具體負(fù)責(zé)制度履行不到位。各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域的主管部門(mén)都是該規(guī)章制度體系的主責(zé)機(jī)關(guān)，但是主責(zé)機(jī)關(guān)在擬定自身管理規(guī)章制度過(guò)程中，存在了對(duì)行業(yè)領(lǐng)域總體要求掌握得不精確，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度系統(tǒng)鉆研得不深，所擬定的規(guī)章制度系統(tǒng)不適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)等問(wèn)題[3]。

（四）規(guī)章制度管理體系建設(shè)推進(jìn)不落實(shí)

部分企業(yè)的規(guī)章制度管理體系建設(shè)推進(jìn)不落實(shí)原因如下：一是由于公司的歸口管理部門(mén)、規(guī)章制度主管部門(mén)等在擬定公司規(guī)章制度修改計(jì)劃時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)際工作情況和企業(yè)現(xiàn)實(shí)的需要調(diào)研分析還不夠深入，有些部門(mén)對(duì)亟待出臺(tái)的規(guī)章制度還不夠重視，而有些部門(mén)將并不急需的規(guī)章制度匆忙制定出來(lái)。二是公司規(guī)章制度的宣傳貫徹與人員培訓(xùn)水平較弱。公司規(guī)章制度培訓(xùn)工作是企業(yè)充分發(fā)揮公司規(guī)章制度管理效能的重要前提，是提高公司人員執(zhí)行能力的重要一環(huán)，但這一環(huán)卻經(jīng)常被企業(yè)忽視。在沒(méi)有進(jìn)行良好培訓(xùn)的情況下，企業(yè)行政管理人員往往不了解公司具體需要怎樣實(shí)施規(guī)章制度，對(duì)管理制度中所規(guī)定的權(quán)責(zé)并不清晰，由此形成了執(zhí)行的阻礙，使得規(guī)章制度的執(zhí)行受到制約。嚴(yán)重影響公司的正常有效運(yùn)行。

（五）制度體系實(shí)施情況監(jiān)管不嚴(yán)格

部分企業(yè)制度主責(zé)部門(mén)雖然履行了說(shuō)明制度情況和監(jiān)督制度實(shí)施效果的職能，但在實(shí)際工作中，受限于管理能力和技術(shù)力量，制度主責(zé)部門(mén)往往很難實(shí)現(xiàn)對(duì)制度實(shí)施狀況的全面監(jiān)控，尤其是很難做到對(duì)制度實(shí)施狀況的全過(guò)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)管。監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)重要行業(yè)領(lǐng)域規(guī)定落實(shí)情況監(jiān)管不嚴(yán)格。審計(jì)、紀(jì)委等監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的法規(guī)實(shí)施狀況承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任[4]。

三、對(duì)企業(yè)規(guī)章制度管理體系存在問(wèn)題的完善與強(qiáng)化措施

（一）完善規(guī)章制度管理體系的總體要求，增強(qiáng)整體意識(shí)

要完善企業(yè)制度建設(shè)，需要做到以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)規(guī)章制度管理體系建設(shè)的頂層部署，進(jìn)一步健全頂層體系。要建設(shè)健全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，從頂層、源頭上對(duì)有關(guān)制度的管理、制定修改、實(shí)施、監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確規(guī)定。二是完善制度貫徹部署，提升整體意識(shí)。要深入宣傳、全面動(dòng)員，讓公司職工認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度系統(tǒng)建立的重要性，號(hào)召全員以實(shí)際行動(dòng)支持并積極參與規(guī)章制度建立、實(shí)施與監(jiān)管全過(guò)程。助力企業(yè)更有效、順利地推動(dòng)規(guī)章制度體系建立。

（二）在履行規(guī)章制度系統(tǒng)中明確各方的主體責(zé)任，并保證其落實(shí)

確保企業(yè)的規(guī)章制度落到實(shí)處要做到以下兩點(diǎn)：一是以方案為具體管理工作抓手，穩(wěn)步推動(dòng)規(guī)章制度體系建立，保障權(quán)責(zé)落到實(shí)處。要繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)工作，根據(jù)實(shí)施方案制訂具體詳細(xì)的任務(wù)分解表，明確每項(xiàng)管理工作任務(wù)的主要內(nèi)容、具體負(fù)責(zé)部門(mén)、協(xié)助部門(mén)及其工作任務(wù)履行時(shí)間節(jié)點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)管理工作流程控制，推動(dòng)落實(shí)責(zé)任。二是以執(zhí)行效果為主要檢驗(yàn)依據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢驗(yàn)。要建立對(duì)規(guī)章制度體系建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施狀況的匯報(bào)制度，定期舉行規(guī)章制度體系建設(shè)項(xiàng)目管理工作推進(jìn)會(huì)，認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，提出完善意見(jiàn)，并形成事項(xiàng)紀(jì)要；對(duì)實(shí)施不力的，要根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)，以維護(hù)規(guī)章制度體系構(gòu)建管理工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性[5]。

（三）多措并舉推動(dòng)企業(yè)規(guī)章制度系統(tǒng)建立

企業(yè)可以通過(guò)以下四方面措施，推動(dòng)規(guī)章制度的建立：一是完善制度的管理體系，增強(qiáng)制度修改工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性，在制訂制度前，要采取一線調(diào)查、部門(mén)調(diào)研等多種形式，全面了解公司運(yùn)營(yíng)的演變過(guò)程、企業(yè)文化特征與要求，抓住公司經(jīng)營(yíng)中面臨的重要問(wèn)題，有針對(duì)性地提出制度修改方案。二是在建立新制度時(shí)，首先要對(duì)國(guó)家的有關(guān)制度、上級(jí)制度和規(guī)定以及現(xiàn)存制度等做好全面的學(xué)習(xí)調(diào)研，吃透上級(jí)文件精神，并搞好新制度與現(xiàn)行制度之間的有效銜接；此外，還要把規(guī)章制度的具體內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系在一起，并通過(guò)部門(mén)研討、集中評(píng)議等方法，對(duì)規(guī)章制度的完善、應(yīng)用、規(guī)范性等做好把關(guān)工作。三是做好公司制度的宣傳貫徹培訓(xùn)工作，要改變部分企業(yè)傳統(tǒng)的宣貫形式，結(jié)合現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)、用線上培訓(xùn)與考核體系等較先進(jìn)的管理手段進(jìn)行宣傳貫徹，并通過(guò)線上答疑、網(wǎng)上討論、定期考核等方法，指導(dǎo)公司相關(guān)人員主動(dòng)開(kāi)展制度的宣傳貫徹與人員培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)成效。四是加強(qiáng)機(jī)制落實(shí)。針對(duì)指導(dǎo)性較強(qiáng)而操作性不足的管理制度，應(yīng)適時(shí)組織出臺(tái)具體的管理細(xì)則，在細(xì)則中明確業(yè)務(wù)的基本運(yùn)行過(guò)程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在必要時(shí)還要進(jìn)行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)“做事按依據(jù)、做事有依據(jù)”[6]。

（四）強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)情況的督促檢驗(yàn)，突出閉環(huán)管理

企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度落實(shí)的檢查情況：一是要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度實(shí)施管理部門(mén)自身的監(jiān)管。要形成常態(tài)化的自檢制度，歸口管理部門(mén)定期對(duì)各部門(mén)開(kāi)展規(guī)章制度實(shí)施狀況自檢和評(píng)估，并及時(shí)總結(jié)規(guī)章制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)等問(wèn)題，以促進(jìn)規(guī)章制度系統(tǒng)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)和繼續(xù)完善。二是要強(qiáng)化對(duì)規(guī)章制度主責(zé)部門(mén)的內(nèi)部執(zhí)行監(jiān)管。要形成并完善規(guī)章制度主責(zé)部門(mén)對(duì)制度實(shí)施狀況的定期督導(dǎo)檢查，并使督促檢查的內(nèi)容逐步明晰化、表格化，以保證督促檢查工作的實(shí)效性。三是要強(qiáng)化對(duì)規(guī)章制度歸口主管管理部門(mén)的內(nèi)部重點(diǎn)監(jiān)管。組織有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行測(cè)試或其他情況下的監(jiān)督抽查，以了解有關(guān)規(guī)章制度的實(shí)際執(zhí)行情況，從整體方面對(duì)有關(guān)規(guī)章制度的有效執(zhí)行情況作出評(píng)估，以促進(jìn)規(guī)章制度的質(zhì)量迭代提高。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度的宣傳工作

針對(duì)公司剛頒布的規(guī)章制度，公司應(yīng)該加強(qiáng)宣傳推廣力度，可利用各種渠道開(kāi)展對(duì)規(guī)章制度的普及傳播，比如通過(guò)公司門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布、企業(yè)公示欄張貼、公司員工使用手冊(cè)、專業(yè)的制度培訓(xùn)會(huì)、企業(yè)制度專業(yè)知識(shí)考試等，這將有利于有關(guān)人員更加熟悉公司的規(guī)章制度，并進(jìn)一步理解制度所承載的企業(yè)文化。

四、制度建設(shè)對(duì)企業(yè)文化的意義

（一）企業(yè)制度與企業(yè)文化的關(guān)系

所謂制度，就是“要求成員共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程”。企業(yè)制度也是如此，企業(yè)的制度是約束企業(yè)中全體員工行為的一種制度，是從企業(yè)的根本性需求出發(fā)草擬、制定、審核、發(fā)布的，與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系，是支撐企業(yè)發(fā)展的骨架。當(dāng)企業(yè)制度制定出來(lái)時(shí)，如果其所規(guī)定的內(nèi)容未取得員工的心理認(rèn)同，那么企業(yè)制度只是管理者與制定者獨(dú)有的“企業(yè)文化”，員工僅僅是受其約束，而當(dāng)制度的內(nèi)涵被員工接受，獲得其理解與認(rèn)同，員工并不僅僅是僵化地遵守時(shí)，那么這時(shí)的制度就是一種文化，是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。此時(shí)企業(yè)所執(zhí)行的制度是一個(gè)載體，承載著企業(yè)的目標(biāo)，員工的認(rèn)同與凝聚力，反映出企業(yè)文化。

（二）加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生的意義

制度的建立使企業(yè)管理由經(jīng)驗(yàn)管理邁入了科學(xué)管理，而制度柔性化建設(shè)則使企業(yè)管理由科學(xué)管理走向了文化管理[7]。企業(yè)文化是企業(yè)在適應(yīng)時(shí)代與社會(huì)發(fā)展中緩慢變化的，而企業(yè)制度建設(shè)則是為了適應(yīng)國(guó)家政策、法規(guī)、市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)變化不斷調(diào)整的。這種不斷完善的企業(yè)制度建設(shè)，是規(guī)范著企業(yè)行為的硬性標(biāo)準(zhǔn)，約束著員工的行為，避免其行差踏錯(cuò)，保證著企業(yè)的利益。而在這種不斷完善的體系建設(shè)中，制度所能體現(xiàn)的不僅是一種硬性的規(guī)定，更能反映出企業(yè)核心價(jià)值觀，是一種價(jià)值導(dǎo)向。在這種價(jià)值導(dǎo)向的影響下，公司員工對(duì)企業(yè)文化將會(huì)有更深一步的理解，實(shí)現(xiàn)了從制度建設(shè)向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。在這一進(jìn)程中，二者相互影響，制度建設(shè)是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的支撐，通過(guò)不斷完善企業(yè)制度建設(shè)，更好地規(guī)范約束員工的行為，更加深了員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解，形成具有特色的企業(yè)文化。由此可見(jiàn)企業(yè)的制度建設(shè)對(duì)企業(yè)文化發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。

五、結(jié)語(yǔ)

結(jié)合以上研究可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)章制度體系建立是一項(xiàng)“永遠(yuǎn)在路上”的過(guò)程，并且貫穿了計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、提升的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在不斷進(jìn)行循環(huán)往復(fù)，因此制度體系的建設(shè)沒(méi)有“最好”，只有“更好”。所以，唯有持續(xù)推進(jìn)企業(yè)制度管理體系建設(shè)的全面提升，促進(jìn)制度的高效實(shí)施，保證制度的各項(xiàng)規(guī)定真正落到實(shí)處，研究制度與公司運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在關(guān)系與運(yùn)作規(guī)則，不斷完善制度建設(shè)，方可達(dá)到公司管理標(biāo)準(zhǔn)化水準(zhǔn)不斷提高的目的，員工對(duì)企業(yè)文化理解不斷加深，進(jìn)而促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。

相關(guān)鏈接

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)愿景、文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂。