□ 仇瑞雪
(海南熱帶海洋學(xué)院,海南 三亞 572022)
2018年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《中國(guó)(海南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案》指出,按照海南省總體規(guī)劃的要求,以發(fā)展旅游業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),科學(xué)安排海南島產(chǎn)業(yè)布局,將海南省的發(fā)展規(guī)劃由省級(jí)“旅游勝地”提升到國(guó)家級(jí)“自由貿(mào)易區(qū)”的戰(zhàn)略高度,為海南省的發(fā)展提供了新的可能性,為海南旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓寬了空間,增強(qiáng)了活力,特別是為鄉(xiāng)村旅游、文化旅游的發(fā)展帶來(lái)了新的重大戰(zhàn)略機(jī)遇。在海南自由貿(mào)易港建設(shè)的大背景下,融合海南特色民族文化的鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)一定大有可為[1]。
自貿(mào)港建設(shè)背景下,海南省旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,旅游收益逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),“陽(yáng)光、沙灘”也不再是游客的優(yōu)先選擇,回歸田野、切身感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗人情的健康旅游方式也越來(lái)越成為游客崇尚的旅游選擇,因此,擁有豐富黎族文化資源的海南鄉(xiāng)村旅游不斷展現(xiàn)出新的生機(jī)與活力。
海南省四面環(huán)海,四季如夏,植被具有熱帶季風(fēng)特點(diǎn),熱帶表征明顯。獨(dú)特的地理?xiàng)l件造就了其獨(dú)有的民族文化,黎族作為海南島上最早且獨(dú)有的土著居民,其文化內(nèi)容豐富多彩,發(fā)展歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),如黎族傳統(tǒng)織錦服飾、黎族船型屋、藤竹編技藝、傳統(tǒng)紡染織繡技術(shù)、黎族民間神話傳說(shuō)、黎族舂米舞與錢(qián)玲雙刀舞等傳統(tǒng)舞蹈等。由此可見(jiàn),海南黎族文化資源豐富,融合黎族文化特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展具有豐厚的人文自然資源基礎(chǔ)。
在海南自貿(mào)港建設(shè)背景下,在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,海南省在發(fā)展傳統(tǒng)城市旅游的同時(shí),結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼滋厣浞职l(fā)揮鄉(xiāng)村資源優(yōu)勢(shì),以鄉(xiāng)村為旅游地,開(kāi)發(fā)多種原生態(tài)旅游方式,從而帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成了風(fēng)格獨(dú)特、形態(tài)多元的海南鄉(xiāng)村旅游方式。鄉(xiāng)村旅游為鄉(xiāng)村居民就業(yè)提供了更多機(jī)會(huì),在提高鄉(xiāng)村居民收入的同時(shí),一定程度上也保護(hù)了當(dāng)?shù)靥厣袼孜幕?,提高了人們的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)了游客對(duì)于當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的感受以及對(duì)于鄉(xiāng)村生活的體驗(yàn)等。海南省有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)海南省鄉(xiāng)村旅游的不斷發(fā)展,是提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力[2]。
海南本土黎族文化融合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展是構(gòu)成海南特色鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的重要一環(huán),是提升海南鄉(xiāng)村旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。相應(yīng)地,蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游也為黎族文化注入新的源動(dòng)力,以此為契機(jī),加大了對(duì)黎族文化保護(hù)和傳承力度,如何更好地實(shí)現(xiàn)海南黎族文化資源融合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,是海南旅游業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)之一。
在海南自貿(mào)港的一系列政策的支持下,海南省旅游業(yè)煥發(fā)了新的生機(jī)與活力,鄉(xiāng)村旅游越來(lái)越多地出現(xiàn)在游客的選擇范圍內(nèi)。2019年海南省鄉(xiāng)村旅游總?cè)舜纬^(guò)62.5萬(wàn),鄉(xiāng)村旅游總收入達(dá)到8.43億元,總?cè)舜挝迥暝鲩L(zhǎng)率超過(guò)150%,總收入五年翻了近4倍,發(fā)展勢(shì)頭猛烈,2020年之后受新冠肺炎疫情影響,各項(xiàng)數(shù)據(jù)有所下降[3]。從旅游社會(huì)工作的角度出發(fā),分析海南鄉(xiāng)村旅游存在的實(shí)踐困境有以下幾點(diǎn):
目前三亞鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,基本以農(nóng)家樂(lè)、垂釣、民宿體驗(yàn)為主,以生態(tài)觀賞為主,再配合簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)體驗(yàn),發(fā)展模式相對(duì)比較“傳統(tǒng)”,和內(nèi)地的鄉(xiāng)村旅游差別不大,未能很好地展現(xiàn)三亞的海島風(fēng)情以及特色的少數(shù)民族文化資源[4]。缺少民族文化底色,旅游形象單薄,對(duì)游客缺少吸引力,使多數(shù)海南鄉(xiāng)村旅游極易變成“一次性”旅游項(xiàng)目,難以形成資源循環(huán)型經(jīng)濟(jì)。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,海南省鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng),但選擇鄉(xiāng)村旅游的游客大多數(shù)不會(huì)過(guò)夜,這是因?yàn)楫?dāng)?shù)卣?cái)政支持力度有限,沒(méi)有針對(duì)相應(yīng)的保護(hù)性資源設(shè)立專項(xiàng)資金,配套設(shè)施建設(shè)不夠完善。正是因?yàn)猷l(xiāng)村的基本配套設(shè)施不夠完善,衛(wèi)生狀況也參差不齊,甚至有的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)沒(méi)有飲食、住宿等生活服務(wù)設(shè)施,導(dǎo)致游客無(wú)法留宿。長(zhǎng)此以往,不僅會(huì)損害海南鄉(xiāng)村旅游的整體形象,而且游客的留宿率低也會(huì)導(dǎo)致村民在餐飲、住宿等方面的收入相應(yīng)減少。為了更好地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì),增進(jìn)農(nóng)村居民收入,解決鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施不完善問(wèn)題迫在眉睫。
海南鄉(xiāng)村缺乏具備“領(lǐng)頭羊”特質(zhì)的黎族文化品牌產(chǎn)生,旅游產(chǎn)品多以區(qū)域性品牌為主,如黎錦服飾、黎錦手袋、松濤鳙魚(yú)等,進(jìn)行此類(lèi)產(chǎn)品售賣(mài)的散戶很多,但產(chǎn)品形式單一,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,沒(méi)有特定的品牌形象或品牌形象散亂。游客在鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后,不會(huì)對(duì)某個(gè)特定品牌產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度,因?yàn)橛慰托哪恐邢嗤泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)哪一家都一樣,進(jìn)而導(dǎo)致“一次性”旅游效應(yīng)。因?yàn)樯a(chǎn)廠商對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控標(biāo)準(zhǔn)不一,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,產(chǎn)品口碑褒貶不一,這很難讓游客有良好的購(gòu)物體驗(yàn),不利于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
海南黎族傳統(tǒng)文化優(yōu)秀傳承者短缺,而豐富的人才資源才是一個(gè)民族得以延續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,現(xiàn)在的黎族文化傳承存在青黃不接的現(xiàn)象,高素質(zhì)的傳統(tǒng)民族文化繼承者數(shù)量越來(lái)越少,以傳統(tǒng)黎族村落中廖村為例,村莊現(xiàn)狀總戶數(shù)是812戶,3800多人口,其中的大學(xué)生僅有20多名,這主要是由三個(gè)原因造成的:
第一,國(guó)家越來(lái)越重視教育的發(fā)展,鄉(xiāng)村年輕一代得到了更多的受教育機(jī)會(huì),隨著教育程度的提高,高素質(zhì)人才更多選擇留在大城市發(fā)展,大量人才流失,鄉(xiāng)村旅游建設(shè)缺少高素質(zhì)人才參與,從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)普遍偏低。
第二,隨著海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展,不斷涌現(xiàn)出新的就業(yè)機(jī)會(huì),越來(lái)越多的外來(lái)人員涌入海南,這些人帶來(lái)了不同的民族文化,海南的傳統(tǒng)民族文化受到?jīng)_擊,鄉(xiāng)村年輕一代對(duì)于黎族傳統(tǒng)文化的傳承意識(shí)越來(lái)越薄弱。
第三,相關(guān)部門(mén)對(duì)于傳統(tǒng)文化的宣傳力度不夠,本土鄉(xiāng)村居民對(duì)于民族傳統(tǒng)文化的寶貴性沒(méi)有一個(gè)明確的認(rèn)知,淡化了鄉(xiāng)村居民繼承傳統(tǒng)民族文化的積極性,也促使更多的人選擇其他的就業(yè)方式。
鄉(xiāng)村旅游屬于典型的服務(wù)性質(zhì)行業(yè),良好的服務(wù)體驗(yàn)才能吸引游客,目前海南省的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)群體呈現(xiàn)出整體偏年輕化的發(fā)展態(tài)勢(shì),愿意從事鄉(xiāng)村旅游的人員不多,導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺乏專業(yè)人才力量的支持。服務(wù)的提供者基本都是當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村居民,方言限制了他們與游客的溝通,且多數(shù)沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的服務(wù)技能培訓(xùn),缺乏正確的管理方法和合理的經(jīng)營(yíng)理念,無(wú)法為游客提供良好的旅游體驗(yàn)。
提及海南,人們的印象一般是碧海藍(lán)天、椰風(fēng)海韻以及自貿(mào)港建設(shè)帶來(lái)的“免稅購(gòu)”,相關(guān)部門(mén)對(duì)于海南鄉(xiāng)村旅游的宣傳力度不夠,滿足不了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展需要。現(xiàn)行的宣傳片中關(guān)于海南鄉(xiāng)村旅游的形象存在固化現(xiàn)象,向廣大游客展現(xiàn)的形象單一,旅游內(nèi)容同質(zhì)化,沒(méi)有很好地結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情,突出海南鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì),宣傳效果不佳,無(wú)法達(dá)到吸引游客的目的。
海南自貿(mào)港建設(shè)以來(lái),海南的鄉(xiāng)村旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展,但在很多方面仍存在不足,筆者結(jié)合海南鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀,從旅游社會(huì)工作角度出發(fā)提出以下幾點(diǎn)建議:
海南多數(shù)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)為黎族聚居區(qū),作為海南的土著民族,其豐富的特色民族文化資源是一筆寶貴的財(cái)富,如何合理地將黎族文化融合到鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目當(dāng)中去,打造具有地域特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,是形成海南鄉(xiāng)村旅游個(gè)性化標(biāo)簽的重要步驟。筆者認(rèn)為,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)起到鏈接資源的作用,積極向地方政府反映相關(guān)問(wèn)題,政府做好引導(dǎo)規(guī)劃,加大資金投入,出臺(tái)相關(guān)政策支持,鼓勵(lì)企業(yè)與本土居民共同參與到文化特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的建設(shè)當(dāng)中去,形成以政府為主導(dǎo)、企業(yè)化運(yùn)作、居民廣泛參與的旅游開(kāi)發(fā)模式。深度挖掘開(kāi)發(fā)黎族文化特色,避免同質(zhì)化,以獨(dú)具地域特色的旅游項(xiàng)目,加強(qiáng)對(duì)于游客的吸引力,強(qiáng)調(diào)海南鄉(xiāng)村旅游的不可替代性,獲得持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)收益。
首先,相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大財(cái)力支持,完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)公共設(shè)施建設(shè),滿足游客的基本旅游需求;其次,當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)應(yīng)大力支持鄉(xiāng)村居民發(fā)展民宿、農(nóng)家樂(lè),充分利用本土資源,展現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袼滋厣?,在有效解決游客留宿難、飲食難問(wèn)題的同時(shí),還能增加居民收入,讓鄉(xiāng)村居民更多地參與到鄉(xiāng)村旅游建設(shè)中;最后,本地社工機(jī)構(gòu)可以與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)合作,為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村居民宣傳普及相關(guān)環(huán)保知識(shí)的,增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)保意識(shí),貫徹落實(shí)“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,走可持續(xù)發(fā)展道路,從而更好地建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,塑造文明鄉(xiāng)村形象,吸引更多的游客觀光旅游,增加鄉(xiāng)村居民經(jīng)濟(jì)收入。
優(yōu)質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游品牌形象能夠幫助鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[7]。海南省應(yīng)擁有本地的文化品牌,樹(shù)立良好的品牌形象,充分享受品牌效應(yīng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。一方面,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)考察篩選,關(guān)注優(yōu)秀的本地品牌,對(duì)其進(jìn)行品牌宣傳;另一方面,各企業(yè)品牌應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,充分利用本地資源優(yōu)勢(shì),融合黎族特色民族故事,定位符合品牌特質(zhì)的目標(biāo)顧客群體,進(jìn)一步豐滿品牌形象。良好的品牌形象加以政府的大力宣傳,一批具備“領(lǐng)頭羊”特質(zhì)的黎族文化品牌將會(huì)脫穎而出,吸引游客購(gòu)買(mǎi),增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)感。在游客進(jìn)行產(chǎn)品回購(gòu)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了售賣(mài)主體由散客向同一品牌的良性轉(zhuǎn)變,游客對(duì)特定的品牌產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)發(fā)展。
海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展脫離不了當(dāng)?shù)乩枳逄厣幕c鄉(xiāng)村旅游相融合的發(fā)展模式,繼承與發(fā)揚(yáng)黎族傳統(tǒng)文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要一環(huán)。目前,海南缺少黎族傳統(tǒng)文化傳承者,同時(shí)作為民族文化傳遞和呈現(xiàn)的重要載體,本土黎族人民對(duì)黎族傳統(tǒng)文化有著很深的情感,能夠更加深刻地理解和傳承黎族文化,因此,本土優(yōu)秀人才的缺乏,是海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的最大阻礙,筆者從旅游社會(huì)工作的角度出發(fā),提出以下三點(diǎn)建議:
第一,社會(huì)工作者充分發(fā)揮資源鏈接作用,向相關(guān)部門(mén)反映情況,真實(shí)傳遞信息,在此基礎(chǔ)上政府合理調(diào)整高素質(zhì)人才的就業(yè)補(bǔ)助和住房補(bǔ)貼額度,解決他們的子女教育問(wèn)題,使他們沒(méi)有后顧之憂,積極投身家鄉(xiāng)建設(shè),對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)高素質(zhì)優(yōu)秀人才的工作積極性。
第二,對(duì)于人員流動(dòng)所帶來(lái)的影響,社會(huì)工作者協(xié)助當(dāng)?shù)亟逃块T(mén),聯(lián)合黎族文化民間組織及黎族文化傳承者,合理利用高校專家資源,研究并開(kāi)設(shè)黎族特色課程,將傳統(tǒng)黎族文化課程化和規(guī)范化,強(qiáng)化本土青少年對(duì)于黎族傳統(tǒng)文化的傳承意識(shí)。
第三,利用好各類(lèi)新媒體資源,豐富宣傳形式,加大宣傳力度,保護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化藝術(shù)家,使本土鄉(xiāng)村居民對(duì)優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)文化有清晰的認(rèn)知,強(qiáng)化本土鄉(xiāng)村居民繼承發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化的信念,積極參與到海南鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)中去。
服務(wù)人員專業(yè)化是海南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的必然要求,社會(huì)工作者可以鏈接專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,取得當(dāng)?shù)卣С郑_(kāi)設(shè)專業(yè)技能課程,為當(dāng)?shù)鼐用裉峁I(yè)服務(wù)管理知識(shí)技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),提高他們的普通話水平,培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法和合理的經(jīng)營(yíng)理念,每次培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行結(jié)業(yè)考核,設(shè)置統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),確??己送ㄟ^(guò)者真正學(xué)以致用,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);另外,相關(guān)部門(mén)應(yīng)結(jié)合海南人才引進(jìn)政策,進(jìn)行專業(yè)人才引進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)市場(chǎng)配置,促進(jìn)海南鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)?shù)卣畱?yīng)增加鄉(xiāng)村旅游在宣傳方面的資金投入,根據(jù)社會(huì)工作者反映的突出問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的最佳實(shí)現(xiàn)途徑,針對(duì)不同的受眾群體,制定不同的宣傳方案,進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳;拓寬宣傳渠道,充分利用好抖音、快手、小紅書(shū)等多媒體平臺(tái),進(jìn)行廣泛宣傳;根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要以及黎族文化特色,進(jìn)行宣傳口號(hào)定位,口號(hào)精簡(jiǎn),朗朗上口,能夠突出民族文化特色,塑造海南鄉(xiāng)村旅游生動(dòng)形象,使游客產(chǎn)生深刻印象。
海南省自由貿(mào)易港建設(shè)是我國(guó)的重大戰(zhàn)略之一,從長(zhǎng)久來(lái)看,服務(wù)貿(mào)易是海南省未來(lái)對(duì)外開(kāi)放發(fā)展的重點(diǎn)和方向,而旅游業(yè)是海南省服務(wù)貿(mào)易的支柱產(chǎn)業(yè),海南鄉(xiāng)村旅游是海南省未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的大勢(shì),要做到在各大特色產(chǎn)業(yè)中脫穎而出,就必須利用好自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。海南黎族文化是海南鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展優(yōu)勢(shì),只有從民族文化中抓特色的同時(shí),很好地與自由貿(mào)易港政策優(yōu)勢(shì)結(jié)合,才能發(fā)展好獨(dú)具海南特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。文化也是生產(chǎn)力,要充分發(fā)揮民族文化在鄉(xiāng)村旅游中的“水印”作用,展現(xiàn)積極向上的文化面貌。從旅游社會(huì)工作的角度出發(fā),充分發(fā)揮好社會(huì)工作者資源鏈接者的作用,結(jié)合海南黎族文化,打造獨(dú)具民族特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目、完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施,增強(qiáng)本土居民環(huán)保意識(shí)、打造具備“領(lǐng)頭羊”特質(zhì)的黎族文化品牌、培養(yǎng)本土優(yōu)秀民族傳統(tǒng)文化傳承者、開(kāi)展專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)并引進(jìn)專業(yè)服務(wù)人才、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游宣傳力度,突出民族文化特色等途徑,促進(jìn)海南鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。