陳奕如，鄭富興

(四川師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，四川成都 610000)

現(xiàn)如今高校輔導(dǎo)員崗位變動(dòng)頻繁，部分輔導(dǎo)員將這份工作作為過渡職業(yè)，輔導(dǎo)員崗位的頻繁變動(dòng)、工作銜接不完善直接影響到學(xué)生的發(fā)展。如何解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的持續(xù)問題，做到輔導(dǎo)員從“職業(yè)化”到“專業(yè)化”再到“專家化”的發(fā)展，最終為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人做出貢獻(xiàn)。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展持續(xù)性困境探討

（一）教育職業(yè)認(rèn)同感低

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（教思政〔2014〕2號(hào)）指出輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者[1]。

在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前，大部分學(xué)生及學(xué)生家長對(duì)“輔導(dǎo)員”這一職業(yè)缺少了解，認(rèn)為輔導(dǎo)員不算教師，甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員就是“保姆”的角色。輔導(dǎo)員工作大多數(shù)時(shí)間與學(xué)生接觸，解決學(xué)生各種“疑難雜癥”、處理學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)與助學(xué)貸款等各類文件。久而久之，輔導(dǎo)員對(duì)自己的定位也變成了“高校學(xué)生保姆”，其自身對(duì)輔導(dǎo)員的價(jià)值評(píng)定和期望與社會(huì)對(duì)該職業(yè)的價(jià)值評(píng)定與期望不符，直接影響到輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。部分輔導(dǎo)員入職動(dòng)機(jī)不純，輔導(dǎo)員招聘對(duì)專業(yè)沒有過高的限制與要求，多數(shù)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生與社會(huì)相關(guān)工作人員均可參加，符合報(bào)考條件的人數(shù)較多。部分輔導(dǎo)員把輔導(dǎo)員工作作為在高校轉(zhuǎn)教學(xué)崗位的“踏板”。根據(jù)對(duì)相關(guān)高校輔導(dǎo)員職業(yè)態(tài)度的調(diào)查表明，有將近40%的輔導(dǎo)員選擇了“有適當(dāng)機(jī)會(huì)希望轉(zhuǎn)行”，10%選擇了“好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取盡快升遷”和“只把輔導(dǎo)員職業(yè)當(dāng)作謀生手段，談不上喜歡”，只有40%左右的輔導(dǎo)員選擇了“樂意長期從事輔導(dǎo)員工作，把輔導(dǎo)員當(dāng)作終身職業(yè)”。部分輔導(dǎo)員在本科期間擔(dān)任主要學(xué)生干部，通過層層選拔留校擔(dān)任輔導(dǎo)員，這些輔導(dǎo)員在本科期間是學(xué)校的佼佼者，是全面發(fā)展、各方面都優(yōu)秀的學(xué)生，但擔(dān)任輔導(dǎo)員后在繁瑣的事務(wù)工作與“無邊界”的工作中找不到自己的價(jià)值，逐漸形成落差[2]。工作年限較長的輔導(dǎo)員在經(jīng)歷長期重復(fù)性較高的工作以及長期處于較為穩(wěn)定的工作模式中，會(huì)進(jìn)入職業(yè)發(fā)展的倦怠期，導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身工作水平很難得到提升，對(duì)職業(yè)路徑感到迷茫[3]。

（二）晉升困惑，個(gè)人發(fā)展受限

輔導(dǎo)員具有干部與教師的雙重身份，政策上強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員可以“雙線晉升”，但到各個(gè)高校沒能落實(shí)到位，缺乏具體措施。想轉(zhuǎn)教師崗需要讀博、評(píng)職稱、評(píng)副教授，當(dāng)然也伴隨著必不可少的科研任務(wù)，但一個(gè)專職輔導(dǎo)員需要完成大量的事務(wù)工作，能用來考取博士、評(píng)職稱、做科研的時(shí)間較少。輔導(dǎo)員工作的特殊性必須保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)、隨叫隨到，經(jīng)常會(huì)隨時(shí)隨地處理工作，解決學(xué)生問題與突發(fā)事件，因而在時(shí)間無法滿足的情況下對(duì)輔導(dǎo)員自身發(fā)展造成了很大的壓力。所以，無論作為管理人員還是教師都存在著被邊緣化的現(xiàn)象。

對(duì)四川省成都市三所高校四名輔導(dǎo)員進(jìn)行了訪談，其中a教師37歲轉(zhuǎn)入教學(xué)崗位，b教師35歲博士研究生在讀，c教師29歲正準(zhǔn)備博士研究生考試，d教師博士畢業(yè)通過考核進(jìn)入985院校擔(dān)任輔導(dǎo)員。在征求了當(dāng)事人同意的情況下，簡(jiǎn)單對(duì)四位教師目前職業(yè)發(fā)展的困境進(jìn)行概述。a教師轉(zhuǎn)入教學(xué)崗位，在輔導(dǎo)員工作期間在職攻讀博士研究生，她說道自己在攻讀博士期間學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在合理安排并且可控范圍內(nèi)適當(dāng)減少她的工作量，并在工作分配上給予照顧，但她也明確表明在職攻讀博士期間對(duì)所帶學(xué)生的關(guān)注與互動(dòng)明顯欠缺，對(duì)學(xué)生的思想政治教育只能通過定期的年級(jí)大會(huì)，很少有機(jī)會(huì)與學(xué)生單獨(dú)交流。部分工作只能交給學(xué)生助理完成，只能勉強(qiáng)完成輔導(dǎo)員的日常工作，在工作業(yè)績(jī)與育人實(shí)效成績(jī)方面與其他專職輔導(dǎo)員有一定的差距。b教師處在在職攻讀博士第四年的階段，b教師在工作量上與其他專職輔導(dǎo)員相當(dāng)，因工作學(xué)校與攻讀博學(xué)校非一所高校，所以經(jīng)常在學(xué)業(yè)之余加班完成工作任務(wù)，因工作與學(xué)業(yè)的沖突未能在第三年按時(shí)畢業(yè)，據(jù)b教師所說就目前情況看攻讀博士學(xué)位第四年依舊無法順利拿到博士學(xué)位。c教師碩士研究生畢業(yè)后留在該高校，現(xiàn)已工作四年整，已完整帶完一屆學(xué)生，c教師表示在指導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)意識(shí)到自己對(duì)職業(yè)規(guī)劃并不明確，抱著走一步算一步的心理，因薪資待遇低工作中缺少動(dòng)力，在工作第四年開始備考管理學(xué)博士，如順利考上心儀院校就打算辭職。d教師現(xiàn)為985院校專職輔導(dǎo)員，d教師說到該院校招聘輔導(dǎo)員對(duì)其學(xué)歷要求為博士學(xué)位，該教師稱因想先踏入該985院校的門檻才報(bào)考了輔導(dǎo)員崗位，但因該高校輔導(dǎo)員大部分都為博士，并且人手都有主持省級(jí)及以上課題，所以在自己的職業(yè)發(fā)展道路上也存在困惑。如在思想政治教育方向參與職稱評(píng)定，很難跟學(xué)習(xí)思想政治專業(yè)的輔導(dǎo)員競(jìng)爭(zhēng)；如在自己博士本專業(yè)參與評(píng)定，則因時(shí)間受限與資源受限無法和專業(yè)教師競(jìng)爭(zhēng)。大部分輔導(dǎo)員在面臨做科研、讀博士、評(píng)職稱層層嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)下很難做到權(quán)衡工作與晉升的沖突。

有研究顯示，高校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍的職稱/專業(yè)職務(wù)結(jié)構(gòu)狀況是，高級(jí)職稱占8.3%，中級(jí)職稱占34.6%，初級(jí)職稱占57.1%，這明顯反映出當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍職稱/職務(wù)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：中、初級(jí)職稱比例比較大。職務(wù)晉升方面，輔導(dǎo)員自我提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，身在一線主要接觸的是學(xué)生群體，工作的實(shí)質(zhì)性成果材料欠缺，領(lǐng)導(dǎo)很難了解到每一位輔導(dǎo)員的工作情況，造成在晉升環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)不及職能部門人員[4]。

（三）責(zé)任重，心理壓力大

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》強(qiáng)調(diào)專職輔導(dǎo)員總體上按1∶200的比例配備，保證每個(gè)院（系）的每個(gè)年級(jí)都有一定數(shù)量的專職輔導(dǎo)員。一名輔導(dǎo)員對(duì)應(yīng)200名學(xué)生，學(xué)生的生理、心理、學(xué)業(yè)、安全各方面，輔導(dǎo)員必須做到了如指掌[5]。有研究表明，在調(diào)查的1 390名學(xué)生中，有617人表示自己在大學(xué)生活中經(jīng)歷過心理危機(jī)，占44.4%，陷入心理危機(jī)的學(xué)生多數(shù)(59.6%)曾經(jīng)求助于他人，但也有不少學(xué)生(38.7%)不曾主動(dòng)向人求助[6]。數(shù)據(jù)年份較早，近年來高校學(xué)生心理危機(jī)數(shù)量呈上升趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在學(xué)生初入大學(xué)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)問題、學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)壓力問題、人際關(guān)系問題、情感受挫問題、求職與深造問題等。輔導(dǎo)員需做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，時(shí)而充當(dāng)“家長”的角色；時(shí)而充當(dāng)“知心朋友”的角色，但突發(fā)事件防不勝防，這使得輔導(dǎo)員會(huì)產(chǎn)生即使工作細(xì)致也無法避免突發(fā)情況的“無力感”，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理壓力過大。在安全方面，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)輿情是各學(xué)校重視的大問題，學(xué)生身邊充斥著各類網(wǎng)絡(luò)詐騙、傳銷、高利貸的陷阱，線上線下安全教育也成為了輔導(dǎo)員工作中很重要的一部分。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，但無法保證時(shí)刻掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)任何事故，輔導(dǎo)員作為第一責(zé)任人都有不可推卸的責(zé)任。事務(wù)的不確定因素和不可控性導(dǎo)致輔導(dǎo)員心理壓力過大，部分輔導(dǎo)員在處理特殊學(xué)生問題時(shí)著重關(guān)注和保留“免責(zé)證據(jù)”。

（四）工作成果難定義

輔導(dǎo)員工作大部分是對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)以及解決學(xué)生困惑、幫助學(xué)生提供學(xué)習(xí)和生活方面的指導(dǎo)，所以很難形成成果性材料。專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生完成課題、參加比賽、發(fā)表學(xué)術(shù)論文的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于輔導(dǎo)員渠道的相關(guān)機(jī)會(huì)。高校輔導(dǎo)員的歷屆學(xué)生中，部分學(xué)生在校期間取得過優(yōu)秀的成績(jī)、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、獲得各類競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)。部分學(xué)生在現(xiàn)在的崗位都是優(yōu)秀的青年力量，在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)與鼓勵(lì)下很多學(xué)生下定決心考研并且考入了理想院校等。因缺乏實(shí)質(zhì)性成果材料作為輔導(dǎo)員考核、晉升的支撐材料，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作成果難以得到量化。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的破解策略

（一）提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感

完善輔導(dǎo)員管理制度。從各高校選聘輔導(dǎo)員入手，嚴(yán)格遵循選聘流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，利用霍蘭德類型論作為選聘輔導(dǎo)員的參考因素，在符合條件的備選中首先選取social社會(huì)型人格類型的競(jìng)選者。崗位培訓(xùn)、職稱評(píng)定要有明確的規(guī)則，根據(jù)輔導(dǎo)員工作職責(zé)要求結(jié)合學(xué)校、學(xué)院特色制定輔導(dǎo)員考核制度，并把考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，以此來調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性[7]。

明確責(zé)任，減少“無邊界化”工作。始終明確輔導(dǎo)員職責(zé)，努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，不做學(xué)生的“保姆”；注重學(xué)生的思想價(jià)值引領(lǐng)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；高校各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全員育人，減少輔導(dǎo)員“無邊界化”的工作，提高工作積極性；優(yōu)化線上辦公平臺(tái)，減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，將輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中“解放”出來。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的一線教師，應(yīng)明確角色定位，以德施教，提高輔導(dǎo)員的工作積極性與成就感。

滿足輔導(dǎo)員多方面需求。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)的全過程[8]。在社會(huì)需求方面樹立輔導(dǎo)員良好的公眾形象，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)責(zé)任感以及角色意識(shí)；在經(jīng)濟(jì)需求方面，合理提高輔導(dǎo)員薪資待遇；在自身發(fā)展需求方面，明晰地認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的重要性，重視輔導(dǎo)員培訓(xùn)，設(shè)立專屬基金進(jìn)行輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)；在心理需求方面，引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立努力成為學(xué)生人生導(dǎo)師的意識(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)榮譽(yù)感，樹立輔導(dǎo)員在學(xué)生中的良好形象，使其不僅僅將輔導(dǎo)員作為一份工作，而是把它作為職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。

（二）注重輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展與身心健康

“雙線晉升”機(jī)制重視輔導(dǎo)員發(fā)展。中華人民共和國教育部令第43號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確了輔導(dǎo)員“雙線”晉升發(fā)展通道，尤其是對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）的評(píng)聘更為重視，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的職稱晉升要單列計(jì)劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審。輔導(dǎo)員工作過程中的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果可以作為將來職稱評(píng)審材料的重要依據(jù)[8]。各高校應(yīng)根據(jù)政策參照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)）制定相關(guān)的考評(píng)機(jī)制與聘用辦法，重視并細(xì)化輔導(dǎo)員職稱評(píng)定，單獨(dú)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)審，并在薪資待遇上鼓勵(lì)任職年限高、表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員，激勵(lì)輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展中看見希望。輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，向著輔導(dǎo)員“專家化”的方向發(fā)展。高校可設(shè)立促進(jìn)輔導(dǎo)員發(fā)展的工作室，給予政策和資金的支持。

結(jié)合中華人民共和國教育部令第43號(hào)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，完善輔導(dǎo)員工作成果認(rèn)定辦法以及年度工作考核辦法，從德、能、績(jī)、創(chuàng)等方面全面考核輔導(dǎo)員工作成果，不僅僅只是通過簡(jiǎn)單的學(xué)生年度評(píng)價(jià)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核。輔導(dǎo)員自身做好工作成果統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)收集，可按階段梳理工作內(nèi)容并及時(shí)記錄，與學(xué)生的交流以及對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)可定期記錄形成工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)材料，學(xué)生獲獎(jiǎng)與學(xué)生所在班級(jí)取得的成就、亮點(diǎn)工作做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與更新，定期進(jìn)行年度總結(jié)和月末總結(jié)，形成文字性材料。

高校注重學(xué)生的心理健康教育，也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)開展輔導(dǎo)員心理健康教育，根據(jù)本校情況開展輔導(dǎo)員心理團(tuán)輔，促進(jìn)各學(xué)院間輔導(dǎo)員的交流，通過團(tuán)輔項(xiàng)目逐漸達(dá)到緩解壓力的效果，促進(jìn)輔導(dǎo)員身心健康，這有助于形成健康向上的學(xué)工團(tuán)隊(duì)文化。

（三）實(shí)行輔導(dǎo)員分類管理制度

為了加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理，促進(jìn)輔導(dǎo)員從“職業(yè)化”到“專業(yè)化”再到“專家化”的發(fā)展，學(xué)?？蓪?shí)行將輔導(dǎo)員進(jìn)行分類管理和分類考核的方案，根據(jù)輔導(dǎo)員自身的規(guī)劃與目標(biāo)并結(jié)合實(shí)際情況，將輔導(dǎo)員分為持久型、教師型、管理型、過渡型四類。持久型為將輔導(dǎo)員作為終身職業(yè)的輔導(dǎo)員；教師型為目標(biāo)成為專業(yè)教師的輔導(dǎo)員；管理型為目標(biāo)在行政崗位晉升發(fā)展的輔導(dǎo)員；過渡型為將輔導(dǎo)員工作作為轉(zhuǎn)教師崗位的過渡階段的輔導(dǎo)員。

為加強(qiáng)各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)大學(xué)生思想政治工作高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)輔導(dǎo)員工作考核科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，科學(xué)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)和育人實(shí)效，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮考核對(duì)輔導(dǎo)員履行崗位職責(zé)的激勵(lì)導(dǎo)向作用，按照不同類型的輔導(dǎo)員制定相應(yīng)的輔導(dǎo)員年度工作考核辦法。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)仔細(xì)對(duì)照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真梳理年度履職情況，對(duì)年度工作做出全面總結(jié)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；其次，學(xué)生可對(duì)輔導(dǎo)員從多方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；最后，各學(xué)院考核工作小組應(yīng)組織本科生輔導(dǎo)員進(jìn)行年度工作述職，本學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)本科生輔導(dǎo)員的日常表現(xiàn)、工作態(tài)度、履職能力、工作業(yè)績(jī)和育人實(shí)效予以考核，形成考核結(jié)果。

三、結(jié)束語

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校教職工隊(duì)伍的重要組成部分，也是高校思想政治教育工作的主力軍。高校思想政治工作影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)、心理健康、個(gè)人發(fā)展，因而建成一支穩(wěn)定、專業(yè)化、有責(zé)任心的高校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)尤為重要。高校層面在資金和制度上給予支持，輔導(dǎo)員自身應(yīng)提高職業(yè)認(rèn)同感并加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，最終更好地為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人做出貢獻(xiàn)。