梁穎珊

（廣東省電子商務技師學院 廣東廣州 510000）

高質量的教學質量監(jiān)督管理工作，可以有效保障技工院校的教學質量與效果，有助于推動技工院校的長遠發(fā)展。技工院校與普通高校之間存在一些差距，因此，不能依照高校的教學督導工作模式進行照搬，需要針對院校實際教學情況和學生實際需求，開展具有針對性的教學質量監(jiān)督工作，促進相關工作質量的提升，從而推動我國技工院校人才培養(yǎng)工作的高效落實。

一、技工院校教學督導工作內涵

教學督導工作，顧名思義，是對教學工作的全過程進行監(jiān)督和指導，這一工作的主要目標是加強教師的教學質量與效果。教師在實際教學環(huán)節(jié)中，由于種種因素的影響，無法短時間內提升教學效率，通過教學督導人員使用聽課、評課等方式，針對教師教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題進行指導，有助于教師教學能力的提升。技工院校的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能夠適應時代發(fā)展、具備較高專業(yè)技能的高級技工型人才。因此，技工院校開展的一系列教育教學工作，都應圍繞這一教學目標。除了注重對學生專業(yè)知識的教學工作之外，還要重視對學生實踐操作能力的培養(yǎng)，尤其是電子類、機械類專業(yè)學生，更是要加強其專業(yè)技能與素養(yǎng)。在社會企業(yè)人才要求和崗位能力要求基礎上，學生必須在掌握理論與實踐基礎的同時，可以靈活轉化、融合二者，從而完善自身職業(yè)技能與素養(yǎng)。

立足于技工院校教學活動的特點，筆者認為，教學督導工作也同樣體現(xiàn)出技工職業(yè)院校教學的特殊性。所以，需要將構建一體化教學質量監(jiān)督管理體系作為質量督導工作的重點，堅持不懈緊抓教學質量。在此期間，院校領導部門和教務管理部門也要參與到教學質量監(jiān)督工作中，構建完善的教學質量監(jiān)督管理工作體系，以此推動技工院校教學質量和效果的提升，促進技工院校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、技工院校教學督導工作現(xiàn)存問題

（一）缺乏完善工作機制

與高校較為成熟的教學督導工作機制相對比，技工院校在教學督導工作方面存在起步較晚、重視程度不足、實施力度不大、缺乏督導認知等問題。在此之中，最主要的問題就是技工院校的教學督導工作發(fā)展缺乏條件支持，缺少外部力量，因此目前構建的教學督導機制與教學要求、行業(yè)發(fā)展要求等方面不符。造成這一問題的主要因素是：近些年，技工院校向社會輸送技能型人才時，學生就業(yè)環(huán)境較為寬松，院校整體教學質量未能在學生就業(yè)環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)。在此期間，在院校普遍出現(xiàn)招生困難的前提下，技工院校通常將工作重點置于招生層面，正是由于院校對教學督導工作疏忽，致使無論是教師還是院校學生都會忽視這一工作的重要性，從而未能建立起一套專業(yè)的教學質量督導工作機制[1]。

（二）缺乏完善工作隊伍

技工院校的教學督導部門與其他教育教學工作管理部門相比，其管理人員隊伍的結構具有非職權的特點。通過對目前技工院校教學督導負責隊伍組成情況的了解，部分技工院校的教學督導工作主要由院校的教育部門負責，還有部分技工院校雖已經建立專門的教學督導小組或辦公室，但其中大多數(shù)的管理人員都是教務管理工作者，或基于專業(yè)的教學管理人員。簡單來說，教學督導部門應由教務管理人員、授課教師以及學生共同組成，而非使用教務人員。這種情況直接造成教學質量督導工作過于行政化，缺乏針對性和專業(yè)性，學生與教師之間未能形成有效互動，制約學術交流等方面教育功能的體現(xiàn)。

（三）缺乏科學工作內容

現(xiàn)階段，技工院校開展教學督導工作的內容多集中于教學活動的完成情況以及相關工作質量的檢查兩個方面，難以與常規(guī)意義上的教學管理工作進行區(qū)分，導致教學督導工作的導學、導教、導管功能逐漸弱化，難以充分展現(xiàn)其教育價值。特別是教學督導工作隊伍，普遍存在缺乏高質量、高水準督導人員的問題，致使隊伍工作能力不強，無法高質量、高效率地完成相關教育督導工作。

三、技工院校教學督導工作優(yōu)化措施

（一）優(yōu)化教學督導工作內容與方法

開展高質量技工院校教學督導工作的首要目標，就是明確教學督導與日常教學管理工作的職責，創(chuàng)建與之匹配的督導教學工作內容與方法，筆者從督教、督學、督管三個方面進行闡述。

首先，教學督導工作的督教層面，簡單來說就是對教師教學質量的檢測、評估和指導。通過對實際情況的了解，技工院校開展日常教學督導工作時，通常會在每學期的期末，采用調查問卷、專項檢查、學生反饋等形式在隨堂聽課、學生考試等多個方面，設置督導工作方案，制定相關督導工作任務標準，并組織相關人員開展督導工作，爾后，對收集和檢查的各種資料進行整理和匯總，若存在專項事件需要撰寫相關報告并進行通報。

其次，教學督導工作最重要的一方面就是落實督學功能，意在對學生實際學習情況進行監(jiān)督和管理。主要采用教學檢查、座談會、信息反饋等渠道，對學生學習狀態(tài)、效果進行全面的了解和探究。比如，技工院校的學生需要掌握一定的基礎理論和職業(yè)技能，對此，教學督導員可由實訓教學環(huán)節(jié)著手，開展督導檢查工作。檢查的方向包括課程開課率、教師任教、實訓場地、實訓設備以及學生實際掌握技能情況等。針對督導工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處，要及時進行整理和分析，將指導意見反饋給授課教師，以此督促教師開展整改工作[2]。

最后，督管主要是指針對院校所有教學管理部門的工作質量、效果進行檢測和評估，主要方向為教學管理工作落實情況、教學活動的評估與指導等。通過對多個方面的專項教學督導工作，重點檢查教師考核設計、課程構建、專業(yè)構建以及教學管理等環(huán)節(jié)，利用嚴謹、科學的督導手段發(fā)現(xiàn)教學管理中存在的問題，及時反饋給相應主體，并督促其整改。比如，開展專項督導工作期間，若發(fā)現(xiàn)教學管理制度不完善、人才培養(yǎng)方案不科學、教學資源沒能優(yōu)化、考核標準缺乏依據(jù)等問題，督導人員應及時撰寫問題整改清單，并針對問題找出相應負責部門，將問題情況進行反饋，再提出整改意見、整改流程以及完成時限等，促進相關負責人員能夠按時、按要求完成整改工作，督導部門還要在完成期限后，檢查整改落實情況。這一措施能夠有效保障教學活動高質量開展，進一步推動教學管理工作規(guī)范化。事實上，技工院校想要加強技能型人才的培養(yǎng)效果和質量，就要不斷優(yōu)化教學管理工作，使其向著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，加強教師教學水準，保障教學工作總體平穩(wěn)運行，進而落實全面督導工作。

（二）完善教學督導工作制度與隊伍

1.構建教學督導例會制度

技工學院保障每學期都要開展一次教學督導與教學質量檢測會議，院校管理人員聽取、總結本學期教學督導實際工作情況，每個系部要堅持每月至少組織一次教學督導工作會議，交流當月教學督導工作的進展，依據(jù)實際教學情況，總結并規(guī)劃后續(xù)工作的開展策略。

2.明確教學督導工作職責

（1）保障課堂秩序

構建專業(yè)系部日常教學檢查工作與學院巡視督導相結合的督導制度，落實每周總結、每月檢查報告、報告結果與教師教學成果掛鉤等相關工作。比如，在日常課堂教學檢查環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)課堂教學秩序普遍存在問題的情況，督導辦需要配合教務處及各部門，每周對全院進行視頻監(jiān)控或現(xiàn)場巡查工作，認真檢查各班課堂教學情況和學生學習情況，再核對相關檢查結果，將問題及時總結、反饋并處理。每月在教學工作平臺發(fā)布教學檢查結果，針對違反教學管理制度，不遵守師德的教師，進行查處并將相關信息歸入教師個人檔案，作為評級、晉升的關鍵依據(jù)。以此督促相關部門和教師，重視在工作環(huán)節(jié)主動發(fā)現(xiàn)問題并整改，進而獲得較好的督導管理效果[3]。

（2）落實評課職責

建立監(jiān)督聽課、評課制度，可從以下幾個方面著手：第一，依據(jù)實際教學情況，重點關注對教學反映不佳教師、青年教師和新入職教師的講座監(jiān)督工作。制訂學期督導和聽課計劃，按專業(yè)分類安排督導聽課，組織評估，并如實評價課堂情況，對教師做出適當?shù)慕虒W評價；第二，做好年度教學公示班級聽課競賽活動。根據(jù)競賽方案要求，參賽教師由部門聽課評價較好的教師中選擇，評委主要來自部分院校領導和專任教學指導員，依據(jù)教師聽課評分記錄標準，對教師的授課過程進行打分評價和總結評價。組織獲獎教師開展表彰會議，并對優(yōu)秀教師給予一定鼓勵。

（3）善于歸納總結

教學督導工作人員要抓住參與教學一線或座談會等活動，了解有關院校教風、學生構建和管理的方式與方法，積極探究影響教學質量的教學管理、環(huán)境、條件等方面，及時總結、溝通，定期編寫月度檢查總結，上交至教學督導管理部門。定期發(fā)布教學督導工作情況，展示督導工作期間發(fā)現(xiàn)的問題，充分利用督導工作的效果。針對教學督導工作中發(fā)現(xiàn)院校存在的問題、優(yōu)秀工作經驗等，利用月度督導公告、督導信、校園網站等平臺進行呈現(xiàn)，為學校領導開展后續(xù)教育教學工作的決議提供有力參考，為部門改進管理和問題整改等工作提供依據(jù)，為教師和部門評價提供依據(jù)，從而充分發(fā)揮教學督導結果的價值和功用。

3.構建高質量督導隊伍

要做好院校教學質量評價工作，實現(xiàn)高效科學教學，完善教學督導工作，就要重視完善教學督導隊伍，注重培訓教學督導工作人員的素質、能力和品格。首先，在選聘教學督導工作人員時，要優(yōu)先選擇具有較強政治修養(yǎng)、教學經驗和專業(yè)造詣的教師和具有優(yōu)秀教學管理經驗的人員，還要注意專職教師的招聘人數(shù)比例應相對較大；其次，要不斷提高督導工作人員自身建設，將培訓與日常工作相結合，有針對性、有計劃地進行教學督導隊伍培訓工作，并組織優(yōu)秀工作人員進行校外學習，參與社會培訓活動，提升其工作經驗與自身素養(yǎng)；最后，教學質量督導人員要具備較強的責任心和敬業(yè)精神，認真履行、完成各項工作任務[4]。

（三）認真處理教學督導與各部門間的關系

1.院系與督導關系

統(tǒng)籌做好院系與督導部門之間的關系，充分發(fā)揮兩級督導作用，促進兩者點對點融合，相得益彰，只有教學督導能力強且落實到實踐中，才能保證督導力度的提升，保障技工院校的教學質量。院校級督導具有涉及范圍廣、綜合性強的特征，想要形成高質量的教學督導工作，需要與系級督導相互配合。系級督導是院校與教學督導之間的關鍵環(huán)節(jié)，與前兩者相比，具備監(jiān)管人員數(shù)量多、涉足范圍窄、專業(yè)性和綜合性較強的特點，是院校落實教學督導工作的關鍵與重心。通過對部分技工院校實際情況的了解，各技術院校的教學督導工作明確規(guī)定院校、系級部門監(jiān)督職責和實施監(jiān)督的重點內容和方法。校級督導的內容包含導學、導教、導管功能，力求落實全面督導工作，其督導工作的方法主要是教學督導、講授督導、考試督導，通過調研、專題教學評價等方式，對各系教師進行教學、管理等方面的指導和監(jiān)督工作。系級督導工作側重點在于教師日常教學工作和學生實際學習情況兩個方面，主要的督導工作方式是直接進入教學工作，針對每一門課程的教學計劃、進度等方面進行詳細的評價、監(jiān)督、管理和指導，力求提高教師日常教學工作的質量和效果。

2.教師與督導員關系

在監(jiān)督指導教師實際教學工作的過程中，應明確教師與督導員之間的關系，督導員的工作重心在于對教師的指導，而非監(jiān)督，注重教師教學工作的高效落實，指導和幫助教師增強師德意識和教學質量意識，了解并不斷提高教師課堂控制能力和教學能力。例如，督導員開展日常督導聽課工作后，要及時與教師進行交流和反饋，在對教師優(yōu)秀成績的表揚和肯定的基礎上，提出意見和合理建議，促進教師自身技能和教學經驗的提升，而不是將教師存在的不足之處直接反映到上級部門，這樣的做法有助于教師和督導員之間關系的融洽。除此之外，由于技工院校設置的專業(yè)、課程等相對較多，而一名督導員不可能做到掌握所有專業(yè)教學的知識和能力，這就要求督導員要利用閑余時間經常學習，提高自身專業(yè)理論基礎和教學督導能力。依據(jù)不同的專業(yè)教學，開展針對性督導工作，有助于教學質量與效果的提升[5]。

結語

綜上所述，想要推動技工院校教學督導工作順利、高效開展，需要院校方面重視對督導隊伍的建設，優(yōu)化督導管理工作制度，重視利用科學有效的督導工作方式，促進院校各級督導工作職能充分發(fā)揮，從而實現(xiàn)技工院校教學督導工作目標。以此推動技工院校教育教學優(yōu)化改革工作有序推進，有利于加強教學管理工作向著更為規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，加強院校教學質量和效果，進而促進技工院校教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。