上善若水

后疫情時(shí)代，網(wǎng)課疊加遠(yuǎn)程會(huì)議需求，讓騰訊、釘釘、飛書等在線會(huì)議平臺(tái)迎來最強(qiáng)風(fēng)口，然而，原本坐等各大平臺(tái)推出各式優(yōu)惠活動(dòng)爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)流量的“吃瓜網(wǎng)友”發(fā)現(xiàn)畫風(fēng)突變，各大會(huì)議平臺(tái)集體收費(fèi)，讓不少人感到措手不及。

騰訊會(huì)議方面，目前騰訊會(huì)議推出四種套餐——其中面向個(gè)人用戶的套餐分別為，個(gè)人版免費(fèi)，會(huì)員版30元／月；面向組織和公司的套餐分別為，商業(yè)版4788元／年起，企業(yè)版未標(biāo)價(jià)，需要電話詳詢（如圖1）。

針對(duì)個(gè)人用戶會(huì)員，騰訊會(huì)議提供了“連續(xù)包月25元”“12個(gè)月288元”“3個(gè)月88元”和“1個(gè)月30元”四種不同的付費(fèi)方式，而個(gè)人版與會(huì)員版的權(quán)益主要差別在于：

·云錄制空間從1GB升級(jí)為20GB

·字幕、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫均由限時(shí)體驗(yàn)10分鐘/場(chǎng)升級(jí)為無限使用時(shí)長

·畫質(zhì)由720p升級(jí)為1080p

·同時(shí)開啟攝像頭人數(shù)限制由最多30人升級(jí)為60人

·新增最高2名聯(lián)席主持人功能

騰訊會(huì)議沒有提供單次付費(fèi)模式。有網(wǎng)友表示，此舉對(duì)于只偶爾使用騰訊會(huì)議的用戶而言并不劃算。

值得注意的是，騰訊會(huì)議官網(wǎng)顯示，個(gè)人版和會(huì)員版套餐在參會(huì)時(shí)長和人數(shù)方面，均提供限時(shí)45分鐘的多人群組會(huì)議，最多25人同時(shí)入會(huì)。這意味著，疫情結(jié)束后，用戶即使購買了會(huì)員，每場(chǎng)會(huì)議也只能持續(xù)45分鐘，且最多25人同時(shí)入會(huì)。如果用戶需要升級(jí)上述兩項(xiàng)功能，則只能購買增值功能更多，收費(fèi)4788元／年起的商業(yè)版，或者企業(yè)版。

而另一大會(huì)議平臺(tái)釘釘官網(wǎng)顯示，共提供標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、專屬版和專有版。其中標(biāo)準(zhǔn)版的電話&短信DING消息、25方/1080P云會(huì)議室、電話會(huì)議和數(shù)據(jù)恢復(fù)等功能均“支持購買”。除了免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版的個(gè)別功能收費(fèi)外，2022年3月，釘釘提出全面商業(yè)化，在免費(fèi)版基礎(chǔ)上，推出面向中小型企業(yè)的專業(yè)版、面向大中型企業(yè)的專屬版和面向超大型企業(yè)的專有版，專業(yè)版價(jià)格為9800元/年（如圖2）。

除了這兩大會(huì)議平臺(tái)收費(fèi)外，飛書近期也表示，個(gè)人用戶可以使用免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)版，語音轉(zhuǎn)文字等功能免費(fèi)，可以免費(fèi)接入25方參會(huì)接口（疫情期間為100方），而1080P高清畫質(zhì)的視頻會(huì)議功能需要升級(jí)1440元/人/年的企業(yè)版或2400元/人/年的旗艦版才能夠使用。

而據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Quest Mobile數(shù)據(jù)，2022年9月，釘釘月活用戶數(shù)2.2億，企業(yè)微信1.1億，飛書840萬，這意味著不僅占據(jù)在線會(huì)議市場(chǎng)頭部的騰訊和釘釘走上收費(fèi)變現(xiàn)的道路，即便是飛書這樣的跟隨者，同樣開啟收費(fèi)模式，收費(fèi)已成為整個(gè)在線會(huì)議平臺(tái)大趨勢(shì)。

需要注意的是對(duì)于企業(yè)基層員工或自由職業(yè)者而言，騰訊、釘釘關(guān)于會(huì)議收費(fèi)的功能在他們眼里都屬于“非必需功能”，并沒有太大感覺，但網(wǎng)課群體卻是收費(fèi)和在線會(huì)議平臺(tái)功能設(shè)計(jì)方面不得不考慮的存在。以釘釘為例，2020年5月，釘釘公布的數(shù)據(jù)顯示，其在線會(huì)議數(shù)量單日突破1億人次，一天穩(wěn)定同時(shí)在線2000萬次會(huì)議。此外，全國共有14萬所學(xué)校、300萬個(gè)班級(jí)在釘釘開課，覆蓋1.3億名學(xué)生。

相對(duì)擁有專業(yè)網(wǎng)管的企業(yè)用戶而言，當(dāng)下網(wǎng)課教師在使用騰訊、釘釘?shù)仍诰€會(huì)議平臺(tái)時(shí)頻繁遇到“網(wǎng)課爆破”行為，尤其是河南省新鄭市第三中學(xué)歷史教師劉韓博上完網(wǎng)課后在家中去世。其女兒發(fā)文控訴，母親生前在釘釘給學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)曾多次遭到“網(wǎng)課爆破”事件，更引起大眾對(duì)于網(wǎng)課防“爆破”功能的重視。

以釘釘為例，老師使用釘釘進(jìn)行會(huì)議和網(wǎng)課時(shí)，有三種選擇模式。其中，直播模式下僅有老師一人可以發(fā)言，需要學(xué)生發(fā)言時(shí)，可以選擇連麥，其他無關(guān)人員無法發(fā)言；會(huì)議模式下，老師可以手動(dòng)設(shè)置全員靜音模式，但學(xué)生端可以手動(dòng)解除，如果老師需要禁止無關(guān)人員發(fā)言，可以預(yù)先手動(dòng)設(shè)置，需要誰發(fā)言時(shí)會(huì)向他發(fā)送邀請(qǐng)，對(duì)方同意后才能發(fā)言；在線課堂模式下，老師可以設(shè)置“僅邀請(qǐng)才能加入”模式，無關(guān)人員即便有會(huì)議室賬號(hào)和密碼，或者通過邀請(qǐng)碼也不能加入（如圖3）。

除了直接選擇網(wǎng)課模式，可一定程度提高老師對(duì)課堂管理力度和便利性外，老師在課堂中，也可以通過會(huì)議控制界面對(duì)是否全員靜音或邀請(qǐng)發(fā)言做單獨(dú)設(shè)置，避開“網(wǎng)課爆破”的同時(shí)，也可以提升課堂的互動(dòng)性和趣味性（如圖4）。

除了平臺(tái)方面的設(shè)置外，老師在選擇在線課堂模式上課前，可以單獨(dú)建立班級(jí)群，再由班級(jí)群進(jìn)入網(wǎng)課，其他非群成員人士無法通過會(huì)議室密碼或者邀請(qǐng)碼侵入。

相對(duì)釘釘，騰訊在今年9月專門發(fā)布了《“ 防爆破 ” 指南》，總結(jié)了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的多種權(quán)限設(shè)置方式，比如，“ 限制準(zhǔn)入 ”“ 鎖定會(huì)議 ”“ 關(guān)閉自由聊天 ”“ 會(huì)后舉報(bào) ” 等。在具體應(yīng)用上，課前借助“會(huì)議密碼+等候室”完成安全設(shè)置，在預(yù)定會(huì)議或發(fā)起快速會(huì)議時(shí)，設(shè)置“入會(huì)密碼”“開啟等候室”；按需取消“允許成員在主持人進(jìn)會(huì)前加入會(huì)議”選項(xiàng)，防止其他人入侵課堂（如圖5）。

老師依次點(diǎn)擊“預(yù)定會(huì)議→開啟會(huì)議密碼，開啟等候室”即可為網(wǎng)課多加一道保險(xiǎn)。而在預(yù)定會(huì)議時(shí)，依次點(diǎn)開“預(yù)定會(huì)議→成員需要報(bào)名入會(huì)→前往設(shè)置→在彈出的網(wǎng)頁中編輯‘報(bào)名設(shè)置’條件”，再勾選“成員需要報(bào)名入會(huì)”，將手機(jī)號(hào)、姓名設(shè)為必填項(xiàng)，并設(shè)置“發(fā)送驗(yàn)證碼以驗(yàn)證手機(jī)是否真實(shí)”，通過審核后即可入會(huì)，參會(huì)者將顯示其姓名，方便確認(rèn)參會(huì)者的身份。

此外，如果本身存在微信班級(jí)群，老師可預(yù)定“特邀會(huì)議”，僅限會(huì)議預(yù)定者邀請(qǐng)的好友或群成員參會(huì)，會(huì)議鏈接轉(zhuǎn)發(fā)無效。具體在預(yù)定會(huì)議時(shí)，點(diǎn)擊旁邊箭頭選擇“特邀會(huì)議”→開啟等候室→微信掃碼→轉(zhuǎn)發(fā)至微信群即可（如圖6）。

而在網(wǎng)課進(jìn)行中，一旦遇到有網(wǎng)爆者闖入，騰訊會(huì)議還提供了單獨(dú)的“一鍵暫?！惫δ?，在最新版的騰訊會(huì)議中開始網(wǎng)課時(shí)，一旦遇到“網(wǎng)課入侵”問題，老師可按照“（會(huì)議中）安全→暫停參會(huì)者活動(dòng)”的步驟一鍵制止搗亂行為。

與此同時(shí)，為防止學(xué)生誤開麥，擾亂課堂秩序，可關(guān)閉“允許成員自我解除靜音”“允許成員改名”“允許成員發(fā)紅包”等選項(xiàng)。課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，開啟“允許成員舉手”，學(xué)生可舉手發(fā)言。

相對(duì)于同大眾“關(guān)系不大”的收費(fèi)功能，“網(wǎng)課爆破”等問題的出現(xiàn)，一定程度推動(dòng)著在線會(huì)議平臺(tái)不斷更迭以完善功能，而騰訊、釘釘之外，會(huì)否有其他在線會(huì)議平臺(tái)在本輪收費(fèi)中脫穎而出呢？相信時(shí)間會(huì)給出最好的答案。