高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)探析

文/張莉莉（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院）

對于高等院校來說，要想實現(xiàn)長期健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就要對管理方式進行持續(xù)的優(yōu)化，適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，利用先進的科技設(shè)備及“刷臉”等大數(shù)據(jù)信息，把品牌化管理的理念注入學(xué)校建設(shè)和發(fā)展中去。學(xué)生管理工作屬于高校管理活動的重要組成部分，推動學(xué)生管理的品牌化建設(shè)工作也具有極為顯著的現(xiàn)實意義和現(xiàn)實價值。

一、新時代高校學(xué)生管理工作的基本要求

學(xué)生管理是一項重要的工作，而且一旦處理不好就可能會對學(xué)生的成長以及學(xué)校的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。經(jīng)過多年的發(fā)展，當(dāng)前我國高校在學(xué)生管理方面已經(jīng)取得了顯著的成果，而且不同高校的管理模式和管理方法都不盡相同。一些高校在開展學(xué)生管理活動的過程中會強調(diào)活動的重要性，通過組織各式各樣的活動來提高學(xué)生管理的效率，還有一些高校在開展學(xué)生管理活動的過程中，會組織各種的會議講座等來培養(yǎng)學(xué)生良好的價值觀念，提升他們?nèi)姘l(fā)展的綜合能力。

我國各大高校在學(xué)生管理方面都具備著獨特的經(jīng)驗，而且不同高校的領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生管理方面也持有一些不同的觀點。

根據(jù)現(xiàn)行普通高等學(xué)校學(xué)生管理制度，學(xué)生管理包含著眾多的內(nèi)容，如入學(xué)注冊、成績考核，休學(xué)復(fù)學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)等各種內(nèi)容，而這些都是學(xué)生管理的重要組成部分。除此之外，學(xué)生管理工作還包括維持校園秩序、組織課外活動、做好學(xué)生獎勵和懲罰。由此可見，我國普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定為各大高校開展學(xué)生管理工作提供了制度的引導(dǎo)和支持，并且也初步傳播了學(xué)生管理的理念和方法，也就是高校要讓學(xué)生們積極地參與到學(xué)校管理活動中，強調(diào)自主性和積極性，堅持自我管理、自我服務(wù)和自我提高，尤其是要嚴格落實立德樹人教育觀念。

二、高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)的基本思考

（一）高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)的基本內(nèi)涵

品牌是一類無形資產(chǎn)，它能夠給擁有品牌的人帶來一定的經(jīng)濟效益或者其他方面的效益。品牌是要依靠特定的物體或者制度為基礎(chǔ)，從高校的角度來說，推動學(xué)生管理的品牌化建設(shè)就是打造可靠有效的學(xué)生管理制度，用更有特色、更加高效而且更富有競爭力的學(xué)生管理模式來提升自身的品牌影響力，在推動學(xué)生管理工作過程中所表現(xiàn)出來的強大的實力、競爭力和影響力。對于高校來說，要想能夠推動學(xué)生管理的品牌化建設(shè)，彰顯學(xué)生管理的品牌特色，那么核心在于加強師資隊伍建設(shè)，堅持教育理念的不斷優(yōu)化，著力打造更富有朝氣、更加生動的校園文化，依賴于更加先進而且更加系統(tǒng)的管理模式，提升服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量，提升人才的培養(yǎng)效果。

高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)的衡量標準是學(xué)生，如果學(xué)生非常認可學(xué)校的管理模式和管理手段，那么這種管理方式就是有競爭力的，就是值得持續(xù)推廣的。高校在開展學(xué)生管理的過程中，要想能夠突出自身管理特色，就要始終堅持學(xué)校的總體規(guī)劃，結(jié)合自身的實際情況與具體特點，積極整合學(xué)校內(nèi)外部的各項資源，讓全體師生都能夠主動參與，開展有計劃、有組織、有監(jiān)督以及有特色的學(xué)生管理活動。

對于高校學(xué)生管理活動來說，學(xué)生屬于管理的主要對象，所以學(xué)校內(nèi)部不同部門的工作人員都要始終以學(xué)生為中心，有計劃和有組織地開展學(xué)生管理工作。由此可見，高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容非常豐富，從大學(xué)生入學(xué)開始直到他們畢業(yè)，學(xué)生管理貫穿始終，不管是學(xué)生的學(xué)習(xí)生活還是日常的生活，都屬于學(xué)生管理的主要內(nèi)容，而其中有很多工作內(nèi)容都是由輔導(dǎo)員來負責(zé)。高校要加強學(xué)生管理的品牌化建設(shè)，也就是不斷創(chuàng)新學(xué)生管理制度，突出學(xué)生管理特色，讓自身所建立起來的學(xué)生管理制度運行得更加順暢，而且效果更加顯著，把學(xué)生管理打造為學(xué)校自身的一大特色或者一個明顯標志，成為其他院校學(xué)習(xí)的對象，在整個高校群體中一旦提及某種學(xué)生管理模式，就能夠第一時間想到該學(xué)校，所以這也是高校在推動學(xué)生管理品牌化建設(shè)道路的努力方向。

（二）高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)的基本思路和主要舉措

1．實際案例分析

以我國某高校為例，他們始終堅持以學(xué)生為核心，堅持德育教育為先，堅持服務(wù)學(xué)生科學(xué)育人的教育理念，堅持建設(shè)有特色的高等院校的辦學(xué)目標。以增強學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)水平為主要工作思路，以先進的校園文化建設(shè)為重要載體，建立與專業(yè)相關(guān)的具有第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)特色的學(xué)生管理制度。

每一名新入校的大學(xué)生，在第一個學(xué)期進行高標準高要求的教室衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生、實訓(xùn)室衛(wèi)生打掃，旨在培養(yǎng)他們的自主生活、自主學(xué)習(xí)能力，用3~4個月的時間來幫助他們增強對專業(yè)的認同。每周校服日，所有的學(xué)生要身著統(tǒng)一的校服，而且對于他們?nèi)粘５男袨橐?guī)范也提出了更嚴格的要求，比如走路時抬頭挺胸，排隊時要有序排隊，不能嬉戲打鬧等，以及特色的“五步微笑、三步問好”這些習(xí)慣都是通過學(xué)生管理制度來進行約束和管理。另外該所高校在校園文化建設(shè)方面也作出了重要的努力，校園的各個角落都寫上了名言警句，有的是強調(diào)學(xué)生要認真學(xué)習(xí)，有的是強調(diào)學(xué)生要報效社會、報效國家，有的是突出社會主義核心價值觀等；在不同的二級學(xué)院公共區(qū)域，尤其是實訓(xùn)室，建設(shè)與專業(yè)特色相關(guān)的“墻文化”，營造良好的專業(yè)特色文化氛圍。而且該所高校還組織了各種各樣的主題班會、講座、論壇、公開課等活動，比如通過升旗主題教育來培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感，增強學(xué)生的民族自豪感和自信心。該所高校在校園文化建設(shè)方面作出了重要努力，對于學(xué)生的行為以及思想都產(chǎn)生了深刻的影響，也極大地突出了該校的學(xué)生管理特色。

在該所高校中成立了專門的學(xué)生管理部門以及學(xué)生社團管理部門，這些部門負責(zé)對學(xué)生的身體和心理健康進行教育工作，積極掌握學(xué)生的心理特征，熟悉常見的發(fā)展心理問題，掌握傾聽、理解、尊重等溝通技巧，從而達到調(diào)節(jié)普通心理問題的目的。以心理健康教育為例，學(xué)校的學(xué)生管理部門學(xué)生處負責(zé)統(tǒng)一組織學(xué)生填寫心理健康調(diào)查問卷，開展大學(xué)生心理健康篩查，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的心理問題，及時地介入進行有針對性的輔導(dǎo)。而且在該所高校中的學(xué)生管理部門，還擁有專門針對學(xué)生心理問題解決的教師團隊，對于心理問題重點關(guān)注對象的學(xué)生提供有效的幫助。

綜上所述，在該案例中該所高校對于學(xué)生管理主張職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成化管理，強調(diào)用制度去進行約束、用文化去進行影響，學(xué)生管理教育密切與社會企業(yè)、職業(yè)標準相聯(lián)系。任何的細微之處都用制度去進行管理，但同時又不缺乏人性化，加入更多的柔性管理思維和管理模式。而人性化管理也符合當(dāng)前學(xué)校管理的方向，這是因為每一個人都是整個社會中的一個重要的組成部分，而高校開展學(xué)生管理更要堅持以人為本，為學(xué)生管理提供關(guān)鍵保障和強有力的支撐。而文化則給他們提供了精神上的洗禮和熏陶，讓學(xué)生們?nèi)フJ可學(xué)校的管理理念，也讓他們形成正確的價值觀念，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下來實現(xiàn)綜合全面的發(fā)展和成長。學(xué)生管理要始終堅持以學(xué)生為中心，要堅持制度的剛性管理和文化的柔性管理相結(jié)合，其中并不是否定制度存在的價值，而是因為雖然制度越來越完善，但是它也會存在一定的邊界效用。以拜金主義為例，拜金主義是一種不被提倡而且比較消極的價值觀念，但是對于每一個成長中的高校大學(xué)生來說，難免會受到拜金主義思想的影響。此觀念屬于一種個人的思想層面的認識，如果只用制度去進行干預(yù)，那么有可能會產(chǎn)生好的效果，但也有可能出現(xiàn)相反的效果。如果出現(xiàn)了制度和管理的新問題，那么制度的作用就無法發(fā)揮出來，學(xué)校的學(xué)生管理工作也會面臨著更嚴重的挑戰(zhàn)。

2．高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)的意見和建議

（1）建立更加科學(xué)完善的管理制度

根據(jù)教育部對于高校學(xué)生管理的指示，未來高校在開展管理工作的過程中要從思想層面、理念層面、制度層面等多個方面來推進，不斷提高學(xué)生管理的水平和質(zhì)量，持續(xù)提高整個學(xué)校管理水平。未來高校在組織學(xué)生管理工作的過程中要讓學(xué)生的生活更加充實，要加強師資隊伍建設(shè)，提升管理的嚴格程度，真正把學(xué)生管理的效果發(fā)揮出來。未來高校要嚴格遵循教育規(guī)律，遵照教育改革發(fā)展要求，不斷提升學(xué)生管理工作的精細化程度以及嚴格化水平，這是打造學(xué)生管理品牌和突出特色的重要基礎(chǔ)。從高校輔導(dǎo)員的角度來說，他們要成為學(xué)生的好朋友和好幫手，為學(xué)生提供服務(wù)，也要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題。從學(xué)生的角度去分析問題和思考問題，幫助學(xué)生去解決學(xué)習(xí)上或者生活上遇到的各種問題，尤其是要以學(xué)生的個性化發(fā)展和全面發(fā)展為主要目標，發(fā)揮剛性制度的管理作用，但同時還要能夠表現(xiàn)出學(xué)校文化的關(guān)懷作用，因而制度應(yīng)當(dāng)要嚴格，但也要注意制度的使用方法，這是提高學(xué)生管理工作效率的前提。

未來高校要努力讓學(xué)生們參與到管理活動中，要讓學(xué)生們理解輔導(dǎo)員教師和管理員開展管理工作是為了他們成長創(chuàng)造良好的條件。如果不能夠讓學(xué)生認識到這一點，那么即使學(xué)生管理制度再完善、再科學(xué)、再系統(tǒng)，那么實際的開展效果也不好，更不能夠突出高校學(xué)生管理的特色和品牌。因此，未來高校在推動學(xué)生管理品牌化建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)要先打好學(xué)生管理的基礎(chǔ)，也就是要建立完善的制度，分清職責(zé)，理清先后，只有制度更加完善、責(zé)任更加明確，那么教師才能夠用更多的時間去對學(xué)生的思想政治觀念進行教育，也就能夠關(guān)注到學(xué)生管理過程中所出現(xiàn)的各種問題。

（2）落實立德樹人教育要求

對于高校來說，他們在開展學(xué)生管理工作的過程中，一定要樹立起以下觀念，也就是一定要做學(xué)生管理工作，而且一定要做好學(xué)生管理工作。學(xué)生管理工作要有豐富的內(nèi)容，同時還要能夠獲得學(xué)生的廣泛認可和參與，絕不能夠為了管理而進行管理，要注重管理的實效以及對管理問題進行總結(jié)。未來我國高校在開展學(xué)生管理工作時要始終落實立德樹人的教育要求，也就是要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在對學(xué)生思想價值層面進行教育的作用，要把學(xué)生管理的著力點和出發(fā)點放到培養(yǎng)學(xué)生正確的價值觀念上，放到幫助學(xué)生樹立良好的人生觀和世界觀上。學(xué)校所開展的所有的學(xué)生管理活動都要圍繞立德樹人教學(xué)目標來進行，并且高校在開展學(xué)生管理工作的過程中，還要結(jié)合學(xué)科專業(yè)的特色，要充分結(jié)合校園文化，把學(xué)生的長遠發(fā)展放到突出位置。

例如近年來我國加快推動法治國家建設(shè)，普及法律知識、傳播法律理念，所以在開展學(xué)生管理的過程中，逐步滲透法治管理制度屬于可靠選擇。第一，未來高校要積極傳播法治管理理念，樹立依法依規(guī)管理學(xué)生的意識，既要關(guān)心理解學(xué)生，同時還要通過課堂或課后教育來積極滲透法治理念。法律知識的重要意義在于不斷引導(dǎo)學(xué)生加強自我管理，始終遵守學(xué)校的規(guī)章制度。第二，隨著高校不斷擴招，學(xué)生管理主體數(shù)量越來越多，管理活動也變得越來越復(fù)雜，所以處理好學(xué)生管理活動中的核心問題，嚴格依照高校自身所建立起來的規(guī)章制度，持續(xù)規(guī)范學(xué)生的思想和行為。第三，要不斷完善高校學(xué)生管理制度，實現(xiàn)學(xué)生管理要依靠強有力的制度基礎(chǔ)，以學(xué)生為根本的制度建設(shè)出發(fā)點，在法律允許的范圍內(nèi)，遵循統(tǒng)一公正的管理原則，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓高校的學(xué)生管理制度更加科學(xué)并且更加合理，

（3）加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)能否取得顯著成果，管理的效果能否提升到更高的水平，很大程度上取決于高校輔導(dǎo)員的自身的管理能力和管理水平。所以，未來高校在加強學(xué)生管理的品牌化建設(shè)的過程中，要加強對于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，提升他們的管理能力，不管是在思想觀念上還是在行為方式上都要做好積極輔導(dǎo)。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員能夠在突出學(xué)生管理品牌特色，提高學(xué)生管理工作水平和質(zhì)量上提供關(guān)鍵的幫助。例如在學(xué)風(fēng)建設(shè)上、學(xué)生的思想觀念教育上、黨建工作上、學(xué)生就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)上、學(xué)生課后活動組織以及社團管理等方面都能夠發(fā)揮重要的價值，其中一個最重要的工作就是思想政治教育。思想政治教育是高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)要著重關(guān)注的點，立德樹人是教育管理的要求，屬于發(fā)展方向，也是最終的教育目標。所以堅持思想政治教育，促進學(xué)生進行自我管理、自我約束，能夠起到事半功倍的效果。從高校輔導(dǎo)員的角度來說，他們就是學(xué)生的榜樣，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的對象，更是學(xué)生在發(fā)展成長道路上的引路人，因此輔導(dǎo)員的工作應(yīng)當(dāng)要率先創(chuàng)新，比如在思想政治教育方面，可以利用先進的模式（微信、微博、抖音），發(fā)揮當(dāng)代科技手段價值，提升管理的效率和管理的質(zhì)量。輔導(dǎo)員要成為學(xué)生品德的引導(dǎo)者、知識的引導(dǎo)者、創(chuàng)新思維的引導(dǎo)者、為祖國奉獻的引導(dǎo)者。要以立德樹人、培育社會主義建設(shè)者、培養(yǎng)接班人為目標，發(fā)揮優(yōu)勢育人、突出特色辦學(xué)，以培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人為核心，加強輔導(dǎo)員遴選及培訓(xùn)，夯實學(xué)生管理人才隊伍建設(shè)。

（4）做細管理項目和管理環(huán)節(jié)

高校學(xué)生管理工作是以學(xué)生為主體，核心就是教育，通過發(fā)揮教育的引導(dǎo)價值來幫助學(xué)生形成正確的思想觀念以及良好的品德修養(yǎng)，促進學(xué)生的綜合全面發(fā)展。因此，高校的學(xué)生管理品牌化建設(shè)應(yīng)當(dāng)要把各項管理的項目以及環(huán)節(jié)做到細處，做得更加精準、更加富有特色。所以未來高校要積極研究學(xué)生管理工作中自身所存在的優(yōu)勢，發(fā)揮自己優(yōu)勢同時也要規(guī)避自己的劣勢，突出自己的特色，無論是在制度層面還是在文化層面，只要能夠具有特色，那么就可以成為品牌化建設(shè)的重要切入點。因此未來高校要依托學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)和特色，做好充分的調(diào)研，全力推動可行性研究，制定品牌化項目建設(shè)的推進方案。如前文所述，該高校在學(xué)生管理方面就以職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成化管理為主要特色，加強“五步微笑、三步問好”等學(xué)生管理教育，全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，突出自身學(xué)校管理的服務(wù)屬性，只有讓學(xué)生們認可并且從中受益，那么這種管理方式就是成功的。

三、總結(jié)

綜上所述，高校學(xué)生管理品牌化建設(shè)最為關(guān)鍵的一個點就是要發(fā)揮學(xué)生自身在管理工作中的優(yōu)勢，規(guī)避學(xué)生自身管理中的劣勢，突出學(xué)生自身管理中的特色，以優(yōu)勢為切入點，以突出特色為主要方向，以點帶面，讓學(xué)生管理更加規(guī)范且更加科學(xué)，為促進學(xué)生的綜合全面發(fā)展提供更多的幫助，讓學(xué)校的品牌化管理得以日益規(guī)范和完善。