□葉昌蘭

我國(guó)普通話水平測(cè)試自1996年發(fā)展至今，已經(jīng)有了二十多年的歷史，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展下，利用計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試，成為高校開(kāi)展普通話測(cè)試的常態(tài)。然而，雖然在計(jì)算機(jī)的輔助下普通話水平測(cè)試進(jìn)入了新的發(fā)展階段，正朝著科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的方向發(fā)展，其測(cè)試手段與管理模式愈加信息化，也降低了普通話測(cè)試成本，但高校在普通話水平測(cè)試中依舊存在一些問(wèn)題。特別是“命題說(shuō)話”項(xiàng)中，機(jī)輔測(cè)試所存在的問(wèn)題暴露無(wú)遺，如測(cè)試者說(shuō)話內(nèi)容的選擇以及情感控制，還有則是說(shuō)話語(yǔ)速的把握以及發(fā)音的準(zhǔn)確度等，這些會(huì)影響普通話測(cè)試等級(jí)。因而，在計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試前，考前培訓(xùn)需緊密結(jié)合“命題說(shuō)話”這一環(huán)節(jié)，針對(duì)說(shuō)話內(nèi)容、情感控制以及說(shuō)話語(yǔ)速、發(fā)音等做好培訓(xùn)工作，以解決機(jī)輔測(cè)試中命題說(shuō)話存在的問(wèn)題，提高考生的普通話測(cè)試效果。

一、機(jī)輔測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)測(cè)試現(xiàn)狀

機(jī)輔測(cè)試中，由于應(yīng)試考試是通過(guò)計(jì)算機(jī)模式參與普通話水平測(cè)試，前三題的“讀單音節(jié)字詞”、“讀多音節(jié)詞語(yǔ)”以及“朗讀短文”，試題皆有文字憑借，是由計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)分。與前三題不同，第四題的“命題說(shuō)話”并沒(méi)有具體的文字作為憑借，由應(yīng)試考生在給定的兩個(gè)話題中選擇其中一個(gè)，圍繞話題說(shuō)一段話，限時(shí)3min，采用的測(cè)評(píng)模式為人工測(cè)試，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在普通話測(cè)試系統(tǒng)中進(jìn)行人工評(píng)分。從測(cè)試方式上看，機(jī)輔測(cè)試最大限度地避免了人工測(cè)試打分中主觀因素的影響，能保證測(cè)試結(jié)果更為客觀、公正?！懊}說(shuō)話”項(xiàng)在機(jī)輔測(cè)試中，由于應(yīng)試考生面對(duì)的是計(jì)算機(jī)，雖然不會(huì)有面對(duì)測(cè)試員的緊張感，但因?yàn)槿鄙倭私涣鲗?duì)象，在交際中很容易出現(xiàn)表達(dá)不流暢的情況，沒(méi)有測(cè)試員的適當(dāng)提醒，考生很容易會(huì)出現(xiàn)思維空白或是語(yǔ)塞等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致“命題說(shuō)話”項(xiàng)得分率不是很高。

“命題說(shuō)話”項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，明確規(guī)定了語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度25分，詞匯語(yǔ)法規(guī)范程度10分以及自然流暢程度5分。將計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)的得分率，與人工測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)的得分率進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)機(jī)輔測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)的得分率更低，主要原因是機(jī)輔測(cè)試中學(xué)生說(shuō)話的自然流暢度以及語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度扣分最多，其次在具體測(cè)試評(píng)分細(xì)則中，中途停頓累計(jì)超過(guò)11秒以上會(huì)根據(jù)具體缺時(shí)扣分，出現(xiàn)方言詞匯一次扣1分，內(nèi)容雷同和無(wú)效話語(yǔ)也會(huì)根據(jù)情況扣分，以致于失分尤為嚴(yán)重。當(dāng)前多數(shù)考生的普通話測(cè)試等級(jí)不理想，就是在“命題說(shuō)話”項(xiàng)中得分不理想(命題說(shuō)話項(xiàng)占普通話測(cè)試總分的40%)，亟待深入分析“命題說(shuō)話”測(cè)試存在的問(wèn)題，進(jìn)一步針對(duì)問(wèn)題成因提出培訓(xùn)對(duì)策，以改善“命題說(shuō)話”測(cè)試成效。

二、機(jī)輔測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)測(cè)試存在的問(wèn)題

(一)考生依賴網(wǎng)絡(luò)，背稿現(xiàn)象嚴(yán)重。多數(shù)考生在應(yīng)試前，由于知道了“命題說(shuō)話”的具體測(cè)試內(nèi)容，為了順利通過(guò)考試，多傾向于從網(wǎng)上下載相關(guān)的話題資料，以背稿的方式減少停頓，想要一氣呵成完成測(cè)試。然而，實(shí)際測(cè)試過(guò)程中，大多因?yàn)樾睦砭o張出現(xiàn)了背誦不下去，或是因?yàn)檎f(shuō)話內(nèi)容脫離實(shí)際從而無(wú)法快速做出反應(yīng)，到后來(lái)就出現(xiàn)結(jié)結(jié)巴巴的情況，更有甚者嚴(yán)重缺時(shí)。筆者就曾在測(cè)評(píng)中，在同一個(gè)題目中聽(tīng)到多個(gè)考生說(shuō)著相同的內(nèi)容，一開(kāi)始考生們說(shuō)的還算順利，到了后面說(shuō)話就反反復(fù)復(fù)，存在明顯的用詞不規(guī)范的情況。例如，在“我所在的集體”此題中，相當(dāng)多的學(xué)生說(shuō)的都是關(guān)于運(yùn)動(dòng)會(huì)的情況，貌似班級(jí)除了這個(gè)就沒(méi)有其他可以說(shuō)的，相同的話題、相同的內(nèi)容、明顯的背誦，不僅導(dǎo)致考生無(wú)法自由發(fā)揮、漏洞百出，對(duì)于打分的測(cè)試員而言，無(wú)疑不是一種折磨。

(二)情感控制不合理，說(shuō)話音量控制不到位。為了完成考試，有依賴于網(wǎng)絡(luò)資料的考生，也有在測(cè)試中流露真情實(shí)感的考生，只是由于情感控制不合理，在情感靈敏度較高的生活材料中觸動(dòng)內(nèi)心，從而出現(xiàn)哽咽難言的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，在機(jī)輔測(cè)試“命題說(shuō)話”項(xiàng)中也比較常見(jiàn)。這類考生，在選擇語(yǔ)料時(shí)，由于選擇了情感靈敏度較高的生活材料，在述說(shuō)事情的過(guò)程中回憶起傷心往事，言及動(dòng)情處未能很好地控制情感，多次短暫缺時(shí)，雖然是真情流露，但基于“命題說(shuō)話”的評(píng)分細(xì)則，扣分比較嚴(yán)重。有些考生因?yàn)槭敲鎸?duì)計(jì)算機(jī)說(shuō)話，沒(méi)有具體的交流對(duì)象，信任感不強(qiáng)，在說(shuō)話時(shí)仿佛害怕被人聽(tīng)到一樣，音量較低。筆者曾在測(cè)試中遇到一個(gè)考生，說(shuō)話時(shí)聲音非常??；網(wǎng)絡(luò)打分時(shí)也出現(xiàn)過(guò)聽(tīng)不到聲音的情況，最后將音響音量調(diào)至最大后，才聽(tīng)到了近似耳語(yǔ)般的話語(yǔ)，面對(duì)這種情況，打出的分?jǐn)?shù)可想而知不會(huì)太高。

(三)考生對(duì)時(shí)間把握不準(zhǔn)，語(yǔ)速控制不合理。考生在機(jī)輔測(cè)試“命題說(shuō)話”中，除卻背稿、哽咽難言或是缺乏信任感以外，另一大問(wèn)題就是時(shí)間把控不準(zhǔn)，要么是語(yǔ)速太快，要么是語(yǔ)速太慢。具體表現(xiàn)為，考生在說(shuō)話計(jì)時(shí)條已經(jīng)開(kāi)始滾動(dòng)計(jì)時(shí)，但考生在10秒內(nèi)依舊沒(méi)有開(kāi)口說(shuō)話；結(jié)尾時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到，考生就已經(jīng)說(shuō)完了結(jié)束語(yǔ)，如“我的說(shuō)話完了，謝謝!”，從而出現(xiàn)了不必要的缺時(shí)情況。無(wú)法合理控制語(yǔ)速，指的是考生在應(yīng)試過(guò)程中語(yǔ)速太快，說(shuō)的上氣不接下氣，有的語(yǔ)速太慢導(dǎo)致超時(shí)、停頓較多等，影響到了說(shuō)話的自然流暢度。這些問(wèn)題，皆是因?yàn)榭忌跍y(cè)試前未能接受系統(tǒng)的普通話測(cè)試培訓(xùn)，考生在考試中過(guò)于緊張或是不了解流程，從而出現(xiàn)這樣那樣的小毛病，最終影響到了普通話“命題說(shuō)話”測(cè)試成績(jī)。

三、機(jī)輔測(cè)試中“命題說(shuō)話”項(xiàng)測(cè)試的有效培訓(xùn)對(duì)策

(一)明確考前培訓(xùn)內(nèi)容，建立規(guī)范的考前培訓(xùn)機(jī)制。高校在開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試活動(dòng)之前，一要先對(duì)普通話水平測(cè)試的組織者、技術(shù)人員以及考務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)，圍繞“機(jī)輔測(cè)試”的原理、操作步驟等展開(kāi)培訓(xùn)活動(dòng)；二要圍繞考生做好測(cè)前集中培訓(xùn)工作，使得考生能消除心理不適應(yīng)性，提高普通話水平測(cè)試的信度與效度。因此，高校應(yīng)明確考前培訓(xùn)內(nèi)容，建立起規(guī)范的考前培訓(xùn)機(jī)制，圍繞考生測(cè)試所暴露出的問(wèn)題，考前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重圍繞測(cè)試模式介紹、測(cè)試題講解以及問(wèn)題答疑展開(kāi)，通過(guò)測(cè)試模式的介紹，如基本模式、實(shí)踐情況等，讓考生明確機(jī)輔測(cè)試的特點(diǎn)以及要求；講解測(cè)試題型、操作程序應(yīng)注意的對(duì)象以及相關(guān)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，讓考生能在考試前做好準(zhǔn)備工作，避免直接引用網(wǎng)絡(luò)話題資料或是背稿的情況；解答疑難問(wèn)題，則是重在傳授一些應(yīng)試技巧，讓考生在心理上消除機(jī)輔測(cè)試的不適應(yīng)感，讓考生對(duì)評(píng)分概念及標(biāo)準(zhǔn)有比較深入的認(rèn)識(shí)。

(二)立足于交際策略，引導(dǎo)考生做好適當(dāng)準(zhǔn)備工作?？记芭嘤?xùn)中，應(yīng)指導(dǎo)考生在測(cè)前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備以及心理調(diào)適工作。一是圍繞“命題說(shuō)話”的話題，準(zhǔn)備2～3個(gè)提綱，避免測(cè)試時(shí)出現(xiàn)無(wú)話可說(shuō)或是離題的情況，培訓(xùn)中可指導(dǎo)考生練習(xí)說(shuō)話，適應(yīng)一下在無(wú)說(shuō)話對(duì)象時(shí)如何進(jìn)行單向說(shuō)話表達(dá)，避免出現(xiàn)背稿的情況，特別要指出若是在考試忘記提綱內(nèi)容，可采用回憶類似的內(nèi)容，理清說(shuō)話思路自然地切換其他與話題相關(guān)的內(nèi)容。二是準(zhǔn)備好每個(gè)話題的開(kāi)頭部分，在進(jìn)入“命題說(shuō)話”后，計(jì)算機(jī)就會(huì)開(kāi)始計(jì)時(shí)，為了避免長(zhǎng)時(shí)間思考而導(dǎo)致缺時(shí)扣分的情況，要指導(dǎo)考生準(zhǔn)備一些比較簡(jiǎn)單的話題開(kāi)頭語(yǔ)句，從而流暢地進(jìn)行話語(yǔ)表達(dá)，如“說(shuō)起這個(gè)人/這件事情，我有印象/體會(huì)很深，一時(shí)不知道從何說(shuō)起”或是“我對(duì)這個(gè)話題想說(shuō)的事，雖然過(guò)去了很久，但我依舊記憶猶新，現(xiàn)在想起來(lái)就像是昨天發(fā)生的一樣……”，既能使得表達(dá)更為口語(yǔ)化，又能為思考接下來(lái)的話贏得重組的思考時(shí)間。

(三)進(jìn)行時(shí)間與語(yǔ)速控制的培訓(xùn)。時(shí)間與語(yǔ)速控制，是“命題說(shuō)話”培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。指導(dǎo)考生合理把握時(shí)間、控制語(yǔ)速，重在提醒考生準(zhǔn)備好每個(gè)話題說(shuō)話提綱及開(kāi)頭部分的同時(shí)，應(yīng)根據(jù)時(shí)間進(jìn)度條，在明確說(shuō)話內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將語(yǔ)速控制在每分鐘240個(gè)音節(jié)左右，以正常語(yǔ)速說(shuō)話，避免由于長(zhǎng)時(shí)間的思考造成缺時(shí)扣分以及說(shuō)話速度太快導(dǎo)致理解辨析困難。因此，要讓考生說(shuō)話偏慢一點(diǎn)，在測(cè)前進(jìn)行適當(dāng)?shù)鼐毩?xí)，盡量在3分鐘內(nèi)吐字清晰地說(shuō)完700字左右的一篇小文章，從而讓考生能在測(cè)試時(shí)把握好語(yǔ)速，保證說(shuō)話效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，由于計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試中“命題說(shuō)話”這一環(huán)節(jié)，是以人工測(cè)試為主，測(cè)試員在開(kāi)展普通話水平測(cè)試前，要針對(duì)“命題說(shuō)話”的內(nèi)容以及測(cè)試程序、標(biāo)準(zhǔn)等，秉承“以測(cè)促學(xué)”“以測(cè)促教”的原則，圍繞考生的說(shuō)話能力做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，如合理選擇說(shuō)話內(nèi)容、有意識(shí)地控制語(yǔ)速等，進(jìn)而面向“命題說(shuō)話”項(xiàng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題有效地展開(kāi)“命題說(shuō)話”項(xiàng)的教學(xué)及培訓(xùn)工作，有效地提升考生普通話水平測(cè)試效果，提高“命題說(shuō)話”的得分率。