數字化轉型期的財務成本管理問題與應對措施

吳雙雙

數字化是新經濟發(fā)展的趨勢。跟傳統(tǒng)的工業(yè)經濟相比，數字經濟顛覆了傳統(tǒng)工業(yè)經濟的基本邏輯。企業(yè)應在數字經濟趨勢下快速轉型，實現(xiàn)業(yè)財稅一體化，從長遠考慮緊跟時代潮流，降低集團公司的運營成本，提升企業(yè)經濟效益，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)在從傳統(tǒng)工業(yè)經濟向數字經濟轉型的過程中，勢必會遭遇各種問題，企業(yè)將花費大量的人力物力和財力來解決這些問題，從而導致企業(yè)暫時成本的提升。

在我國40多年市場經濟發(fā)展中，科學技術推動了實體經濟的發(fā)展。在數字信息大爆炸的時代，數字經濟已成為推動經濟發(fā)展的重要動因，數字經濟下的企業(yè)已成為時代變革的主角。“數字化生存”將是新的人類文明形態(tài)（劉南希，2021）。傳統(tǒng)的工業(yè)經濟主要存在于實體空間，受物理時空限制。而數字經濟則反映了正在走向未來的一種新型經濟形態(tài)，主要存在于虛擬空間，超越物理時空限制。越來越多的企業(yè)正在順應時代發(fā)展實現(xiàn)數字化轉型，而疫情的肆虐進一步加快了企業(yè)數字化轉型的步伐。

企業(yè)如何將實體經濟和數字經濟融合發(fā)展，快速推動互聯(lián)網、大數據、人工智能同實體經濟深度融合，完成業(yè)財稅一體化，這中間需要解決大量的技術和人文難題。雖然數字化技術的應用為企業(yè)解決了大量的傳統(tǒng)模式的弊端，降低了企業(yè)運營成本，提升了企業(yè)競爭力。但是在轉型過程中，企業(yè)會面臨資源整合困難、網絡安全維護成本增加、信息龐雜、人才斷層等諸多問題，從而導致企業(yè)成本提升。

一、企業(yè)數字化轉型初期面臨的財務成本管理問題

（一）資源整合成本提升

在傳統(tǒng)工業(yè)經濟模式下，一般情況下業(yè)務、財務、稅務部門的權責職能獨立存在，各部門數據交叉并不深入。不同性質的部門，因專業(yè)不同、要求不同，導致目標和理念也不一樣。因此，企業(yè)在業(yè)財稅一體化進程中，需要將不同類型的各部門融合，而此過程中理念融合就成了難點（薛方，2021）。業(yè)務、財務、稅務無論哪個部門，其業(yè)財稅一體化進程都需要同時精通數字化能力和本部門業(yè)務能力的人才來實施。任何一個部門的人員欠缺數字化能力或本部門業(yè)務能力，都直接影響業(yè)財稅一體化進程。由于目標和理念的差異，各部門之間的交流極易產生意見分歧，不但使業(yè)財稅一體化進程緩慢，而且非常容易產生消極作用，影響業(yè)財稅一體化的實施。同時，數字經濟是全新的商業(yè)模式，所有的企業(yè)都在摸索中實施數字經濟模式，目前并沒有一個成型的統(tǒng)一的數字經濟模型供企業(yè)參考。因此，不同的企業(yè)對實行業(yè)財稅一體化的標準不完全相同。如果僅僅只是將業(yè)財稅一體化作為一個普通的管理平臺或軟件一體化應用系統(tǒng)，未來就無法實現(xiàn)業(yè)財稅一體化數據的融合，降低了企業(yè)智能決策的科學合理性。

（二）網絡安全維護成本增加

在互聯(lián)網高速發(fā)展時代，大數據應用為企業(yè)業(yè)財稅一體化管理帶來機遇的同時，也提高了網絡信息安全隱患，進而限制了業(yè)財稅一體化的進程。在傳統(tǒng)的工業(yè)經濟時代，雖然很多企業(yè)實施了ERP管理信息系統(tǒng)，但大多只在有限的幾個部門之間通過局域網實現(xiàn)數據的傳輸，并不涉及網絡安全維護問題，目前在網絡數據安全維護措施方面嚴重不足，當出現(xiàn)病毒攻擊以及非法入侵行為時，可能直接導致企業(yè)業(yè)務、財務數據丟失、被竊取，影響企業(yè)整體運營，甚至造成巨額的經濟損失。因此，企業(yè)在實行業(yè)財稅一體化之前，必須花費大量的人力物力和財力提升企業(yè)網絡安全維護水平。

（三）信息收集成本增加

企業(yè)在實現(xiàn)業(yè)財稅一體化系統(tǒng)建設過程中，需要將業(yè)務、財務、稅務各部門數據融合為一體，為了最大限度地享受數字經濟紅利，信息收集的范圍要打破企業(yè)自身，在全面收集企業(yè)自身信息的同時，充分合理利用外部信息資源，以便業(yè)務分析形成閉環(huán)（張文杰，2021）。因此，面對海量的數據，需要精通本部門業(yè)務的人員對數據加以初步的甄別和篩選，避免造成對信息資源和存儲資源的雙重浪費，提升原始數據在未來數字決策中的作用。轉型初期對信息收集成本的增加，正是為了未來更好地發(fā)揮業(yè)財稅一體化的效能。

（四）數字化人才培養(yǎng)成本大幅增加

人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，無論是傳統(tǒng)的工業(yè)經濟時代還是目前飛速發(fā)展的數字經濟時代。在上述提到的資源整合環(huán)節(jié)、網絡安全維護環(huán)節(jié)、信息收集環(huán)節(jié)，都需要大量的既精通部門業(yè)務又精通數字業(yè)務的復合型人才。數字經濟是一種全新的商業(yè)模式，每個企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和經營領域也不盡相同，到目前為止尚沒有形成一個關于業(yè)財稅一體化的統(tǒng)一標準供企業(yè)參考實施，每個企業(yè)都在根據自身情況探索業(yè)財稅一體化之路。而業(yè)財稅一體化將企業(yè)各部門之間的數據壁壘打破，要求不同部門之間的工作人員還要互相了解其他部門的基本業(yè)務知識和工作內容，只有這樣才可以確保業(yè)財稅一體化共同合作的目標實現(xiàn)。由于每個人的理解能力和接收新知識的能力不盡相同，各部門一體化進程無法保持順暢的統(tǒng)一進程。企業(yè)對數字化人才的培養(yǎng)將成為影響業(yè)財稅一體化進程的最重要因素。

二、應對措施

（一）優(yōu)化企業(yè)內部結構，構建科學的業(yè)財稅部門溝通機制

從企業(yè)的發(fā)展角度來說，無論是業(yè)務部門，還是財務部門和稅務部門，其最終目的都是為了實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標和社會價值，因此所有部門的目標是一致的。那么，為什么又會出現(xiàn)企業(yè)資源整合困難的問題呢？因為根據上述對企業(yè)從傳統(tǒng)的工業(yè)經濟向數字經濟轉型過程中的成本提升分析，各部門并沒有看到數字經濟為企業(yè)帶來經濟利益，相反還增加了工作難度和提升了成本，耗費了大量人力物力財力用于資源整合和溝通協(xié)調，極大地降低了工作效率。而且在傳統(tǒng)工業(yè)經濟模式下，各部門大量的數據是商業(yè)秘密，而業(yè)財稅一體化卻是最大程度實現(xiàn)數據共享。因此，企業(yè)如果想要盡快實現(xiàn)業(yè)財稅一體化，首先需要優(yōu)化企業(yè)內部結構，模糊業(yè)務、財務、稅務部門界限，形成動態(tài)化管理（薛方，2021），促使不同部門之間的資源成為共同的資源，不同部門之間的利益目標一致，達成資源融合、目標融合、利益融合的狀態(tài)。當各部門之間沒有了界限壁壘，只有這樣，才能使業(yè)財稅各部門以及其他部門之間構建科學的交流與溝通機制，促進企業(yè)業(yè)財稅一體化實施進程。

（二）打造強大的網絡安全維護堡壘

對于企業(yè)而言，數據已成為企業(yè)的重要資產。在數字經濟時代，每個企業(yè)都會擁有海量的數據（宗志娟，2021），這些數據對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。企業(yè)實施業(yè)財稅一體化的前提就是有一個強大的網絡安全維護系統(tǒng)。為了避免被黑客、病毒非法攻擊，企業(yè)要充分運用現(xiàn)代化的網絡安全技術，設置完備的防火墻確保整個業(yè)財稅一體化系統(tǒng)免遭黑客攻擊，有效預防數據丟失造成企業(yè)損失。為了強化系統(tǒng)安全風險的管理，企業(yè)在進行數據以及信息共享時，明確管理層對平臺權限的設置，以及每一個系統(tǒng)工作人員崗位職責和訪問權限，并做好業(yè)務、財務、稅務每個環(huán)節(jié)的數據存儲，既要防止被黑客從外部攻擊，又要防止內部意外丟失數據或不可預測的違法行為的發(fā)生，既能夠避免國家資產流失，也可以避免企業(yè)資金損失。

（三）合理地劃分業(yè)財稅一體化崗位職責

數字經濟已成為時代發(fā)展的必然趨勢，對企業(yè)來說，既是企業(yè)財務管理優(yōu)化的機遇，又是企業(yè)從傳統(tǒng)經濟向新經濟轉型的挑戰(zhàn)。數據就是這一切變革的關鍵因素。企業(yè)的業(yè)財稅一體化進程中，業(yè)務數據是所有數據的基礎，而大量的數據歸于財務部門，財務數據是所有數據的核心。無疑在整個業(yè)財稅一體化系統(tǒng)中，財務仍然是最核心的部門。必須要正確認識財務中心的重要性，結合企業(yè)實際情況劃分業(yè)務、財務、稅務各個環(huán)節(jié)的崗位職責，構建合理的數據傳輸流程，實現(xiàn)數據在集團業(yè)財稅一體化系統(tǒng)范圍內的統(tǒng)一性和及時性。崗位職責的劃分業(yè)財稅一體化實施效率的關鍵，只有明確崗位職責，才能充分利用業(yè)財稅一體化系統(tǒng)，利用網絡技術替代低附加值的人工成本，去掉重復性的財務核算工作（張楠，2021），使人力資源發(fā)揮應有的價值，并對數據進行科學的分析，滿足不同時期、不同角度的分析要求，提升企業(yè)決策和預測能力，以提高企業(yè)經濟效益和核心競爭力。

（四）多種途徑培養(yǎng)數字化復合型人才

在企業(yè)業(yè)財稅一體化進程中，如果僅僅依賴原有的財務會計專業(yè)人才和業(yè)務管理人才，都難以適應數字經濟時代新型商業(yè)模式的需要。而企業(yè)實施業(yè)財稅一體化進程的關鍵因素就是人才?；诖?，需要分別從外部和內部培養(yǎng)適合新經濟形勢下的數字化復合型人才，構建起業(yè)財稅一體化綜合素質較高的管理人才團隊。

首先企業(yè)要以業(yè)財稅一體化為基礎，優(yōu)化內部部門，科學合理地調整業(yè)務、財務、稅務部門相應崗位工作的職責要求，制定對外招聘數字化人才的標準，同時融合業(yè)財稅不同部門所需要的專業(yè)能力，明確業(yè)財稅一體化復合人才的方向。在目前數字經濟發(fā)展年限有限的情況下，企業(yè)難以招聘到完全符合要求的人才，可以在多項要求中滿足其中幾項，欠缺的部分在入職后通過培訓的方式補足，或者委托高等院?；蛏鐣嘤枡C構培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。其次，要構建企業(yè)內部人才培養(yǎng)的機制，對相關崗位的工作人員針對業(yè)財稅一體化業(yè)務進行培訓與進修，除熟悉掌握本部門的專業(yè)外，還要了解業(yè)財稅一體化技術。在企業(yè)從傳統(tǒng)經濟轉型為新經濟模式時，先將企業(yè)的人才進行轉型。同時，由于業(yè)財稅一體化實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務、財務、稅務的大融合，各部門之間的業(yè)務不再涇渭分明，因此企業(yè)需要定期采用輪崗制度，要求業(yè)務部門、財務部門以及稅務部門相關人員定期在不同部門之間進行崗位輪換，學習了解不同部門的業(yè)務。人才是企業(yè)發(fā)展最重要的因素，數字化人才的培養(yǎng)也成為企業(yè)業(yè)財稅一體化實施成功的關鍵因素。

結 語

企業(yè)從傳統(tǒng)的工業(yè)經濟向數字經濟轉型是當前企業(yè)經營管理模式的重大變革，在大數據時代，企業(yè)運營環(huán)境將發(fā)生翻天覆地的變化，實現(xiàn)業(yè)財稅一體化是順應時代發(fā)展的需求。企業(yè)通過構建智能業(yè)財稅管理平臺（高艷艷，2021），整合業(yè)務、財務、稅務資源，多部門共享資源，對業(yè)務管理、賬務管理、納稅申報等多個環(huán)節(jié)實行智能化管理，將企業(yè)相似的內容進行集中處理，合理運用大數據技術，將企業(yè)納稅申報和稅務機關的稅務辦理活動連接在一起，節(jié)約了涉稅時間成本，使得企業(yè)的納稅申報以及辦理活動可以借助智能財稅管理平臺完成，有效節(jié)約了企業(yè)的涉稅時間成本；業(yè)財稅一體化系統(tǒng)科學的納稅申報計算方法以及計算邏輯，可以有效降低納稅申報過程中的計算錯誤，節(jié)約了涉稅經濟成本。通過業(yè)財稅一體化，提升了企業(yè)業(yè)財稅管理的效率，合理管控企業(yè)面臨的涉稅風險，并避免了傳統(tǒng)財務管理模式的弊端，有效控制了數據失真風險，企業(yè)的管理水平也就隨之提升。

本文主要通過對企業(yè)在實行業(yè)財稅一體化進程中財務成本管理的分析，分析數字經濟時代業(yè)財稅一體化發(fā)展的必然趨勢，以及企業(yè)在從傳統(tǒng)經濟向數字經濟轉型過程中，必然面臨財務成本提升的問題。暫時的成本提升是為了未來獲得更強的核心競爭力。因此在轉型過程中如何以低成本快速高效地實現(xiàn)轉型，需要企業(yè)在資源整合、網絡安全、信息收集、人才培養(yǎng)幾方面采取必要的措施，以此提升業(yè)財稅一體化進程，完成數字經濟下新商業(yè)模式的轉變，提升企業(yè)未來的核心競爭力。

（作者單位：廣東東軟學院 商務管理學院）

教育部產學合作協(xié)同育人項目《粵港澳大灣區(qū)財稅數字化實踐基地建設研究》，2021年第二批，項目編號：202102013005。