李燕琴 施佳偉 李慕芳

生態(tài)宜居是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要方面，保持和建設(shè)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，已成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新增長點和居民獲得感與幸福感的源泉。自然保護地是生態(tài)建設(shè)的核心載體，習(xí)近平關(guān)于“良好的生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉”的指示，彰顯了自然保護地的新定位(1)程立峰、張惠遠(yuǎn)《實現(xiàn)自然保護地共建共享的路徑建議》，《環(huán)境保護》2019年第19期，第8頁。。在牢固樹立新發(fā)展理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)新自然保護地的建設(shè)發(fā)展機制，需要探索全民共享機制(2)《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳〈關(guān)于建立以國家公園為主體的自然保護地體系的指導(dǎo)意見〉》，《中華人民共和國國務(wù)院公報》2019年第19號，第16-21頁。。切實提升居民社區(qū)參與能力，有效提高生活質(zhì)量，成為實現(xiàn)自然保護地發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的要義。截至2020年，全國依托景區(qū)發(fā)展的鄉(xiāng)村有1000余個，旅游發(fā)展與自然保護地建設(shè)的共生關(guān)系密切(3)王秀偉、李曉軍《中國鄉(xiāng)村旅游重點村的空間特征與影響因素》，《地理學(xué)報》2022年第4期，第907-912頁。，旅游業(yè)成為助力鄉(xiāng)村實現(xiàn)全面振興的有效途徑。然而，實現(xiàn)旅游發(fā)展和生態(tài)環(huán)境與社區(qū)文化保護的雙贏愿景并不容易(4)李文軍《自然保護與社區(qū)發(fā)展的權(quán)衡》，《人與生物圈》2018年第5期，第47頁。。如何更好地平衡保護與發(fā)展的關(guān)系，并促進自然保護地旅游社區(qū)居民生活水平穩(wěn)步提高，亟需在深度總結(jié)本土實踐的基礎(chǔ)上闡明其影響機理，為促進自然保護地與社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的精準(zhǔn)落實提供支持。

居民生活質(zhì)量是自然保護地生態(tài)保護與旅游發(fā)展是否平衡的重要表征和關(guān)鍵指標(biāo)。以關(guān)鍵事件作為觀察窗口，可考察重要政策實施效果，透視景區(qū)與社區(qū)關(guān)系變遷，有助于厘清居民生活質(zhì)量的影響維度，探究影響發(fā)生的底層邏輯，把握居民生活質(zhì)量的變遷規(guī)律。由于縱向數(shù)據(jù)相比截面數(shù)據(jù)更難獲得，以往研究多限于單個關(guān)鍵事件的短暫影響分析，少有對發(fā)展歷程中關(guān)鍵事件組群影響過程予以綜合研究。

本文采用歷史學(xué)視角分析關(guān)鍵事件，以旅游發(fā)展較早、品牌影響力較大、景區(qū)與社區(qū)關(guān)系緊密的國家級自然保護區(qū)九寨溝為案例開展縱向變遷機理的研究。研究遵循規(guī)范的關(guān)鍵事件法操作流程，從官方新聞報道、年鑒及部分專著、論文等可獲得性高的公開資料中收集整理旅游發(fā)展歷程中影響九寨溝社區(qū)居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵事件。數(shù)據(jù)分析采用資料與人員的雙重三角互證法，判定每一關(guān)鍵事件對居民生活質(zhì)量的哪些方面造成影響，并在反復(fù)推敲和理論對話中確定以占有與存在這一生活質(zhì)量基耦，逐級歸納、梳理影響框架。以九寨溝為例的居民生活質(zhì)量變遷機理的闡明，將有助于探究中國自然保護地景區(qū)可持續(xù)發(fā)展與社區(qū)居民生活質(zhì)量提升的雙贏路徑。

一 文獻綜述

(一)自然保護地的居民生活質(zhì)量研究

自然保護地的功能價值定位要求自然保護地與社區(qū)保持良性互動。社區(qū)作為自然保護地的重要組成部分，學(xué)界在其利益協(xié)調(diào)、生態(tài)效益補償?shù)阮I(lǐng)域已展開較多研究(5)王昌海等《中國自然保護區(qū)與周邊社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展研究進展》，《林業(yè)經(jīng)濟問題》2010年第6期，第487-489頁。，相關(guān)結(jié)論為促進社區(qū)發(fā)展提供了發(fā)展框架和經(jīng)驗對策(6)王宇飛等《基于保護地役權(quán)的自然保護地適應(yīng)性管理方法探討：以錢江源國家公園體制試點區(qū)為例》，《生物多樣性》2019年第1期，第89-90頁。。生活質(zhì)量指個人憑借經(jīng)驗對自我生活滿足或滿足感的判定(7)Steven J. Taylor, Robert Bogdan, “Quality of Life and the Individual’s Perspective,” in Quality of Life: Perspectives and Issues, ed. Robert L. Schalock (Washington, DC: American Association on Mental Retardation, 1990), 34-35.。居民高質(zhì)量生活與自然保護地可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。一方面,居民生計有賴于自然保護地發(fā)展?！秶夜珗@管理暫行辦法》摒棄了過去對保護地管理避談“旅游”的態(tài)度，認(rèn)可了“生態(tài)旅游”是國家公園重要的人類活動這一現(xiàn)實情況，自然保護地的終極追求理應(yīng)是人與自然的和諧共生(8)國家林業(yè)和草原局《國家林業(yè)和草原局關(guān)于印發(fā)〈國家公園管理暫行辦法〉的通知》，《中華人民共和國國務(wù)院公報》2022年第24號，第52頁。。另一方面，只有居民滿意，才有更積極的社區(qū)參與，自然保護地的可持續(xù)發(fā)展越來越依靠社區(qū)與居民的支持。研究證明，居民生活質(zhì)量提高，對旅游發(fā)展具有支持、促進作用，并有助于協(xié)調(diào)保護與發(fā)展的關(guān)系(9)粟路軍、唐彬禮《旅游地居民生活質(zhì)量：研究回顧與未來展望》，《旅游學(xué)刊》2020年第6期，第83-84頁。。因此，進一步探究自然保護地旅游發(fā)展中居民生活質(zhì)量變遷的影響因素和動態(tài)變化機制，便顯得愈發(fā)重要。

(二)居民生活質(zhì)量的基耦與分析維度

居民生活質(zhì)量變遷的底層邏輯可追溯到基耦關(guān)系(themata)，即一組對立統(tǒng)一關(guān)系所揭示的深層核心機制，即邏輯之下的邏輯。劉力認(rèn)為，中國人生活質(zhì)量的基耦是占有和存在，在市場經(jīng)濟帶來的社會變遷中，多元價值觀的碰撞引發(fā)諸多矛盾，占有與存在之間的困境尤為凸顯，二者逐漸成為一對基耦，驅(qū)動生活質(zhì)量成為一種新的社會表征(10)Li Liu, “Sensitising Concept, Themata and Shareness: A Dialogical Perspective of Social Representations,” Journal for the Theory of Social behaviour 34, no.3 (August 2004): 258.。如何打破對經(jīng)濟增長(占有)的執(zhí)念，轉(zhuǎn)而使增長為人所用(存在)，是人類社會反復(fù)追問的一個問題(11)凱特·拉沃斯《甜甜圈經(jīng)濟學(xué)》，閭佳譯，文化發(fā)展出版社2019年版，第21-25頁。。對“占有還是存在”(to have or to be)兩種生存模式的系統(tǒng)論述，可追溯到社會學(xué)和心理學(xué)大師弗洛姆(Fromm)的論著。他認(rèn)為，占有的生存模式根源于私有制，本質(zhì)是對物品的擁有，而存在的本質(zhì)是一種生活體驗，顯現(xiàn)為“根”、社會聯(lián)系、參與和自由，并將占有區(qū)分為“生存型占有”與“性格型占有”，前者源于努力存活的生理本能，不會與存在發(fā)生沖突，后者則是社會條件作用于人類的結(jié)果，是保留和保存物品的強烈欲望(12)埃里?！じヂ迥贰墩加羞€是存在》，程雪芳譯，上海譯文出版社2021年版，第27-29頁。。

生活質(zhì)量涉及生活的許多核心領(lǐng)域：社會關(guān)系、健康、家庭、工作以及自然環(huán)境。這些個體生活領(lǐng)域以工具性路徑、表達性路徑兩種截然不同的方式與占有和存在相聯(lián)系。20世紀(jì)80年代，學(xué)者們已開始探索旅游與生活質(zhì)量的關(guān)系；90年代后，二者關(guān)聯(lián)性得到進一步證實。研究發(fā)現(xiàn)，旅游開發(fā)在給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來好處的同時，但因開發(fā)過程中的保護不當(dāng)，也會使社區(qū)生活水平有所下降(13)Lawrence R. Allen, et al., “The Impact of Tourism Development on Residents’ Perceptions of Community Life,” Journal of Travel Research 27, no.1 (July 1988): 19-21.。同時，時間因素也是探討旅游與生活質(zhì)量關(guān)系的重要變量(14)Richard R. Perdue, Patrick T. Long, Yong Soon Kang, “Boomtown Tourism and Resident Quality of Life: The Marketing of Gaming to Host Community Residents,” Journal of Business Research 44, no.3 (March 1999): 172-174.。研究表明，旅游發(fā)展從探索期向發(fā)展期轉(zhuǎn)變，居民生活滿意度不斷提高；進入鞏固期后，居民生活滿意度會降低(15)汪俠等《貧困地區(qū)旅游開發(fā)居民滿意度：差異及其成因——以桂林市的5個貧困村落為例》，《旅游科學(xué)》2011年第3期，第48頁。，但產(chǎn)生如此變化的機理還缺少令人信服的解釋。而運用占有與存在這一對基耦作為分析框架，則有助于發(fā)現(xiàn)居民生活質(zhì)量的變遷規(guī)律。早期旅游社區(qū)居民生活質(zhì)量的影響研究，以經(jīng)濟、社會、文化、環(huán)境的正負(fù)向影響來劃分(16)Kyungmi Kim, Muzaffer Uysal, M. Joseph Sirgy, “How Does Tourism in a Community Impact the Quality of Life of Community Residents?,” Tourism Management 36, (June 2013): 529-531.。近年來，居民主體性受到關(guān)注，學(xué)者從居民價值獲取角度思考旅游與社區(qū)的關(guān)系，影響維度也逐漸向物質(zhì)/非物質(zhì)二分法轉(zhuǎn)變(17)Eunju Woo, Hyelin Kim, Muzaffer Uysal, “Life Satisfaction and Support for Tourism Development,” Annals of tourism research 50, (January 2015): 85-86.，體現(xiàn)出占有與存在兩股力量對居民生活質(zhì)量的作用與影響。

(三)關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵事件法由福萊(Flanagan)和伯恩斯(Baras)于1954年提出，屬于定性分類研究方法，為內(nèi)容分析法范疇，在總結(jié)規(guī)律和建構(gòu)概念方面有顯著優(yōu)勢。該方法要求受訪者講述一些印象深刻的事件，通過分析關(guān)鍵事件的內(nèi)容進行探索性研究和梳理歸納(18)Carlyle Tadeu Falc?o de Oliveira, et al., “Tourist Destinations’ Competitiveness: Demand and Performance Factors,” Tourism & Management Studies 15, no.4 (2019): 20.，實現(xiàn)對事物更全面的認(rèn)識。與傳統(tǒng)定性研究方法相比，關(guān)鍵事件法能夠更為精準(zhǔn)和深入地探究影響事物發(fā)展變化的作用因素，有助于尋求導(dǎo)致關(guān)鍵事件發(fā)生的深層次原因(19)林家媚、馮岡平《關(guān)鍵事件研究法在營銷研究中的應(yīng)用》,《價值工程》2012年第27期，第157-159頁。，并根據(jù)發(fā)生原因有效分類探究事物關(guān)系背后的作用機制。

多數(shù)關(guān)鍵事件法研究以訪談數(shù)據(jù)作為一手資料，而Chell和Pittaway認(rèn)為關(guān)鍵事件法適用于任何有關(guān)分類的研究(20)Elizabeth Chell, Luke Pittaway, “A Study of Entrepreneurship in the Restaurant and Café Industry: Exploratory Work Using the Critical Incident Technique as a Methodology,” International Journal of Hospitality Management 17, no.1 (March 1998): 23-25.。基于二手文本的研究，則豐富了關(guān)鍵事件法應(yīng)用的資料來源，如利用在線評論分析酒店服務(wù)績效對顧客滿意度的非線性影響(21)GérsonTontini, et al., “Exploring the Nonlinear Impact of Critical Incidents on Customers’ General Evaluation of Hospitality Services,” International Journal of Hospitality Management 66, (September 2017): 110-112.，基于現(xiàn)有文獻梳理歌仔戲形成與演化過程等(22)陳路遙、許鑫《基于關(guān)鍵事件技術(shù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)形成及演化分析——以兩岸同源“歌仔戲”為例》，《圖書情報工作》2015年第14期，第24-25頁。。關(guān)鍵事件法運用的基礎(chǔ)是關(guān)鍵事件，并非所有行為和事件均可視為關(guān)鍵事件，只有那些可觀察、描述完整且能據(jù)此進行推斷和預(yù)測的活動，才被界定為關(guān)鍵事件(23)金立印《基于關(guān)鍵事件法的服務(wù)失敗原因及補救戰(zhàn)略效果定性分析》，《管理科學(xué)》2005年第4期，第65頁。。旅游研究方面，關(guān)鍵事件法的運用多從旅游者視角切入，收集旅游者異地行為變化的關(guān)鍵事件，對社會行為變化特征及其影響因素進行探索性研究(24)李志飛、夏磊、鄧勝梁《旅游者社會行為變化及其影響因素研究——基于常居地-旅游地二元情境》，《旅游學(xué)刊》2018年第1期，第106-107頁。，研究領(lǐng)域涉及游客旅游動機及滿意度等方面。就社區(qū)居民視角而言，研究居民對關(guān)鍵事件的感知和態(tài)度，被認(rèn)為是提高生活質(zhì)量的重要途徑(25)Zhe Ouyang, Dogan Gursoy, Kuan-Chou Chen, “It’s all about Life: Exploring the Role of Residents’ Quality of Life Perceptions on Attitudes Toward a Recurring Hallmark Event Over Time,” Tourism Management 75, (December 2019): 105-109.，但從關(guān)鍵事件出發(fā)探究居民生活質(zhì)量變化的研究較少。

二 研究設(shè)計

(一)案例地概況

九寨溝自然保護區(qū)位于四川省阿壩州九寨溝縣，自1984年對外開放至今吸引了大批游客涌入。伴隨平衡自然生態(tài)保護與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的雙重壓力，景區(qū)管理者做了一系列的制度探索和改革，很多政策不同程度地影響到社區(qū)居民利益，如何平衡景區(qū)發(fā)展目標(biāo)和社區(qū)利益，一直是九寨溝管理局(簡稱“九管局”)關(guān)注的重點。選取九寨溝作為案例地的原因有如下幾個方面。(1)代表性強，推廣性大。九寨溝因村民世居于九個寨子而得名，景區(qū)與社區(qū)關(guān)系密切，經(jīng)驗可推廣性大。(2)觀測窗口長，關(guān)鍵事件多。1978年，九寨溝被劃定為自然風(fēng)景保護區(qū)，1984年底正式開放，在30多年的景區(qū)管理中發(fā)生了一些影響到居民生活質(zhì)量的重大事件，梳理、歸納這些事件，有助于分析事件背后作用于居民生活質(zhì)量的核心因素，得到更具可操作性的協(xié)調(diào)提升路徑。(3)知名度大，管理經(jīng)驗豐富。國家級風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護區(qū)、世界自然遺產(chǎn)地等多重身份使得九寨溝擁有很強的知名度與美譽度，相對成功而豐富的管理經(jīng)驗可為景區(qū)與社區(qū)協(xié)調(diào)路徑探索提供典型案例支撐。(4)研究資料豐富，方法契合度高。作為世界著名景區(qū)，九寨溝的發(fā)展歷程受到官方、學(xué)界與大眾傳媒的廣泛關(guān)注，相關(guān)文獻、書籍中有翔實的關(guān)鍵事件記載，有助于還原事件細(xì)節(jié)，并予以資料的三角互證，契合關(guān)鍵事件研究法的要求。

九寨溝發(fā)展歷程有如下幾個重要節(jié)點。(1)1978年國務(wù)院將九寨溝劃定為自然風(fēng)景保護區(qū)。該階段保護區(qū)開始吸引游客，但溝內(nèi)嚴(yán)格限制外人進入，來訪者主要由招待所接待(26)鄧一《永遠(yuǎn)的九寨溝：第一任局長親述》，中國林業(yè)出版社2009年版，第37頁。，居民并未從事盈利性旅游經(jīng)營活動，居民生活質(zhì)量尚未受到旅游影響。(2)1984年九寨溝被列為第一批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)并正式對外開放。九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局和九寨溝旅游公司成立，居民開始獲得門票和經(jīng)營性收入，旅游對居民生活質(zhì)量的影響逐步顯現(xiàn)。(3)1998年九環(huán)線開通。道路、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善使得景區(qū)可進入性大增，游客數(shù)量從1997年的18萬人次持續(xù)增長到2002年的123萬人次(27)四川省地方志編纂委員會《四川省志·九寨溝志》，方志出版社2019年版，第334頁。。(4)2003年九黃機場開通。景區(qū)市場潛力得到進一步釋放，迎來蓬勃發(fā)展階段，2004年客流量增長到190萬人次，海外游客占比11%(28)四川省地方志編纂委員會《四川省志·九寨溝志》，第334頁。，國內(nèi)客源覆蓋到全國，旅游活動對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響愈發(fā)顯著。(5)2005年后，受制于景區(qū)承載量及交通流量的限制，游客量雖不斷增長，但增速放緩，旅游對居民生活質(zhì)量的一些負(fù)面影響開始凸顯(29)田世政《九寨溝景區(qū)管理模式研究》，中國農(nóng)業(yè)出版社2010年版，第61-92頁。。結(jié)合景區(qū)發(fā)展歷程的關(guān)鍵節(jié)點及游客量變化趨勢，可以將九寨溝旅游發(fā)展進程劃分為四個階段，即1978-1983年的探索階段、1984-1997年的參與階段、1998-2004年的發(fā)展階段、2005年至今的鞏固階段。

(二)研究步驟

遵循關(guān)鍵事件法基本流程，研究步驟由四步組成。

第一步，收集文本數(shù)據(jù)。收集范圍包括學(xué)術(shù)文獻、年鑒、縣志、新聞報道及書籍專著等渠道(30)以“九寨溝”為關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)搜索獲得157篇與九寨溝旅游發(fā)展相關(guān)的文獻；查閱《九寨溝縣志》(1986-2005)、《九寨溝縣年鑒》(1986-2012年的部分年代)等官方統(tǒng)計資料；登錄阿壩州人民政府、九寨溝縣人民政府及九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)官方網(wǎng)站收集官方傳媒資料；通過互聯(lián)網(wǎng)搜索九寨溝景區(qū)截至2017年的新聞事件；查閱相關(guān)書籍，包括《九寨溝景區(qū)歷史文化考察研究報告》、《九寨溝景區(qū)管理模式研究》、《智慧景區(qū)管理與九寨溝案例研究》、《九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)》、《旅游規(guī)劃與設(shè)計——景區(qū)管理與九寨溝案例研究》等。，保證數(shù)據(jù)的完整性。確定關(guān)鍵事件篩選條件和分析范圍：與九寨溝旅游發(fā)展相關(guān)、1978-2017年間發(fā)生、事件發(fā)生時間和過程描述完整。

第二步，分析文本數(shù)據(jù)。對文本數(shù)據(jù)進行主題分析，梳理九寨溝旅游發(fā)展相關(guān)事件，記錄事件名稱、發(fā)生時間、事件描述及出處，得到161個歷史事件記錄文本。如根據(jù)收集到的有關(guān)2017年“8·8”九寨溝地震的報道記錄文本，將事件描述為：“2017年8月8日，在四川省九寨溝縣發(fā)生里氏 7.0 級地震，是九寨溝景區(qū)內(nèi)發(fā)生的破壞性強、波及范圍廣的一次地震。地震對九寨溝景區(qū)自然景觀的影響較大，諾日朗瀑布、火花海等核心自然景觀遭到破壞，地震造成多名游客傷亡、景區(qū)建筑受損和部分道路交通中斷。由于地震對地質(zhì)和景觀破壞較大，且出現(xiàn)人員傷亡，景區(qū)隨即關(guān)閉。2018年3月8日，九寨溝部分景區(qū)恢復(fù)開放，并實施‘四限’游覽政策。據(jù)四川省旅游局統(tǒng)計，2017年九寨溝游客接待量由2016年的500萬人次下降為250.02萬人次?！?/p>

第三步，篩選關(guān)鍵事件。為增強關(guān)鍵事件判斷的客觀性，邀請相關(guān)領(lǐng)域3位研究者組成小組，根據(jù)事件出現(xiàn)頻次及事件描述，背對背對事件的居民生活質(zhì)量影響程度進行1-10分打分，平均分5分以上事件界定為關(guān)鍵事件，最終篩選出43個關(guān)鍵事件。關(guān)鍵事件法多采用STAR法描述，即情境(Situation，描述事情發(fā)生時的情境是怎樣的)、 目標(biāo)(Target，為什么要做這件事)、行動(Action，當(dāng)時采取什么行動)、結(jié)果(Result，采取這個行動獲得了什么結(jié)果)四個方面進行概括(31)孔凡振《基于STAR法則邏輯下的海洋捕撈零增長政策分析》，《經(jīng)濟研究導(dǎo)刊》2020年第31期，第28頁。。本文主要從起因、經(jīng)過、結(jié)果三個方面對事件進行歸納，如2017年“8·8”九寨溝地震概括為：“起因：四川省阿壩州九寨溝縣爆發(fā)里氏7.0級地震。經(jīng)過：九寨溝景區(qū)總體受損情況并不嚴(yán)重，但諾日朗瀑布、火花海等核心自然景觀及基礎(chǔ)設(shè)施遭到破壞，并造成一定程度的人員傷亡。結(jié)果：景區(qū)景觀和民居遭受重大創(chuàng)傷，2017年景區(qū)營業(yè)至8月7日，旅游旺季提前結(jié)束，游客接待量下降為2016年的一半，直到次年3月才重新開放部分景區(qū)?！?/p>

第四步，判定43個關(guān)鍵事件對居民生活質(zhì)量的影響因素和影響方向。由2位研究者背對背完成，第3位研究者與前兩位研究者反復(fù)討論確定，最后將討論結(jié)果與九寨溝工作人員進行確認(rèn)。

三 研究結(jié)果

(一)居民生活質(zhì)量的占有與存在模型

從43個關(guān)鍵事件中歸納出外部運營、內(nèi)部運營、社區(qū)參與等8個影響因素，它們累計出現(xiàn)86個頻次，正向影響為主。影響因素進一步歸納為生產(chǎn)和生活2個一級維度，景區(qū)管理、社區(qū)治理、物質(zhì)生活和非物質(zhì)生活4個二級維度，共同構(gòu)成居民生活質(zhì)量占有與存在的基耦模型(見表1)。一個關(guān)鍵事件可能體現(xiàn)多個影響因素，數(shù)據(jù)處理時選擇影響最大的2個因素，如九寨溝被劃為國家級自然保護區(qū)，區(qū)內(nèi)采取嚴(yán)禁伐木、燒炭、狩獵等保護措施，既體現(xiàn)了對生態(tài)環(huán)境的正向影響，也體現(xiàn)了對傳統(tǒng)生計的負(fù)向影響。一個事件的多重效應(yīng)也被綜合考慮，如“外部運營”中2個正負(fù)雙向影響反映了1998年東南亞金融危機、2008年全球金融危機時國際旅游市場萎縮，但營銷配合下國內(nèi)市場增加，體現(xiàn)出景區(qū)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”的管理之道。

表 1 九寨溝社區(qū)居民生活質(zhì)量的影響因素分析

由表1可見，占有和存在作為反映居民生活質(zhì)量的一對基耦，體現(xiàn)在每一次行動中二者間的權(quán)衡，如景區(qū)管理中外部運營相比內(nèi)部運營管理更具占有性特征，而非物質(zhì)生活中生態(tài)環(huán)境保護因與九寨溝旅游生計高度關(guān)聯(lián)性而比社會文化保護占有性傾向更高。通過影響因素的頻次，可以反映關(guān)鍵事件對“生產(chǎn)”和“生活”關(guān)注度的側(cè)重，從而歸納出居民生活質(zhì)量占有與存在的基耦模型特征。

1.景區(qū)管理中外部運營關(guān)注度高于內(nèi)部運營。外部運營主要涉及市場營銷和品牌管理，市場波動與居民短期收益息息相關(guān)，品牌提升則關(guān)乎居民長期收益與自豪感，進而影響生活質(zhì)量。內(nèi)部運營類關(guān)鍵事件包括管理權(quán)變動、管理模式創(chuàng)新、核心吸引物保護、內(nèi)部員工管理等方面。外部運營關(guān)注客流吸引，側(cè)重發(fā)展速度管理；內(nèi)部運營則旨在通過多種方式提高景區(qū)管理質(zhì)量，二者相輔相成。

2.社區(qū)治理中社區(qū)參與關(guān)注度高于公共保障。公共保障和社區(qū)參與由九管局主導(dǎo)，其中，公共保障起兜底作用，是基本生活的存在性保障。九管局發(fā)揮其政策普惠和利民作用，確保居民基本生活質(zhì)量和基本社會權(quán)益。社區(qū)參與則旨在提升居民生活質(zhì)量，是占有性的高質(zhì)量生活保障。九管局通過提供就業(yè)機會等刺激措施，吸引居民積極參與旅游業(yè)發(fā)展；同時，社區(qū)參與方式也不斷演進，由個體自發(fā)參與向集體協(xié)同發(fā)展轉(zhuǎn)型，為居民提供更多經(jīng)營機會，進一步改善居民生活質(zhì)量。

3.物質(zhì)生活中生計管理關(guān)注度高于收益分配。生計管理聚焦“如何獲得收益”，關(guān)乎更好的占有方式的選擇。在旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社區(qū)，居民“農(nóng)轉(zhuǎn)非”政策、就業(yè)機會等為旅游生計發(fā)展提供了政策保障。收益分配關(guān)乎“如何分配收益”的公平存在問題，是居民生活質(zhì)量感知的敏感點，多類關(guān)鍵事件都關(guān)系到收益再分配，如景區(qū)管理權(quán)調(diào)整、公共保障、社區(qū)參與、生態(tài)環(huán)境保護等。通常，景區(qū)對社區(qū)的收益讓渡，會讓居民有更好的生活質(zhì)量感知。

4.非物質(zhì)生活中生態(tài)環(huán)境作為九寨溝景區(qū)核心吸引物的載體，其保護關(guān)注度遠(yuǎn)高于社會文化環(huán)境。即使生態(tài)環(huán)境保護會帶來傳統(tǒng)生計衰微、旅游市場暫時縮減、收益分配發(fā)生變化的風(fēng)險，但自發(fā)展之初，九管局始終將生態(tài)環(huán)境保護置于工作首位。相比而言，從相關(guān)關(guān)鍵事件看，社會文化保護問題在1997年加入世界生物圈保護區(qū)網(wǎng)絡(luò)后才被關(guān)注，由關(guān)鍵事件數(shù)量及影響因素頻次可以反映其關(guān)注度較弱。

(二)不同階段居民生活質(zhì)量的占有與存在模式

圖1展示了九寨溝旅游發(fā)展從占有模式走向?qū)で笳加信c存在平衡模式的歷程，其中，非斜線柱代表H(占有)的影響因素、斜線柱代表B(存在)的影響因素，負(fù)面影響記為負(fù)數(shù)頻次，探索階段的社區(qū)治理維度無關(guān)鍵事件。

1.探索階段：功能型占有模式主導(dǎo)期

探索階段是景區(qū)幫扶社區(qū)的生計轉(zhuǎn)型期。九寨溝于1978年被劃為自然保護區(qū)，區(qū)內(nèi)采取嚴(yán)禁伐木、燒炭、狩獵、捕魚以及部分土地停耕還林等保護措施，這些措施讓作為自然資源型景區(qū)核心吸引物的生態(tài)環(huán)境(+1(32)“+1”指關(guān)鍵事件對影響因素的1次正面影響；“-1”指關(guān)鍵事件對影響因素的1次負(fù)面影響。)得到更好保護，但也致使當(dāng)?shù)鼐用駛鹘y(tǒng)生計(-1)難以為繼。1982年，九寨溝獲批為國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，通過建立品牌這一外部運營(+1)方式吸引客流，使居民從傳統(tǒng)生計逐漸向旅游生計(+1)過渡。在探索階段，居民生活質(zhì)量提高有賴于生計轉(zhuǎn)型，本質(zhì)是尋求更好的占有，但這種占有是滿足居民基本生活需求的生存意義的占有，因此是功能型的占有模式。

2.參與階段：存在型占有模式顯現(xiàn)期

參與階段是景區(qū)與社區(qū)合作的市場拓展期，重點是對外拓展市場(+5)和對內(nèi)激發(fā)社區(qū)參與(+4)，以使旅游業(yè)足以為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┥嬛С郑嬲瓿缮嬣D(zhuǎn)型(+3，-2)。一方面，該階段景區(qū)主導(dǎo)的功能型占有模式進一步延續(xù)，九寨溝“品牌+市場”的發(fā)展策略效果顯著，依托知名度與吸引力建立起來的旅游市場初具規(guī)模，居民以旅游產(chǎn)業(yè)作為主要生計來源的方式進一步強化。另一方面，景區(qū)也積極謀求社區(qū)的合作，鼓勵社區(qū)參與。1992年，管理局與居民聯(lián)合經(jīng)營并成立公司；1997年，九寨溝的社會文化保護開始受到重視，居民在景區(qū)發(fā)展中的主體地位得以提升。因此，參與階段開始呈現(xiàn)適度型占有模式，占有仍是居民提高生活質(zhì)量的主要方式，但這種物質(zhì)占有是伴隨社會發(fā)展而產(chǎn)生的對更好共存的理性追求，景區(qū)適度讓利社區(qū)，社區(qū)謀求適度發(fā)展，二者在協(xié)調(diào)中嘗試?yán)婀矂?chuàng)、共享。

3.發(fā)展階段：占有型存在模式與過度型占有模式矛盾期

發(fā)展階段是景區(qū)和社區(qū)矛盾爆發(fā)期。在該階段，景區(qū)繼續(xù)通過加強外部運營(+5，-3)拓展市場，游客量短期內(nèi)快速增長。旅游業(yè)高速發(fā)展帶來的收益分配(+3，-2)、生計發(fā)展(+4，-3)之爭，使景區(qū)和社區(qū)間沖突頻發(fā)。雙方都不同程度表現(xiàn)出過度占有的傾向，而這可能使居民生活質(zhì)量陷入停滯或下降。過度型占有模式的矛盾，根源在于短期過度占有和長期適度存在間的張力，表現(xiàn)為長期生態(tài)環(huán)境保護與短期旅游經(jīng)濟收益的矛盾，長期景區(qū)管理政策與短期社區(qū)需求受限的矛盾。游客規(guī)模持續(xù)增長，使生態(tài)環(huán)境承受更大壓力，而“限量旅游”政策無疑會消減旅游收入的增長速度；為了保護環(huán)境而開展的經(jīng)營秩序整頓、集中搬遷安置，也會在短期內(nèi)影響居民收益與生活方式。為了更長久的占有、更可持續(xù)的發(fā)展，景區(qū)具有的集體理性使其采取更多存在型舉措，如生態(tài)環(huán)境(+9)保護力度加強、景區(qū)內(nèi)部管理(+7)措施不斷出臺，但這種長久存在的訴求是以旅游吸引物的占有為目標(biāo)，而并不是以占有與存在型需求更好平衡為目標(biāo)，因此謂之為占有型存在模式。

4.鞏固階段：平衡型存在模式探尋期

鞏固階段是景區(qū)社區(qū)開始尋求共創(chuàng)的品牌擴展期。該階段游客量增長趨緩，景區(qū)發(fā)展進入相對平穩(wěn)期，關(guān)鍵事件數(shù)量有所下降，而過度型占有模式常會慣性延續(xù)，如九寨溝仍是外部運營類(+4，-3)事件占比最高，其次為內(nèi)部運營(+2，-1)和生計管理(+2，-2)類事件。旅游發(fā)展減速而發(fā)展模式未能及時調(diào)整，是導(dǎo)致鞏固階段居民滿意度下降的主因。同時，鞏固階段也蘊涵著機遇，歷經(jīng)發(fā)展階段的博弈，景區(qū)與社區(qū)都深刻認(rèn)識到彼此的不可或缺，因此從參與階段自發(fā)的互利開始走向更為理性的攜手同行。2006年，居民固定生活費補償調(diào)整為從當(dāng)年每張門票中提取的方式，同年還出臺了居民子女就業(yè)安置政策，因此鞏固階段也表現(xiàn)出景區(qū)與社區(qū)平衡發(fā)展、尋求更好共存的傾向。該階段的負(fù)性事件與各種危機事件有關(guān)，如2008年全球性金融危機、2008年和2017年兩次大地震及2013年景區(qū)內(nèi)游客滯留事件。在鞏固階段，旅游生計完全取代傳統(tǒng)生計方式，而旅游業(yè)本身的脆弱性突顯了危機管理的重要性，成為景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸，在危機中尋求占有與存在的平衡尤顯重要。

(三)占有與存在視域下居民生活質(zhì)量的變遷機理

占有與存在視域下以“生產(chǎn)”為橫軸、“生活”為縱軸勾勒出4種生存模式：功能型/過度型占有模式、占有型存在模式、存在型占有模式、平衡型存在模式(見圖2)。居民生存模式的變遷路徑為：功能型占有模式→占有型存在模式或存在型占有模式→平衡型存在模式或過度型占有模式。不同生存模式下，居民生活質(zhì)量提升的驅(qū)動力不同，功能型/過度型占有模式下的主要驅(qū)動力為“外部運營”(HHH)、“生計管理”(BHH)，占有型存在模式下的主要驅(qū)動力為“生態(tài)環(huán)境保護”(BBH)、“內(nèi)部運營”(HHB)，存在型占有模式下的主要驅(qū)動力為“社區(qū)參與”(HBH)、“收益分配”(BHB)，平衡型存在模式下的主要驅(qū)動力為“社會文化保護”(BBB)、“公共保障”(HBB)。

圖2 居民生活質(zhì)量的變遷機理

圖2中的1、2、3表示生存模式出現(xiàn)的先后順序，-3表示可能的負(fù)向生存模式。

占有模式被劃分為功能型、存在型、過度型三類。弗洛姆將“功能型占有”等同于“存在型占有”。本文將二者做了靜態(tài)、動態(tài)區(qū)分?！肮δ苄驼加小笔且环N旨在滿足人們靜態(tài)基本生活需求的占有，往往出現(xiàn)在欠發(fā)達地區(qū)旅游發(fā)展初期；“存在型占有”是一種旨在滿足動態(tài)的、人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需求的占有，強調(diào)了存在的動態(tài)性，認(rèn)為適度的、與社會發(fā)展相適應(yīng)的占有具有合理性。“過度型占有”體現(xiàn)為對物品過度占有的強烈欲望，它不是生來就有的，而是社會條件作用于人類的結(jié)果，會與存在發(fā)生沖突，以至于更多的占有并不能帶來生活質(zhì)量的同步提高，甚至?xí)胸?fù)面影響。

存在模式被劃分為占有型和平衡型兩類。占有型存在模式是理性驅(qū)動下景區(qū)為了可持續(xù)發(fā)展而對核心吸引物、核心能力建設(shè)高度關(guān)注，謀求其更好的存在，以實現(xiàn)景區(qū)更長久的占有。此時，次要吸引物、次要能力建設(shè)較少被關(guān)注，人的創(chuàng)造性力量未得到充分挖掘和發(fā)揮。平衡型存在模式隨社會動態(tài)發(fā)展需要在占有與存在間尋求更好平衡的核心矛盾，關(guān)注社會文化環(huán)境保護，利用居民的地方性知識解決問題，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└玫墓脖Ｕ希偈蛊鋬?nèi)在創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。

弗洛姆看到了私有制下占有型生存模式的問題，倡導(dǎo)存在型生存模式，主張創(chuàng)造性地運用人的力量，但并未給出如何從占有走向存在生存模式的具體路徑。本文對占有模式與存在模式的細(xì)分，有助于厘清機理、找尋路徑。自然保護地欠發(fā)達旅游社區(qū)的發(fā)展，始于功能型占有模式，之后社區(qū)通過存在型占有模式關(guān)注旅游發(fā)展的公平性，景區(qū)通過占有型存在模式關(guān)注旅游發(fā)展的持續(xù)性，直到雙方意識到公平性訴求與持續(xù)性發(fā)展密不可分、持續(xù)性發(fā)展離不開居民被公平性對待，并由此激發(fā)出攜手應(yīng)對發(fā)展與危機帶來的壓力的內(nèi)生動力，在占有與存在之間尋求到更好的平衡，才有可能進入到平衡型存在模式，否則就有可能遁入過度型占有模式的陷阱。

四 結(jié)論與政策含義

本文以九寨溝旅游發(fā)展歷程中的關(guān)鍵事件為縱向數(shù)據(jù)源，分析了占有與存在這對基耦如何影響居民生存模式，進而影響居民生活質(zhì)量的變遷機理，拓展了自然保護地旅游社區(qū)居民生活質(zhì)量研究的數(shù)據(jù)來源與分析視角。

(一)研究結(jié)論

1.運用占有與存在這對基耦厘清了居民生活質(zhì)量變遷機理。Butler預(yù)測旅游發(fā)展階段的后期，快速、常常不受控制的變化將使事件的負(fù)面影響超越正面影響，旅游目的地市場吸引力將開始下滑(33)Richard W. Butler, “The Concept of a Tourist Area Cycle of Evolution: Implications for Management of Resources,” Canadian Geographer XXIV, no.1 (1980): 7-9.。當(dāng)發(fā)展經(jīng)過成本感知超過獲益感知的觸發(fā)點，消極態(tài)度漸增(34)Amy Diedrich, Esther García-Buades, “Local Perceptions of Tourism as Indicators of Destination Decline,” Tourism Management 30, no.4 (August 2009): 519-520.，居民主觀生活質(zhì)量將下降。但是什么原因?qū)е铝耸录呢?fù)面影響超過正面影響，而又如何挽回居民生活質(zhì)量下降趨勢，學(xué)界至今還未有足夠權(quán)威的解釋。九寨溝旅游發(fā)展歷程中居民生存模式變遷路徑為：功能型占有模式→存在型占有模式+占有型存在模式→平衡型存在模式/過度型占有模式。在不同模式下，居民生活質(zhì)量提高的核心驅(qū)動力有著差異。總的來看，探索階段功能型占有模式主導(dǎo)，居民基本生活需求得到滿足；參與階段存在型占有模式顯現(xiàn)，居民隨社會發(fā)展增長的合理需求得到滿足；發(fā)展階段占有型存在模式與過度型占有模式雖有矛盾，但快速增長下的“占有”使居民生活質(zhì)量提高得以延續(xù)；鞏固階段旅游發(fā)展減速而過度型占有模式未及時調(diào)整，占有停滯與存在減弱導(dǎo)致居民生活質(zhì)量下降，這也促使景區(qū)與社區(qū)攜手走向平衡型存在模式。

2.管理價值獲取是自然保護地居民生活質(zhì)量提高的核心驅(qū)動力之一。迪爾里(Deery)等關(guān)注到社區(qū)參與、社區(qū)授權(quán)、目的地發(fā)展水平、管理者角色、基礎(chǔ)設(shè)施維護、物價水平等管理因素對居民生活質(zhì)量的影響(35)Margaret Deery, Leo Jago, Liz Fredline, “Rethinking Social Impacts of Tourism Research: A New Research Agenda,” Tourism management 33, no.1 (February 2012): 65-67.，但管理價值獲取與居民生活質(zhì)量的關(guān)系卻較少被關(guān)注。1985年，波特(Porter)提出的價值鏈理論，佐證了管理價值的重要性，認(rèn)為公司的價值創(chuàng)造過程不僅包括基本活動，也包括支持性活動(36)Michael E. Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (New York: Free Press, 1985), 48.。本研究通過分析九寨溝景區(qū)內(nèi)的關(guān)鍵事件，歸納了居民生活質(zhì)量的占有與存在模型，發(fā)現(xiàn)二者在基耦中并非非此即彼的關(guān)系，而是在每次事件中實現(xiàn)權(quán)衡并走向協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，自然保護地居民生活質(zhì)量提高路徑不僅與作為“基本活動”的物質(zhì)和非物質(zhì)生活價值獲取有關(guān)，還與作為“支持性活動”的景區(qū)管理和社區(qū)治理的價值獲取有關(guān)。

3.如何有效平衡景區(qū)內(nèi)的旅游活動和居民生活，是旅游社區(qū)研究的重點。本研究在弗洛姆占有型、存在型生存模式基礎(chǔ)上，提出占有型存在模式與存在型占有模式兩種過渡模式，并將存在型生存模式界定為平衡型存在模式。世界自然遺產(chǎn)地旅游社區(qū)居民在短期自身利益和長期集體利益之間進行選擇的困境已受到學(xué)者關(guān)注，研究發(fā)現(xiàn)集體效能感知和短期可見的影響有助于居民對旅游的支持(37)Danni Zheng, Zengxian Liang, Brent W. Ritchie, “Residents’ Social Dilemma in Sustainable Heritage Tourism: The Role of Social Emotion, Efficacy Beliefs and Temporal Concerns,” Journal of Sustainable Tourism 28, no.11 (2020): 1796-1798.，是矛盾調(diào)和的可行路徑。弗洛姆更多強調(diào)占有與存在靜態(tài)二分下的不可調(diào)和，本研究關(guān)注到二者相互交織的嵌套作用，即占有中有存在、存在中有占有，正是在博弈與動態(tài)調(diào)和中，占有與存在、景區(qū)與社區(qū)、長期與短期利益、物質(zhì)與非物質(zhì)生活最終走向平衡。

(二)政策含義

1.居民生活質(zhì)量變遷機理的研究表明，在適度滿足和提高居民生活質(zhì)量后，相關(guān)政策應(yīng)更多關(guān)注發(fā)展的可持續(xù)性與公平性，通過占有型存在模式與存在型占有模式推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，避免過度關(guān)注外部市場拓展與生計發(fā)展，以免陷入過度占有陷阱。

2.管理價值創(chuàng)造的政策工具開發(fā)，有助于居民生活質(zhì)量的提高。管理價值來自于景區(qū)與社區(qū)的協(xié)同，而非單方力量，要注重過程管理。自然保護地政府主導(dǎo)式旅游發(fā)展，使得管理者在旅游發(fā)展方向上有更多的話語權(quán)，而村民人口多、與地方聯(lián)絡(luò)深等特征是影響當(dāng)?shù)刈匀槐Ｗo成敗的關(guān)鍵。探究景村融合的中國式有效治理路徑，使景區(qū)與社區(qū)取得權(quán)力與權(quán)利平衡，是實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵(38)保繼剛、陳求隆《資源依賴、權(quán)力與利益博弈：村寨型景區(qū)開發(fā)企業(yè)與社區(qū)關(guān)系研究——以西雙版納勐景來景區(qū)為例》，《地理科學(xué)》2022年第1期，第44-46頁。，并有利于切實提高社區(qū)參與能力與居民生活質(zhì)量，精準(zhǔn)把握旅游發(fā)展不同階段景社關(guān)系的主要矛盾，推進內(nèi)源式發(fā)展(39)顏安、龔銳《鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)幫扶中內(nèi)源式發(fā)展機理與路徑》，《中南民族大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)》2021年第1期，第155頁。。

3.景區(qū)需要在發(fā)展期就更多關(guān)注社會文化保護和公共保障，以平衡景區(qū)旅游活動和居民生活的沖突，尋求景區(qū)與社區(qū)的對話、生產(chǎn)與生活的平衡。景區(qū)所秉持的存在型占有模式注重旅游業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展，而社區(qū)所關(guān)注的占有型存在模式更加注重短期可見的公平參與機會和利益分享，這常常成為二者矛盾的源頭，二者平衡的路徑是以公共保障強化“共同體”的感覺，使發(fā)展的紅利短期可見，并通過居民更易于接受的社會文化保護，使居民理解生態(tài)環(huán)境保護對于長期發(fā)展的價值。

致謝：中央民族大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生于紅艷參與了數(shù)據(jù)處理過程，特此感謝！