記者新聞采訪中的提問藝術分析

烏丹丹 阜新市傳媒中心（集團）

隨著新媒體技術的發(fā)展，當前新聞行業(yè)的競爭越來越激烈，某一特點信息的出現常常會有多家媒體競相報道，不僅追求報道的時效性，更注重報道的質量。新聞記者需要在采訪中不斷提高提問能力，這樣才能挖掘新聞特點，提高新聞報道的質量水平。

一、記者新聞采訪中提問藝術的重要性

新聞采訪離不開提問，新聞記者可以通過提問來獲得新聞素材，把握新聞更深層次的內容，挖掘新聞價值。通過采訪受訪者，記者可以挖掘民眾關心的熱點問題，豐富報道的內容?？偟膩碚f，提問藝術在新聞采訪中十分關鍵，直接關系到采訪是否成功和新聞報道質量的好壞。因此，新聞記者必須注重自身提問能力的培養(yǎng)和提升，進而提高作為媒體人的綜合素養(yǎng)。

二、新聞記者遵循的采訪原則

新聞現場報道采訪的效果與新聞記者的專業(yè)能力直接相關，較為考驗記者的專業(yè)技能，需要記者靈活處理各類突發(fā)事件，進而順利完成新聞采訪互動。在新聞采訪過程中，記者要始終把握主動權，有效引導被采訪者，同時也要遵循相互尊重原則、善于傾聽原則、研究性原則以及計劃性原則。

（一）相互尊重原則

新聞采訪環(huán)節(jié)，記者與被采訪者處于平等的地位，記者不能咄咄逼人，甚至將被采訪者置于尷尬的境地。同時，被采訪者也要明確記者在采訪中的位置，不能片面認為采訪活動僅僅是新聞記者的職責，還要從社會層面意識到新聞報道活動也是有利于社會民生的事情。[1]

（二）善于傾聽原則

被采訪者作為采訪活動的主體之一，是記者獲得信息的重要來源。在采訪過程中，記者雖然要占據主動地位，但是也要明確采訪的目的，給予被采訪者更多表達意見和看法的機會。同時也要善于傾聽，找到新聞敏感點，進而引導被采訪者完整復述事件過程。善于傾聽也是尊重被采訪者的一種表現，使得被采訪者更能配合新聞記者的采訪工作。

三、記者新聞采訪中的提問藝術探討

（一）新聞采訪提問善于整合各類資源

隨著媒介技術的發(fā)展，傳統媒體記者需要創(chuàng)新采訪模式，避免被時代所淘汰。對此，媒體記者應該主動適應市場環(huán)境，根據市場環(huán)境的變化積極調整自身采訪方式，在采訪提問過程中追求多角度采訪，提問時善于整合各類資源，具有融媒體發(fā)展提問思路。新聞采訪提問通過整合各類資源能夠進一步挖掘新聞報道的深度，引導被采訪者吐露出更多有價值的信息。對于記者來說，還要善于借助新媒體等技術手段來輔助提問，例如若在室內采訪，可以通過多媒體設備進行相關場景的呈現，幫助被采訪者進行事件發(fā)生的回憶，從而實現深度溝通。

（二）提問講究循序漸進

以往采訪過程中常常會存在這樣一種場景，新聞記者隨機采訪路人詢問其對最近某一新聞事件的看法，但由于這種提問具有較大的隨機性，不能確保被采訪者對于該事件真正深入了解，采訪過程中可能會存在被采訪者不了解，或者胡說八道的尷尬情境。究其原因，普通民眾僅僅停留在信息的接收層面，并未對新聞事件有著深入思考，所以對其的提問要循序漸進，通過記者的引導來得到有效信息。對于記者來說，必須合理設定提問問題，根據被采訪者的特點來提高提問的針對性。例如，對于某類交通事故的新聞報道，新聞記者可以提問當事人是否看到駕駛員出現違規(guī)操作等較為客觀性的問題。對于記者來說，只有獲得準確的內容才能更加客觀還原事件發(fā)生過程，向廣大受眾提供第一手的可靠消息[2]。

（三）采訪具有創(chuàng)新意識

過去，人與人之間的溝通交流受到時間和空間的阻礙。如今，隨著信息技術的發(fā)展，人們的溝通不再僅僅停留在“面對面”，有了“云交流”。通過微信、微博等新媒體平臺來進行溝通交流，不僅方便了信息的接收與傳遞，也為新聞記者的采訪提供了便利。新聞記者采訪藝術也要根據形式的變化而有所突破。當前，記者可以借助網絡平臺進行信息的搜集以及被采訪者的采訪，不過其中充斥了大量虛假信息，需要記者通過提問核實的方式來進行信息的篩選。線上采訪提問還要根據線上形式靈活變化，一般來說若要進行視頻連線，記者需要考慮入鏡的內容，通過提問來拉近與被采訪者的時空距離，讓其產生面對面交流的真情實感。

（四）合理把握采訪的主線

新聞采訪有著時間的限制，同時受到空間的阻礙，記者不能對新聞事件中的所有人都進行一一采訪或者全面采訪，而是要把握住新聞報道的黃金時間段，在有限的時間和空間內找到有價值的被采訪者從而還原事件經過。在采訪環(huán)節(jié)牢牢把握采訪的主線，注重事件報道的重點進行提問，提高采訪的效率。如果采訪過程中發(fā)現被采訪者的回答偏離報道主線，或者回答的內容沒有報道的價值，則應該及時引導，使得整個采訪活動緊緊圍繞事件展開。為了合理把握采訪的主線，盡可能減少疑問式或者否定式的提問。例如，在民生新聞報道中以“為什么不滿意或者滿意？”來代替“你對該處理結果滿意嗎？”的提問，這樣可以挖掘事件發(fā)展過程，察覺事件背后的隱情。如果能夠通過正面采訪來獲得相關信息，則盡量減少激將法等方式的采用。對于一些較為熟悉采訪流程的業(yè)界知名人士，可以單刀直入，避免過分寒暄而拖慢采訪進度，從而在短時間內獲得更多有價值的內容[3]。

（五）營造良好的采訪氛圍

營造良好的采訪氛圍更能夠讓被采訪者表達更多的內容。當被采訪者處于一種緊張焦躁的狀態(tài)時，新聞記者很難從被采訪者身上獲得較多的信息，即使獲得部分的信息也要對其的真實性打上疑問。對于普通老百姓來說，日常接觸媒體的機會較少，在鏡頭面前難免會緊張。這時候記者不要對這類被采訪者直接提出較為尖銳的問題，可以從其日常生活入手，或者是先提問一些簡單的問題，消除被采訪者內心的緊張，從而讓循序漸進達到較為理性的采訪效果。此外，在采訪過程中，一些較為尖銳的問題可能會涉及多方利益，被采訪者不太愿意回答，進而導致采訪現場較為尷尬。對此，記者要善于拉近與被采訪者之間的距離，營造輕松和諧的氛圍，幫助被采訪者打消隱私泄露等問題的困擾，提高采訪的質量[4]。

（六）積極掌握提問技巧，科學提問

新聞記者進行采訪時所提問的問題并不是隨意的，或者說是隨機的，而是要本著一定的采訪目的進行設計。在進行采訪中，需要掌握基本的提問技巧，科學設置問題并提問，這樣才能取得較為理想的采訪效果。首先，為了拉近與被采訪者之間的距離，要注意問題設置上的策略，從簡單問題提問入手，慢慢拉近與被采訪者之間的距離，幫助被采訪者放下心理戒備，進而才能在被采訪者口中獲得更多關于新聞事件的信息。其次，采用封閉式問題提問是較為常見的提問方式，若新聞記者對于在采訪之前對于新聞事件已經有了一定的了解，則可以采用封閉式的問題加快采訪速度。網絡時代，各大媒體紛紛競爭新聞報道的時效性，封閉式問題的提問可以縮短采訪時間，幫助新聞記者更加快速地拿到所需要的新聞素材。此外，連續(xù)性問題的提問比較適合社會性新聞采訪報道，通過連續(xù)性提問來增強新聞報道的邏輯，使得受眾更加全面清晰地了解事件發(fā)展過程。提問技巧是新聞記者采訪過程中的法寶，也是確保采訪效果的基礎工具[5]。

（七）針對疑點深入提問，環(huán)環(huán)相扣，層層追擊

針對采訪中存在的疑點問題，新聞記者要善于追問。尤其當前我們處于互聯網時代，雖然可以從互聯網平臺獲得大量的信息，但是對于新聞記者來說，仍然要堅持采訪，這樣才有可能獲得獨家消息，進而擴大自身的影響范圍。不過，在采訪環(huán)節(jié)，新聞記者不能一味執(zhí)著于獨家消息而忽視采訪環(huán)節(jié)的細節(jié)問題。要知道，一些細節(jié)可能會暴露出真正的新聞內容，從而幫助新聞記者挖掘出獨家內容。對于存在疑問的地方要善于追問，進行深度報道的挖掘。激烈的市場競爭中，新聞記者必須提高自身報道的深度性，這樣才能吸引更多的讀者，樹立所在媒體在行業(yè)的威信力[6]。

有效的采訪是完整的，具有較強的邏輯結構。不同于拼湊的采訪，整體性采訪更具有震撼力，能夠通過嚴謹的邏輯來對問題追根溯源，最終挖掘出問題的真相。上一個問題的回答可以成為下一個問題的提問線索，每個問題之間有著緊密的聯系，可以慢慢引導被采訪者進入問題的核心領域，例如柴靜在采訪曹湘洪關于外界對中石化的質疑時，柴靜采用了“遞進的質疑”來使得被采訪者不得不對問題進行正面回應。提問過程中可以巧妙反問，通過故意提出與被采訪者真實想法完全不同的問題來讓對方不得不進行問題的明確作答，這種反問的提問技巧常常用于通過正面提問得不到明確答案時。不過反問法的使用意味著新聞記者已經基本了解事實真相，反問的目的就是向被采訪者尋求確認[7]。

（八）尊重受訪者，學會傾聽

傾聽是新聞記者在采訪中牢牢把握的一點，若不注重傾聽被采訪者的回答或者同行其他記者的提問，那么很可能會落掉新聞事件的重要線索，或者造成問題的重復提問，影響采訪效率的提高。善于傾聽其他記者的提問，既可以學習其他記者的提問技巧，獲得一定的新聞線索，還能夠及時調整自己的問題，挖掘出有效信息。善于傾聽被采訪者的回答，不僅是尊重被采訪者的體現，更能夠拉近與被采訪者之間的距離。善于傾聽對于新聞記者的耐性要求較高，記者需要耐心急躁的性子來傾聽同行其他記者與被采訪者[8]。

（九）巧妙借助借口來淡化敵意

尤其是在一些敏感問題采訪時，新聞記者需要有好的借口來跟被采訪者進行解釋。讓被采訪者明白你的目的并不是將他的因素暴露在公眾面前，而是希望從他的敘述中還原真相，幫助公眾吸取教訓，從而達到教育公眾的目的。也就是說，新聞記者不能與被訪者站在敵對的位置，若涉及一些較為敏感，甚至可能將自身推向敵對位置時，要善于找到合理的、能夠被信服的借口來幫助自己站穩(wěn)位置，淡化被采訪者的敵意，從而順利推進采訪進程。例如可以在采訪過程中使用“大家”這個說辭，從而減少對方的敵意，甚至以民意來給被采訪者施加壓力，讓被采訪者直面問題。

（十）注重非語言符號的交流

新聞記者進行采訪提問時除了與被采訪者進行語言交流，還包含較多的非語言符號的表達，比如眼神、動作。非語言的使用多在室外采訪中進行，與采訪環(huán)境有著緊密的聯系。棚內記者采訪按照采訪大綱進行，頗有種“公事公辦”之感，也考慮到空間的狹窄性，新聞記者會借助盡可能小的動作進行表達。室外采訪中新聞記者不需要正襟危坐，采訪者與被采訪者之間的關系可以更加平等，這時候使用副語言可以活躍采訪氛圍。另外，室外采訪存在較多的干擾因素，借助副語言可以清晰表達雙方的觀點。

體態(tài)語言的應用包括表情語、前傾式采訪，手勢等的應用。在表情語的使用方面，可以借助神態(tài)、表情來了解被采訪者內心的真實想法，同時也可以借助面部表情來窺探被采訪者的感情。例如，當記者采訪小孩子時，可以全程保持微笑，將自己的姿態(tài)與孩子放在同一位置，從而與小孩子進行愉悅、平等的對話。表情語的使用可以進行情緒的傳遞，弱化或者強化。當采訪過程中新聞記者表現出驚訝或者好奇的表情時，能在一定程度上鼓勵被采訪者進行相關問題的解釋以及再回應，不僅可以清晰呈現訪問者的立場，也能夠增強對話的感染力?！扒皟A式采訪”一般是作者呈現四十五度前傾式坐姿，通過向前傾的身體姿態(tài)來向被采訪者表達“我愿意聽你說話”信號。手勢的運用起到了一個強化的作用，可以根據不同的被采訪對象選擇合適的手勢，輔助新聞記者進行觀點的表達，尤其是在充滿交鋒的采訪中常?？梢娛謩莸淖饔?。

（十一）做好提問前準備工作

記者在對某一人物進行采訪之前需要做足功課，明確該名被采訪者在新聞事件中充當的角色，必要時需要了解其性格特征，提前做好問題的鋪墊。被采訪者作為獨立的個體，一般會具有鮮明的性格特色，在采訪過中表達的意見可能較為主觀，缺乏客觀，這時候記者需要進行采訪內容的引導，挖掘真實、有價值的信息內容。為了確保采訪工作順利進行，記者在采訪之前要明確采訪目標，了解被采訪者，根據事前所了解的情況制定問題提綱，確定采訪時間以及采訪場景，拆解采訪目的，從而確保采訪任務能夠高效完成。

四、結語

新聞報道不僅是受眾獲取消息的重要來源，也是傳輸正確價值觀的重要方式，新聞記者需要合理應用提問技巧，確保新聞報道的真實可靠性，增加新聞報道的深度。只有會提問才能真正挖掘有價值的新聞素材，進而在新聞報道中保持客觀公正，為受眾還原新聞事實。