顧箏箏 上海大學(xué)附屬南通醫(yī)院(南通市第六人民醫(yī)院)
中小型公立醫(yī)院在資源水平、運(yùn)營(yíng)方式、風(fēng)險(xiǎn)水平、發(fā)展重點(diǎn)等各方面與大型公立醫(yī)院存在較大的差異,可以學(xué)習(xí)借鑒大型公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化實(shí)現(xiàn)路徑中的經(jīng)驗(yàn),但無(wú)法完全按照已有的“腳印”向前走,否則容易脫離實(shí)際,不僅增加了醫(yī)院管理及財(cái)務(wù)人員的工作量,而且無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的目標(biāo)。新《政府會(huì)計(jì)制度》使得公立醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算發(fā)生了變化,醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)、內(nèi)控建設(shè)、管理會(huì)計(jì)的深入探索也推動(dòng)著醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的深入。
目前醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的效果在部分醫(yī)院已初見(jiàn)成效,但是總體來(lái)看,仍有很多醫(yī)院不具備實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的條件。因此在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)的過(guò)程中,如果僅僅照搬成熟的醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)路徑,卻忽視不同類型公立醫(yī)院管理水平、資源能力、基礎(chǔ)設(shè)施的差異與發(fā)展的不平衡,則容易將財(cái)務(wù)精細(xì)化建設(shè)流于表面,醫(yī)院的管理、決策、發(fā)展也難以從中得以獲益。因此有必要在充分汲取大型醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,深入分析中小型醫(yī)院存在的難點(diǎn),探索適合自身實(shí)際的財(cái)務(wù)精細(xì)化的路徑,為中小型醫(yī)院的財(cái)務(wù)精細(xì)化順利有效開(kāi)展提供一些思路。
財(cái)務(wù)精細(xì)化的實(shí)現(xiàn)不僅是一個(gè)龐大的工程,而且必然也是“一把手工程”,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理涉及的范圍很廣,脫離業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化是難以實(shí)現(xiàn)的,還需要調(diào)動(dòng)更為廣泛的資源進(jìn)行組織體系調(diào)整、業(yè)務(wù)流程規(guī)范、制度的嚴(yán)格落實(shí)等,涉及醫(yī)院管理的各個(gè)科室和不同層面。一方面,很多中小型醫(yī)院沒(méi)有真正做到由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人親自抓財(cái)務(wù)精細(xì)化管理并給予充分的重視,而是更愿意將精力重點(diǎn)放在醫(yī)療業(yè)務(wù)層面,或者未能給到財(cái)務(wù)精細(xì)化實(shí)施部門(mén)充分的權(quán)力,導(dǎo)致實(shí)施部門(mén)工作推進(jìn)困難;另一方面,中小型醫(yī)院的中層管理者還未能真正認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理對(duì)醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,對(duì)于醫(yī)院的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力并未給予充分認(rèn)識(shí),對(duì)于財(cái)務(wù)的認(rèn)知還停留于財(cái)務(wù)核算階段,因此在實(shí)際工作中主動(dòng)性不足、配合度不高。
相比而言,大型醫(yī)院的財(cái)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)扎實(shí),較早地開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作,早已完成了從會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)管理的過(guò)渡,因此醫(yī)院中高層管理能夠深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用,也親身體會(huì)了財(cái)務(wù)管理所帶來(lái)的重大效益,對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化有著更為主動(dòng)的意識(shí)。大型醫(yī)院的管理者更為愿意傾注部分精力在財(cái)務(wù)精細(xì)化改革探索中,并且更為容易讓職工接受財(cái)務(wù)精細(xì)化管理帶來(lái)的一些調(diào)整和變化,相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制能夠得到充分的理解和落實(shí),也就為財(cái)務(wù)精細(xì)化的建設(shè)提供了基礎(chǔ)性的支撐。
醫(yī)院進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化路徑的探索,是對(duì)醫(yī)院所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的延伸,信息系統(tǒng)、設(shè)備、人力的投入必不可少,對(duì)醫(yī)院的資金管理、運(yùn)營(yíng)效率也提出更高的要求。財(cái)政補(bǔ)助資金是中小型醫(yī)院重要的成本活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源,必然優(yōu)先將資源更多地投入在基本醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,留給醫(yī)院管理活動(dòng)完善和發(fā)展的資源有限;而大型醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)和前期財(cái)務(wù)管理活動(dòng)積累了一定的資源,智能化設(shè)備、信息系統(tǒng)的投入可以一步到位,為財(cái)務(wù)精細(xì)化的持續(xù)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的保障。
中小型公立醫(yī)院人力資源缺乏的情況較為嚴(yán)重,首先表現(xiàn)為業(yè)務(wù)人力資源不足,醫(yī)療、護(hù)理、科研崗位基本滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),很難輪崗;其次表現(xiàn)在管理人力資源不足,行政科室兼負(fù)多項(xiàng)職能。由于身兼多職和辦公智能化不足,往往醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容大多都還停留在基礎(chǔ)的核算工作,財(cái)務(wù)管理的職能并沒(méi)有得到真正發(fā)揮,財(cái)務(wù)管理并未能深入業(yè)務(wù)層面,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再開(kāi)展財(cái)務(wù)精細(xì)化建設(shè)對(duì)于財(cái)務(wù)人員也是巨大的挑戰(zhàn)。中小型公立醫(yī)院中財(cái)務(wù)管理人員的能力水平相對(duì)不足、管理意識(shí)不強(qiáng),開(kāi)展財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作需要財(cái)務(wù)管理人員深入業(yè)務(wù)、進(jìn)行更廣泛的學(xué)習(xí)和溝通,要求財(cái)務(wù)人員調(diào)整對(duì)固有財(cái)務(wù)工作的認(rèn)知,對(duì)此相關(guān)財(cái)務(wù)人員可能存在一定的排斥心理,被動(dòng)地去推進(jìn)工作,這也將對(duì)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的工作推進(jìn)產(chǎn)生一定的阻礙。大型醫(yī)院在財(cái)務(wù)人員的設(shè)置上更為科學(xué)、多樣,人員認(rèn)知水平相對(duì)較高,對(duì)財(cái)務(wù)管理工作有更清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化的推進(jìn)更為積極、主動(dòng)。
數(shù)據(jù)治理力度的大小決定著數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低,數(shù)據(jù)質(zhì)量已逐步成為醫(yī)院提升管理能力的重要保證。大型的公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化探索和管理會(huì)計(jì)發(fā)展理念融入相對(duì)較早,部分大型公立醫(yī)院認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的巨大推動(dòng)力,引進(jìn)第三方咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行體系搭建、數(shù)據(jù)治理、內(nèi)控完善等,對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理形成了一套完備的體系和制度。醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是通過(guò)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工具將更多的業(yè)務(wù)信息反映在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中,這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程便是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精細(xì)化收集、反饋的重點(diǎn)。
中小型公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化工作起步晚,一方面,為跟上公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的大流,容易效仿類似大型公立醫(yī)院的做法,學(xué)其面而未學(xué)其精,只看到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理面上需要做的,而并未認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)信息整合對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化的重要作用,往往進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理與醫(yī)院的管理框架、業(yè)務(wù)特色等相脫離,由此形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可使用性和決策指導(dǎo)性打了大大的折扣,造成財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展難以融合甚至相對(duì)立的局面;另一方面,新《政府會(huì)計(jì)制度》的落地執(zhí)行對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理起到了推動(dòng)作用,也要求財(cái)務(wù)部門(mén)要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,但中小型醫(yī)院推進(jìn)的情況相對(duì)較為緩慢。
財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展是財(cái)務(wù)精細(xì)化和業(yè)財(cái)融合最為重要的部分之一,而財(cái)務(wù)精細(xì)化的必經(jīng)之路不僅僅是指財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展,更多的是全院大數(shù)據(jù)的整合,醫(yī)院各方面數(shù)據(jù)的一致貫通。大型公立醫(yī)院較早地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化的深刻內(nèi)涵,不僅是新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用,更多的是全院信息化的整合。有的大型醫(yī)院在21世紀(jì)初已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到要打破業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息孤島,整合全院業(yè)務(wù)信息,形成更為詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);充分考慮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)信息的通道或者全方位使用先進(jìn)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源整合。
然而,中小型公立醫(yī)院在財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展中弱勢(shì)很明顯,王淑花提到有的醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接性不足、未能夠?qū)⒇?cái)務(wù)系統(tǒng)納入整體經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中,這樣就會(huì)造成單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能夠?qū)崿F(xiàn)順暢地流動(dòng)和共享。首先,大部分中小型公立醫(yī)院早期受業(yè)務(wù)量有限、競(jìng)爭(zhēng)壓力有限及受傳統(tǒng)的管理理念的影響,財(cái)務(wù)信息化的需求并不迫切,更愿意將資金、人力等資源較多的投入能立即見(jiàn)效的醫(yī)療業(yè)務(wù),因而中小型醫(yī)院的信息化發(fā)展道路尤為緩慢。其次,很多中小型醫(yī)院在信息化建設(shè)的過(guò)程中由于缺乏全流程管控、監(jiān)督機(jī)制缺乏、全方位思考不足和執(zhí)行層的敷衍等問(wèn)題,信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中容易出現(xiàn)實(shí)際偏離目標(biāo)的情況,最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化的體系并未真正建立,而是一塊塊散落的信息化部件,甚至由于為了信息化而信息化導(dǎo)致醫(yī)院信息化體系的混亂,未能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化帶來(lái)的效率提升和財(cái)務(wù)管理提升,反而增添了基層財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)。
相比大型公立醫(yī)院,中小型公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化的路徑面臨的困難更多,但這也并不意味著中小型公立醫(yī)院沒(méi)有必要探索財(cái)務(wù)精細(xì)化的路徑。其一,財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是財(cái)務(wù)管理重要的發(fā)展趨勢(shì)和方向,也是財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理中精細(xì)化管理理念相適應(yīng)的重要體現(xiàn)。隨著公立醫(yī)院體制改革和新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度深入推進(jìn),公立醫(yī)院所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化都推動(dòng)著財(cái)務(wù)管理不得不進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)精細(xì)化也是中小型醫(yī)院提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的最佳路徑。其二,財(cái)務(wù)精細(xì)化的推進(jìn)能獲得更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),為管理者提供更為可靠的決策依據(jù),幫助中小型醫(yī)院從面上的管理轉(zhuǎn)向全方位管理,構(gòu)建更為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程,進(jìn)而促進(jìn)中小型公立醫(yī)院的精細(xì)化管理意識(shí)提升。財(cái)務(wù)精細(xì)化的建設(shè)更是中小型醫(yī)院尋求更好發(fā)展的最佳契機(jī),以此為切入點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)院的資源整合、規(guī)范管理和效益提升。其三,隨著財(cái)務(wù)精細(xì)化的推進(jìn),醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的完整性、規(guī)范性得以大幅提升,醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)得以提升,為醫(yī)院的監(jiān)督和再監(jiān)督提供有力保障。由于發(fā)展水平、權(quán)力監(jiān)督、內(nèi)控意識(shí)較弱,中小型的醫(yī)院各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大,財(cái)務(wù)精細(xì)化的推進(jìn)也將助力醫(yī)院提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員匱乏、專業(yè)能力存在差異是普遍性的問(wèn)題,大型醫(yī)院本身?yè)碛械呢?cái)務(wù)人員層次相對(duì)較高,也可以通過(guò)人才引進(jìn)快速進(jìn)行補(bǔ)充,或者是借助第三方的力量進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化實(shí)施。而中小型醫(yī)院由于資源水平差異,難以快速?gòu)耐獠揩@取強(qiáng)有力的支撐,因此培訓(xùn)學(xué)習(xí)是較為有力的工具。往往醫(yī)務(wù)人員有更多的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì),醫(yī)院管理層需要意識(shí)到財(cái)務(wù)管理發(fā)展的迅速,對(duì)財(cái)務(wù)人員的知識(shí)更新要給予鼓勵(lì)和支持。一是完善科教、人事制度,鼓勵(lì)院內(nèi)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)歷提升、能力升級(jí);二是通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流的形式,形成科室內(nèi)部財(cái)務(wù)知識(shí)的共享與促進(jìn);三是遴選優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員參與外部進(jìn)修和培訓(xùn);四是搭建科室間業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺(tái),充實(shí)財(cái)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)、信息等知識(shí),提升人員的復(fù)合性。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作的實(shí)施需要財(cái)務(wù)人員的積極推動(dòng),通過(guò)多維度的學(xué)習(xí)和提升以促進(jìn)財(cái)務(wù)人員意識(shí)的轉(zhuǎn)變,營(yíng)造良好的氛圍環(huán)境,在財(cái)務(wù)精細(xì)化實(shí)施過(guò)程中才能得到有力的推動(dòng),強(qiáng)化意識(shí)與能力的相互促進(jìn)和提升。
反觀大型公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理發(fā)展路徑,很多都是在財(cái)務(wù)管理發(fā)展和信息化更新發(fā)展到一定水平后才意識(shí)到數(shù)據(jù)治理的重要性,然后再花費(fèi)很大的精力去做數(shù)據(jù)整理和流程再造,進(jìn)而重新優(yōu)化財(cái)務(wù)精細(xì)化管理路徑和改造信息化平臺(tái)。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)性條件,也是醫(yī)院決策的重要影響因素,中小型醫(yī)院可以將該工作提前,一方面可以提高財(cái)務(wù)精細(xì)化實(shí)施的效率,另一方面中小型醫(yī)院財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)相對(duì)較少和業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單,更容易做得細(xì)致和完善,為后續(xù)智慧財(cái)務(wù)建設(shè)打好基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)治理過(guò)程中數(shù)據(jù)相關(guān)的流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系要作為保障和支撐,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)能與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一致,院內(nèi)系統(tǒng)間和院內(nèi)外的一致;還需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)間的交叉比對(duì)的審查,建立及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)問(wèn)題的機(jī)制。
信息化系統(tǒng)的建設(shè)一方面提升了財(cái)務(wù)管理的效率,另一方面系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的精細(xì)化程度也促進(jìn)了財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的發(fā)展。大型公立醫(yī)院擁有相對(duì)豐富的人力、物力、財(cái)力資源,以信息化系統(tǒng)的全面上新和數(shù)據(jù)整合推動(dòng)著財(cái)務(wù)精細(xì)化快速發(fā)展,中小型醫(yī)院往往無(wú)法一次性對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行較大的投入。中小型醫(yī)院可以采用財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的理念,先應(yīng)用于日常管理工作,一方面以現(xiàn)有的資源能力極大地推動(dòng)財(cái)務(wù)精細(xì)化向前一步,另一方面也將對(duì)后續(xù)信息化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)與更新?tīng)I(yíng)造良好的應(yīng)用環(huán)境??梢詰?yīng)用的信息化系統(tǒng)管理的理念有:關(guān)注財(cái)務(wù)事件全過(guò)程的信息,做好事前、事中、事后數(shù)據(jù)信息的整合;強(qiáng)化資金流、信息流、數(shù)據(jù)流的一致性和匹配度;明確崗位權(quán)限的基礎(chǔ)上做好數(shù)據(jù)共享,保證核算、成本、績(jī)效等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性;以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的嚴(yán)格實(shí)施保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確;多層次、多角度地進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的挖掘,提供最佳決策依據(jù)等。
中小型的醫(yī)院對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的作用已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí),然而對(duì)內(nèi)部控制和審計(jì)監(jiān)督作用的發(fā)揮還處于探索階段。內(nèi)部控制是對(duì)全流程的優(yōu)化,是績(jī)效評(píng)價(jià)精準(zhǔn)的基礎(chǔ),內(nèi)部審計(jì)則是對(duì)內(nèi)部控制和績(jī)效評(píng)價(jià)的再?gòu)?qiáng)化、再監(jiān)督。醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理浮于表面、難以深入推進(jìn)的原因往往是沒(méi)有強(qiáng)大的推動(dòng)力和有力的抓手,中小型醫(yī)院內(nèi)部控制和內(nèi)部審計(jì)的再?gòu)?qiáng)化,與績(jī)效評(píng)價(jià)形成強(qiáng)大的合力是快速推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化的有利條件,而且相對(duì)物力、人力投入較小,能以較小的投入達(dá)到高效的成果。建立內(nèi)部控制、績(jī)效評(píng)價(jià)、內(nèi)審監(jiān)督三方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,助推醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化建設(shè),提高結(jié)果應(yīng)用和決策支持能力,將發(fā)揮1+1+1>3的作用。
公立醫(yī)院要積極適應(yīng)時(shí)代環(huán)境要求,積極推進(jìn)管理創(chuàng)新,實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,推進(jìn)自身高效、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。在財(cái)務(wù)精細(xì)化的發(fā)展中,中小型醫(yī)院的基礎(chǔ)薄弱、資源匱乏、推進(jìn)困難,因此更要避免盲目隨大流、建其殼而無(wú)其實(shí),要在真正理解財(cái)務(wù)精細(xì)化目標(biāo)的基礎(chǔ)上,落腳于醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況,優(yōu)先夯實(shí)基礎(chǔ)、逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化的發(fā)展;充分把握和發(fā)揮中小型醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),聚焦于意識(shí)環(huán)境提升、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流程完善、三方合力推進(jìn),將財(cái)務(wù)精細(xì)化發(fā)展的基礎(chǔ)夯實(shí),充分汲取財(cái)務(wù)精細(xì)化帶來(lái)的效益成果,逐步向大型醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理必然也是一個(gè)持續(xù)、漸進(jìn)的過(guò)程性管理,需要全院各部門(mén)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),明確一致目標(biāo)同步開(kāi)展、不斷優(yōu)化完善。
財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)2022年32期