杜春晶

（長(zhǎng)春光華學(xué)院 管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130033）

隨著電子商務(wù)的興起，我國(guó)農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張，成為擴(kuò)大內(nèi)需的一個(gè)重要支撐點(diǎn)。有數(shù)據(jù)表明，截至2021年6月，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)零售額實(shí)現(xiàn)9 549.3億元，較上一年度增長(zhǎng)21.6%。而電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)的助力遠(yuǎn)不止于此，其為我國(guó)攻克貧困問(wèn)題貢獻(xiàn)良多。首先，電商扶貧將貧困地區(qū)獨(dú)有的農(nóng)產(chǎn)品與電商產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)該地區(qū)整體收入水平的提升；其次，電商扶貧提升相關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)技能，促使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在貧困地區(qū)普及，實(shí)現(xiàn)普惠成果在貧困地區(qū)的推廣，縮小了地區(qū)消費(fèi)差異。由于電商的出色表現(xiàn)，國(guó)家頒布大量政策文件助力電商與農(nóng)產(chǎn)品的耦合。從“十五”時(shí)期開始將信息技術(shù)納入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)范疇，“十三五”時(shí)期著重實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息化，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的飛速發(fā)展，“十四五”期間強(qiáng)調(diào)要提升電子商務(wù)在農(nóng)村的普及率，強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈條，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)域轉(zhuǎn)移。

吉林省作為農(nóng)業(yè)大省，不僅擁有寶貴的適宜農(nóng)作物產(chǎn)出的黑土地資源，還蘊(yùn)含諸多礦產(chǎn)與林木資源，是我國(guó)重要的糧食產(chǎn)區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品具備極高的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。但是，由于傳統(tǒng)銷售渠道復(fù)雜且緩慢，大量農(nóng)產(chǎn)品囤積在農(nóng)民手中，增產(chǎn)不增收，限制了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，將農(nóng)產(chǎn)品與電商結(jié)合，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展成為當(dāng)務(wù)之急。

一、吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）地理優(yōu)勢(shì)

得益于“一帶一路”倡議的落實(shí)，我國(guó)跨境電商的發(fā)展取得了質(zhì)的提升，這也為吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展提供了有利條件，這一建設(shè)涵蓋了眾多國(guó)家及地區(qū)，沿線各國(guó)就區(qū)域間貿(mào)易問(wèn)題達(dá)成共識(shí)并出臺(tái)了相關(guān)政策，拓展了農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展市場(chǎng)，為農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。吉林省借助“一帶一路”帶來(lái)的紅利與自身得天獨(dú)厚的農(nóng)產(chǎn)品資源刺激全省跨境電商的發(fā)展，并帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。除此以外，吉林省與朝鮮僅隔一條鴨綠江，在相關(guān)政策的幫扶下激發(fā)了圖們江流域的發(fā)展?jié)摿Γc朝鮮建立了密切的合作關(guān)系。省內(nèi)的延邊州地處長(zhǎng)吉圖地區(qū)，與俄、日、韓三國(guó)相鄰，坐擁11個(gè)對(duì)外口岸和1處國(guó)際化航空港。長(zhǎng)春市作為東北亞區(qū)域中心亦成為了“一帶一路”計(jì)劃實(shí)施的重要樞紐。琿春市毗鄰俄、朝兩國(guó)，作為邊境口岸，其地理位置優(yōu)勢(shì)顯著。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2020年，省內(nèi)貨物貿(mào)易總額超1280億元。得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)為吉林省跨境電商的發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)大動(dòng)力。2020年，省內(nèi)跨境電商交易額為33.6億元，較2019年增長(zhǎng)25個(gè)百分點(diǎn)，其中農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口總額為122.1億元，由此可見吉林省跨境電商快速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）政策支持

現(xiàn)階段跨境電商已經(jīng)成為吉林省農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外貿(mào)易的主要渠道，為延續(xù)跨境電商的高速發(fā)展，政府采取了諸多政策措施。2014年，吉林省與阿里巴巴集團(tuán)簽訂了協(xié)議以加強(qiáng)本省與集團(tuán)在跨境電商、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的友好合作，共創(chuàng)“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)吉林”。2016年出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，為省內(nèi)農(nóng)村電商的發(fā)展提供了新機(jī)遇。“十四五”期間，吉林省將持續(xù)完善針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展相關(guān)的政策，諸如農(nóng)作物生產(chǎn)的補(bǔ)貼政策、耕地保護(hù)政策等。在外貿(mào)領(lǐng)域延續(xù)“放管服”措施，打造“絲路吉林”，積極促進(jìn)長(zhǎng)春、吉林等地區(qū)跨境電商與外界的交流，引進(jìn)外資保障省內(nèi)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。吉林省政府重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品跨境營(yíng)銷，深度拓寬農(nóng)產(chǎn)品出口范圍，借助網(wǎng)紅直播、結(jié)對(duì)幫扶等措施強(qiáng)化與電商企業(yè)、平臺(tái)的合作，助力貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外銷售。與此同時(shí)，政府統(tǒng)籌縣域物流資源，引導(dǎo)物流向農(nóng)村拓展，優(yōu)化配送路線，為農(nóng)產(chǎn)品跨境銷售打造良好的銷售渠道［1］。

（三）農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)雄厚

吉林省作為農(nóng)業(yè)大省，擁有近1660萬(wàn)公頃農(nóng)業(yè)用地。2020年，全省糧食作物種植面積為568.1萬(wàn)公頃，其中玉米播種面積占比較大，占總播種面積的75.5%，水稻播種面積占比14.7%，豆類播種面積占比6.9%。糧食作物年總產(chǎn)出3803.1萬(wàn)噸，肉類年總產(chǎn)出236萬(wàn)噸。省內(nèi)的長(zhǎng)白山作為大自然的饋贈(zèng)為吉林省提供了大量的自然資源，現(xiàn)階段已經(jīng)開發(fā)出260余種農(nóng)牧產(chǎn)品，創(chuàng)建500多個(gè)品牌，培育上千種優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物。其中最有名的當(dāng)屬被稱為“東北三寶”之一的人參，吉林省人參產(chǎn)出量在全國(guó)人參產(chǎn)出中占比超過(guò)70%。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2020年第一季度我國(guó)人參出口量為557.72噸，約為進(jìn)口數(shù)量的3.33倍，出口額為1984.65萬(wàn)美元，約為進(jìn)口額的1.78倍。截至2019年，我國(guó)人參出口國(guó)家共計(jì)44個(gè)，主要集中于日本和美國(guó)?，F(xiàn)階段全省人參制作企業(yè)超400家，且人參產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)搭建完成。除人參外，吉林省還擁有北五味子、刺五加、龍膽草等名貴中藥材，紅景天、蕨菜、松子等山珍。省內(nèi)各個(gè)城市都具備自身獨(dú)特的產(chǎn)品，如延邊州的米腸、松原市的胖頭魚等。豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，借助豐厚的自然資源構(gòu)建獨(dú)具特色的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條是推進(jìn)吉林省農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要渠道。［2］

（四）縣（市）區(qū)跨境電商發(fā)展規(guī)模

在吉林省對(duì)外貿(mào)易格局中，跨境電商發(fā)展迅速，作為新興貿(mào)易渠道，在全省穩(wěn)外貿(mào)、擴(kuò)內(nèi)需方面展現(xiàn)出非凡的實(shí)力。2018年，長(zhǎng)春市被準(zhǔn)許作為跨境電商綜試區(qū)城市。隨后，該區(qū)域借助跨境電商開展對(duì)外貿(mào)易，拓展業(yè)務(wù)范圍，逐步完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。長(zhǎng)春市借助省內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)選取興隆綜合保稅區(qū)作為示范區(qū)域，通力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聚集地。興隆綜保區(qū)搭建了跨境電商服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)基地與監(jiān)管中心，相關(guān)設(shè)施建設(shè)處于全國(guó)領(lǐng)先地位。2020年，興隆綜保區(qū)推出O2O保稅展示業(yè)務(wù)，結(jié)合線下自提業(yè)務(wù)，在吸引消費(fèi)者的同時(shí)減輕了企業(yè)的融資壓力。長(zhǎng)春市開通至韓國(guó)、德國(guó)等多地的運(yùn)輸渠道，為跨境電商的發(fā)展提供便利。2019年，琿春市被批準(zhǔn)成為跨境電商綜試區(qū)城市，并于2020年成為跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)城市?，q春市加強(qiáng)與跨境電商平臺(tái)合作，菜鳥國(guó)際、京東全球售等均落地于此，實(shí)現(xiàn)電商產(chǎn)品對(duì)俄出口，并被認(rèn)證為國(guó)內(nèi)唯一對(duì)俄陸路正規(guī)口岸。琿春綜保區(qū)內(nèi)還搭建了保稅倉(cāng)與監(jiān)管中心，并于周邊設(shè)立了備貨倉(cāng)。截止到2020年10月，該區(qū)域跨境電商貿(mào)易總額為5.75億元，與上一年相比增長(zhǎng)超2倍。2020年，吉林市被批準(zhǔn)為跨境電商綜試區(qū)城市，當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)為此專門設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組以扶持項(xiàng)目建設(shè)?？缇畴娚毯诵氖痉秴^(qū)已經(jīng)投入建設(shè)，相關(guān)平臺(tái)也在不斷完善。除此以外，延吉獲批跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)城市，并與韓國(guó)企業(yè)簽約開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展現(xiàn)存問(wèn)題

（一）跨境電商企業(yè)發(fā)展緩慢

盡管吉林省農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但多為中小微企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模小、融資困難、經(jīng)營(yíng)方式單一。省內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群由于缺乏帶頭企業(yè)引領(lǐng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展緩慢?？缇畴娚唐髽I(yè)采取分散經(jīng)營(yíng)模式，且出口營(yíng)銷模式相對(duì)傳統(tǒng)，多以家庭為經(jīng)營(yíng)主體，無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)階段國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展環(huán)境。出口農(nóng)產(chǎn)品加工粗糙、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不足，不能將顧客的個(gè)性化需求融入產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售環(huán)節(jié)。同時(shí)，由于技術(shù)更新?lián)Q代能力有限，數(shù)據(jù)分析能力較差、創(chuàng)新能力不足，企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確掌握顧客偏好，繼而無(wú)法基于數(shù)據(jù)決策產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量與發(fā)展方向。

（二）物流體系不健全

由于省內(nèi)跨境電商企業(yè)大多使用分散、成本高、數(shù)量有限的“小包”運(yùn)輸手段，無(wú)法適配跨境電商所需的智能化運(yùn)輸，且跨境物流運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)，所需時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，即使采取空運(yùn)的方式也無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速將產(chǎn)品交付到海外顧客手里，加之銷售大促物流緩慢、包裹丟失及破損等問(wèn)題，亟待采取有關(guān)措施進(jìn)行解決。［3］“海外倉(cāng)”的提出對(duì)于解決此類問(wèn)題有很大幫助，但是其設(shè)立成本較高、貨物儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)較高，建設(shè)前期需要耗費(fèi)大量的資源，很難在實(shí)踐中得以實(shí)現(xiàn)。省內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地分散于各個(gè)區(qū)域，產(chǎn)品間存在品牌異質(zhì)性、質(zhì)量異質(zhì)性，若想將這些產(chǎn)品進(jìn)行整合分類，則需要更高水平的配套基礎(chǔ)設(shè)施，但農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一需求，極大地制約了省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。吉林省電商發(fā)展起步較晚，農(nóng)村區(qū)域物流設(shè)施較為落后，物流配送時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到用戶手中的需求。物流體系不健全會(huì)影響跨境農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益，周期較長(zhǎng)會(huì)影響境外用戶購(gòu)物體驗(yàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)退貨行為，增加交易風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)階段，境內(nèi)運(yùn)輸主要使用普通車輛，且往往采取常溫配送方式，在配送過(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品會(huì)遭受損失；在跨境交易中，農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中損耗較大，遠(yuǎn)超其他國(guó)家，嚴(yán)重制約了吉林省農(nóng)產(chǎn)品的跨境貿(mào)易發(fā)展。

（三）跨境電商人才匱乏

充足的跨境電商人才資源是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，然而吉林省相關(guān)專業(yè)人才資源短缺，人才儲(chǔ)備無(wú)法跟上當(dāng)前規(guī)?？焖贁U(kuò)張的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。［4］省內(nèi)農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)主體主要是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，該群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的了解不夠深入，群體素質(zhì)亟待提高。盡管部分地區(qū)通過(guò)培訓(xùn)提升經(jīng)營(yíng)個(gè)體的電商運(yùn)營(yíng)水平，但是農(nóng)村現(xiàn)存人員年齡普遍較高，學(xué)習(xí)能力不足。吉林省出臺(tái)了一系列政策號(hào)召青年返鄉(xiāng)就業(yè)，但是職業(yè)發(fā)展仍無(wú)法得到專業(yè)人才的青睞，無(wú)法彌補(bǔ)本省農(nóng)村電商人才的空缺。此外，吉林省在跨境電商的人才培養(yǎng)方面存在諸多問(wèn)題，相關(guān)專業(yè)開設(shè)院校缺失、人才培養(yǎng)方案匱乏、教學(xué)內(nèi)容過(guò)于理論化、學(xué)生實(shí)踐能力不足等問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法招聘到高質(zhì)量人才，阻礙了跨境電商行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

（四）品牌知名度較差

吉林省的野山參、玉米、水稻等均在國(guó)內(nèi)擁有一定的知名度，但是這并不足以使產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。品牌知名度關(guān)系到顧客對(duì)產(chǎn)品的信任程度，進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷售規(guī)模。吉林省跨境電商經(jīng)營(yíng)主體多為中小微企業(yè)，品牌發(fā)展受規(guī)模、資金等因素限制，知名度無(wú)法快速提升。［5］盡管吉林省由于其得天獨(dú)厚的農(nóng)業(yè)資源在農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展上占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)，但是省內(nèi)企業(yè)并沒有提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，宣傳力度不足，無(wú)法吸引顧客。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面，由于產(chǎn)出規(guī)制尚未統(tǒng)一，品牌復(fù)雜多樣，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，甚至存在品牌內(nèi)部沖突的情況，以上種種原因?qū)е缕放崎g內(nèi)耗嚴(yán)重，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)外輸出。同時(shí)，同一區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品存在同質(zhì)性，種類單一，僅靠某一種品牌的微薄之力無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌推廣，難以拓展外部市場(chǎng)。［6］對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的界定，經(jīng)營(yíng)者與顧客間理念無(wú)法統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)者傾向于產(chǎn)品的純天然而顧客傾向于品牌知名度，因此，品牌知名度不足極大地影響了產(chǎn)品的銷售規(guī)模。此外，在跨境電商進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，買賣行為借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成協(xié)定過(guò)程中顧客無(wú)法實(shí)際探究產(chǎn)品質(zhì)量，而由于農(nóng)村地區(qū)企業(yè)分布較為分散，管理能力參差不齊，在交易過(guò)程中還可能存在不良農(nóng)戶以次充好的行為，這對(duì)省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品整體的形象有很大損害。吉林省農(nóng)產(chǎn)品多為粗放式發(fā)展，在跨境交易中多以降低市場(chǎng)價(jià)格為優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，而當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本有所提高，低價(jià)優(yōu)勢(shì)無(wú)法保持，物流水平提升能減少中間環(huán)節(jié)的成本消耗，但是不能有效解決農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題，仍需在品牌建設(shè)上做文章。

三、吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展對(duì)策建議

（一）加快跨境電商企業(yè)發(fā)展進(jìn)程

吉林省跨境電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，企業(yè)間良性競(jìng)爭(zhēng)、合作共贏，助力跨境電商發(fā)展登上新臺(tái)階。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮引導(dǎo)作用，提供優(yōu)惠政策扶持企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而引進(jìn)外資，打造省內(nèi)跨境電商龍頭產(chǎn)業(yè)，促使中小微企業(yè)向龍頭企業(yè)聚攏，攜手共進(jìn)。［7］應(yīng)當(dāng)抓住跨境電商發(fā)展機(jī)遇，依托諸如皓月集團(tuán)等龍頭品牌穩(wěn)固現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，借助特色農(nóng)產(chǎn)品拓展新市場(chǎng)，搭建多元化境外銷售平臺(tái)，提升吉林省農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，政府還應(yīng)當(dāng)依據(jù)各國(guó)市場(chǎng)的差異性與省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際情況進(jìn)行比對(duì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)打造先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品出口示范基地。

跨境電商的發(fā)展離不開信息技術(shù)的支持，吉林省應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提升對(duì)信息技術(shù)的重視程度，加大投入力度，提高網(wǎng)絡(luò)寬帶在全省范圍內(nèi)的普及率，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋；加快5G相關(guān)設(shè)施建設(shè)，提升信息傳遞速率，提高跨境電商貿(mào)易效率；為電商企業(yè)搭建信息共享平臺(tái)，為境外消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物環(huán)境。吉林省還應(yīng)構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)為跨境電商企業(yè)服務(wù)，使其深入了解消費(fèi)者偏好，繼而規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展走向，借助定向推廣等措施實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，精準(zhǔn)判斷市場(chǎng)需求調(diào)整庫(kù)存，提升跨境銷售效率。

（二）完善物流體系

在跨境電商交易過(guò)程中，物流作為至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)影響著整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作。因此，要構(gòu)建現(xiàn)代化物流，進(jìn)一步提升交易效率，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，這也是促進(jìn)跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商受物流條件限制無(wú)法實(shí)現(xiàn)深度發(fā)展，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)村交通建設(shè)，完善農(nóng)村儲(chǔ)備倉(cāng)、加工運(yùn)輸、冷藏處理等設(shè)施。此外，應(yīng)提升物流環(huán)節(jié)的核心技術(shù)，包含信息的搜集、整理、評(píng)估等，結(jié)合信息技術(shù)策劃物流方案，拓展境外市場(chǎng)，針對(duì)消費(fèi)者偏好進(jìn)行個(gè)性定制，達(dá)成智慧物流的目的。省內(nèi)跨境電商物流體系應(yīng)當(dāng)與境外運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，結(jié)合全球物流紐帶，借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨境物流創(chuàng)新，降低農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的損耗，提高交易效率，而這一目標(biāo)可以借助海外倉(cāng)的構(gòu)建得以實(shí)現(xiàn)。政府應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施扶持農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)集聚效應(yīng)，共同構(gòu)建海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)收益最大化。［8］要?jiǎng)?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)，借助信息技術(shù)創(chuàng)新物流基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者實(shí)地監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而完善售后服務(wù)，提高企業(yè)信譽(yù)。

（三）提升跨境電商人才質(zhì)量

要實(shí)現(xiàn)吉林省跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，人才儲(chǔ)備不可或缺。要對(duì)跨境電商復(fù)合型人才加大引進(jìn)力度，憑借引進(jìn)人才資源助推農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展，協(xié)助當(dāng)?shù)乜缇畴娚虖臉I(yè)者學(xué)習(xí)職業(yè)技能。政府應(yīng)當(dāng)加大人才扶持力度，增加農(nóng)產(chǎn)品跨境電商資金投入，從而吸引相關(guān)人才投身于農(nóng)產(chǎn)品跨境推廣事業(yè)的積極性。應(yīng)當(dāng)健全專業(yè)人才培養(yǎng)體系，促成“政、校、企”三方合作，政府給予政策與資金支持、高校給予人才與培養(yǎng)環(huán)境、企業(yè)給予實(shí)踐平臺(tái)，確保在專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式。此外，還應(yīng)當(dāng)解決人才外流問(wèn)題，確保人才留“吉”就業(yè)，保障吉林省跨境電商的發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)化資源配置，提升農(nóng)村從業(yè)人員專業(yè)技能，采取相應(yīng)補(bǔ)貼政策吸引農(nóng)民主動(dòng)加入培訓(xùn)活動(dòng)中。企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善人力資源管理體系，依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃制定人才調(diào)配方案，確保人才的能力得到充分發(fā)揮。建立良性競(jìng)爭(zhēng)的薪資體系，合理安排就業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃與晉升機(jī)制，樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，提升團(tuán)隊(duì)向心力。

（四）提升跨境電商品牌知名度

為保證吉林省跨境電商的可持續(xù)發(fā)展，吉林省在規(guī)劃品牌定位時(shí)應(yīng)當(dāng)全面考慮品牌定位、核心理念、目標(biāo)市場(chǎng)等因素，短期內(nèi)可以選取知名度高、具有權(quán)威性的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行合作，此類電商平臺(tái)體制機(jī)制完善，且產(chǎn)品品牌推廣功能十分成熟，借助境外互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)群體精準(zhǔn)推送，提升品牌在境外的知名度。吉林省跨境電商企業(yè)可以憑借本土優(yōu)勢(shì)，如近年來(lái)的發(fā)展焦點(diǎn)——冰雪旅游業(yè)，將特色冰雪元素納入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間友好合作、互利共贏。品牌知名度的提升首先應(yīng)當(dāng)選取特色品牌作為支撐點(diǎn)，結(jié)合商業(yè)元素進(jìn)一步升華，品牌文化應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流，選取便于大眾接受的品牌內(nèi)容，在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí)展現(xiàn)企業(yè)文化底蘊(yùn)。需要注意的是，品牌背后的支撐是值得信賴的產(chǎn)品，因此在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要時(shí)刻注意品質(zhì)的保證，政府應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量檢測(cè)體系的構(gòu)建。聯(lián)合知名電商、超市、社交平臺(tái)等進(jìn)行品牌推廣，共同打造值得信賴的農(nóng)產(chǎn)品。還應(yīng)搭建農(nóng)產(chǎn)品追溯機(jī)制，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)透明化，保證消費(fèi)者可以跟進(jìn)生產(chǎn)、加工、配送等各個(gè)流程，時(shí)刻保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)吉林省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商品牌的推廣。