企業(yè)物流信息化的發(fā)展及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用研究

文/余彩嬌

1.企業(yè)物流管理中的信息流

物流是指商品在生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過(guò)程中所發(fā)生的時(shí)間和空間上的變化，那么通過(guò)物流的活動(dòng)就可以改變商品對(duì)于時(shí)間的價(jià)值和場(chǎng)所的價(jià)值，可以更好地完成資源的優(yōu)化配置。如此而言，物流的發(fā)展在商品的配置中就占據(jù)了重要的作用。由于生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的提高，企業(yè)與企業(yè)之間的合作要想保證質(zhì)量又要降低成本，除去在原材料的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理與核對(duì)，便要挖掘出第三方的利潤(rùn)空間。要想使商品的利潤(rùn)空間有所增大，便要考慮在第三方也就是物流管理這一方面進(jìn)行有效的控制與縮減，同時(shí)也增加了服務(wù)行業(yè)等發(fā)展水平。對(duì)于物流管理來(lái)說(shuō)，它包括三個(gè)方面，第一是運(yùn)輸，儲(chǔ)存等物流活動(dòng)相關(guān)的管理；第二是對(duì)財(cái)務(wù)、設(shè)備、方法和信息等要素的管理；第三是對(duì)物品的計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等的管理。但是這些管理模式的出現(xiàn)，就是為了要將商品以最合適的價(jià)格通過(guò)數(shù)量等的變化，進(jìn)行有效的管理之后再通過(guò)合適的時(shí)間與地點(diǎn)銷售給大眾。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的越來(lái)越深入與提高，在物流管理上而言，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科都有應(yīng)用上。包括對(duì)商品的儲(chǔ)存、包裝、拆卸、配送等多種環(huán)節(jié)，而物流管理便是要將這些所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的拆分與管理，然后再進(jìn)行統(tǒng)一的管理與運(yùn)營(yíng)。而物流管理方面的分析，需要大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。所以當(dāng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越提升，越促進(jìn)物流行業(yè)的快速發(fā)展。

2.企業(yè)物流信息化的發(fā)展

物流管理的發(fā)展包括配送管理、物流管理和工業(yè)鏈管理三個(gè)方面。配送管理通常來(lái)說(shuō)就是將商品用最快的速度運(yùn)送到客戶的手上，配送管理的重點(diǎn)在于降低庫(kù)存量，它的存在更偏向于對(duì)商品的運(yùn)輸和對(duì)商品的儲(chǔ)存，相對(duì)來(lái)說(shuō)就是具體工作比較單一和直接。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，配送已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的對(duì)物流的管理，簡(jiǎn)單的配送也不能滿足多數(shù)公司的發(fā)展需求。所以發(fā)展到現(xiàn)在，物流管理方面已經(jīng)開始有了范圍和意義上的改變。除了運(yùn)輸方式之外，還要讓公司有預(yù)測(cè)采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、存貨管理、客戶服務(wù)等內(nèi)容。如此下來(lái)，物流就形成了一個(gè)系統(tǒng)，隨著系統(tǒng)的不斷完善，物流行業(yè)所存在的意義也就越來(lái)越大，它所占據(jù)的利益比例也就越來(lái)越大。目前，物流管理行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了公司的管理階段，隨著正式的發(fā)展需求和經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)與企業(yè)之間的分工開始變得詳細(xì)，所以企業(yè)與企業(yè)之間的進(jìn)貨模式也發(fā)生了改變。比如企業(yè)生產(chǎn)的時(shí)候，可能需要一個(gè)商品要從多個(gè)供應(yīng)商那里拿原材料，如此而言，對(duì)物流管理來(lái)說(shuō)，比重就越來(lái)越大，壓力也將越來(lái)越大。原材料的分散和集體運(yùn)輸對(duì)物流管理而言，都存在著很大的挑戰(zhàn)。要通過(guò)有限的時(shí)間，又要增加商品的質(zhì)量保障，同時(shí)又要減少商品的成本空間，將商品以最少的價(jià)格制作出來(lái)，這樣一來(lái)也產(chǎn)生了巨大的難題。如果將物流管理引進(jìn)供應(yīng)鏈的管理發(fā)展，便可以具體到供應(yīng)商的選擇。如此而言，建立一個(gè)供應(yīng)鏈的管理就是勢(shì)在必行的。供應(yīng)鏈管理的建設(shè)不僅加強(qiáng)了企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系，還能夠?qū)⑵髽I(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行有效的信息的交流與共享，做到互通有無(wú)，這樣便可以讓利益實(shí)現(xiàn)最大化的發(fā)展。隨著近兩年的物流，信息技術(shù)水平的不斷提高，我國(guó)已經(jīng)開始形成社會(huì)化大物流的生產(chǎn)環(huán)境。但是由于我國(guó)目前的物流信息水平還比較低，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間沒有足夠的交流與合作，還達(dá)不到相互銜接的水平。因此，所達(dá)到的效率就比較低，沒有實(shí)現(xiàn)物流和信息化的同步運(yùn)行，在一定程度上便制約了物流行業(yè)的發(fā)展。

3.企業(yè)物流信息化的發(fā)展及其供應(yīng)鏈管理中的重要性

3.1 使物流系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接。物流系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接是指要將供應(yīng)鏈在一定的條件下進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作與發(fā)展。如果不能保證物流系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫銜接，就不能在約定的時(shí)間內(nèi)將所調(diào)用的商品或者貨物進(jìn)行送達(dá)，這樣也不能滿足客戶的需求。而且如果保質(zhì)期比較短的商品，沒有在一定的時(shí)間內(nèi)送到，便可能導(dǎo)致由于超出時(shí)間范圍，貨物的變質(zhì)或者延誤，從而導(dǎo)致貨物質(zhì)量的改變或者降低，長(zhǎng)此以往便不能保證貨物的時(shí)效性，顧客便會(huì)對(duì)物品進(jìn)行退款或者取消購(gòu)買，一直這樣下去便會(huì)在一定程度上造成顧客的流失。

3.2 減少處理訂單的時(shí)間。在企業(yè)物流信息化的發(fā)展中，如果想要有效地減少訂單的處理時(shí)間，物流企業(yè)就要通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的管理來(lái)保證貨物時(shí)間上的縮短。通過(guò)數(shù)據(jù)表明，根據(jù)供應(yīng)鏈的管理來(lái)配合訂單的時(shí)間，有助于加快物流工作的效率，也有利于企業(yè)的快速發(fā)展。

3.3 有利于服務(wù)水平的提高。在企業(yè)物流信息化中實(shí)施供應(yīng)鏈的管理，在一定程度上，可以先一步了解顧客需求，同時(shí)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向的把控和發(fā)展的趨勢(shì)，進(jìn)一步了解顧客群體的范圍，并且制定顧客的需求量，進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的需求。只有先了解了顧客的所思所想，才能更好地為顧客服務(wù)。而有效地實(shí)施供應(yīng)鏈的管理，可以提高企業(yè)本身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)水平，同時(shí)在企業(yè)物流信息化的發(fā)展中，能夠?yàn)槠髽I(yè)收取更多的信息量，然后讓企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好。

4.企業(yè)物流信息化的發(fā)展及其供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理的重要使用工具，信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用中，比如說(shuō)通過(guò)掃碼技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等各種信息的支持，可有效地將供應(yīng)鏈管理融合到一個(gè)整體上來(lái)。比如其中利用信息化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，快速且精準(zhǔn)的收集供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行有效的支持與分析，同時(shí)有效減少了時(shí)間。如此下來(lái)，在企業(yè)物流管理中，使用信息技術(shù)可以有效地將供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展，將基本的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析和整理，有效地促進(jìn)了物流行業(yè)的快速發(fā)展。

4.1 注重供應(yīng)鏈的物流管理。企業(yè)物流信息化要想要在供應(yīng)鏈管理中有效應(yīng)用，需要在實(shí)施供應(yīng)鏈物流管理的時(shí)候，不僅僅局限于當(dāng)下的管理模式，而要通過(guò)長(zhǎng)久的計(jì)劃與創(chuàng)新，保證在日后的物流企業(yè)之間進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。企業(yè)物流信息化的時(shí)代，供應(yīng)鏈的管理其實(shí)也是供應(yīng)鏈時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，所以相關(guān)企業(yè)要高度重視供應(yīng)鏈物流的管理，同時(shí)形成相對(duì)的發(fā)展目標(biāo)，與企業(yè)相關(guān)的其他目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，通過(guò)企業(yè)之間的合作與結(jié)合來(lái)運(yùn)用到市場(chǎng)上的各方面，用來(lái)提升其本來(lái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在長(zhǎng)期合作中保持良好的戰(zhàn)略關(guān)系，這也是發(fā)揮供應(yīng)鏈的真正優(yōu)勢(shì)所在，要促進(jìn)企業(yè)的共同進(jìn)步與發(fā)展。

4.2 改變傳統(tǒng)的物流服務(wù)理念。對(duì)顧客要進(jìn)行最基本的物流信息的梳理與服務(wù)，在物流企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要秉承著以顧客的實(shí)際需求為中心的目標(biāo)，滿足顧客的所有需求，擴(kuò)大服務(wù)類型與服務(wù)種類，同時(shí)在企業(yè)文化中樹立服務(wù)的理念，建立企業(yè)的道德觀與價(jià)值觀，用專業(yè)知識(shí)技能保證服務(wù)程度的提升。對(duì)于物流管理服務(wù)的方向而言，要將功能服務(wù)帶到拓展的方向中去，將各種方面的物流管理服務(wù)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的結(jié)合，幫助客戶進(jìn)行專業(yè)解釋與傳授，再將各項(xiàng)物流信息進(jìn)行有效的結(jié)合與整理，規(guī)范服務(wù)狀態(tài)與類別，提高物流管理的服務(wù)水平，為物流管理在企業(yè)開發(fā)的過(guò)程中建立高效的使用與發(fā)展。在與客戶的聯(lián)系中，物流的系統(tǒng)管理與庫(kù)存管理都要進(jìn)行開發(fā)與創(chuàng)新，積極與物流管理進(jìn)行有效的配合，只有為客戶提供良好的解決方案，才能維護(hù)客戶的關(guān)系，提高客戶與企業(yè)的聯(lián)系。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)物流信息化的轉(zhuǎn)變是物流管理的基礎(chǔ)，企業(yè)通過(guò)相關(guān)物流信息的收集與調(diào)控，根據(jù)實(shí)際情況，有效地提高工作效率，為顧客提供相應(yīng)的解決方案。

4.3 注重對(duì)物流人才的培養(yǎng)。人才是物流管理中最重要的后備力量保障，在物流發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要保證積極向上的發(fā)展，便要依靠相關(guān)專業(yè)的專業(yè)人才。所以，相關(guān)企業(yè)要加大力度尋找與培養(yǎng)優(yōu)秀的全方位發(fā)展的人才，積極開展培訓(xùn)，加強(qiáng)與公司的交流，讓人才與企業(yè)之間能夠有效進(jìn)行溝通。制定相關(guān)合適的培訓(xùn)計(jì)劃，為優(yōu)秀人才提供好的發(fā)展平臺(tái)，為人才創(chuàng)造更多更好的機(jī)會(huì)，用足夠好的條件留下專業(yè)的人才，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更多的后備保障。同時(shí)，企業(yè)也要根據(jù)自身的相對(duì)發(fā)展和實(shí)際人才的要求，建立相對(duì)完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓各種專業(yè)的人才，參與到物流管理之中去。同時(shí)現(xiàn)在在物流管理崗位的人才也要根據(jù)現(xiàn)有的狀況進(jìn)行對(duì)自身的專業(yè)的提高，積極學(xué)習(xí)別的公司與企業(yè)的物流管理模式與經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)多種發(fā)展模式的建立，制定有效的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。在政府方面，也要培養(yǎng)相關(guān)的物流人才，根據(jù)社會(huì)相關(guān)的機(jī)制幫助物流企業(yè)對(duì)物流管理的人才進(jìn)行有效的培訓(xùn)，建立良好的相處關(guān)系，相互發(fā)展相互融合，讓人才有更多的平臺(tái)與機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)踐與工作，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的實(shí)際操作，讓企業(yè)注入更多的新鮮血液。

總結(jié)

總而言之，企業(yè)物流信息化的發(fā)展在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用具有很大意義。近些年，隨著我國(guó)的信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，物流行業(yè)中對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，同時(shí)在很大程度上推動(dòng)了物流行業(yè)的快速發(fā)展。物流行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)也是迅速的，如果想要抓住信息化的時(shí)代潮流，便要努力將供應(yīng)鏈的管理在物流行業(yè)中運(yùn)用到極致，同時(shí)也要將物流業(yè)的發(fā)展對(duì)信息化給予高度的重視，要讓物流行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用。我國(guó)的物流信息化建設(shè)在近幾年來(lái)已經(jīng)有了越來(lái)越大的進(jìn)步，相信在我國(guó)政策的推動(dòng)和企業(yè)的努力下，物流行業(yè)的發(fā)展會(huì)展現(xiàn)非常美好的前景。