何萍萍

（澳門科技大學(xué)商學(xué)院 澳門 530000）

傳媒集團(tuán)是新聞信息傳播為主要媒介的運行集團(tuán)，在文化傳播與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面具有關(guān)鍵作用。時代進(jìn)步與發(fā)展，人才成為傳媒集團(tuán)優(yōu)化發(fā)展的關(guān)鍵因素，但是從實際情況來看，大部分傳媒集團(tuán)在人力資源管理中存在很多缺陷，嚴(yán)重影響傳媒集團(tuán)的優(yōu)化與持續(xù)發(fā)展。因此，合理針對傳媒集團(tuán)人力資源管理中存在實際問題，對其對應(yīng)的解決對策進(jìn)行分析，對于傳媒體集團(tuán)的可持續(xù)優(yōu)化發(fā)展具有關(guān)鍵意義。

一、人力資源管理簡析

（一）人才資源管理概念

人才資源管理在廣義上可以分為宏觀人才資源管理和微觀人才資源管理，所謂的宏觀人才資源管理指的是針對社會上的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，主要是政府發(fā)揮其主導(dǎo)作用，進(jìn)行調(diào)控和管理，其中的人才資源戰(zhàn)略計劃以及人才資源的管理政策等。而微觀人才資源管理指的就是企業(yè)內(nèi)部人才資源的管理工作，對于企業(yè)內(nèi)的人力資源的利用等，發(fā)揮人力的作用，意在提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。很多企業(yè)的人才管理工作，主要是采取績效評估的方法去考察員工的工作完成度以及在工作環(huán)節(jié)中展現(xiàn)的各種能力，績效評價的考核對象不限，可能是直屬上司、領(lǐng)導(dǎo)、同事等。人才資源管理主要是為了合理、有效的利用人才價值，去創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源管理其實是人事管理的升級，主要是在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等活動的管理和組織，從而對公司和企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行有效運用。其根本目的是滿足組織和未來發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展最大化的活動。這不僅需要對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，作出人力需求計劃，還需要開展人員招聘，對招聘人員進(jìn)行有效的組織和績效考核，并采取合理的激勵措施和薪資支付勞動報酬。在此基礎(chǔ)上，通過結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程，同時，也是公司一個重要的職位。

（二）人力資源管理的分類

在人力資源管理過程中，其內(nèi)容主要分為六個模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。這是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容、核心思想、本質(zhì)。在人力資源管理的過程中，這六大模塊各司其職，發(fā)揮出不同的作用，首先會對于內(nèi)部的人力分配情況有所了解，并且按照人力資源與部門發(fā)展?fàn)顩r之間的比重進(jìn)行調(diào)整，保持合理數(shù)量下的人才資源，或者是必須具備某種專業(yè)技能、知識結(jié)構(gòu)的人才配比，充分利用內(nèi)部儲備的人力資源，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況去預(yù)測和處理人力資源匱乏或者過程問題，優(yōu)化內(nèi)部的人力組織結(jié)構(gòu)。

（三）人力資源管理的核心和主要內(nèi)容

在開展人力資源管理過程中，價值鏈管理是管理的核心。在實際管理過程中，主要分為三個方面內(nèi)容：首先，是企業(yè)哪些要素參與到價值創(chuàng)造之中，也就是價值分析問題，對企業(yè)或公司取得價值中參與的要素進(jìn)行分析時其具體表現(xiàn)。其次，是企業(yè)中哪些要素創(chuàng)造了多少價值，也就是價值評價的問題，也就是說需要用什么樣的價值評價標(biāo)準(zhǔn)如何開展評價，這也是人力資源管理中最為困難的問題之一。最后，是價值如何分配的問題，其中包括分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，是影響人力資源管理的關(guān)鍵因素之一。

二、傳媒集團(tuán)人力資源管理存在的問題分析

（一）整體人力資源管理意識淡薄

從當(dāng)前傳媒集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)狀來看，大部分傳媒集團(tuán)對于人力資源管理不夠重視，大都還停留在講資歷、輩分的傳統(tǒng)狀態(tài)，對于傳媒行業(yè)來說，在進(jìn)行人力資源管理的過程中，會注重強調(diào)工作年限、從事經(jīng)驗以及參與的傳媒制作等條例，對于應(yīng)屆生的要求過高，待遇福利遠(yuǎn)不如資歷深的老員工，甚至是提高了錄用的標(biāo)準(zhǔn)，增加了正式入職的難度，這導(dǎo)致傳媒集團(tuán)的整體人力資源管理水平較低。并且，隨著傳媒行業(yè)競爭的加劇，對于人力資源管理水平要求更高，但是大部分傳媒集團(tuán)人力資源管理人員在管理理念方面還存在不足，進(jìn)而嚴(yán)重影響傳媒集團(tuán)人力資源管理的效率和效果。

（二）人力資源管理隊伍整體素質(zhì)偏低

在人力資源管理過程中，管理隊伍是開展實施管理的主體，也是影響人力資源管理效率和水平的關(guān)鍵因素，但實際情況，大部分傳媒集團(tuán)人力資源管理隊伍的整體素質(zhì)水平較低，管理層甚至是領(lǐng)導(dǎo)組織如果是家企形式的傳媒公司結(jié)構(gòu)，那么很大程度上，管理層和領(lǐng)導(dǎo)層只是依據(jù)家族關(guān)系，其本身并沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，管理行業(yè)的相關(guān)手段認(rèn)知不夠，權(quán)利依附下，難免無法從專業(yè)的角度上去開展人力資源管理的工作，這就會導(dǎo)致內(nèi)部人員配置不齊，并且在管理手段和管理方式上也存在嚴(yán)重不足的情況發(fā)展，無法針對內(nèi)部的人力資源進(jìn)行合理的調(diào)配，進(jìn)而嚴(yán)重影響傳媒集團(tuán)人力資源管理的效率和效果。

（三）用人機制與薪酬評價不科學(xué)

用人機制與薪酬評價作為企業(yè)人力資源管理重要內(nèi)容，對于企業(yè)人力資源管理效率和水平具有直接影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，不同部門之間獎金差距比較大，不同工齡下的薪資差距較大，并且部門內(nèi)部二次分配也存在平均分配的現(xiàn)象，這使得部門員工積極性受損，在不平等的薪酬機制下，難免會出現(xiàn)工作積極性不高造成的人才流失問題，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。其次，部分傳媒集團(tuán)在薪酬設(shè)計過程中，崗位類型劃分比較單一，對于不同崗位的不同價值并沒有明確體現(xiàn)。這樣一刀切的薪資設(shè)計，使得員工積極性嚴(yán)重受損，甚至出現(xiàn)人才流失的問題。最后，是薪酬體制未能把員工個人收入與收視考核相互聯(lián)系起來，導(dǎo)致薪酬體系的公平性和公正性嚴(yán)重受損，進(jìn)而影響企業(yè)人力資源管理的效率和水平。

（四）人力資源管理整體水平不高

從當(dāng)前傳媒集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)狀來看，大部分因為體制原因?qū)е轮卫斫Y(jié)構(gòu)和管理方式存在嚴(yán)重缺陷，這導(dǎo)致人力資源管理不僅現(xiàn)代化水平較低，制度化和信息化方面也存在嚴(yán)重缺陷。這主要是因為責(zé)任承擔(dān)過程中的計劃經(jīng)濟(jì)殘留，加上治理結(jié)構(gòu)不夠規(guī)范，并且長期性和戰(zhàn)略性不強，嚴(yán)重影響傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。

三、傳媒集團(tuán)人力資源管理存在問題的解決對策和思路分析

（一）強化傳媒集團(tuán)整體人力資源管理意識

在傳媒集團(tuán)人力資源管理過程，意識是決定實施效率與水平的關(guān)鍵因素，也是影響人力資源管理最終效果的關(guān)鍵。從傳媒集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)狀來看，大部分傳媒集團(tuán)的管理意識較低，不僅領(lǐng)導(dǎo)層面對于人力資源管理不夠，人力資源管理隊伍對于人力資源管理的重視程度也不高。這不僅影響到人力資源管理的效率和水平，還會嚴(yán)重影響和阻礙后續(xù)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。因此，在實際對傳媒集團(tuán)人力資源管理存在問題的解決對策進(jìn)行分析時，可以基于上述分析，通過強化傳媒集團(tuán)整體人力資源管理意識，以意識帶動人力資源管理的實施與開展，進(jìn)而以上層建筑帶動傳媒集團(tuán)人力資源管理體系的優(yōu)化與發(fā)展，有效推動傳媒集團(tuán)應(yīng)對全球化形式，有效推動傳媒集團(tuán)的可持續(xù)優(yōu)化發(fā)展。

比如，實際分析過程中，可以從傳媒集團(tuán)整體人力資源管理意識的強化入手，通過強化傳媒集團(tuán)整體對于人力資源管理的重視，進(jìn)而有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。首先，是針對傳媒集團(tuán)管理層人力資源管理意識的強化，從而帶動傳媒集團(tuán)管理層對人力資源管理的重視，有效推動人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。實際進(jìn)行強化時，主要是通過人力資源管理的重要性以及新形勢下人才力量的解讀，從而以實際利益為推動，帶動傳媒集團(tuán)管理層對人力資源管理的認(rèn)識和重視，進(jìn)而在解決傳媒集團(tuán)人力資源管理難題的同時，有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。其次，是從傳媒集團(tuán)人力資源管理隊伍的完善入手，作為人力資源管理實施的主體，是影響人力資源管理效率和水平的關(guān)鍵因素，也是決定人力資源管理水平的重要環(huán)節(jié)。因此，實際進(jìn)行強化時，可以從人力資源管理意識入手，進(jìn)而有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。主要是強化人力資源管理隊伍對人力資源管理意識的認(rèn)識和了解，通過強化學(xué)習(xí)，以發(fā)展的眼光看待問題，完善對新形勢下人力資源管理趨勢的認(rèn)知和解讀，從而不斷推動人力資源管理隊伍對管理理念的創(chuàng)新和深化，從而實現(xiàn)提升人力資源管理隊伍整體管理意識和水平的目的。

（二）提高人力資源管理隊伍綜合素質(zhì)

人力資源管理隊伍作為實施開展管理主體，也是影響人力資源管理效率和水平的關(guān)鍵因素。但從上文的分析來看，大部分傳媒集團(tuán)在人力資源管理隊伍上存在配置不全和整體素質(zhì)不佳的問題，這使得傳媒集團(tuán)人力資源管理效率和效果不佳。因此，在實際分析過程中，可以通過對人力資源管理隊伍綜合素質(zhì)的完善，進(jìn)而以人才力量基礎(chǔ)推動人力資源管理效率和水平的提升。

比如，在實際分析過程中，可以基于上述分析，通過從人力資源管理隊伍的配置與綜合素質(zhì)入手。首先在人員隊伍配置方面，主要是在強化對人力資源管理意識的基礎(chǔ)上，通過高薪聘請人力資源管理核心人才，結(jié)合提升人力資源隊伍整體薪酬待遇的方式，完成人力資源管理隊伍的人員配置，兩者相互結(jié)合，從而形成專業(yè)化的人力資源管理隊伍結(jié)合配置。在此基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)與考核并行的方式，以日常定期培訓(xùn)與不定期外出培訓(xùn)相結(jié)合的方式，為傳媒集團(tuán)人力資源隊伍學(xué)習(xí)提升提供良好平臺，以人力資源管理理論知識、理念、管理手段和管理方式等多個方面內(nèi)容開展教學(xué)，進(jìn)而有效推動人力資源隊伍綜合素質(zhì)的提升。不僅如此，在實際完善過程中，還需要把人力資源管理隊伍對相關(guān)理論技能的學(xué)習(xí)進(jìn)行約束，主要是通過把理論技能學(xué)習(xí)納入績效考核指標(biāo)的方式，以此規(guī)范推動傳媒集團(tuán)人力資源人員的學(xué)習(xí)，通過自發(fā)學(xué)習(xí)的方式，增強學(xué)習(xí)和完善自身的積極性，動態(tài)推動傳媒集團(tuán)人力資源隊伍整體素質(zhì)水平，以此推動傳媒集團(tuán)人力資源管理效率和效果的提升。

（三）用人機制與薪酬評價體系完善

用人機制與薪酬評價作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，也是影響人力資源管理效率和水平的關(guān)鍵因素。從上文的分析來看，大部分傳媒集團(tuán)在用人機制與薪酬評價體系上還存在一定的不足，這使得傳媒集團(tuán)人力資源管理的效率和水平不佳。因此，在實際分析過程中，可以在上述分析的基礎(chǔ)上，通過用人機制與薪酬評價體系的完善與優(yōu)化入手，從而有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。

比如實際分析時，首先，是用人機制的優(yōu)化與完善，主要從兩個方面入手。一方面是人員利用分流制度的建立和完善，在實際完善時以全面推行聘用制度為核心，使員工可以自由選擇崗位和方向，通過考核進(jìn)行崗位的判定，不同的職能需要具備不同的專業(yè)能力，不僅是員工可以自由進(jìn)行選擇，人力管理組織也需要進(jìn)行雙向選擇，以多年累積的工作經(jīng)驗和考察，然后進(jìn)行聘用合同的簽訂和確立，從而做到人盡其才，人盡其用。同時，建立崗位管理制度和分流安置制度，針對不同崗位建立不同的管理方法，并對聘用人員合理分檔，統(tǒng)一開展培訓(xùn)和管理，在給未聘用人員創(chuàng)造就業(yè)條件的同時，從而挖掘未聘用人員才能，實現(xiàn)全面用人機制的完善。另一方面，是從干部人事制度入手，通過分段分層的方式，中層干部競爭上崗與聘任制結(jié)合、高層領(lǐng)導(dǎo)干部任期制和目標(biāo)導(dǎo)向相互結(jié)合，有效解決傳統(tǒng)用人制度以資歷和經(jīng)驗為主，只能上不能下的尷尬局面，并且還可以有效解決人員安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的問題，從而不斷推進(jìn)傳媒集團(tuán)人力資源管理用人機制的優(yōu)化與發(fā)展。其次，是從薪酬評價體系入手，主要是從三個層面入手。一是差異化模式的構(gòu)建，通過崗位薪酬制的方式，部門主任、頻道總監(jiān)采用年薪制；業(yè)務(wù)一線技術(shù)骨干或可量化考核的員工采用計件分工制；業(yè)務(wù)經(jīng)營人員采用業(yè)務(wù)提成制；關(guān)鍵崗位和外聘特殊人才采用協(xié)議工資制，并且還要以崗位性質(zhì)和工作方式，對薪酬結(jié)構(gòu)和浮動工資比例進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，通過差異化福利政策和中長期激勵機制，從而有效激發(fā)人員工作積極性，避免人才流失問題的出現(xiàn)。二是對薪酬分配流程進(jìn)行規(guī)范和設(shè)計，一方面是薪酬分配流程的規(guī)范，通過薪酬總量預(yù)算、部門薪酬預(yù)算、員工個人薪酬的順序，以人力成本占總成本比例進(jìn)行分析。然后，不同部門實行不同的目標(biāo)管理考核，部門的薪酬預(yù)算與目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤，結(jié)合兩級分配制度，員工個人薪酬與團(tuán)隊目標(biāo)考核結(jié)果及個人績效雙掛鉤，從而充分調(diào)動員工積極性，不斷推進(jìn)傳媒集團(tuán)人力資源管理水平。另一方面，是對兩級分配體系進(jìn)行規(guī)范，主要是通過明確權(quán)限和流程，再結(jié)合統(tǒng)一的薪酬指導(dǎo)從而實現(xiàn)薪酬體系的整體調(diào)監(jiān)控，不斷推動傳媒集團(tuán)人力資源管理優(yōu)化與發(fā)展。三是薪酬考核體系的完善，主要是通過目標(biāo)管理的方式，以目標(biāo)完成情況，開展針對性的動態(tài)獎勵和分成機制，并在此基礎(chǔ)上推動各部分考核的規(guī)劃運行，以此對傳媒集團(tuán)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化與完善，從而帶動人力資源管理質(zhì)量和水平的提升。

（四）不斷推進(jìn)傳媒集團(tuán)人力資源管理現(xiàn)代化、制度化、信息化建設(shè)

在傳媒集團(tuán)人力資源管理過程中，由于多方因素的影響，使得傳媒集團(tuán)人力資源管理的現(xiàn)代化、制度化、信息化水平并不高。這不僅影響了人力資源管理的開展，還會嚴(yán)重影響傳媒集團(tuán)人力資源管理的質(zhì)量和水平，進(jìn)而阻礙傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。因此，在實際分析過程中，可以針對傳媒集團(tuán)在人力資源管理上的缺陷，通過現(xiàn)代化、制度化、信息化建設(shè)，進(jìn)而有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理體系的優(yōu)化與發(fā)展，以此推動傳媒集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

比如，實際分析時，首先，人力資源管理的現(xiàn)代化和信息化建設(shè)，主要是基于當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，以此與人力資源管理相互融合，進(jìn)而在增強人力資源管理效率的同時，不斷推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。如基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建高水平的人才素質(zhì)和技能分析系統(tǒng)，對內(nèi)部員工喜好、素質(zhì)、掌握技能進(jìn)行全面分析，從而針對性開展分配，以此形成高水平傳媒集團(tuán)人力資源管理體系，有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理效率和效果的提升。不僅如此，還要基于自動化、智能化開展人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，強化人力資源管理質(zhì)量和水平，不斷提升人力資源管理的服務(wù)意識和水平，進(jìn)而推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。其次，制度化完善方面主要是通過現(xiàn)代管理理念的融合與借鑒，推動傳媒集團(tuán)人力資源管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，從而有效實現(xiàn)傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。

四、結(jié)語

在實際分析傳媒集團(tuán)人力資源管理存在的問題與解決對策時，要深入了解人力資源管理重要性，深度剖析問題的影響因素與具體表現(xiàn)，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)而有效推動傳媒集團(tuán)人力資源管理的優(yōu)化與發(fā)展。