企業(yè)校園招聘的問(wèn)題及對(duì)策研究

王 波

（黑龍江大學(xué)，黑龍江哈爾濱 150080）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，能否吸引并甄選到符合企業(yè)要求的優(yōu)秀人才成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵[1]。企業(yè)的人才招聘渠道大體可以分為兩類：內(nèi)部招聘和外部招聘。兩種渠道相輔相成，為企業(yè)獲取人才提供支撐和保障。近幾年，校園招聘憑借招聘成本低、畢業(yè)生專業(yè)覆蓋面廣、素質(zhì)高、創(chuàng)新性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，逐漸成為企業(yè)外部招聘的重要方式。

一、企業(yè)校園招聘的現(xiàn)狀

（一）校園招聘成為主旋律

高校作為一個(gè)巨大的人才儲(chǔ)備庫(kù)，可謂人才資源豐富。學(xué)生經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，具有很多就業(yè)優(yōu)勢(shì)。（1）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快；（2）年富力強(qiáng)，不受家庭拖累；（3）可塑性強(qiáng)，容易接受企業(yè)的管理理念和企業(yè)文化。畢業(yè)生的這些優(yōu)勢(shì)讓企業(yè)趨之若鶩，校園招聘成為了企業(yè)招聘的主要方式之一，根據(jù)不同規(guī)模企業(yè)開(kāi)展校招的數(shù)據(jù)顯示，校園招聘市場(chǎng)成為各規(guī)模企業(yè)的必爭(zhēng)之地[2]。

（二）疫情對(duì)校園招聘的影響

疫情的常態(tài)化使勞動(dòng)力市場(chǎng)形成短期的供需失衡，各行各業(yè)都受到人才成本的制約，半數(shù)以上企業(yè)的校園招聘規(guī)模有不同程度的縮減，甚至部分企業(yè)暫停了校園招聘。盡管企業(yè)對(duì)校園招聘持謹(jǐn)慎態(tài)度，但是從2021 年的秋季招聘情況來(lái)看，情況還比較樂(lè)觀。相比社會(huì)招聘，校園招聘的人才成本和招聘成本相對(duì)較低，同時(shí)應(yīng)屆畢業(yè)生的入職時(shí)間有時(shí)差，能夠滿足企業(yè)人才儲(chǔ)備的需要，可以削弱疫情對(duì)企業(yè)的影響。

（三）校園招聘方式的改變

校園招聘的形式很多，如專場(chǎng)招聘、校園宣講、實(shí)習(xí)招募，等等。但目前，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借助多元化的手段進(jìn)行校園招聘的自主運(yùn)營(yíng)，其中借助信息化平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)外部推薦、借助大數(shù)據(jù)分析和報(bào)告尋找有效人才等方式漸漸成為企業(yè)招聘的有效方式。社交媒體、官網(wǎng)官微等新媒體平臺(tái)是校園招聘信息發(fā)布的主流渠道。

二、校園招聘的問(wèn)題及成因分析

（一）信息不對(duì)稱

信息不對(duì)稱不等同于信息不完全，信息不完全是無(wú)法完全消除的，而信息不對(duì)稱是信息不完全的一種表現(xiàn)形式。兩者的區(qū)別在于：信息不完全一般對(duì)于個(gè)體而言，但信息不對(duì)稱涉及交易的雙方[3]。在校園招聘的過(guò)程中，信息不對(duì)稱是普遍存在的。一方面，企業(yè)相較于求職者更加了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、發(fā)展方向及企業(yè)文化等信息，有些企業(yè)為了吸引高質(zhì)量人才，會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行包裝和美化，對(duì)于晉升空間和福利待遇進(jìn)行夸大，而隱瞞對(duì)企業(yè)不利的信息。另一方面，求職者相較于企業(yè)更加了解自身情況，可能為了應(yīng)聘成功，存在言過(guò)其實(shí)甚至提供虛假信息、包裝簡(jiǎn)歷的行為。盡管這種機(jī)會(huì)主義行為并不道德，但是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈（McGregor D M.）提出的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，不難解釋，人都是趨利避害的，提供有利信息，回避不利信息以達(dá)到自己的目的，可能是當(dāng)下的最優(yōu)策略。從某種意義上來(lái)說(shuō)，招聘過(guò)程中，招聘方與應(yīng)聘方是一種博弈關(guān)系，而博弈的手段可能包括刻意隱瞞，其根本原因就是信息不對(duì)稱。

（二）人才評(píng)估體系不夠科學(xué)

由于校園招聘時(shí)間緊、任務(wù)重，簡(jiǎn)歷的質(zhì)和量一直是企業(yè)人力資源的痛點(diǎn)。在近兩年的校園招聘過(guò)程中，企業(yè)常采取的方式是：簡(jiǎn)歷篩選—線上/線下測(cè)評(píng)—筆試—面試。不同企業(yè)會(huì)采用不同的面試形式，如陪審團(tuán)式面試、集團(tuán)面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等形式，根據(jù)面試氛圍還可以分成壓力面試和非壓力面試。近兩年，企業(yè)試圖通過(guò)專業(yè)能力測(cè)試和心理測(cè)試對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行全面認(rèn)知，但是流行性的測(cè)試題目目的明確，應(yīng)聘者很容易分辨哪種選項(xiàng)可以得到更高的分?jǐn)?shù)，往往會(huì)做出與實(shí)際情況或者實(shí)際想法不符的選擇。

（三）招聘形式兩極分化

在企業(yè)校園招聘過(guò)程中，兩極分化的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。部分企業(yè)過(guò)度依賴校園招聘，希望通過(guò)校園招聘獲取多元化、年輕化的人力資源，而忽視了拓展社會(huì)招聘渠道，流失了很多經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。部分處于初創(chuàng)階段的企業(yè)認(rèn)為，校園招聘是大企業(yè)的事，我們需要的是有經(jīng)驗(yàn)的人才，不需要培訓(xùn)就能立刻開(kāi)展工作，并做出業(yè)績(jī)。

（四）畢業(yè)生缺乏職業(yè)規(guī)劃

站在畢業(yè)生的角度，部分高校缺乏對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生又缺乏對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，在校期間單純關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)，一時(shí)間很難接受身份的轉(zhuǎn)變，對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向沒(méi)有規(guī)劃。面對(duì)強(qiáng)大的就業(yè)壓力，畢業(yè)生往往采取海投簡(jiǎn)歷來(lái)增加就業(yè)的成功率，對(duì)應(yīng)聘的企業(yè)與職位缺少調(diào)查，簡(jiǎn)歷的投遞既不符合自己的專業(yè)又不是興趣或?qū)ｉL(zhǎng)，盲目且缺乏針對(duì)性。即使僥幸入職，進(jìn)入不了解的行業(yè)或者企業(yè)，工作內(nèi)容、環(huán)境與預(yù)期不符，或者能力不及，會(huì)使應(yīng)聘者產(chǎn)生心理落差，離職率提高。

（五）忽視校園招聘中的第三方作用

社會(huì)招聘與校園招聘最大的區(qū)別就在于第三方——高校的存在，在校園招聘過(guò)程中，高校應(yīng)對(duì)畢業(yè)生提供指導(dǎo)及政策解讀，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)便利。部分企業(yè)在進(jìn)入高校進(jìn)行校園招聘之前，沒(méi)有對(duì)目標(biāo)院校進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，忽視了目標(biāo)院校的專業(yè)構(gòu)成、地理因素及校園文化，沒(méi)有將自身資源和人才需求與目標(biāo)院校進(jìn)行分析、匹配，沒(méi)有在綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)院校的篩選，導(dǎo)致校園招聘結(jié)果不理想。

三、對(duì)策與建議

（一）企業(yè)層面

合理構(gòu)建招聘渠道。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段時(shí)，對(duì)人才的需求便傾向于創(chuàng)新、學(xué)習(xí)型人才，而應(yīng)屆畢業(yè)生即將走出校門(mén)，具有較強(qiáng)的可塑性、創(chuàng)新性及學(xué)習(xí)能力，可以與企業(yè)共同成長(zhǎng)，此時(shí)采用校園招聘形式，可以吸收到“新鮮血液”，增加企業(yè)活力。當(dāng)企業(yè)處于快速成長(zhǎng)期或者衰退期時(shí)，由于應(yīng)屆畢業(yè)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)能力有待提升，短期內(nèi)無(wú)法對(duì)企業(yè)發(fā)展起到有效的推動(dòng)作用。因此，企業(yè)在招聘的過(guò)程中需要考慮企業(yè)的發(fā)展階段及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，由發(fā)展戰(zhàn)略決定組織架構(gòu)，并根據(jù)架構(gòu)中的崗位需求與專業(yè)性選擇適合企業(yè)發(fā)展的招聘渠道。

對(duì)校園招聘人事專員有效培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)致且有針對(duì)性的培訓(xùn)，要充分理解并認(rèn)可公司文化，了解企業(yè)招聘崗位的能力要求，掌握面試技巧。在面試過(guò)程中，面試官要善于運(yùn)用多種提問(wèn)方式，如行為型問(wèn)題（圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來(lái)提問(wèn)，并講述一些關(guān)鍵的行為實(shí)例[4]）、情境型問(wèn)題（提供給應(yīng)聘者一個(gè)與未來(lái)工作情景相關(guān)的假設(shè)情境，并回答在此情境下會(huì)怎樣做）、智能型問(wèn)題（提供一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，讓?xiě)?yīng)聘者發(fā)表自己的看法）、意愿型問(wèn)題（考察應(yīng)聘者的價(jià)值取向和生活態(tài)度），通過(guò)多種提問(wèn)方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了解。面試過(guò)程中，面試官不宜帶有較強(qiáng)的主觀性和隨意性，避免對(duì)應(yīng)聘者有所誤導(dǎo)，也不要因應(yīng)聘者的一兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，影響了對(duì)其其他特征的評(píng)價(jià)，避免暈輪效應(yīng)的產(chǎn)生。

有效的人才測(cè)評(píng)工具。根據(jù)2020 年北森校園招聘大數(shù)據(jù)顯示，校園招聘中企業(yè)關(guān)注的候選人素質(zhì)項(xiàng)的前五項(xiàng)分別是：認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和堅(jiān)韌性，說(shuō)明企業(yè)對(duì)人才評(píng)價(jià)趨于理性，更加關(guān)注的是人本身而非硬性條件。目前，很多大流量校園招聘企業(yè)通常為了應(yīng)對(duì)大量的簡(jiǎn)歷篩選，會(huì)在校園招聘環(huán)節(jié)做專門(mén)的設(shè)計(jì)，從而提高校園招聘的效率。最初篩選時(shí)，可以使用認(rèn)知能力測(cè)評(píng)、勝任能力測(cè)評(píng)、在線考試和心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等人才測(cè)評(píng)工具，以快速縮小范圍，找到崗位適配的應(yīng)聘者。

（二）畢業(yè)生層面

制定職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是對(duì)自己職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種預(yù)期。畢業(yè)生在校期間通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠充分認(rèn)知自我，正確合理地認(rèn)識(shí)自身，通過(guò)科學(xué)的方法對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)自我定位和職業(yè)定位，選擇自己喜歡并適合自己的職業(yè)[5]。

做好就業(yè)準(zhǔn)備。第一，要不斷學(xué)習(xí)、積累專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，培養(yǎng)時(shí)間能力，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第二，在校期間要積極參與各項(xiàng)活動(dòng)或者比賽，提高表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；第三，充分了解自身實(shí)力與目標(biāo)行業(yè)現(xiàn)階段的就業(yè)情況，知己知彼，制定合理的薪酬目標(biāo)；第四，及時(shí)適應(yīng)面臨就業(yè)時(shí)的角色轉(zhuǎn)變，做好簡(jiǎn)歷、筆試、面試的準(zhǔn)備，降低應(yīng)聘成本。

多渠道就業(yè)。校園招聘只是企業(yè)招聘的一種方式，不要過(guò)度依賴校園招聘，認(rèn)為校園招聘沒(méi)有成功就意味著就業(yè)失敗。畢業(yè)生應(yīng)調(diào)整好心態(tài)，轉(zhuǎn)變求職思路，多渠道就業(yè)。

（三）高校層面

篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)。高?？梢愿鶕?jù)本校的專業(yè)設(shè)置篩選專業(yè)匹配度高的校園招聘企業(yè)，并且嚴(yán)格審核有意向校園招聘的企業(yè)資質(zhì)，過(guò)濾掉資質(zhì)差、規(guī)模小、無(wú)發(fā)展前景的企業(yè)，提高校園招聘企業(yè)的質(zhì)量，減少學(xué)生浪費(fèi)在篩選企業(yè)上的時(shí)間和精力。

加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。高校作為校園招聘企業(yè)和畢業(yè)生之間的橋梁，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，有針對(duì)性地對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，提供相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀信息、企業(yè)的發(fā)展前景信息及人才需求信息，幫助畢業(yè)生做出正確的職業(yè)選擇。同時(shí)，高校應(yīng)加強(qiáng)與科研單位、知名企業(yè)的合作，為學(xué)生提供參觀、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生提前了解、適應(yīng)、融入社會(huì)，緩解畢業(yè)生在求職時(shí)的迷茫及恐慌的情緒。