朱智慧(軍需能源質(zhì)量監(jiān)督總站北京質(zhì)量監(jiān)督站，北京 100071)

0 引言

油品主要是指石油產(chǎn)品經(jīng)過加工工藝后生產(chǎn)出的柴油、汽油、煤油和潤(rùn)滑油等多種產(chǎn)品。油品分析實(shí)驗(yàn)室的主要職責(zé)是油品的質(zhì)量管理和油品的分析化驗(yàn)，其主要目的就是為送樣客戶提供準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)結(jié)果。油品質(zhì)量的好壞關(guān)系到我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)效益，所以油品分析實(shí)驗(yàn)室的重要性不言而喻。油品的各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)直接反映油品的質(zhì)量情況，為了保證油品的質(zhì)量，使其達(dá)到生產(chǎn)要求，就需要按照國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)油品進(jìn)行化驗(yàn)。目前油品分析實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括水分、密度、黏度、閃點(diǎn)、酸值、凝點(diǎn)、傾點(diǎn)、污染度、元素分析等多個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目[1]。

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針和目標(biāo)，通過質(zhì)量體系中質(zhì)量控制、質(zhì)量保證使其實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)。油品分析實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理就是通過對(duì)油品化驗(yàn)相關(guān)要素的控制，進(jìn)而保證報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。油品分析實(shí)驗(yàn)室在管理的過程中必須建立健全完善的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，保障油品分析實(shí)驗(yàn)室的管理有序的進(jìn)行[2]。建立質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)該根據(jù)油品分析實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行分析研究，來明確質(zhì)量形成過程及涉及的要素。及對(duì)于檢測(cè)依據(jù)、樣品管理、外部供應(yīng)物品、檢測(cè)操作、數(shù)據(jù)處理、檢驗(yàn)報(bào)告的編制和審定等多個(gè)方面納入管理范圍，使其受控。同時(shí)，一個(gè)完善的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系，還應(yīng)能及時(shí)糾正和預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容就是質(zhì)量控制。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是指為將分析測(cè)試結(jié)果的誤差控制在允許限度內(nèi)所采取的控制措施。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制分為實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制。實(shí)驗(yàn)室外部質(zhì)量控制又稱外部質(zhì)量控制，就是利用實(shí)驗(yàn)室以外的質(zhì)量控制手段來保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，分為能力驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)[3]。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制又稱內(nèi)部質(zhì)量控制，是實(shí)驗(yàn)室保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的常規(guī)手段。它能發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)時(shí)的誤差，以便實(shí)驗(yàn)操作者能夠隨時(shí)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。內(nèi)部質(zhì)量控制是對(duì)外部質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，外部比對(duì)是對(duì)內(nèi)部比對(duì)效果的檢查驗(yàn)證。二者相輔相成，缺一不可。

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制也能反映分析質(zhì)量是否穩(wěn)定，直接影響平時(shí)的檢測(cè)工作，是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和核心。化驗(yàn)人員的技術(shù)水平、化驗(yàn)儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、化驗(yàn)樣品的管理、化驗(yàn)室的環(huán)境條件、內(nèi)部審核等都會(huì)影響化驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制[4]。為提升油品分析實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平，使實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系更加完善，可以從以下五個(gè)方面加強(qiáng)管理。

1 油品分析實(shí)驗(yàn)室人員管理

油品分析實(shí)驗(yàn)室的核心因素就是實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)人員，檢測(cè)人員對(duì)于化驗(yàn)操作技術(shù)水平的高低直接決定著油品檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否，也間接決定了實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)水平。實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)熟練掌握各類油品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和石化標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)化驗(yàn)的操作方法和實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的操作規(guī)程，具有相應(yīng)的學(xué)歷和相應(yīng)的檢測(cè)資質(zhì)，熟悉質(zhì)量油品法律法規(guī)及油品質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)，具備獨(dú)立完成油品分析化驗(yàn)并出具油品檢驗(yàn)報(bào)告的能力[5]。

實(shí)驗(yàn)室人員的選拔任命除考慮其個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平之外，更應(yīng)該注重被選拔人的吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、責(zé)任感等內(nèi)在品質(zhì)。應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)化驗(yàn)工作和實(shí)驗(yàn)室管理工作熱情度較高、具有良好的執(zhí)行意識(shí)、具有精益求精品質(zhì)的人員。同時(shí)，被選拔人員要能遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)條例和規(guī)章制度，能夠做到在化驗(yàn)工作中保持公正、客觀、獨(dú)立的態(tài)度，堅(jiān)守職業(yè)操守，對(duì)油品分析化驗(yàn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

作為一名合格的油品分析化驗(yàn)員還應(yīng)該不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力水平以滿足業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。因此，上級(jí)管理者需要全面深入了解每位實(shí)驗(yàn)室人員的實(shí)際專業(yè)技術(shù)水平，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室工作人員潛在的技能需求，因地制宜，循序漸進(jìn)，制定針對(duì)性的崗位提升方法。在日常檢測(cè)工作中加強(qiáng)對(duì)化驗(yàn)員的業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)，建立長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)機(jī)制，注重培訓(xùn)方式的多樣化。對(duì)于實(shí)習(xí)期、新上崗、轉(zhuǎn)崗、從事新項(xiàng)目、使用新方法、操作新設(shè)備等實(shí)驗(yàn)室人員可采用不同的培訓(xùn)方法[6]，如：短期送訓(xùn)、以老帶新、技能交流、技能比武、外請(qǐng)專家授課等形式。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有的放矢的調(diào)整優(yōu)化，主次分明，脈絡(luò)清晰，既有相對(duì)獨(dú)立性，又有一定的系統(tǒng)性。注重培訓(xùn)中專業(yè)實(shí)操中實(shí)際動(dòng)手操作能力，在實(shí)踐中提升化驗(yàn)人員對(duì)油料化驗(yàn)技能的熟練掌握。對(duì)于油料化驗(yàn)工作來說，油品的易燃、易爆、易產(chǎn)生靜電的性質(zhì)對(duì)安全培訓(xùn)提出了更高的要求。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于化驗(yàn)工作中自身防護(hù)、個(gè)人防護(hù)的安全培訓(xùn)。在儀器操作方面，應(yīng)該對(duì)實(shí)驗(yàn)室操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓其掌握設(shè)備的工作原理、技術(shù)性能。對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期的考核與反饋，讓化驗(yàn)人員了解這一階段的學(xué)習(xí)成果，及時(shí)總結(jié)反思，了解自身的不足和欠缺之處。能夠讓化驗(yàn)員在學(xué)習(xí)中既有壓力，又有動(dòng)力，把接受培訓(xùn)變成自覺行為，充分調(diào)動(dòng)化驗(yàn)員積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使油料化驗(yàn)培訓(xùn)真正走上正規(guī)化、常規(guī)化。培訓(xùn)還應(yīng)明確主體責(zé)任分工，相關(guān)培訓(xùn)記錄和資料做好保存登記管理。

2 儀器設(shè)備的管理

儀器設(shè)備是油品分析實(shí)驗(yàn)室正確開展實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備主要包括測(cè)量?jī)x器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品或輔助裝置等。設(shè)備的狀態(tài)對(duì)于化驗(yàn)結(jié)果起著至關(guān)重要的作用，是出具分析結(jié)果的重要保證，是影響檢測(cè)質(zhì)量的重要因素。儀器設(shè)備的日常維護(hù)、日常保養(yǎng)是設(shè)備技術(shù)管理的重要環(huán)節(jié)。若得不到完善的維護(hù)與保養(yǎng)，儀器設(shè)備就不能保持良好的性能和精度。同時(shí)，也會(huì)使儀器設(shè)備使用期縮短，會(huì)增加化驗(yàn)室的支出成本，影響化驗(yàn)室的管理水平。所以，設(shè)備儀器的保養(yǎng)和維護(hù)也是非常重要的[7]。

實(shí)驗(yàn)室的儀器維護(hù)和保養(yǎng)必須建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，維保人員應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，熟練掌握儀器維護(hù)保養(yǎng)方法。同時(shí)化驗(yàn)員也要學(xué)習(xí)必要的儀器維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)，避免遇到設(shè)備故障過度依賴維保人員，影響工作進(jìn)度的問題發(fā)生。維修保養(yǎng)要有記錄，維修記錄包含儀器設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、使用地點(diǎn)、維護(hù)情況、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人簽名等。對(duì)于儀器設(shè)備應(yīng)建檔立案，檔案包括儀器設(shè)備的校準(zhǔn)日期、校準(zhǔn)結(jié)果、驗(yàn)收準(zhǔn)則、下次校準(zhǔn)的日期；標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的文件、結(jié)果、有效期；設(shè)備的損壞、故障、改裝的詳細(xì)信息等。此外，設(shè)備檔案應(yīng)嚴(yán)加保管[8]。

儀器設(shè)備維修保養(yǎng)要從源頭入手，當(dāng)新儀器開箱后，化驗(yàn)員應(yīng)該仔細(xì)研讀儀器設(shè)備的操作說明書，掌握儀器設(shè)備的工作原理、操作要點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)的注意事項(xiàng)等。設(shè)備操作人員應(yīng)按照設(shè)備管理程序和設(shè)備操作指導(dǎo)書進(jìn)行日常操作、維護(hù)、處置。對(duì)于設(shè)備上容易變動(dòng)的結(jié)構(gòu)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，避免被意外調(diào)整。認(rèn)真聽取儀器廠家培訓(xùn)師的講解，現(xiàn)場(chǎng)操作，熟悉操作規(guī)程。特別是大型的精密儀器設(shè)備，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)私自操作。對(duì)于在用設(shè)備、故障設(shè)備和停用設(shè)備應(yīng)加以明顯區(qū)分，避免化驗(yàn)人員混淆，造成檢測(cè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

用于測(cè)量的設(shè)備應(yīng)能夠達(dá)到所需的測(cè)量精度和測(cè)量確定度，實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)該做好相關(guān)記錄。故障設(shè)備修復(fù)后、設(shè)備搬遷移動(dòng)后、設(shè)備脫離實(shí)驗(yàn)室控制后、設(shè)備校準(zhǔn)返回后、實(shí)驗(yàn)室以外人員使用過的設(shè)備，長(zhǎng)期停用的設(shè)備等實(shí)驗(yàn)室應(yīng)驗(yàn)證其符合規(guī)定要求。針對(duì)以上情況，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行期間核查。期間核查是根據(jù)規(guī)定程序，為了確定測(cè)量?jī)x器是否保持其原有狀態(tài)而進(jìn)行的操作。期間核查的目的是保持對(duì)設(shè)備性能的信心。期間核查時(shí)，首先要確認(rèn)有期間核查的程序并判定要核查的設(shè)備是否需要進(jìn)行期間核查，并根據(jù)設(shè)備的特點(diǎn)制定核查計(jì)劃。

如果已經(jīng)確定設(shè)備需要核查，則需要制定具體設(shè)備的期間核查指導(dǎo)書，并且嚴(yán)格按照期間核查指導(dǎo)書和期間核查計(jì)劃實(shí)施核查，不可漏項(xiàng)，注意記錄的完整保存。認(rèn)真分析和評(píng)價(jià)核查結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)所核查的設(shè)備儀器已經(jīng)出現(xiàn)較大偏離，可能導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理，直到核查結(jié)果滿意才可以繼續(xù)使用。所需校準(zhǔn)或具有規(guī)定有效期的設(shè)備應(yīng)使用標(biāo)簽、編碼或以其他方式標(biāo)識(shí)，方便設(shè)備使用人員識(shí)別校準(zhǔn)狀態(tài)或有效期。

3 分析樣品的管理

通常選擇具有代表性的油品分析樣品作為被測(cè)樣品，被測(cè)樣品具有代表性、真實(shí)性。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該有樣品管理的體系文件，作為樣品管理制度的文件支撐。樣品管理室必須整齊、清潔，確保能夠及時(shí)查找所需樣品。實(shí)驗(yàn)室接收油料樣品時(shí)注意核對(duì)樣品信息，確保樣品的狀態(tài)和信息準(zhǔn)確無誤后，接受樣品并登記臺(tái)賬。

樣品應(yīng)該有唯一的標(biāo)識(shí)，參照不同試驗(yàn)狀態(tài)和檢測(cè)樣品的特性進(jìn)行分類保管儲(chǔ)存，標(biāo)識(shí)清晰明白，并對(duì)樣品的儲(chǔ)存條件做好監(jiān)控記錄。樣品在制備、檢驗(yàn)、傳遞過程中應(yīng)加以保護(hù)，化驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)樣品的標(biāo)識(shí)加以保護(hù)，對(duì)不同檢測(cè)狀態(tài)的樣品分區(qū)存放。樣品室應(yīng)配有相應(yīng)的設(shè)施，保證樣品分類存放，防止樣品丟失、變質(zhì)、損壞或混淆。

對(duì)于特殊條件貯存樣品需要嚴(yán)格控制條件。樣品應(yīng)存放在適宜的陰涼通風(fēng)場(chǎng)所，避免陽關(guān)直射，避免溫度劇烈變化。對(duì)于樣品的保管均應(yīng)有一定的期限，當(dāng)保存期滿后，要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理處置，尤其是易燃、易爆、有毒、有害的樣品需要按照相關(guān)法規(guī)處置，以免造成人身財(cái)產(chǎn)安全損害[9]。

4 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理

油品分析實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)樣品為石油產(chǎn)品，石油產(chǎn)品具有揮發(fā)性、易燃性、易爆性。所以，防火防爆始終是實(shí)驗(yàn)室安全管理的重點(diǎn)，操作不當(dāng)就會(huì)有發(fā)生火災(zāi)、爆炸及中毒等事故的可能。如測(cè)定油品閃點(diǎn)、水分等實(shí)驗(yàn)容易產(chǎn)生較多有毒有害的氣體，中毒途徑主要是呼吸道吸入和皮膚接觸有毒物質(zhì)。針對(duì)上述問題，要求油品分析實(shí)驗(yàn)室要做好防腐、通風(fēng)等措施。應(yīng)考慮預(yù)留排風(fēng)管道及獨(dú)立的排污管道。考慮到緊急疏散的問題，是否設(shè)有安全門。應(yīng)具有水源、電源、信息交換、消防安全保障的措施。應(yīng)避開噪聲、振動(dòng)、電磁干擾和其他污染源或采取相應(yīng)的保護(hù)措施。應(yīng)定期查驗(yàn)實(shí)驗(yàn)環(huán)境是否可能對(duì)檢測(cè)質(zhì)量造成不良影響，檢查環(huán)境條件是否符合要求，檢查檢測(cè)人員對(duì)環(huán)境管理制度熟悉、執(zhí)行情況。注意保持實(shí)驗(yàn)室良好秩序，周期性對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的安全性能進(jìn)行評(píng)估[10]。

5 文件管理

油品分析工作會(huì)涉及到大量的文件資料，主要為質(zhì)量管理的體系文件。質(zhì)量體系文件的構(gòu)架從上到下分為質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格。一般包括實(shí)驗(yàn)室各類人員的質(zhì)量責(zé)任文件、檢測(cè)工作程序文件、樣品質(zhì)量控制文件、技術(shù)文件控制文件、儀器設(shè)備控制文件、環(huán)境條件控制文件、質(zhì)量申訴文件、石油產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、石油產(chǎn)品及試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、各類儀器檢定證書、實(shí)驗(yàn)操作的原始記錄表格、各類法規(guī)、圖紙等。這些文件非常重要，為防止不可控因素造成丟失，導(dǎo)致試驗(yàn)無法進(jìn)行，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室文件的管理。

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件應(yīng)該有唯一性標(biāo)識(shí)，對(duì)有保密規(guī)定的文件應(yīng)確定適當(dāng)?shù)拿芗?jí)。文件應(yīng)有專員妥善保管，制定文件清單，清單包括文件名稱、序號(hào)、代號(hào)、數(shù)量等信息。建立發(fā)放和登記制度，使文件受控。文件室應(yīng)通風(fēng)良好、環(huán)境整潔，文件資料均應(yīng)分類清楚，方便查找。對(duì)于外來的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或校準(zhǔn)方法等，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制作清單，建立發(fā)放、回收等級(jí)，給出受控編號(hào)。外來圖紙、軟件、參考數(shù)據(jù)手冊(cè)等，除制作清單外，還應(yīng)建立借閱登記制度。受控文件的副本和現(xiàn)行文本應(yīng)安全保管，保證不變質(zhì)、不破損、不丟失。實(shí)驗(yàn)室人員離職或離崗前應(yīng)交回所持有文件。對(duì)于已經(jīng)作廢的文件，應(yīng)通知文件檔案員進(jìn)行妥當(dāng)處理。

6 內(nèi)部審核管理

油品分析實(shí)驗(yàn)室中有許多精密設(shè)備和重要資源，如何高效運(yùn)行和如何進(jìn)行管理是一個(gè)關(guān)鍵性問題。嚴(yán)格規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理體系，其重要性毋庸置疑。而維系好實(shí)驗(yàn)室管理體系，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核非常重要。

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核是實(shí)驗(yàn)室重要的質(zhì)量活動(dòng)，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的重要手段。實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審核是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部進(jìn)行的，是一種自我約束、自我完善的活動(dòng)，實(shí)驗(yàn)室自身須建立內(nèi)部審核評(píng)價(jià)機(jī)制。通過內(nèi)部審核，可以驗(yàn)證其運(yùn)行持續(xù)滿足管理體系的要求。實(shí)驗(yàn)室通過開展內(nèi)部審核，可以發(fā)現(xiàn)體系中的不合格，并通過實(shí)施糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步提高管理體系的適宜性、充分性、有效性，達(dá)到驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室持續(xù)運(yùn)作符合管理體系的要求。內(nèi)審的目的就是對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行起監(jiān)督作用，對(duì)質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起參謀作用。內(nèi)審是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制體系下進(jìn)行的自我反思、自我評(píng)估以及自我完善的過程。

油品分析實(shí)驗(yàn)室開展內(nèi)部審核時(shí)，按照內(nèi)審策劃、內(nèi)審實(shí)施、內(nèi)審編制、跟蹤內(nèi)審四個(gè)步驟進(jìn)行。

6.1 內(nèi)審策劃

首先由內(nèi)審小組制定實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審年度計(jì)劃，報(bào)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可實(shí)行。然后，由經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn)合格并考核合格的工作人員擔(dān)任內(nèi)審員。根據(jù)《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審查分工。審核組長(zhǎng)根據(jù)審核實(shí)施計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)審核，組織內(nèi)審員編制《內(nèi)審檢查表》。

6.2 內(nèi)審實(shí)施

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)審核前，組織首次會(huì)議，向受審方說明審核目的、范圍、依據(jù)、所采用的方法等，宣讀審核實(shí)施計(jì)劃。內(nèi)審員按照《內(nèi)審檢查表》中具體內(nèi)容對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行過程中參照的體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等是否齊全，實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)是否按照相關(guān)體系文件在運(yùn)行，有無不合格項(xiàng)。檢查實(shí)驗(yàn)記錄原始表格是否齊全完整，原始記錄是否包括足夠的信息，檢測(cè)項(xiàng)目是否完整，是否記錄了使用的儀器，數(shù)字修約是否符合規(guī)定，是否有相關(guān)的人員的簽字等。

6.3 內(nèi)審編制

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)審核后，內(nèi)審組長(zhǎng)召開會(huì)議，分析實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審結(jié)果，按照對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件等確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室檢查的不合格項(xiàng)。召開末次會(huì)議，發(fā)出《內(nèi)審不合格報(bào)告》并提出糾正措施。由實(shí)驗(yàn)室相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析、提出糾正措施，并經(jīng)內(nèi)審員確認(rèn)后予以實(shí)施。內(nèi)審一周內(nèi)，內(nèi)審組長(zhǎng)編制《內(nèi)審報(bào)告》匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，作為管理評(píng)審的依據(jù)。《內(nèi)審報(bào)告》包括內(nèi)審的目的、依據(jù)、成員、日期、主要存在的問題、計(jì)劃具體實(shí)施情況等。內(nèi)審相關(guān)記錄妥善保管。

6.4 跟蹤核查

實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)審員應(yīng)對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。在下一次審核時(shí)，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行復(fù)查評(píng)價(jià)、寫入報(bào)告，實(shí)現(xiàn)審核的閉環(huán)管理，以推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的改進(jìn)。

7 結(jié)語

為適應(yīng)油品化驗(yàn)分析工作要求，我國(guó)正不斷加大石油成品油質(zhì)量管理水平，逐漸完善其管理機(jī)制。為了油品分析工作的順利開展進(jìn)行，就必須保障油品分析實(shí)驗(yàn)室良好工作環(huán)境，保障工作環(huán)境的安全性，將油品分析實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理作為一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿實(shí)驗(yàn)室的全部質(zhì)量活動(dòng)，從實(shí)驗(yàn)室的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，抓緊抓細(xì)。各類化驗(yàn)分析操作規(guī)范化，人員管理正規(guī)化，樣品化驗(yàn)有序化，及時(shí)保養(yǎng)和維護(hù)儀器設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核，及時(shí)更新完善質(zhì)量管理體系并確保其高效運(yùn)行等，對(duì)提升油品質(zhì)量、提高實(shí)驗(yàn)室管理水平、增加生產(chǎn)效益、加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。