劉利鑫

（陜西鐵路工程職業(yè)技術學院，陜西渭南 714000）

教育是國之大計、黨之大計。就業(yè)對一個學生，一個家庭來說都是天大的事情，就業(yè)不僅是民生問題，同樣也是發(fā)展問題。尤其是近年學生的就業(yè)形勢和就業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，學生的就業(yè)壓力增大，有的同學的抗挫折能力比較差，遇到面試失敗時會一蹶不振，會生活在陰影之中。由于每個人的性格、成長經(jīng)歷不同，每個人的反應方式也不同。作為高職學生個體我們自己要學會一些抗挫的能力和方法，提高自己的心理承受能力，激發(fā)自己的斗志。

一、高職學生就業(yè)挫折心理的反應和表現(xiàn)

人們往往對自己的生活有無數(shù)的期望和向往，高職學生也一樣，希望自己的生活一帆風順，在畢業(yè)時能夠順順利利地找到一份好工作。而且現(xiàn)在的學生基本都是“00后”，有一部分學生的愿望就是畢業(yè)時有一份“活少、錢多、離家近”的工作，因此，在面試時會遭遇一些與自己最初想象的不一樣的事情，有的學生沒有很好的心理承受能力，就會一蹶不振，產(chǎn)生一系列的心理反應和表現(xiàn)。

（一）攻擊

攻擊是指人們在遭遇挫折后產(chǎn)生的強烈憤怒和敵視心理，產(chǎn)生言語和肢體上的攻擊行為。攻擊可以分為直接攻擊和轉(zhuǎn)向攻擊，直接攻擊是指對使自己產(chǎn)生挫折的人或者事物直接進行攻擊，以發(fā)泄憤怒，尋求平衡；轉(zhuǎn)向攻擊是不直接針對使自己產(chǎn)生挫折對象，而是轉(zhuǎn)向與造成挫折無關的人或事物。比如，有的同學面試失敗會摔簡歷，罵單位或者喝酒等，這些都是對挫折的攻擊反應。攻擊行為往往發(fā)生在那些缺乏生活經(jīng)驗，比較簡單、魯莽、沖動性的學生身上。通過攻擊行為雖然可以暫時發(fā)泄心中的憤懣與不快，但并不能消除原有的挫折感，還會引起新的挫折，同時危害他人和社會。比如就像我們經(jīng)常說狐貍吃葡萄的故事，第一只狐貍來到了葡萄樹下，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高，夠不著，就開始破口大罵，撕咬自己能夠夠到的藤，最后被農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)，用鐵鍬拍死了他。

（二）壓抑

壓抑是指人們在受到挫折后，把意識所不能接受的、使人感到困擾或痛苦的思想、欲望或體驗壓抑到潛意識中，不再想起、不去回憶，主動遺忘，以保持內(nèi)心的安寧，使自己避免痛苦。但是壓抑不代表挫折事件得到了解決，它會不知不覺影響人們的心理和行為。比如有的同學幾次面試失敗，表面上看起來很平靜，但是其實內(nèi)心很難受，幾近崩潰，心情非常低落。就像第二只狐貍吃葡萄，他站在高高的葡萄架下，吃不到葡萄，心情非常不好，他就苦苦思索為什么吃不到葡萄呢，覺得自己的命運怎么這么差呢，越想越苦悶。

（三）焦慮

焦慮是受挫折后最常見的一種心理反應，適度焦慮對提高效率、激發(fā)潛能有一定的積極作用。然而，過度焦慮是有害的，嚴重的會導致心理疾病，比如，有的同學幾次面試失敗，會導致心理焦慮、睡不著覺等。就像第三只狐貍吃葡萄，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高，夠不著葡萄，心情就不好，出現(xiàn)睡不著覺，然后就出現(xiàn)胃酸，消化不良。

（四）否定

否定是指對已發(fā)生的令人痛苦的事實加以“否定”，認為它根本沒有發(fā)生過，以減輕或逃避心理上的痛苦。比如，有的女生其實很優(yōu)秀，用人單位可能會由于各種原因而不能錄用女生，有的女生就會覺得自己沒用，否定自己的各項能力。就像第四只狐貍吃葡萄，來到了葡萄架下發(fā)現(xiàn)自己的身材怎么這么渺小啊，便傷心地哭了起來，傷心自己為什么這么渺小啊，如果像大象的身高就好了，覺得自己什么都不行，心情也非常低落。

（五）倒退

倒退是指受挫折者在受到挫折后，表現(xiàn)出與自己年齡不相稱的諸如幼稚等反常行為，一般稱為“裝小”。當人們受到挫折以后，如果以成熟的成人的行為方式面對挫折，就會產(chǎn)生心理上的焦慮、不安。受挫折為了避免痛苦，有時會放棄已經(jīng)習得、成熟的、成人的正常行為方式，從而恢復使用早期幼兒幼稚的方式加以應付，從而減輕內(nèi)心的心理壓力。有的學生面試失敗時，會像孩子般號啕大哭，釋放自己的不良情緒。

二、高職學生挫折防衛(wèi)訓練

當遇到挫折時，不能很好地處理自己的情緒，有時會引發(fā)心理疾病，當學生在應聘時遇到挫折能夠運用所學的心理防衛(wèi)機制，可能不一定改變現(xiàn)實，但是至少能夠緩沖或者減少心理危機、減輕焦慮、不安的情緒，保持心理的相對平衡。老師通過心理活動《命運之牌》這個心理活動，讓同學們假定能夠獲得第二次生命，讓同學們體驗自己的處境并想象自己怎樣面對已經(jīng)擁有的生活。提高挫折承受力一定要認識到挫折不是人生的插曲，而是人生常態(tài)，我們生活的每一個點滴都有挫折相伴。當挫折發(fā)生的時候，我們要以正確的心態(tài)面對它，知道這是人生必不可少的磨煉，不會將其看成某種不常見的事物。那我們將要學會以下方法。

（一）自我放松

高職學生也要學會欣賞自己，相信自己是很不錯的，是有能力解決問題的。在面對就業(yè)失敗時或者是就業(yè)遇到挫折時，要設法平衡心理，比較優(yōu)勢是一個不錯的心理平衡方法。讓面試失敗的同學與比自己面試失敗次數(shù)更多的同學做比較，尋求心理安慰，讓不良情緒有所好轉(zhuǎn)。尤其在面試之前，做深呼吸，吸氣—呼氣等，讓自己不要太緊張，放松心情，能夠?qū)⒆约汉芎玫卣故窘o面試官。如果面試成績不好，我們也可以做一些放松訓練，讓自己在一張紙上寫上很直白的話，比如“我不在乎”，“壞事情離我遠點”……一邊念，一邊撕掉，撕得越碎越好。

（二）補償

補償是指人們在實現(xiàn)目標過程中受到挫折，或由于自身的某種缺陷而達不到既定目標時，以其他可能達到成功的活動或自己的特長來代替，通過新的滿足來彌補原有欲望得不到滿足和目標達不到所帶來的痛苦。就像第五只狐貍吃葡萄一樣，他吃不到葡萄，覺得葡萄與檸檬的味道差不多，就轉(zhuǎn)向去吃檸檬，很心滿意足。所以，有些學生想面試國企，但失敗了，他轉(zhuǎn)向面試私企，同樣得到一種心理上的平衡和滿足感。

（三）認同

認同是指一個人在受到挫折后，效仿他人獲得成功的經(jīng)驗和方法，使自己的思想、目標和言行更適應環(huán)境的要求，或者是把別人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加在自己身上，或者是將自己與所崇拜的人視為一體，以提高自己的信心、聲望、地位，從而減少挫折感。比如，學生面試屢遭失敗，我們可以給他們講優(yōu)秀校友，有的同學在面試時遭遇的失敗更多，但是最后，成功簽約等事例。讓學生從認同對象的人生經(jīng)歷、奮斗或成功過程中獲得信心、力量和戰(zhàn)勝挫折的勇氣。就像第六只狐貍吃葡萄，來到葡萄架下，發(fā)現(xiàn)自己夠不著葡萄，吃不上葡萄，剛開始還有點失落，后來聽說好多狐貍也吃不上葡萄，覺得大家都一樣，也沒什么好傷心的了。

（四）升華

升華是指一個人在受到挫折后，將自己不為社會所認同的動機或欲望轉(zhuǎn)變?yōu)榉仙鐣蟮膭訖C或欲望，或?qū)⒆约旱那楦泻途D(zhuǎn)移到有益的活動中去，使低層次的需要和行為上升到高層次的需要和行為，從而將不良情緒和不為社會所允許的動機導向比較崇高的方面。比如，有的同學所學專業(yè)并非表演，但是酷愛表演，最后從事與表演相關的工作。還有的同學比較喜歡玩電腦游戲，沉迷于電腦游戲會影響學業(yè)和將來的就業(yè)，于是學習有關電腦知識，最后從事與此相關的工作。就像第七只狐貍吃葡萄，和前面的狐貍一樣，來到了葡萄架下，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高，它既沒有罵葡萄架，也沒有心情低落，而是發(fā)出感嘆，美好的事情離自己總是有那么一段距離，其實也挺好的，讓自己留一點幻想吧。它還詩興大發(fā)，最后其詩集就問世了。

（五）積極暗示

積極暗示是指用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人按一定的方式去行動或接受一定的意見，使他的思想、行為與自己的意愿相符合。比如，有的同學在面試失敗后，可以進行自我暗示，自我打氣，說“我挺好的，這次失敗，是由于我沒準備好，下次我一定會表現(xiàn)得很優(yōu)秀”或者在面試之前說“這次我肯定沒問題，加油！”等之類積極向上的鼓勵語言。就像第八只狐貍吃葡萄，來到了葡萄架下，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高，吃不上，他沒有自暴自棄，他稍微走遠了一點，給自己加油打氣，說：“我一定能夠想到好辦法，能夠吃到葡萄的”，突然他想到了猴子可以相互幫助撈月，為什么我們狐貍不能相互幫助吃葡萄呢，于是，他把狐貍叫在一起，他們像猴子一樣，搭成狐貍梯，最后成功吃到了葡萄。所以，我們面試失敗后，我們要積極暗示自己，下次面試才能有更好的突破。

（六）宣泄

如果有的同學面試失敗幾次，心中積壓了許多抑郁之情，如悲傷、委屈、苦悶、煩惱、憤憤不平，則最好合理地發(fā)泄出來。女同學可以找自己的好閨蜜、好朋友、老師等訴說自己心里的不悅，男同學可以跟自己的長輩、朋友、老師等談一談，把內(nèi)心的煩悶說出來。就像第九只狐貍來到了葡萄架下，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高出很多，于是開始怪罪起葡萄架，你長這么高干啥，說葡萄架好高騖遠，說葡萄內(nèi)心其實并沒有表面上看上去那么漂亮。發(fā)泄完，便平靜地離開了。

（七）轉(zhuǎn)移

剛剛面試失敗的同學，心情肯定比較低落。我們轉(zhuǎn)移注意力不要想剛剛面試失敗的事情，可以寫日記、去唱個歌，跑步、跳舞或者去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。就像第十只狐貍吃葡萄，同樣來到葡萄樹下，發(fā)現(xiàn)葡萄架比自己高，也聽說有的狐貍吃不到葡萄郁悶死了，它笑了笑傻狐貍，它想著自己趕緊去吃其他東西，等長高點，再吃葡萄，或者為什么要吃葡萄呢，想了想上次吃的香蕉味道特別好，于是開心地離開了。

（八）合理認知

其實一個人對挫折的情緒反應不在于挫折本身，而在于對挫折的不合理的認識，因此，高職學生在面試失敗后，首先要糾正認識，以理性健康的思維來代替不合理、不健康、不理性的思維。

高職學生能正確地認識挫折，首先應該明確地知道挫折具有兩重性，消極性和積極性。消極性，挫折會影響人實現(xiàn)目標的積極性，降低一個人的創(chuàng)造性思維，有可能還會損害身心健康；積極性，挫折可以增強一個人的容忍力，提高對挫折的認識水平，如果一個學生在面試失敗后，不應該自暴自棄，應該認識到成功路上總有磕磕絆絆，只要自己努力，肯定能夠找到一個好的單位，會有一個美好的未來。

（九）正確歸因

高職學生應該學會正確合理地歸因，避免歸因的片面性，學會實事求是地承擔責任，也要避免過多地自責帶來的挫折感。再次要積極采取措施，主動改變挫折情境因素，從而有效應對挫折。比如面試失敗，我們首先仔細分析查找此次面試失敗的原因是什么？是自己的專業(yè)和單位需求不同還是自己面試時準備不充分等，找到問題時，我們就要積極改正或者彌補自己的不足，避免下次由于同樣的問題給自己帶來不好的結果，從而影響自己的情緒。

人生的道路沒有坦途可走，成大事業(yè)者經(jīng)歷大磨難，平凡人生也要經(jīng)歷無數(shù)的小曲折，只有一次次跌倒又一次次地頑強站起來并善于總結經(jīng)驗、勇于進取的人，才能創(chuàng)造輝煌人生。高職學生在就業(yè)過程中或多或少會遇到一些挫折，當我們在遇到挫折時，能夠保持理智，運用所學的方法來增強自己的心理抗挫能力，當然，我們在日常的生活學習中我們也要不斷地提高自己的職業(yè)能力和素質(zhì)，在大學一年級、二年級時能夠詳細地了解自己的專業(yè)和就業(yè)方向，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，三年級時不斷練習提高自己的自我推銷能力，心理素質(zhì)以及積極向上的就業(yè)心態(tài)等，減少面試失敗的次數(shù)。提高心理承受能力和抗挫能力。